1
DẪN DẮT
SỰ THAY ĐỔI
LEADING CHANGE
Sunny Team
•
Phan Trọng Nghĩa
•
Nguyễn Thị Bảo Quyên
•
Trương Ngọc Phượng
•
Nguyễn Bảo Quỳnh Chi
•
Nguyễn Hữu Bình
•
Lê Thanh Sang
Nội dung trình bày
2
Bốn cơ cấu dẫn dắt sự thay đổi
1
Tầm nhìn lãnh đạo
2
Vai trò của nhà lãnh đạo
3
1. Bốn cơ cấu dẫn dắt sự thay đổi
3
Cơ cấu Sự thay đổi Vai trò Yêu cầu Khó khăn
Bộ máy
tổ chức
Sự thay đổi phải

Nhà lãnh đạo được
xem như một người thủ
đoạn và không đáng tin.
Vì thế cấp dưới tuân
thủ nhưng không cam
kết.
1 2 3 4
Tổ chức
Thay đổi là sự thích
ứng. Cá nhân và
nhóm cần chuẩn bị
tâm lý sẵn sàng để
thay đổi.
Huấn luyện viên,
nhân viên tư vấn,
và nhà chuyên
môn nêu gương.
Huấn luyện và
hỗ trợ.
Có sự thay đổi, nhưng
thay đổi quá ít và quá
trễ.
Cơ cấu Sự thay đổi Vai trò Yêu cầu Khó khăn
Chuyển
đổi
Nhà quản lý là 1
phần của cả hệ
thống. Cần thiết có
mâu thuẫn.
Tạo điều kiện

Ý tưởng rõ ràng
Bản lĩnh cá nhân vĩ đại
Có thể làm việc độc lập
Có tính kiên trì nhẫn nại
Có khả năng trình bày
Có khả năng định hướng
Có tầm nhìn rõ ràng
5
2.1 Quan điểm của Warren Bennis
1. Chỉ làm công việc QL.
2. Làm theo yêu cầu.
3. Duy trì hiện tại.
4. Tập trung vào hệ thống,
cấu trúc.
5. Dựa vào sự kiểm soát.
6. Có tầm nhìn ngắn hạn.
1. Luôn tìm hướng đổi mới.
2. Đề ra các yêu cầu.
3. Phát triển cải thiện hiện tại
4. Lấy con người là trọng tâm
5. Củng cố bằng tinh thần,
niềm tin.
6. Có tầm nhìn dài hạn.
Tầm nhìn định
hướng
Niềm đam mê
Tính cầu toàn
Thành phần cơ bản cấu
thành lãnh đạo
Bennis (1994)

Phong cách lãnh đạo
chuyển đổi
Thu hút
Tạo cảm hứng
Kích thích trí tuệ
Quan tâm từng cá nhân
Phong cách lãnh đạo
tương tác
Phần thưởng bất ngờ
Quản lý bằng những
ngoại lệ
Jean
Lipman –
Blumen
Heifetz and
Laurie
2.4 Các quan điểm khác
Tầm nhìn không phải là câu trả lời
Điều cần thiết là chọn phong cách lãnh đạo thích ứng.
Nhà lãnh đạo có tầm nhìn tạo nên sự ỷ lại từ nhân viên
Tầm nhìn không còn là giải pháp
Khuyến khích sự kết nối & tạo mối quan hệ
Điều kiện dẫn đến sự thay đổi lớn phụ thuộc vào môi
trường toàn cầu hóa,đòi hỏi hướng nghĩ và làm việc mới
9
2.5 Quan điểm của Jean Lipman - Blumen

06
Tiêu điểm
6. Tìm kiếm kết nối

11
3. Vai trò của nhà lãnh đạo
Mô hình lãnh đạo phân quyền (Senge)
Sự thay đổi
của tổ chức
- Người thiết kế và thực
hiện quy trình công việc
cốt lõi.
- Họ tập trung vào nhóm
và khách hàng của họ.
- Không có họ sẽ không
có sự thay đổi.
Các
trưởng
phòng
Chịu trách nhiệm 3 điều
chủ chốt:
- Phát thảo MT đổi mới.
- Cơ sở hạ tầng phù hợp
cho đánh giá – khen
thưởng.
- Tư vấn & chỉ dẫn nhân
viên làm theo MT đổi mới.
GĐ điều
hành
- Người hướng dẫn,
tư vấn giúp đỡ, tiếp
xúc gắn kết các nhà
lãnh đạo lại với nhau.
- Có cái nhìn sâu sắc

đổi.
Xác định mục tiêu và
đo lường kết quả
Người
thực
hiện
Thực hiện sự thay đổi. Báo cáo lên
người bảo đảm
Chịu trách nhiệm đưa ra phản hồi
trực tiếp với người bảo đảm về những
tiến bộ của sự thay đổi
Cần phải lắng nghe,
tìm hiểu, làm rõ câu hỏi
với người bảo đảm lúc
ban đầu đưa ra sáng
kiến
Tác
nhân
thay đổi
Tạo điều kiện thay đổi. Giúp người
bảo đảm và những người thực hiện
cùng kết nối, gắn kết với nhau.
Thực hiện những việc
thu thập dữ liệu, đào
tạo, tư vấn và huấn
luyện
Người
ủng hộ
Có những ý tưởng về sự thay đổi.
Cần một người bảo đảm. Khi có nhiều