LỜI MỞ ĐẦU
Xã hội càng phát triển người ta càng hướng đến khả năng muốn được sử dụng
các phương tiện hữu ích để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình làm việc cùng những nhu cầu
ngày càng thiết thực của đời sống. Máy vi tính và mạng internet ra đời đã mở ra nhiều
cơ hội thúc đẩy quá trình phát triển, hợp tác giao lưu giữa các cá nhân, các tổ chức với
nhau trên phạm vi toàn thế giới. Máy vi tính đã, đang và sẽ là công cụ đầy tiềm năng
được con người khai thác và có nhu cầu sử dụng cao. Điều này được khẳng định bằng
số lượng không ngừng gia tăng các công ty tham gia vào hoạt dộng kinh doanh trong
lĩnh vực tin học - một lĩnh vực đang phát triển mạnh và cạnh tranh hết sức gay gắt.
Công ty TNHH Phúc Thăng Long bắt đầu đặt chân vào thị trường máy vi tính
chưa lâu nhưng nhờ tập thể ban giám đốc công ty đã vạch ra chiến lược đúng cùng với
đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi, có lòng tận tâm với công việc nên hiện giờ Phúc
Thăng Long đang từng bước chiếm lĩnh thị trường.Cũng như các doanh nghiệp làm ăn
chân chính khác, Phúc Thăng Long xác định mục tiêu lợi nhuận mà công ty có được
là do các sản phẩm, dịch vụ của họ thoả mãn cao nhu cầu của khách hàng.
Thành lập từ năm 2005 cho đến giờ, công ty TNHH Phúc Thăng Long đã có
một chỗ đứng vững trãi trên thị trường tin học Việt Nam. Qua thời gian thực tập tại
công ty TNHH Phúc Thăng Long, nhận thấy những ưu điểm và một số mặt hạn chế
còn tồn tại trong công ty nên em quyết định làm bài nghiên cứu về:”Một số giải pháp
nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Thăng Long”.
Nội dung chính của bài luận văn gồm có 3 chương như sau:
Chương I: Tổng quan về công ty TNHH Phúc Thăng Long
Chương II: Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty qua các
năm 2006 - 2008.
Chương III: Phương hướng, mục tiêu phát triển và một số giải pháp nâng
cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Thăng Long.
Bài luận văn được hoàn thành nhờ sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo
……………... Tuy nhiên do thời gian thực tập ngắn và vốn kiến thức chưa được
phong phú, em mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo để chuyên đề mang
tính thực tế hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các chiến lược, kế hoạch kinh doanh
và kế hoạch đầu tư của công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ. Bổ nhiệm, miễn
nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, ký kết hợp đồng nhân danh
công ty, bố trí cơ cấu tổ chức của công ty, kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận
hoặc xử lý các khoản lỗ trong kinh doanh.
Giám đốc là người chỉ đạo công tác chuẩn bị hoạch định chiến lược và kế
hoạch kinh doanh. Giám đốc trực tiếp thiết kế bộ máy quản trị, chỉ đạo công tác tuyển
dụng nhân sự, bố trí nhân sự và thiết lập mối quan hệ làm việc trong bộ máy, chỉ huy
điều hành toàn bộ công tác tổ chức quá trình kinh doanh.Giám đốc trực tiếp tổ chức
chỉ đạo công tác kiểm tra mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc và thay quyền giám đốc
lúc giám đốc vắng mặt. Có trách nhiệm giúp giám đốc chỉ đạo và giải quyết các công
việc của công ty. Phó giám đốc công ty có quyền điều hành các hoạt động kinh doanh
thuộc trách nhiệm của mình hoặc những hoạt động được giám đốc uỷ quyền.
Phó giám đốc công ty có quyền đại diện công ty trước cơ quan nhà nước và có
quyền quyết định khi được uỷ quyền và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của mình
trước giám đốc công ty, có nhiệm vụ đề xuất định hướng phương thức kinh doanh,
khai thác tìm nguồn hang gắng với địa chỉ tiêu thụ hàng hoá.
P.
Hành
chính
P.
Kế
toán
P.
Kinh
doanh
P.
