Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN

B GIÁO DO
o0o
BÁO CÁO THC TP
TT NGHIP năv thc tp:

NGÂN HÀNG THNG MI C PHN
QUÂNăI ậ CHI NHÁNH HOÀN KIM
Giáoăviênăhng dn:
Sinh viên thc hin :
Mã sinh viên:
Chuyên ngành: Tài chính ậ Ngân hàng

HÀ NI ậ 2011 Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN


HƠngăTMCPăQuơnăi - chi nhánh Hoàn Kim 1
1.1.1 Vài nét tng quát v Ngân hàng TMCP Quân i 1
1.1.2 Gii thiu tng quát v Ngân hàng TMCP Quân i – chi nhánh Hoàn Kim
1
1.2ăCăcu t chc caăNgơnăHƠngăTMCPăQuơnăi - chi nhánh Hoàn Kim 2
1.2.1 S đ c cu t chc 2
1.3 Chcănngă&ănhim v các phòng ban 2
1.3.1 Giám đc Chi nhánh 2
1.3.2 Phó giám đc Chi nhánh 3
1.3.3 Phòng QHKH (tín dng) 3
1.3.4 Phòng h tr QHKH 3
1.3.5 Phòng K toán và dch v KH 4
1.3.6 Phòng tái thm đnh 4
1.3.7 Các phòng giao dch trc thuc chi nhánh 4
1.3.8 Khi vn phòng. 4
1.3.9 Nhn xét. 4
PHN 2: THC TRNG HOTăNG KINH DOANH CA NGÂN HÀNG
THNGăMI C PHNăQUỂNăI - CHI NHÁNH HOÀN KIM 5
2.1 Khái quát v ngành ngh kinh doanh caăNHăTMCPăQuơnăi ậ chi nhánh
Hoàn Kim 5
2.2 Quy trình hotăđng caăNHăTMCPăQuơnăi ậ chi nhánh Hoàn Kim 5
2.2.1 Mô t khái quát quy trình hot đng ca Chi nhánh 5
2.2.2 Quy trình kim soát chng t ti b phn Dch v KH 6
2.3 Khái quát tình hình và kt qu hotăđng kinh doanh ca NH TMCP Quân
đi - chi nhánh Hoàn Kim 8
2.3.1 Tình hình doanh thu – chi phí – li nhun nm 2009 và 2010 ca Ngân hàng
TMCP Quân i – Chi nhánh Hoàn Kim 8
2.3.2 Tình hình tài sn - ngun vn nm 2009 và 2010 ca Ngân hàng TMCP
Quân i – Chi nhánh Hoàn Kim 11
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN

KH
MB
NH
NHNN
NH TMCP
PGD
QHKH
TCTD
VND
Tênăđyăđ
Khách hàng
i c phi
Ngân hàng
c
i c phn
Phòng giao dch
Quan h khách hàng
T chc tín dng
Vit Nam ng

DANH MC CÁC BNG BIU, HÌNH V,ă TH, CÔNG THC
 u t chi  chi nhánh Hoàn Kim 2
 2.1 Quy trình kim soát chng t 7
Bng 2.1 Bng báo cáo kt qu kinh doanh 8
Bng 2.2 Bi k toán 11
u ngun vng 15
Bng 2.4 Bnh hiu qu s dng ngun vng 15
Bng 2.5 Ch   16
Bng 2.6 Phân lo theo chng n  17
Bng 2.7 Bng tín dng 17

trình bày. Em kính mong nhc s nha th bn báo
cáo thc tp cc hoàn chnh.
Em xin chân thành cy cô !

Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN LI CMăN

 c mt bn báo cáo thc tp hoàn chc s 
ca nhii. Qua ln thc tc hc rt nhiu cho công
vic sau này ca mình. Em không nhc hc hi thêm t thc tic
t thu mà trên gh ng em ch c bit ti qua sách
v, qua li ging ca thy cô.
c tiên em xin chân thành ci trc
ting dn em làm báo cáo thc tng dn rt c th chi tit và luôn
theo sát quá trình làm báo cáo ca em.
Em xin chân thành canh Nguyn Quang Hic chi nhánh, các
anh ch trong phòng K toán & Dch v KH và anh Phm Hi Ninh, chuyên viên Tín
dng doanh nghiu ki và cung c em hoàn thành
báo cáo thc tc bit ci anh Phm Hi Nii thiu em ti
thc tp t em rt nhiu trong quá trình làm
thc tp sinh.
Xin cn bè em, nhi luôn  bên em, không ch góp

PGD MB Bà Tric thành lp 1/2002.  3 





 , PGD 


 c cung ng ngun vn phc v hong sn
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
2

xut kinh doanh ca các KH là doanh nghip, cá nhân tng Hàng Bài và khu vc
lân cn. PGD p nhiu dch v, gii pháp tài chính : , ,






 . , MB Bà Tri









Bà Triu lên thành chi nhánh Hoàn Kim, chi nhánh cp 1 trc thuc h thng, MB hy
 


























KH trong khu vc qun Hoàn Kim.
1.2 Căcu t chc ca NgơnăHƠngăTMCPăQuơnăi - chi nhánh Hoàn Kim

+ u gng phòng qun lý chung, 1 phó phòng và các chuyên viên QHKH
Cá nhân và chuyên viên th ATM. y là b phn kinh doanh mang li li nhun
chính ca Ngân hàng: tip th và chm sóc KH cá nhân, n cho KH s dng các
dch v KH cá nhân cn gi, tín dng, th và các dch v chuyn
tin , gii quyt các h ng ca KH, trc tip cùng b phn Tái thnh 
kim tra và thnh KH
1.3.4 Phòng h tr QHKH
- Phòng h tr QHKH gm: + H tr QHKH Doanh nghip Ln
+ H tr QHKH Doanh nghip va và nh
+ H tr QHKH Cá nhân
+ Thanh toán Quc t
- u gng phòng và các Chuyên viên H tr KH, chuyên viên TTQT.
Phòng là ni h tr các chuyên viên QHKH theo dõi h n h i
KH, b sung h c hin thao tác gii ngân thu n trên h thng, làm bo lãnh và
thao tác chuyn tin thanh toán quc t cho KH
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
4

1.3.5 Phòng K toán và dch v KH
- B phn k u gm 1 k ng ph trách chung nghip v k toán,
thu chi tài chính ca Chi nhánh và các chuyên viên k toán.
- B phn qu gng qu và các nhân viên qu
- B phn dch v u gm 1 kim soát ph trách chung, các giao dch viên,
KH, có nhim v  n KH ng vn .
1.3.6 Phòng tái thm đnh
- Phòng tái thm nh gm: + Tái thnh KH Doanh nghip
+ Tái thnh KH Cá nhân
- Cán b qung phòng và các chuyên viên qun tr ri ro. Ch ca
phòng là kim tra, rà soát h i hp cùng chuyên viên QHKH th
a các KH, t nh cho vay hay không cho vay, s

NHNN và ca MB.
-  

B.
- 
-  n , th hi 

-                 

- Thc hin qun lý nghip v mua bán và chuyn khon các chng t có giá, chit
khu, trái phiu và các chng t có giá khác
-  t kho
  b
.
2.2 Quy trình hotăđng caăNHăTMCPăQuơnăi ậ chi nhánh Hoàn Kim
2.2.1 Mô t khái quát quy trình hot đng ca Chi nhánh
- Quyătrìnhăđu vào
Sn phm ca NH là tin và nhng dch v n tin. Ngun vn c
cung cp t các ngun sau ca NH
+ Vn t có: Bao gm vu l và các qu, là ngun vn khc b sung
trong quá trình hong. Ngun vn này cho thy quy mô tài chính ca chi nhánh và
kh m bo thanh toán n ca chi nhánh.
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
6

