MỤC LỤC
Nội dung Trang
Danh mục các từ viết tắt 2
Phần mở đầu: 3
1.Lời nói đầu 3
2.Tổng quan về địa điểm thực tập 5
3.Danh mục các nội dung thực tập
11
Phần nội dung:
13
1.Một số kiến thức liên quan đến nội dung thực tập.
13
1.1 Cơ sở lý luận
13
1.2 Cơ sở pháp lý
20
2.Kết quả thu được trong quá trình thực tập
21
2.1Quản lý hồ sơ học sinh
21
2.2Tham gia lập kế hoạch học sinh đi thực tế tại cơ sở
22
2.3 Hỗ trợ tổ chức kỳ thi tốt nghiệp đợt 2 năm học 2011-2012
23
2.4 Quản lý điểm
28
2.5 Tham gia lập thời khóa biểu học kỳ 2 năm học 2011-2012
32
1
2.6 Công tác hành chính văn phòng
34

những công việc mà sinh viên chỉ được học trên sách vở.Xác định được tầm quan
trọng của việc gắn liền giữa lý thuyết với thực tiễn, Khoa quản lý - Học viện Quản
lý giáo dục đã tổ chức, chỉ đạo và hướng dẫn sinh viên năm thứ 4, khóa II tiến
hành đợt thực tập tốt nghiệp.
Mục đích của đợt thực tập là giúp cho sinh viên có những hiểu biết cơ bản về
hoạt động quản lý của các cơ quan quản lý giáo dục và các cơ sở giáo dục. Vận
dụng những kiến thức đã được trang bị vào thực hành một số hoạt động quản lý ở
các cơ quan quản lý giáo dục, các cơ sở giáo dục, các tổ chức xã hội có hoạt động
giáo dục như: quản lý hoạt động đào tạo, quản lý học sinh sinh viên, quản lý hoạt
động giáo dục, khảo thí và kiểm định chất lượng giáo dục…thực hiện vai trò của
một chuyên viên hoặc trợ lý…Qua đó giúp sinh viên cập nhật, bổ sung kiến thức;
xác định rõ mối quan hệ giữa lí lụân và thực tiễn để xử lý các tình huống quản lý,
nâng cao trách nhiệm nghề nghiệp, trau dồi phẩm chất của một cử nhân quản lý
giáo dục.
Căn cứ vào mục đích thực tập và trên cơ sở hướng dẫn của khoa Quản lý em đã
lựa chọn cơ sở thực tập là Phòng đào tạo - Trường Trung cấp Y Tế CAO BẰNG.
Đây là một ngôi trường chuyênvề đào tạo cán bộ Y tế cho địa phương,
4
với một đội ngũ quản lý lãnh đạo, giáo viên tâm huyết, năng động
giàu kinh nghiệm. Với mục tiêu tổng quan là Đào tạo và nghiên cứu
khoa học đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cán bộ y tế có trình độ chuyên môn
nghiệp vụ; có phẩm chất đạo đức góp phần phục vụ cho sự nghiệp bảo vệ và chăm
sóc sức khỏe nhân dân tỉnh Cao Bằng, cho đến nay trường đã có được sự
tin tưởng của không chỉ cấp chính quyền địa phương mà còn cả
các tỉnh bạn.
Trong thời gian thực tập tại phòng Đào Tạo- Trường Trung cấp Y Tế CAO
BẰNG được sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các cán bộ phòng, đặc biệt của cô
Giang Thị Mai Hoa – Giáo viên trực tiếp hướng dẫn, em được tham gia làm các
công việc cụ thể thuộc chức năng và nhiệm vụ của phòng. Trong suốt quá trình
tham gia các hoạt động thực tiễn, kết hợp với quan sát, phân tích trên cơ sở những

