Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

Lời Cảm Ơn
» Ngày nay, Sự phát triển vượt bật của công nghệ thông tin đã mang đến cho con
người nhiều lợi ích vô cùng to lớn mà không ai trong chúng ta có thể phủ nhận nó được.
Nó đã len lỏi vào từng khía cạnh của đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội…. Và nhất là việc
ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, nó giúp con người hoàn thành công
việc nhanh chóng đạt hiệu quả cao hơn nhiều “Cả về chất và lượng”so với việc quản lý
thủ công như trước.
» Sau thời gian 2 năm học tập ở trường Cao Đẳng Kinh Tế - Kỹ Thuật Cần
Thơ, Chúng em được sự hướng dẫn tận tình và truyền đạt kiến thức quý báu của quý
thầy cô đặt biệt là quý thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin đã giúp chúng em không
ngừng phát triển về trình độ chuyên môn đồng thời còn giúp chúng em hoàn thiện cả về
nhân cách và lối sống, cùng với viêc học tập và giúp đỡ lẫn nhau giữa các bạn trong lớp.
Đó là những nhân tố quan trọng giúp chúng em vững tin khi bước vào xã hội.
`» Em đã được nhận vào thực tập ở Bệnh viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi
Nhánh Thành Phố Cần Thơ.Tại đây em được tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế của trung
tâm nhưng vẫn còn bở ngở chưa thật sự hòa hợp giữa kiến thức học được ở trường và
công việc thực tế nên bước đầu có một số khó khăn nhất định. Nhưng nhờ sự hướng dẫn
tận tình của Cô Huỳnh Nguyễn Huyền Trang giảng viên hướng dẫn em và Các Anh
chị ở trung tâm nhất là Anh Phan Tân Long và Anh Lâm Quang Tân đã giúp đỡ và
tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp này. Em xin
chân thành biết ơn !
» Bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp tuy đã hoàn thành nhưng không thể tránh
khỏi những thiếu sót, rất mong được sự chỉ dẫn góp ý của quý thầy cô, các Anh Chị ở
trung tâm, cùng toàn thể các bạn đọc. Cám ơn !
Cần thơ, ngày 01 tháng 07 năm 2010
Sinh Viên Thực Hiện
Phạm Hữu Thọ
Phạm hữu Thọ _Trang 1_ Lớp TC Tin Học 08


...................................................................................................
Cần thơ, ngày tháng năm 2010
GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM
Phạm hữu Thọ _Trang 2_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẨN
****
I.NHẬN XÉT: ........................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

III. Các lỉnh vực hoạt động:-------------------------------------------------------12
IV. Thông tin khách hàng thân thiết:--------------------------------------------14
CHƯƠNG II: CƠ SỠ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
I. Cơ sỡ lý thuyết:-----------------------------------------------------------------16
II. Cơ sỡ thực tiễn:----------------------------------------------------------------21
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH
I. Lập mô hình quan niệm cho xữ lý(MCT&MOT)-------------------------26
II. Phân tích hệ thống và thiết kế-----------------------------------------------28
III. Lập mô hình quan niệm cho dữ liệu(MCD)-------------------------------34
IV. Lập mô hình luận lý cho dữ liệu(MLD)------------------------------------35
V. Xây dựng các DBF-------------------------------------------------------------36
CHƯƠNG IV: CHƯƠNG TRÌNH DEMO
Giao Diện Chương Trình--------------------------------------------------------------41
I. Menu “Hệ Thống”---------------------------------------------------------------42
II. Menu ”Cập Nhật”---------------------------------------------------------------43
III. Menu “Xữ Lý”--------------------------------------------------------------------44
IV. Menu “Báo Cáo”----------------------------------------------------------------44
V. Menu “Thống Kê”---------------------------------------------------------------45
VI. Menu “thoát”---------------------------------------------------------------------45
VII. Menu “Help”----------------------------------------------------------------------45
Nhận xét và kết Luận---------------------------------------------------------------------------46
Phạm hữu Thọ _Trang 4_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