+ Vng: Chi nhánh thc hin nghip v ng vn t cá nhân và các t
chc kinh t i mi hình thc c i t. n vn chim t trng
ln nht và quan trng nht ca ngân hàng bao gm: tin gi không k hn ca các t
chc, cá nhân; tin gi tit kim không k hn; tin gi tit kim có k hn; tin phát
hành k phiu, trái phiu; các khon tin gi khác

Săđ 2.1 Quy trình kim soát chng t

(Ngun: Phòng K toán&Dch v KH)
- Din gi
+ (1) Các nghip v phát sinh t tài khon tin gi,
chuyn tic và quc t, thanh toán Sec, y nhim thu, y nhim chi, LC,
chi tr 
+ (2) Nhân viên tip nhn nghip v và x lý các nghip v n KH, yêu cu nhanh
m bo an toàn.
+ (3) Kim tra chng t là mt khâu vô cùng quan trng trong chu trình thc hin mt
nghip v kinh t trong chi nhánh. Nhân viên kim tra ph m bo tính bo mt,
chính xác và an toàn cho chng t, tránh vic xy ra sai sót. Nhân viên phi xác nhn
nhng thông tin trên chng ti chiu s hiu tài khon, con du, ch ký, tính hp
l, hp pháp ca chng t.
+ (4) Sp xp chng t là hoi chiu các liên chng t, rà soát li nhng
chng t gc, b sung nhng chng t liên quan còn thip xp chng t
theo tài khon ca tng KH cá nhân hay doanh nghip. Mi KH có chng t ti chi
u có mt file h  thun tin cho vic theo dõi
+ (5) Cui ngày hoc cun nhn li chiu chng t
+ (6) Khi nhn chng t KH phi kim tra li ln na tht k xem có sai sót gì không
ri ký xác nhn cho NH.
- Nhn xét
m: cách qun lý h ng t theo tài khon ca KH rt thun tin và d
theo dõi li chuyên môn cao.
 chính xác ca quy trình này phn ln da vào s kim soát mt
 i s t m, chính xác
và thn tri nhân viên phi tp tru  tránh sai sót  tic xy ra.
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
8


5.ăThuănhpălƣiăvƠăcácăkhonă
Thuănhpătngăt
164.432.450
75.981.909
88.450.541
116,41
6. Chi phí lãi và các chi phí
tngăt
(98.421.290)
(41.502.026)
(56.919.264)
137,15
7.ăThuănhpălƣiăthun(5)-(6)
66.011.159
34.479.883
31.531.276
91,45
8.ăThuănhpătăhotăđngădchă
v
13.797.166
9.848.019
3.949.147
40,10
9.ăChiăphíăhotăđngădchăv
(2.751.657)
(2.706.640)
(45.018)
1,66
10.ăLƣi/lăthunătăhotăđngă
dchăv(8)-(9)

719.723
988.759
137,38
15.ăTngăthuănhpăhotă
đng(7)+(10)+(11)+(12)+(13)+
(14)
76.686.250
49.776.769
26.909.481
54,06
16.ăChiăphíătinălng
(10.637.866)
(6.560.106)
(4.077.761)
62,16
17.ăChiăphíăkhuăhaoăvƠăkhuă
tr
(2.421.447)
(2.071.443)
(350.004)
16,90
18.ăChiăphíăhotăđngăkhác
(10.460.972)
(6.076.488)
(4.384.484)
72,15
19.ăTngăchiăphíăhotă
đng(16)+(17)+(18)
(23.520.285)
(14.708.037)

28.233.319
26.556.331
94,06
25.ăThuăphiănp
13.000.580
6.215.602
6.784.978
109,16
26.ăLiănhunăsauăthu
(24)-(25)
41.789.070
22.017.717
19.771.353
89,80
(Ngun: Báo cáo tài chính phòng K toán & dch v KH tng hp)
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
10