thông các huyện trong tỉnh. Lớp y sĩ đầu tiên của tỉnh Cao Bằng ra trường là năm
1964 nằm trong hệ trường cán bộ y tế của tỉnh.
Để đào tạo đội ngũ cán bộ y tế của tỉnh một cách có hệ thống, từng bước tiểu
chuẩn hóa đội ngũ cán bộ y tế các dân tộc, Ty y tế Cao Bằng đã tham mưu cấp ủy ,
chính quyền đề nghị Bộ y tế cho phép thành lập trường cán bộ y tế Cao Bằng và
được Bộ y tế chấp nhận. Ngày 23 tháng 8 năm 1961, Ủy ban hành chính tỉnh Cao
Bằng ra quyết định số 26 TC/QĐ thành lập trường cán bộ y tế Cao Bằng.
Trong khóa học đầu tiên năm 1961 - 1964 nhà trường từng bước khắc phục
khó khăn với phương châm tự lực cánh sinh, tranh thủ nguồn kinh phí ít ỏi của địa
phương, trung ương nhà trường đã huy động đóng góp sức lực của học sinh, tự tìm
kiếm nguyên vật liệu để xây dựng trường lớp. Chỉ trong vòng 3 năm (1961 -1964)
nhà trường đã đào tạo được 169 cán bộ y tế trong đó có 33 y sĩ, 52 hộ sinh sơ học
và 84 dược tá.
Sau một thời gian lao động gian nan vất vả, thầy và trò đã xây dựng
trên chục gian nhà tranh, tre, vách đất. Trong những năm chống Mỹ cứu nước
(1966-1967) nhà trường đã mở thêm một lớp công nhân dược gồm 35 học sinh để
sản xuất thuốc tại địa phương đáp ứng nhu cầu phục vụ sức khỏe nhân dân.
Sau hơn 50 năm xây dựng và phát triển nhà trường luôn không ngừng nâng
cao chất lượng đào tạo, nhằm đáp ứng được yêu cầu của từng thời kỳ phát triển và
7
cũng đã khẳng định được chất lượng đào tạo của mình đối với nhân dân trong tỉnh
và một số tỉnh bạn, phục vụ cho sự nghiệp bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân
tại địa phương.
2.2 Sứ mệnh và tầm nhìn của nhà trường:
- Sứ mệnh của nhà trường:
Đào tạo và nghiên cứu khoa học đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cán bộ y
tế có trình độ chuyên môn nghiệp vụ; có phẩm chất đạo đức góp phần phục vụ cho
sự nghiệp bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân tỉnh Cao Bằng.
- Tầm nhìn của nhà trường:
Đến năm 2013: Trở thành trường Cao đẳng Y tế, mở rộng quy mô đào tạo

- Tổng số giáo viên:
+ Thạc sỹ: 03
+ CKI: 07
+ Đại học: 18
+ Cao đẳng: 1
+ Trung cấp: 04
+ Khác: 02
- Giáo viên Thỉnh giảng: 45
2.6. Điều kiện phục vụ đào tạo:
- Tổng khuôn viên diện tích đất của trường: 8.390 m2
- Diện tích sàn sử dụng: 5.544 m2
- Phòng làm việc: 13 phòng (234 m2)
- Phòng học lý thuyết: 11 (1.140 m2)
- Phòng học thực hành: 5 (315 m2)
- Thư viện: 460 đầu sách nhưng chỉ 18 m2
- Ký túc xá: 395 chỗ ở (1.260 m2)
2.7. Cơ sở thực tập:
- Bệnh viện đa khoa: 1 bệnh viện đa khoa tỉnh và 4 bệnh viện đa khoa huyện
với tổng số 700 giường bệnh
- Cơ sở thực địa: 4 trạm y tế xã
2.8. Số lượng tuyển sinh hàng năm:
a. Điều dưỡng đa khoa: 150
b. Y sỹ đa khoa: 150
c. Hộ sinh TH: 30 (Năm 2008 và 2009 không tuyển)
10
2.9. Thành tích Đào tạo từ ngày thành lập đến nay:
Tổng số 3.528 trung cấp:
+ Y sỹ: 2512
+ Y tá TH&ĐD ĐK: 797
+ HSTH – 515

