Như vậy, Samsung đã trải qua một quá trình phát
triển khá lâu hơn 26 năm về sản phẩm điện thoại di
động
Là một trong những công ty đạt doanh thu cao nhất
đối với mặt hàng này vào năm 2012, 2013.
Bên cạnh đó Samsung còn đưa ra những chiến lược
quảng cáo rầm rộ thu hút sự chú ý đến với khách
hàng.

Năm 1988, sau một thời gian nghiên cứu và
phát triển, Samsung đã ra mắt SH-100. Lúc
bấy giờ, hãng điện tử Hàn Quốc chỉ bán được
1.000 đến 2.000 máy.
Tới năm 1993, hãng lại tiếp tục giới thiệu SH-
700, một trong những điện thoại "siêu nhẹ"
lúc bấy giờ. Máy nặng khoảng 100 gram.
Samsung đã tốn khá nhiều thời gian và tiền
bạc đầu tư vào những mẫu điện thoại nắp gập
mà còn được gọi là điện thoại "vỏ sò"
SCH-i600, sử dụng nền tảng
Windows Mobile 2002
A790, điện thoại đầu tiên hoạt
động trên cả 2 mạng GSM và
CDMA
MM-A800 nắp trượt được giới thiệu vào năm
2005 là chiếc điện thoại tích hợp camera chụp
ảnh 2 Megapixel đầu tiên tại Mỹ.
Samsung BlackJack là chiếc smarphone chạy
Windows Mobile 5 hỗ trợ tính năng kết nối
3G và push-mail rất hấp dẫn.

1 tầng lớp xã hội

1 người bạn
1 tv gia đình
1 người nổi tiếng
Ảnh hưởng cuả nhóm tham khảo tới hành
vi tiêu dùng

BẠN
BÈ…
GIA
ĐÌNH
ẢNH HƯỞNG CỦA
NHÓM THAM
KHẢO
TRỰC TIẾP
GIÁN TIẾP

CA
SĨ

DIỄN
VIÊN
…
Lý do biểu
thị giá trị
Tìm kiếm
lợi ích
riêng
Vì sao người tiêu dùng chấp nhận ảnh

khuyên của người khác.
Mức độ ảnh hưởng của nhóm tham khảo đối với hành
vi tiêu dùng
• Khi mua sản phẩm đã có
nhiều thông tin kinh nghiệm
• Đã sử dụng sản phẩm đó

=> Sẽ ít chịu ảnh hưởng bởi
lời khuyên hay kinh nghiệm
người khác

Thông Tin
Kinh Nghiệm
Độ tin cậy
Quyền lực
Sự thu hút
• Độ tin cậy
• Sự thu hút
• Quyền lực