- T bng s liu trên ta nhn thy tng thu nhp ho    
2 liu cng 54,06% (s liu ct 4). N
u khng hong, gây ra nh ng tài chính tin t
thì n kinh t tr nên nh và khi s rng hong
trên hu hc và vi kt qu thu lng min
hong hiu qu ng thu nh mang ti nhiu li nhun
cho chi nhánh. C th:
+ Thu nhp lãi thun chim t trng ln nht trong tng thu nhp (chim 86,08% nm
2010 và 69,27% nm 2009). Thu nhp lãi thun là thu nhp t phía bo lãnh, thu phí
dch v thanh toán, thu t vi án, thu t phí dch v ngân
qun thu t dch v khác. Chi nhánh coi cho vay là mt trong nhng
hot ng mi nhn nên  không ngng a ra nhng sn phm mi (vay ngay nhn

tng trng nhanh, t 6,7%) kéo theo kh nng tài chính ca KH tt hn và vi mc
tiêu qun lý cht ch tín dng ca chi nhánh nhm gim t l n xu, chi phí d phòng
các khon phi thu khó   gim 303.182.000 VN tng ng vi 100%. Hai
khon này to nên mt khon thu  k cho li nhun ca chi nhánh.
Tng kt li, li nhun sau thu ca chi nhánh nm 2010  19.771.353.000
ng 89,80% so vi nm 2009. Mc li nhun cho thy chi nhánh ang
kinh doanh  hng ng thi cng làm tng thêm s tin tng ca các KH vi chi
nhánh. Nhìn chung, hong ngân hàng luôn là mt hong tuy tim n nhiu ri
ro, tuy nhiên nu linh hoi chính sách hong ngân hàng theo s bing
chung ca nn kinh t và theo sát nhng bin có th kinh
doanh có lãi trong bi cnh nn kinh t nhiu yu t bt n nay.
2.3.2 Tình hình tài sn - ngun vn nm 2009 và 2010 ca Ngân hàng TMCP Quân
i – Chi nhánh Hoàn Kim
Bng 2.2 Bngăcơnăđi k toán
Ngày 31/12
 tính: 
CHăTIểU
NMă2010
NMă2009
CHểNHăLCH

Tuytăđi
Tngăđi
(%)
(A)
(1
(2)
(3)=(1)-(2)
(4)=(3)/(2)
P1.ăTÀIăSN

trcăchoăkháchă
hàng
915.587.067
600.602.742
314.984.325
52,44
1.2ăTƠiăsnădƠiăhn
266.657.760
141.708.558
124.949.202
88,17
1.2.1ăTƠiăsnăcăđnh
19.731.561
10.047.642
9.683.919
96,38
1.2.2ăChngăkhoánă
dƠiăhn
115.538.913
71.816.829
43.722.084
60,88
1.2.3ăuătăgópăvn
55.925.220
34.762.071
21.163.149
60,88
1.2.4ăBtăđngăsnă
đuăt
1.812.144

2.1.3 Ngunăvnăuă
thác
3.064.974
12.433.971
(9.368.997)
(75,35)
2.1.4ăPhátăhƠnhăgiyă
tăcóăgiá
193.513.113
86.571.429
106.941.684
123,53
2.1.5ăăNăphiătră
khác
81.653.223
35.493.687
46.159.536
130,05
2.2ăNgunăvnăCSH
215.879.820
152.137.113
63.742.707
41,90
2.2.1ăVnăcăphn
148.140.846
107.551.071
40.589.775
37,74
2.2.2 Thngădăvn
c phn