4. Theo dõi việc thực hiện giảng dạy; học tập, kiểm tra và thi học kì, thi hết
năm học, thi tốt nghiệp. Tổng hợp, đánh giá chất lượng các hoạt động đào tạo,
thống kê, làm báo cáo định kỳ theo qui định của cơ quản lý cấp trên và của hiệu
trưởng.
5. Đề xuất và giúp hiệu trưởng chỉ đạo công tác giáo viên chủ nhiệm lớp; thi
đua, khen thưởng và xử lý vi phạm trong hoạt động đào tạo.
2.11.3 Nhiệm vụ cán bộ bộ phận đào tạo:
- Xây dựng kế hoạch đào tạo chung
- Tham gia tổ chức các kỳ thi giữa kỳ, cuối kỳ và tốt nghiệp của Trường.
- Xây dựng quy trình phối hợp giữa các bộ phận.
- Tham gia vào công tác kiểm tra đánh giá – hàng tháng – hàng năm.
- Đảm bảo các nhiệm vụ chung theo sự phân công của Trưởng phòng Đào tạo.
- Tham gia các hoạt động chung của Phòng và Trường.
- Xây dựng quy trình các bước của quá trình đào tạo theo đúng quy chế đặt ra.
- Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện quy chế giảng dạy, đề xuất kịp thời những vấn đề
cần thiết phải điều chỉnh hoặc bổ sung.
- Tập hợp, thống kê, xử lý và lưu trữ các thông tin về đào tạo.Xây dựng và lập các
biểu mẫu thống kê quản lý đào tạo trong toàn trường chịu trách nhiệm thống kê khối
lượng giảng dạy của giáo viên các hệ đào tạo.
12
- Thu thập thông tin theo yêu cầu cấp trên để hoàn thiện hồ sơ báo cáo chung
nộp cho sở - ban – ngành.
-Giảng dạy môn học theo đúng khả năng và chuyên ngành được đào tạo.
3. Danh mục các nội dung thực tập:
3.1Quản lý hồ sơ học sinh:
- Tiếp nhận hồ sơ học sinh mới nhập học
- Phân loại hồ sơ học sinh theo ngành học, theo danh sách xếp lớp
- Vào sổ đăng ký học sinh (ghi chép thông tin cá nhân của học sinh vào sổ đăng
ký)
- Tiến hành trả hồ sơ gốc cho những học sinh xin thôi học tại trường.

3.6 Tham gia lập thời khóa biểu học kỳ 2 của năm học 2011-2012:
- Căn cứ vào khung chương trình của sở Giáo Dục Đào Tạo CAO BẰNG.
- Căn cứ vào kế hoạch đào tạo của trường.
- Căn cứ vào số lượng các môn học theo học kỳ.
- Căn cứ vào đội ngũ giáo viên,cơ sở vật chất của nhà trường…
- Hoàn thiện thời khóa biểu, có sửa đổi bổ sung( nếu cần).
3.7 Tham gia quản lý và cấp phát văn bằng, chứng chỉ tốt nghiệp:
- Kiểm tra thông tin học sinh
- Dán ảnh và đóng dấu nổi đối với chứng chỉ tốt nghiệp
14
- In bằng tốt nghiệp và vào sổ đăng ký số lượng in sai và in hỏng.
- Cấp phát bằng, chứng chỉ tốt nghiệp theo quy định.
- Vào sổ đăng ký cấp phát văn bằng chứng chỉ.
PHẦN NỘI DUNG
1. Một số kiến thức lý thuyết liên quan đến nội dung thực tập.
1.1. Cơ sở lý luận:
a. Một số vấn đề cơ bản về quản lý:
- Khái niệm quản lý: Ngày nay thuật ngữ quản lý trở nên phổ biến và có rất
nhiều các định nghĩa khác nhau tùy theo những góc độ nhìn nhận. Sau đây chỉ xin
được trích dẫn một định nghĩa giải thích tương đối rõ nét về quản lý của James
Stoner và Stephen Robbins, như sau:
“ Quản lý là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những
hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác
của tổ chức nhằm đạt mục đích đề ra.”
- Chức năng quản lý:
+ Khái niệm chức năng: cũng có rất nhiều các định nghĩa về chức năng.
Theo từ điển Bách khoa toàn tập, ở phương diện Triết học, xã hội học: chức năng
là tác động của các đặc tính của một hệ thống khách thể đối với các hệ thống môi
trường cùng nằm trong hệ thống các quan hệ nhất định.
+ Chức năng quản lý: là các chức năng gắn với nội dung hoạt động quản lý