Tài Liệu Tham Khảo----------------------------------------------------------------------------47
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG
****
A./ ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI
I.ĐẶT VẤN ĐỀ:

lượng phục vụ khách hàng tạo tiền đề cho sự phát triển lớn mạnh và tồn tại lâu dài của
chi nhánh.
B./ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN ICARE Cập nhật 09/05/2009
I/ TỔNG QUAN:
» Ra đời từ tháng 11/2003, ICARE trở thành Bệnh viện máy tính quốc tế đầu tiên và lớn
nhất hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, chuyên cung cấp các dịch vụ khám chữa
bệnh, giải pháp tổng thể cho mạng máy tính, thiết bị văn phòng và sản phẩm kỹ thuật số.
Đây là một trong những ý tưởng được sáng tạo và hiện thực hóa thành công bởi Công ty
Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Nguyễn Hoàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch
vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì phần cứng máy tính tại Việt Nam; đồng thời tạo ra phong
cách phục vụ mới, uy tín và chuyên nghiệp hơn.
»Sách Kỷ lục Việt Nam năm 2005 đã công nhận iCARE là “ Bệnh viện Máy tính đầu
tiên tại Việt Nam”. Ý tưởng đột phá này cũng đã mang đến giải thưởng Sao Vàng Đất
Việt (2005, 2008) và Giải thưởng “Sáng tạo trong kinh doanh” khu vực Châu Á – Thái
Bình Dương (2005, 2006) do Tập đoàn Intel trao tặng.
» iCARE hiện đang quản lý trực tiếp hơn 30,000 máy tính của khách hàng bao gồm
máy tính doanh nghiệp và khách hộ gia đình, và với lưu lượng khoảng 10,000 PC được
các Bác sĩ Máy tính iCARE sửa chữa hàng tháng cho khách lẻ trong toàn hệ thống bệnh
viện. Ngoài ra, Công ty còn có các hợp đồng lớn trong việc gia công sản phẩm thiết bị
máy tính DELL trên 240.000 sản phẩm mỗi năm, hợp tác sửa chữa máy tính “từ xa” cho
khách hàng tại Pháp và Châu Âu …
» Năm 2006, iCARE xây dựng Trung tâm đào tạo Công nghệ thông tin iSPACE - trở
thành trường đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu và ứng dụng thành công chương trình đào
tạo Bác Sĩ Máy tính Thực hành. Chương trình học tập lấy hiệu quả thực tiễn làm thước
đo chất lượng đào tạo. Học viên thi cấp bằng tốt nghiệp phải qua vòng kiểm tra trực tiếp
do chính các doanh nghiệp tuyển dụng làm giám khảo.
» Chỉ sau hơn 2 năm, iSPACE được Bộ lao động Thương binh và xã hội nâng cấp thành
Phạm hữu Thọ _Trang 6_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

Phạm hữu Thọ _Trang 7_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

» 29/04/2008: Khai trương Công ty thành viên NHG Kiên Giang tại 75-76-77 Lạc Hồng,
Phường Vĩnh Lạc, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang. Nơi đây hoạt động như một tổ
hợp Công nghệ thông tin bao gồm: Siêu thị Phần cứng Công nghệ Thông
Tin – Viễn thông (ICThardware), Bệnh viện máy tính iCARE và trường đào tạo Công
nghệ Thông Tin iSPACE.
» Tháng 7/2008: Thành lập Phân viện 7 của iCARE – iSPACE Gò Vấp (địa chỉ: 34 – 36
Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, TPHCM).
» 02/10/2008: Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội Nguyễn Thị Kim Ngân
đã ký quyết định cho phép thành lập trường Cao đẳng nghề iSPACE trên cơ sở đề án của
Công ty Cổ phần Bệnh viện máy tính iCARE, nâng cấp Trung tâm đào tạo nghề iSPACE
trở thành trường Cao đẳng.
» Tháng 1/2009: Mở chi nhánh Bình Thạnh và Thành Phố Cần Thơ
» Tháng 3/2009: Nhượng quyền thương mại 3 chi nhánh Bình Định, Hà Nội và Hà
Tĩnh. Đánh dấu sự có mặt của hệ thống trên cả 3 miền của đất nước.
C./ GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MÁY TÍNH
QUỐC TẾ ICARE CHI NHÁNH CẦN THƠ
I.TỔNG QUAN:
» Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi Nhánh Thành
Phố Cần Thơ là đơn vị kinh tế trực thuộc Bệnh Viện Máy Tính Quốc tế ICARE
hoạt động chuyên ngành tin học đặc biệt là công ty chuyên cung cấp LapTop, PC,
máy in, các thiết bị phần cứng, linh kiện cho máy tính, các sản phẩm phần mềm
tin học…..; và các gói dịch vụ phục hồi dữ liệu; gói dịch vụ tư vấn ,thiết kế,
chuyển giao hồ sơ kỹ thuật, thi công, lắp ráp, cài đặt hệ thống mạng khách hàng;
dịch vụ bảo trì; dịch vụ sữa chữa PC, LapTop; dịch vụ sổ bảo hiểm.
» Công ty được thành lập vào ngày 20 tháng 01 năm 2009 theo quyết định của Hội
Đồng Quản Trị Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE.

