Trình bày: ThS. Nguyễn Quang Anh
Bộ môn Quản trị Nhân sự
Giảng Viên Khoa QTKD- ĐHKT.TP HCM
E-mail: [email protected]
Trình bày: ThS. Nguyễn Quang Anh
Bộ môn Quản trị Nhân sự
Giảng Viên Khoa QTKD- ĐHKT.TP HCM
E-mail: [email protected]
Khái niệm ủy quyền
Trình tự ủy quyền
Mức độ ủy quyền
ỦY QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ
NỘI DUNGNỘI DUNG
Quyền hạn
THỰC HÀNH
 “Ủy quyền là nghệ thuật hoàn thành công việc
thông qua nỗ lực của người khác. Điều này thể
hiện lòng tin của bạn vào người khác để giao phó
công việc mà, nếu không, chính bạn phải làm”
Dickinson
Dành vài phút để suy nghĩ…
Vậy theo bạn ủy quyền là gì ?
ỦY QUYỀN
 Ủy quyền có thể định nghĩa đơn giản là việc một
nhà quản lý giao cho một người cộng sự thẩm
quyền để hành động và ra quyết định thay cho nhà
quản lý đó. Như vậy nó hàm ý rộng hơn là “thực
hiện công việc thông qua người qua người khác”
mặc dù đây cũng là một phần của nó.
 Ủy quyền là cho một người biết yêu cầu về kết quả
công việc và trao cho anh ta thẩm quyền, tức là

 Giao tiếp với nhân viên
 Xây dựng ê kíp
 Quyền hạn là quyền lực của ai đó mà chúng ta chấp nhận. Quyền
hạn là chính đáng vì nó được thừa nhận một cách hợp pháp.
Quyền hạn luôn đi đôi với trách nhiệm. Chịu trách nhiệm tức là
buộc phải giải trình về công việc của mình.
 Lịch sử đã cho thấy rằng, những lãnh đạo đóng góp nhiều nhất cho
xã hội là những người biết sử dụng quyền lực của mình một cách
khôn ngoan.
 Mặc dù quyền lực là điều hiển nhiên đối với các nhà lãnh đạo
nhưng nó lại rất khó định nghĩa.
 Chúng ta chỉ có thể có những từ tương tự để miêu tả nó như ảnh
hưởng, tôn ti trật tự, cấp bậc, tối cao, sự tôn trọng, làm chủ và khả
năng thuyết phục.
QUYỀN HẠN
QUYỀN HẠN
Ủy quyền hoàn toàn
Ủy quyền chủ yếu.
Ủy quyền giới hạn
Ủy quyền tối thiểu
Không ủy quyền gì cả.
CÁC MỨC ĐỘ ỦY QUYỀN
Chuẩn bị
Lựa chọn.
Gặp gỡ
Hợp đồng
Theo dõi.
Kiểm điểm
TRÌNH TỰ ỦY QUYỀN
 Những mục tiêu và kết quả mong đợi của công việc là gì ?

 Kết quả mong đợi
 Người cộng sự sẽ được đánh giá như thế nào ?
 Hạn thời gian hoàn thành công việc.
 Phạm vi thẩm quyền cần thiết.
HỢP ĐỒNG
 Chỉ kiểm tra vào những thời điểm đã thỏa thuận.
 Luôn luôn sẵn sàng.
 Hỗ trợ và giúp đỡ khi cần thiết
 Cung cấp đủ nguồn lực để hoàn thành công việc.
 Luôn động viên cổ vũ.
THEO DÕI
 Công việc có được hoàn thành như những mục tiêu đặt ra ban đầu
hay không ?
 Người được ủy quyền có phát triển thông qua công việc hay không
?
 Bạn có cảm thấy hài lòng với kết quả công việc khi giữ vai trò
người ủy quyền hay không ?
 Bạn sẽ làm gì lần sau để nâng cao chất lượng ủy quyền ?
KIỂM ĐIỂM
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
VÀ RA QUYẾT ĐỊNH CỦA
LÃNH ĐẠO
 Vấn đề là một tình huống nan giải có liên quan đến cuộc
sống của mình hoặc diễn ra xung quanh mà mình cần
giải quyết.
 Và ẩn chứa trong chữ vấn đề (PROBLEMS) là những
đáp án thú vị:
 P – Prompt: chúng ta cần giải quyết vấn đề một cách nhanh
chóng, kịp thời.
 R – Ready: luôn luôn sẵn sàng

 Sơ đồ dưới đây làm rõ liên hệ của các bước của quá trình
 Kết cục của mỗi bước là cơ sở cho bước tiếp theo
 Trong mỗi bước, sự đa dạng để thu thập thật nhiều các khả năng có thể và sự hội
tụ trên các thông tin được tạo ra để chọn lựa một kết cục khả thi hoặc sản phẩm
của từng bước
Báo cáo
Vấn đề
Tìm kiếm
sự hỗn độn
Tìm kiếm
Sự kiện,
Sự thật
Tìm kiếm
Vấn đề
Tìm kiếm
Yù tưởng
Tìm kiếm
Giải pháp
Tìm kiếm
Sự chấp
nhận
Hành động
Mô tả
ngắn gọn
Những sự
kiện
quan trọng
nhất
(các nối
kết, liên hệ)

 Căn cứ khoa học
 Tính thống nhất
 Tính thẩm quyền
 Phải có đối tượng cụ thể
 Tính thời gian
 Tính hình thức