ng sn gim có th gin thân chi
n ving sn. 
nn kinh t có nhiu bing nên vic thn tr
n ca chi nhánh. Minh chng là hin ti th ng bng sn Hà Ni nói
riêng và c  thm chng li và giá bng sn có du hiu
ng. Trong thi im bin ng này, u t nhiu vào bt ng sn có th nh
hng n cht lng tài sn có ca chi nhánh.
+ Cho vay&ng trc KH là ngun tài sn chim t trng ln nht trên tng tài sn
a chi nhánh. Tng ng vi iu này, tài sn
khác có m ng cao nht. Tài sn khác bao gm nhng khon phi thu t
các hong, dch v c53.489.535ng 265,32% so vi
. Vì các khon phi thu là ngun thu nhp có t trng ln nht trên tng thu
nhp nên s tng trng ca các khon phi thu này s góp phn áng k gia tng li
nhun ca chi nhánh. Nguyên nhân tng trng ca các hot ng kinh doanh dch v
 c nói rõ  phn 2.3.1.
- Cùng vi tng tài sn, tng ngun v  787.818.807   ng
62,05% so v rng quy mô, tng n phi tr và
ngun vn ch s hu u tng lên nên tng ngun v. Vi kt
qu này, chi nhánh  t c mc tiêu ca nm 2010, nm mà li nhun không phi
mc tiêu ln nht, m rng  gia tng th phn mi là mc tiêu ln nht.
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
14

      64,42    719.813.796    
2009. Tng n ph tr ch t th ph gia tng  k. i này th hi rõ nh 
ngu v  - ngu v có t tr cao nh trên t ngun v. 
  KH cá nhân   
NH 
14% -
 


Bngă2.3 Bngăcăcu ngun vnăhuyăđng
: 1.000 ng
(Ngun: Phòng K toán & Dch v KH)
T bc hiu qu s dng ngun v
Bng 2.4 Bngăxácăđnh hiu qu s dng ngun vnăhuyăđng
n v:%
ChătiêuătƠiă
chính
Côngăthc
Nm 2010
Nm
2009
Chênh lch (1)
(2)
(3)=(1)-(2)
Tătrngădănă
choăvay/tngă
ngunăvnăhuyă
đng
Tngădănăchoăvay

Tngăngunăvnăhuyăđngătiă
đnăv
95,23
88,46
6,77

309.483.447
71.327.629
238.155.818
44,63
2.2ăTinăgiăcaăkháchă
hàng
1.253.373.684
762.207.300
491.166.384
64,44
2.3ăPhátăhƠnhăgiyătăcóă
giá
193.513.113
86.571.429
106.941.684
123,53
Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
16

không b  ng nhiu trong kho.Vng c nhu cu vay
va bàn và vn liên tc s dng trong hong cho
vay. S n kinh t nh và phát tri
v rt nhiu sn phm, dch v. các
n mãi xe tr gópng s
vay du h cho phù hp vi tình hình kinh t  y tình trng kinh doanh ca
chi nhánh. Chính nhu vay vn ca KH.
2.4.2 Ch tiêu đánh giá kh nng thanh toán
Bng 2.5 Ch tiêuăđánh giá kh nngăthanhătoán
VT: Ln
ChătiêuătƠiăchính

-   
 thi là 0,25 theo yêu
c c NHNN. chi nhánh
   trung bình/tháng 
0,5  
0,08 l 
 


Xin Chào!!. Rc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
17

- H s tin gi giao dch trên tin gi có k h0,01 ln so v
 nh và phát triu s
dng nhng dch v thanh toán ca chi nhánh
có thêm nhing khuyn m khuyn khích KH gi tin giao
dch. H s này càng cao thì kh nng thanh khon ca chi nhánh càng tt.
2.4.3 Ch tiêu đánh giá cht lng tín dng
Bng 2.6 Phân loiădăn theo chtălng n choăvayănmă2009,2010
 
1.ăăDăn bình quân
trong k
1.316.158.242
765.800.808
550.357.431
71,87
2. Doanh s tr n
1.174.092.990
580.152.129
593.940.861

(2.840.176)
(28,31)
(Ngun: Phòng K toán & Dch v KH)
T bc các ch tiêu tài chính sau
Bng 2.7 Bngăđánhăgiáăcht lng tín dng
VT:ăln
ChătiêuătƠiă
chính
Côngăthc
Nm 2010
Nm
2009
Chênh lch (1)
(2)
(3)=(1)-(2)
Hăsănăquáă
Năquáăhn
0,04
0,05
(0,01)
Ch tiêu

Nmă2010
Nmă2009
Chênh lch
Tuytăđi
Tngăđi