nghiệp trung học phổ thông.
- Dạy nghề được thực hiện dưới một năm đối với đào tạo nghề trình độ sơ cấp, từ
một đến ba năm đối với đào tạo nghề trình độ trung cấp,trình độ cao đẳng.
+ Mục tiêu của Trung cấp chuyên nghiệp: Nhằm đào tạo người lao động có
kiến thức, kỹ năng thực hành cơ bản của một nghề, có khả năng làm việc độc lập
và có tính sáng tạo, ứng dụng công nghệ vào công việc.
+ Mục tiêu của dạy nghề: Nhằm đào tạo nhân lực kỹ thuật trực tiếp trong sản
xuất, dịch vụ có năng lực thực hành nghề tương xứng với trình độ đào tạo.
d. Quản lý trường trung cấp chuyên nghiệp:
- Trường Trung cấp chuyên nghiệp chịu sự quản lý của nhà nước về giáo
dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
- Trường Trung cấp chuyên nghiệp trực thuộc Bộ,ngành chịu sự quản lý nhà
nước của Bộ,ngành có trường và chịu sự quản lý hành chính của ủy ban nhân dân
tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi trường đặt trụ sở.
- Trường Trung cấp chuyên nghiệp thuộc tỉnh chịu sự quản lý của nhà nước
theo phân công của ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
e. Ngành đào tạo:
17
- Trường Trung cấp chuyên nghiệp sau khi thành lập được đăng ký các
ngành đào tạo đã có trong danh mục ngành đào tạo của Nhà nước khi có đủ các
điều kiện theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
- Trường Trung cấp chuyên nghiệp có thể mở các ngành đào tạo mới chưa
có trong danh mục ngành đào tạo của nhà nước khi xã hội có nhu cầu về nhân lực.
Việc mở thêm ngành mới được thực hiện theo quy định về việc mở ngành đào tạo
Trung cấp chuyên nghiệp của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
f. Quản lý hoạt động đào tạo ở Trường trung cấp:
- Trường Trung cấp tổ chức thực hiện các chương trình giáo dục chính quy
và giáo dục thường xuyên theo quy chế đào tạo Trung cấp chuyên nghiệp của Bộ
Giáo dục và Đào tạo.
- Hoạt động đào tạo trong trường Trung cấp chuyên nghiệp gồm:

bệnh thành tích trong giáo dục.Đổi mới mạnh mẽ công tác quản lý giáo dục.công
tác thi đua khen thưởng và thanh tra.kiểm tra trong giáo dục chuyên nghiệp.
19
h.Tổ chức kỳ thi kết thúc học phần.
- Cuối mỗi học kỳ, nhà trường tổ chức 2 lần thi để kết thúc các học phần.
Những học sinh không tham dự lần thi thứ nhất hoặc có điểm học phần dưới 5 ở
lần thi thứ nhất sẽ được dự thi lần thứ hai. Lần thi thứ hai trong học kỳ đó được tổ
chức sớm nhất là 2 tuần sau lần thi thứ nhất.
Học sinh nghỉ học quá 20% số tiết quy định cho mỗi học phần thì không được
dự thi kết thúc học phần lần thứ nhất. Những học sinh này sau khi tham gia học bổ
sung đủ nội dung kiến thức còn thiếu của học phần đó thì được dự thi kết thúc học
phần ở lần thi thứ hai, trong đó những học sinh nghỉ học có lý do chính đáng thì
Hiệu trưởng xem xét quyết định tính là thi lần đầu. Học sinh không tham gia học
bổ sung nội dung kiến thức còn thiếu của học phần do nghỉ học quá thời gian theo
quy định mà không có lý do chính đáng phải nhận điểm 0 để tính là điểm thi kết
thúc học phần của học phần đó.
Những học sinh nghỉ học quá 20% số tiết quy định cho mỗi học phần nói trên
chỉ còn được dự thi kết thúc học phần một lần nữa (nếu có) tại các kỳ thi kết thúc
học phần tổ chức cho học sinh lớp khác hoặc các khóa học sau.
- Học sinh vắng mặt trong buổi thi kết thúc học phần lần thứ nhất nếu không
có lý do chính đáng thì phải nhận điểm 0 để tính là điểm thi kết thúc học phần ở
lần thi đó và chỉ được dự thi kết thúc học phần một lần nữa do nhà trường tổ chức
ở lần thi thứ hai. Nếu vắng mặt có lý do chính đáng thì Hiệu trưởng xem xét quyết
định cho dự thi khi nhà trường tổ chức thi lần thứ hai nhưng vẫn tính là thi lần thứ
nhất và còn được dự thi một lần nữa (nếu có) tại các kỳ thi kết thúc học phần tổ
chức cho học sinh lớp khác hoặc các khóa học sau.
20
- Trường hợp sau hai lần thi mà vẫn đạt điểm dưới 5,0 thì học sinh phải đăng
ký học lại học phần này và số lần được dự thi kết thúc học phần được áp dụng như
quy định tại khoản 1 Điều này. Hiệu trưởng bố trí thời gian học lại và hoàn thành