3. Các hoạt động Bảo Hành hay Dịch Vụ Sửa Chữa đều đạt tiêu chuẩn chất lượng
không thay đổi trong mọi trường hợp, mọi vị trí địa lý và thời gian trong ngày.
4. Thường xuyên đào tạo chuyên môn, phẩm chất đạo đức cho cán bộ nhân viên để
đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng.
5. Mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng
đồng từ hiệu quả hoạt động của Công ty.
Phạm hữu Thọ _Trang 9_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

»Đối tác chiến lược và thân thiết:
Tập đoàn Máy
tính Intel
Đại học Quốc Gia
TP.HCM
Microsoft
Đại học Công nghệ
thông tin
Ngân hàng Đông
Á
Phòng thương mại
và công nghiệp
Việt Nam
Tập đoàn D-Link Tập đoàn Thomson
TOSHIBA
HP
TCL BENQ
IBM Canon
GIGABYTE SoundMax
Phạm hữu Thọ _Trang 10_ Lớp TC Tin Học 08


» Các thiết bị: CPU, RAM, HDD, CD /DVD /CDRW drive, Motherboard, VGA card,
Sound card, Modem, Monitor, Casing, Keyboard, Mouse, Multimedia Speaker, Game
devices, Scanner, UPS…
» Các thiết bị in ấn: máy in (Laser /InkJet /DotMatrix), máy vẽ và phụ tùng (toner
/ink cartridge/ribbon…) của các hãng HP, EPSON, Xerox, Canon, Lexmark, Brother…
» Các thiết bị lưu trữ: Zip /Jaz (Iomega), MO (Fujitsu), Tape backup (HP, Seagate),
Storage drive box,USB…
» Kinh doanh các thiết bị và vật tư văn phòng và viễn thông… Các thiết bị mạng:
NIC/ Modem/ Hub /Switch /AccessServer /Router /Cable & Accessories… của các hãng
Intel, Cisco, Acer, 3Com, AMP…
2. Phần mềm và ứng dụng:
» Cung cấp giải pháp và các phần mềm của Tập Đoàn Microsoft…
» Sản xuất và chuyển giao các phần mềm, ứng dụng CNTT theo đặt hàng và đóng gói
phục vụ quản lý thông tin doanh nghiệp.
» Phát triển ứng dụng quản lý thông tin theo công nghệ web, và các ứng dụng thương
mại điện tử…
» Thiết kế Website và quảng cáo trên Internet…
3.Các gói dịch vụ kỹ thuật:
a. Dịch vụ cứu dữ liệu:
» Phục hồi dữ liệu mất trên mọi thiết bị lưu trữ bằng công nghệ mới.
» Giúp khôi phục password các file dữ liệu quan trọng.
» Miễn phí kiểm tra, tính phí theo dung lượng khách hàng yêu cầu.
b. Dịch vụ sữa chữa Desktop, Laptop:
» Chuẩn đoán bệnh: 4 giờ.
» Thời gian sữa chữa:36 giờ - Bảo hành 2 tháng.
» Chuyên gia công, sữa chữa MAINBOARD, DESKTOP và LAPTOP số lượng
nhiều “GIÁ ƯU ĐÃI”.
BẢNG BÁO GIÁ MỘT SỐ DỊCH VỤ SỮA CHỮA:
Phạm hữu Thọ _Trang 12_ Lớp TC Tin Học 08