Kỹ
thuật

1. Mặt hàng kinh doanh và thị trường
Công ty TNHH Phúc Thăng Long hiện đang là một trong những công ty hàng
đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Công ty vẫn luôn duy trì được tốc độ tăng
trưởng đều và có uy tín cao, dành được sự tín nhiệm của khách hàng bởi các mặt hàng
chính hãng, chất lượng dịch vụ tiến gần đến hoàn hảo mà nếu so sánh với các công ty
khác, đó mặc nhiên là một ưu thế. Các sản phẩm và dịch vụ của Phúc Thăng Long
được rất nhiều học sinh, sinh viên, doanh nghiệp, đặc biệt là những người yêu thích
công nghệ biết đến và tin tưởng chọn sử dụng.
Công ty không chỉ quan tâm đến khách hàng bên ngoài mà còn hỗ trợ, tạo điều
kiện cho các thành viên công ty cùng gia đình họ có cơ hội tìm hiểu và sử dụng các
thiết bị khoa học công nghệ. Công ty thường hay có các chính sách giảm giá hoặc
tặng quà công nghệ, như: máy vi tính gia đình, laptop, máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe
nhạc kỹ thuật số, USB,… cho các thành viên gắn bó với công ty.
Công ty Phúc Thăng Long đã đóng góp công sức không nhỏ trong việc thúc
đẩy sự nghiệp phát triển hiện đại hoá ngành công nghệ thông tin.
2. Nguồn lực lao động của công ty
• Tổng số lao động của công ty từ năm 2006 đến năm 2008:
- Năm 2006 số lao động là 52 người
- Năm 2007 số lao động là 77 người, tăng 25 người (tương đương 51.35%) so
với năm 2006
- Năm 2008 số lao động là 88 người, tăng 11 người (tương đương 14.28%) so
với năm 2007
• Tổng số lao động được chia ra làm 2 bộ phận chính:
- Lao động gián tiếp: chủ yếu là nhân viên các phòng ban chức năng và ban lãnh
đạo công ty.
Chỉ tiêu
2006 2007 2008 2007/2006 2008/2007
SL
(người)
%

- Trên 45 7 13.46 11 14.28 13 14.77 4 57.14 2 18.18
-Từ 35 – 45 12 23.07 16 20.77 20 22.72 4 33.33 4 25
- Từ 25 – 35 29 55.76 16 55.84 49 55.68 14 48.27 5 13.95
- Dưới 25 4 7.71 7 9.11 6 6.83 3 75 -1 -14.29
+ Năm 2006 số lượng lao động này là 15 người, chiếm 28.85% tổng số.
+ Năm 2007 tăng 6 người (tương đương 40%) so với năm 2006, chiếm
27.28% tổng số.
+ Năm 2008 tăng 3 người (tương đương 14.28%) so với năm 2007,
chiếm 27.28% tổng số.
- Lao động trực tiếp: chủ yếu là nhân viên các bộ phận lắp đặt, sửa chữa bảo
dưỡng và giao nhận.
+ Năm 2006 số lượng lao động này là 37 người, chiếm 71.15% tổng số.
+ Năm 2007 tăng 19 người (tương đương 51.35%) so với năm 2006,
chiếm 72.72% tổng số.
+ Năm 2008 tăng 8 người (tương đương 14.28%) so với năm 2007,
chiếm 72.72% tổng số.
Hiện nay công ty có khoảng 78.40% lao động có trình độ đại học và trên đại
học; 14.77% lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp; chỉ có 6.83% lao động đã tốt
nghiệp THPT. Tỷ lệ lao động này là một trong những yếu tố thuận lợi để công ty có
thể tiếp tục cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay. Ban lãnh đạo công ty
là những người có kinh nghiệm và tầm nhìn chiến lược, có khả năng thích ứng với
mọi sự biến động của thị trường. Đội ngũ nhân viên của công ty có chuyên môn
nghiệp vụ vững vàng, được trau dồi kiến thức nghề liên tục cộng với sự năng động và
lòng nhiệt tình với công việc, tận tuỵ với khách hàng. Đội ngũ lao động này là một
yếu tố đóng vai trò quan trọng giúp công ty vượt qua những thách thức trong một nền
kinh tế trọng người tài.
3. Nguồn lực về cơ sở vật chất, trang thiết bị:
Công ty TNHH Phúc Thăng Long có trụ sở chính tại: 109 K11A Tập thể Bách
Khoa – Hai Bà Trưng – Hà Nội. Đây cũng là một trong hai địa điểm kinh doanh của
công ty.