bộ môn hoặc trưởng khoa. Bảng điểm thi kết thúc học phần và điểm học phần phải
được quản lý và lưu giữ tại bộ môn và gửi về văn phòng khoa, phòng đào tạo chậm
nhất là một tuần sau khi kết thúc chấm thi học phần.
- Học sinh được quyền làm đơn xin phúc khảo về điểm thi kết thúc học phần
đối với những môn thi viết tự luận, thời gian xin phúc khảo sau 15 ngày kể từ ngày
công bố kết quả thi kết thúc học phần. Hiệu trưởng có trách nhiệm tổ chức phúc
khảo và công bố kết quả phúc khảo cho học sinh.
k.Cách tính điểm kiểm tra, điểm thi, điểm trung bình chung và xếp loại kết quả học
tập :
- Điểm đánh giá bộ phận (bao gồm điểm kiểm tra thường xuyên, kiểm tra định
kỳ), điểm thi kết thúc học phần được chấm theo thang điểm 10 và làm tròn đến
phần nguyên.
- Điểm đánh giá học phần được làm tròn đến một chữ số thập phân.
- Điểm trung bình chung học tập của mỗi học kỳ, mỗi năm học, khoá học là trung
bình cộng các điểm học phần trong mỗi học kỳ, mỗi năm học và cả khoá học theo
hệ số của từng học phần và được lấy đến một chữ số thập phân sau khi đã làm tròn.
Hệ số của học phần tùy thuộc số học trình của mỗi học phần. Mỗi đơn vị học
trình tương ứng với một hệ số.
22
- Điểm học phần, điểm trung bình chung học tập để xét cấp học bổng, xét
khen thưởng cho học sinh chỉ được tính kết quả điểm thi kết thúc học phần lần thứ
nhất. Điểm học phần và điểm trung bình chung học tập để xét học sinh được học
tiếp, tạm ngừng tiến độ học, bị buộc thôi học và xét tốt nghiệp được tính theo điểm
cao nhất trong các lần thi kết thúc học phần.
- Xếp loại kết quả học tập:
+ Điểm trung bình chung học tập là căn cứ để xếp loại học tập của học
sinh, cụ thể:
+ Loại Xuất sắc: từ 9,0 đến 10
+ Loại Giỏi: từ 8,0 đến 8,9
+ Loại Khá: từ 7,0 đến 7,9

của trường em đã tổng hợp thành các công việc cụ thể như sau:
2.1 Quản lý hồ sơ học sinh:
Đây là công việc yêu cầu sự cẩn thận và chính xác, đồng thời đòi hỏi phải
nắm vững các quy định về quản lý hồ sơ học sinh, các thông tin liên quan đến học
sinh, cụ thể công việc như sau:
- Tiếp nhận hồ sơ của học sinh theo giấy báo nhập học sinh
24
- Dựa trên thông tin của học sinh (họ tên, ngày tháng năm sinh, quê quán ) phân
loại hồ sơ từng học sinh theo ngành học đăng ký, phân loại hồ sơ theo từng lớp
dựa vào bản danh sách lớp của học sinh.
- Ghi chép sổ đăng ký các thông tin của học sinh (họ tên, năm sinh, quê quán,
địa chỉ liên lạc ) theo danh sách từng lớp
- Bảo quản hồ sơ và sổ đăng ký học sinh đúng quy định.
- Tiến hành trả hồ sơ gốc cho những học sinh xin thôi học tại trường theo đúng
quy định (căn cứ đơn xin thôi học có xác nhận của giáo viên chủ nhiệm lớp và
hiệu trưởng nhà trường thì mới tiến hành trả hồ sơ gốc và phải vào sổ theo dõi
để biết được số lượng học sinh thôi học trong năm học).
Kết quả đạt được:
- Hoàn thành việc phân loại hồ sơ theo đúng lớp
- Ghi chép đầy đủ thông tin học sinh trong sổ đăng ký học sinh
- Lưu giữ và bảo quản hồ sơ một cách khoa học theo đúng quy định đảm bảo
thuận lợi nhất cho việc tìm kiếm, tra cứu hồ sơ học sinh khi cần thiết.
Như vậy việc quản lý hồ sơ học sinh đòi hỏi nắm vững các quy định về quản
lý hồ sơ học sinh, các biện pháp thực hiện công việc này chủ yếu là phương
pháp thủ công do đó đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và tinh thần trách nhiệm cao đối
với công việc. Việc quản lý hồ sơ phải được tiến hành đúng quy định nhằm
tránh để thất lạc hồ sơ, bảo quản hồ sơ trong điều kiện tốt nhất, đồng thời trong
quá trình thực hiện công việc cần phát hiện và thông báo cho những học sinh
25