»Thiết bị lưu trữ, kỹ thuật số (MP3 Player,MP4 Player,…)
c. Dịch vụ thi công mạng:
» Miễn phí khảo sát toàn diện.
» Lập giải pháp tối ưu.
» Thiết kế hồ sơ kỹ thuật tổng thể.
Phạm hữu Thọ _Trang 13_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

» Chuyển giao hồ sơ quản lý.
» Thi công, lắp ráp, cài đặt mạng.
d. Dịch vụ bảo trì:
» Chuẩn đoán sức khỏe máy tính định kỳ, 1 tháng/lần bác sỉ máy tính đến tận
nhà bảo trì phần mềm, 3 tháng/lần vệ sinh toàn bộ phần cứng.
» Tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cũa máy tính, cập nhật các phiên bản mới nhất
dể diệt và ngăn ngừa virut, dọn dẹp rác phần mềm.
» Phân quyền và tối ưu hóa hệ thống theo yêu cầu khách hàng.
» Không giới hạn xữ lý sự cố đột xuất.
e. Dịch vụ sổ bảo hiểm:
» Bác sỉ máy tính đến tận nhà khách hàng 15 lần/năm để chăm sóc, sữa chữa
máy tính....
Với đội ngủ kỹ sư – bác sỉ máy tính giàu kinh nghiệm sẽ mang đến cho quý
khách hàng sự yên tâm về chất lượng và sữa chữa nhanh chóng !
IV.KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:
Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ rất hân hạnh được thực hiện
hợp đồng với các khách hàng thân thiết sau:
1. Khu II Đại Học Cần Thơ.
2. Đại Học Tây Đô.
3. Công Ty YAMAHA Việt Nam Chi Nhánh Cần Thơ.
4. Khách Sạn Quốc Tế cần thơ.

nghiên cứu nhiều nhất, nó có cơ sở lý thuyết vững chắc nhất. Mô hình dữ liệu này cùng
với mô hình dữ lịêu thực thể kết hợp đang được sử dụng rộng rãi trong việc phân tích và
thiết kế CSDL hiện nay.
Trước đây việc xây dựng hệ thống tập tin cơ sỡ dữ liệu theo lối cổ điển (riêng lẻ) có
nhiều nhược điểm:
* Thông tin được tổ chức ở nhiều nơi nên phần mềm và công cụ triển khai củng khác
nhau vì vậy việc phối hợp tổ chức và khai thác thông tin có nhiều trở ngại, khó khăn.
* Cùng một thông tin được nhập vào máy ở nhiều nơi khác nhau gây lảng phí công
sức và tài nguyên bộ nhớ. Sự trùng lắp thông tin có thể dẩn đến tình trang không nhất
quán dữ liệu, dữ liệu cập nhật không đồng thời.
* Do hệ thống được tổ chức thành các tập tin riêng lẻ nên thiếu sự chia sẻ thông tin vì
vậy việc kết nối các hệ thống này hoặc nâng cấp ứng dụng là việc hết sức khó khăn.
Từ những nhược điểm nói trên, thì việc chọn một phương pháp thiết kế hệ thống
thông tin và cơ sỡ dữ liệu vừa khắc phục được những nhược điểm trên vừa tối ưu hoá hệ
thống thông tin là nhu cầu hết sức cần thiết. Hiện nay có nhiều phương pháp phân tích
thiết kế hệ thống nhưng phương pháp Merise là được sử dụng rông rãi nhất ở các cơ
quan, xí nghiệp không chỉ ở việt nam mà còn được sử dụng ở nhiều nước tiên tiến trên
thế giới với nhiều ưu điểm:
Phạm hữu Thọ _Trang 15_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

* Gần gũi với con người.
* Đảm bảo tính an toàn dữ liệu.
* Đảm bảo tính độc lập dữ liệu.
Hệ thống thông tin là một hệ thống tổng hợp tạo ra các thông tin giúp cho con người
trong sản xuất, quản lý và ra quyết định. Hệ thống thông tin sử dụng các thiết bị tin học
như phần cứng, phần mềm, các cơ sở dữ liệu, các mô hình cho dữ liệu…để phân tích lập
kế hoạch cho công tác quản lý.Cấu trúc hệ thống tin quản lý bao gồm cả phần cơ bản sau:
* Các lĩnh vực quản lý một lĩnh vực quản lý tương ứng về một hoạt động đồng