SL
(Tr đ) %
SL
(Tr đ) %
+ / -
(Tr đ) %
+ / -
(Tr đ) %
Tổng vốn 5200 100 6700 100 8800 100 1500 28.84 2100 31.34
Vốn cố định 2000 38.46 3200 47.76 4800 54.54 1200 60 2800 50
Vốn lưu động 3200 61.54 3500 52.24 4000 45.46 300 9.37 1200 14.28
III/. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY
QUA CÁC NĂM 2006 - 2008
Doanh nghiệp kinh doanh trong giai đoạn hiện nay gặp rất nhiều khó khăn, đặc
biệt là trong điều kiện nền kinh tế thế giới đang khủng hoảng nặng nề. Các công ty
muốn vươn lên phát triển được phải đương đầu với vô vàn thử thách, phải vượt qua
rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Công nghệ thông tin là một lĩnh vực kinh doanh không
nằm ngoài quy luật cạnh tranh kinh tế. Ngày càng nhiều các công ty chấp nhận thực tế
cạnh tranh khốc liệt để dành được một phần của chiếc bánh khổng lồ - lợi nhuận trong
ngành công nghệ thông tin. Bởi vậy, muốn chiếm lĩnh được thị trường, banh lãnh đạo
công ty TNHH Phúc Thăng Long đã phải hoạch đinh, sử dụng các chiến lược, các
hoạt động marketing trong cạnh tranh để chống lại các lực lượng cạnh tranh một cách
tốt nhất hoặc tác động tới chúng theo cách có lợi cho mình.
1. Sản phẩm và công tác bán hàng:
* Khai thác nguồn hàng:
Các sản phẩm chất lượng của Phúc Thăng Long đều là hàng được nhập khẩu từ
các công ty chế tạo và sản xuất thiết bị công nghệ vi tính lâu năm tại châu Á như Đài
Loan, Ấn Độ, Trung Quốc và một số ít được nhập từ Mỹ. Mặt hàng máy tính xách tay
của các hãng Acer, Dell, Toshiba, Assus, IBM, Vaio, Lenovo, Compaq,…hiện nay

nguồn thu ổn định, phong phú, mở rộng thị trường và tăng doanh thu.
* Công tác tổ chức lao động, tiền lương, hành chính:
Nhân lực là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành bại của công ty. Tổ chức lao
động, tiền lương và hành chính là vấn đề hết sức phức tạp, đòi hỏi sự sáng suốt và
tinh tường trong công tác hoạch định nhân sự. Lựa chọn những cán bộ công nhân viên
giỏi, tận tâm với công việc bằng sự nhiệt tình, trách nhiệm, điều này đã giúp giải
quyết được yêu cầu phục vụ cho hoạt động của công ty trên các phương diện:
- Giúp ban lãnh đạo ổn định bộ máy tổ chức, quản lý lao động trong công ty,
phân công lao động đúng, kịp thời cho các phòng, ban.
- Xây dựng đơn giá tiền lương, định mức lao động phù hợp với doanh thu của
công ty và điều kiện xã hội tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của công ty
phát triển tốt.
- Xây dựng các quy chế nhằm đảm bảo an toàn lao động, các nội quy của công ty
phù hợp với chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.
- Xây dựng, thực hiện các công tác y tế, phúc lợi nhằm đảm bảo sức khoẻ, tạo sự
yên tâm, an toàn cho công nhân viên trong công ty, khiến cho họ cảm thấy công
ty chính là mái ấm thứ hai của mình.
- Tổ chức công tác phục vụ, văn thư vận chuyển hành hoá, canh gác đảm bảo
đảm an toàn hàng hoá của công ty tại trụ sở, các chi nhánh, trung tâm bảo hành
và kô hàng.
* Công tác tiếp nhận, vận chuyển và bảo quản hàng hoá:
Công ty Phúc Thăng Long hoạt động trong lĩnh vực thương mại nên hàng hoá
nhập về kho nhiều và rất đa đạng. Phòng điều hành và kho tiếp nhận, phân loại và bảo
quản hàng hoá đúng kỹ thuật; đồng thời phối hợp với phòng tổ chức phân chia, vận
chuyển, giao hàng đến tận nới theo yêu cầu của khách hàng một cách an toàn và kịp
thời.
* Công tác kỹ thuật:
Hầu hết các nhân viên trong công ty phải có kiến thức công nghệ tốt, đặc biệt là
các kỹ thuật viên. Họ là các nhân viên chủ chốt trong công ty, bắt buộc phải kiểm tra
được nguồn hàng nhập vào của công ty là tốt, đảm bảo chất lượng và phù hợp với