thc th ú.
* Thuc tớnh: L d liu m ngi ta nhn bit trờn mt thc th hoc mt liờn
kt. Tờn ca thuc tớnh ny c ghi bờn di ca thc th hoc liờn kt.
> Mi thc th cú ớt nht mt thuc tớnh, Trong khi ú mt liờn kt cú th
khụng cú thuc tớnh no.
> Mi thuc tớnh ch c phộp xut hin trờn mt i tng v duy nht
mt. Tờn thuc tớnh phi vit di chỳng khụng c lp li nhau.
* Bn s: L s th hin ca mt thc th v cng th hin cho mt liờn kt, cú 2
loi bn s
> Bn s ti thiu: Bng 0 hoc 1 l s ln ti thiu m mt th hin ca thc th
tham gia vo c th hin ca mt liờn kt.
> Bn ti a: Bng 1 hoc bng n l s ln ti a m mt th hin ca thc
th tham gia vo cỏc th hin ca mt liờn kt.
* Khúa: Cú hai loi.
> Khúa ca thc th: L mt thuc tớnh c bit ca thc th sao cho vi
mi giỏ tr ca thuc tớnh ny tng ng vi mt v ch mt thc th th hin ca thc
th. Cỏc khúa ny thng c ghi u tiờn trong danh sỏch cỏc thuc tớnh ca thc th
v phi gch di.
> Khúa ca liờn kt: Thng c to thnh bi tt c cỏc khúa ca cỏc
thc th to nờn liờn kt ú.
* Chiu ca liờn kt: L s lng i tng tham gia vo lien kt ú. Cú cỏc loi
liờn kt sau:
> Liờn kt 2 chiu.
> Liờn kt 3 chiu.
> Liờn kt ln hn 3 chiu.
> Mi kt hp t thõn.
b. Ph thuc hm:
* Ph thuc hm gia cỏc thuc tớnh : L tn ti mt ph thuc hm gia thuc
tớnh A v thuc tớnh B, nu vi mi giỏ tr ca thuc tớnh A u xỏc nh duy nht mt
thuc tớnh B.

> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 1và 2.
> Đặt mối liên kết giữa các thực thể.
> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 3.
> Đặt bản số.
> Hoàn thành mô hình MCD.
2. Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD):
Phạm hữu Thọ _Trang 18_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

a. Khái niệm: Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD) đã cung cấp cho chúng ta cách
trình bày độc lập với kỹ thuật về các thông tin của các cơ quan. Nó quá mềm dẻo về mặt
ngôn ngữ do đó hệ quản trị cơ sở dữ liệu khó có thể thực hiểu được. Cho nên cần thiết
phải có một giai đoạn chuyển đổi từ MCD sang MLD để gần gũi máy tính hơn. Mục đích
của MLD là nhằm tổ chức dữ liệu một cách tối ưu, để MLD có thể sử dụng trong môi
trường tập tin cổ điển và môi trường cơ sở dữ liệu.
b. Các quy tắc chuyển từ MCD sang MLD:
* Quy tắc 1: Mỗi thực thể trong MCD sẽ được chuyển thành một quan hệ trong
MLD. Mổi thuộc tính của MCD sẻ chuyển thành một thuộc tính trong MLD. Khóa của
thực thể trở thành khóa chính của quan hệ .
* Quy tắc 2: Mỗi liên kết phụ thuộc hàm sẽ biến mất trong MLD, thực thể đích sẽ
chuyển thành quan hệ đích, thực thể nguồn sẽ chuyển thành quan hệ nguồn trong MLD,
Quan hệ nguồn này gồm tất cả các thuộc tính của thực thể nguồn và chứa thêm khóa của
thực thể đích. Khóa này được xem như là khóa ngoại của quan hệ nguồn. Nếu liên kết
phụ thuộc hàm có thuộc tính, thì ở MLD các thuộc tính này cũng được thêm vào quan hệ
nguồn.
* Quy tắc 3: Một liên kết không là phụ thuộc hàm của MCD, sẽ trở thành một
quan hệ trong MLD. Quan hệ này gồm có khóa của tất cả các thực thể liên kết với nó và
có các thuộc tính của liên kết. Khóa chính của quan hệ chính là khóa của tất cả các thực
thể tham gia vào liên kết đó.