Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
 
!"#$!%&
LỜI MỞ ĐẦU
'()*+,()-./01
23()$.45!*"1 67368
9!""*9:"192*+0)33;1"#
<::=!"13>9?9:7"3>6.+,
1 9@ AB@""6.+C1D1:"
1 9@3E2#16.+D1
$.4"!29(/.F!":G/)9$3>3H
9!*I"J.D""!!*$.47!K)L
>M12LJ.D"%>N/.F1"!O
K.$.4L 1.P):HO#.K!"6
.+$.49:J.D"Q1 9@:72!%!"
R-/!SL#>061T$.4LK.60
67!%R-9+9(+6#H"16!"#$
!%U1BT9# $.4)-9P@
/"9B:9PP) .#"
 .$.49+)-1K@
/"@!29(9
-2T/.FL
 !"#$!%96.+@
.@;9+)G!"VV ..$.4
W@4>-  !"#$!%L
29PV>#1!">. 3XY
#$!%D9BF9("Z[61"
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
3X !"#$!%Z
J%97S\7L966>. 

L.KL"@
ab1 K#1\.6Q 
a[29V7#13\hihhj&kl
aJB3)\hihjdek&lj
a"1m^<n\jiohhihhojji
a<1 \h&jl&ehkie
apE\h&jl&ehkie
"(#1\f06943Q61 L*6L
!-E#>L!-q
c*0*!"1#19P&VL!*?941.r31!*
6#1.15G!>L)9Bs69P
(",13ih!9BVjl!.1
9:l!"! !VH!"1"L3H "!
$.4!"!-+"169)6"
.4t).4L.4#148
u!*3> .;L9Bs7:V.1Q
"9T*"-L!*3>B9 1363!"3>-
-+!L9B,0*9!"#Tv9$K
..4$.4%t9B9P8.@.
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
j
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
1"J(f;
.1L !"#!%**
8.@$.4%!"/).8"""9T!(
G!>#5
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu
1.1.2.1 Chức năng
:SV63X169 L6u
"!"6@9K.!>"@!"1"J(f;

Giám đốc\b""!36-Lc9 19("1"0@
1 9@#1L0"6/9$L/)9$!"$
.6.*6-
Phòng tổ chức:
a 169!(?S0@6#1!"0
.73>5P!*T6.+
a w3$60@!1"
a [/)!()9@+#%L!L0?L0BMLz
-LD8Lq
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
k
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
a x.K>@/L@!%/L42"!LQK
1"!"!33 3{"!
a "3\<29L)0$L#%%"!L31 .%38
!"6#%%#1216H0
Phòng kế toán:
Chức năng:
a69!(!>6"7)16

a>6)16L6/9$9(L/)
/"7L 16#1!"6/9$"6
a'+.766P9w)LP!*H
#1!"6H0.>@/)166P9w)
aD1/)"7!"6)9@"7"
*0"
Nhiệm vụ:
a?S 16)!"1 9@3E2#1

a?P6)/#1L-606161"7)16L

9@%!%-K-"L9)16"3>1B12
!(63X!"#$!%
Bộ phận kho hàng:
a>!%E2L-"16!"01/63X
#1
a$.6C9T9!">)9@3?36L)
9@)16
KL9"@K?SFL~5P!*/
"@=
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
e
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
1.2. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CNN
Bảng 1:Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2008-2012
ĐVT: VNĐ
Chỉ tiêu
Mã
số
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
x106"!"
2#$!%
hi kkhhhhhhh jkdjhkk&ik
jhdjilki
k
ijioldlohj
i
hlodijddli
x1T!(06
"!"2#$

kh ljhhhhhh &dhooeok eiekeli ihlldleoo lddeejj&
)    -  #1

ki &ihhhhhh ikeidl ieoioi&&h lke&hlde kle&d&jjj
bP  -  3  )
mlh•khakin
lh hhhhhh jleeilkod kj&k&&ji ohhhdi ilh&ojhhi
(Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp)
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
o
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
1.2.1 Doanh thu:
x1V?9$\Vhihjojejodhh^<
31!*Vhhd6V!(3#1V6 VhiiV
2&LklT31!*Vhih]VhiViL&eT31!*Vhii9
#1  , 1  9@ 06 " !"   2  #$!%     ,
jkdjhkk&ik^<Vhhd*hlodijddli^<Vhi
1.2.2 Chi phí:
7#1VD1!8.@#1[6!"
06VhiVliT31!*VhhoLD19:706"!"/
7#1tVV(
1.2.3. Lợi nhuận
bP-%V\Vhih#106"!"
2#$!%:31!*Vhhd#1-6VP
-Vhih!•1Vhhd*iL&kT
1.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY.
1.3.1Những kết quả đạt được
.1/6.KK"!"6.+L !"
#$!%,2926.+#1L0 9:

c/:0U(L0U!-"H3u#%3
X#14)-3E2.9+@Ff 9:t
.2/9)943T!"V
4E?S0?1L31 -+UV91"
)Q!.1<w4Lt".P161 
9@9$
1.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
Js#59B9 9P.2()/96DPL0 
9:!•Hw @3Q )#1Q6/
!"/
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ih
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
Thứ nhất"9@V.8!(#1!"P-1/6
V9w9(x1Vhih31!*Vhhd
6V)D1 V61L?9$!29("
"#13>8.@1 9@ 0(!QLRV
/L966$.4D1$3>6.+Js6t
$6>*,69 .!#.K3>6.+"@6
>.2*9!*
Thứ hai"9B8.@9P !$.4L)-9P
T)6c"7f;!5$.46(V"(
.!"(K)-9PQL*c
-.8@3.L"!"6.9+Q
/-L$EB.1c9:^7#%cf;Lf;[L
*66.+$.4)8"H6
5-!•9PO9)"#1$.4/6
.@*L:9>9+6.+!"6)1"0@2
6!>
J@T"#1(>"7tRV/

L:/)9$9)3PL#13%/9:6)
/9$6S3X1OTS.|
9s9+,!>$.49+0.7311
/2L9019P#H$4"1+$
.4%3X"6!>\
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
i
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
Bảng 2. THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
( Đơn vị tính: triệu đồng)
Năm 2009 2010 2011 2012
Khu vực Giá trị Giá trị
% so với
năm trước
Giá trị
% so với
năm trước
Giá trị
% so với
năm trước
i"@ &ol h&j ho ojho &hl ihed ij
6c
T"@
oej dli ii kji kk didj ie
?@ jjkd jhh& hod ijlh &k iddok i&l
(Nguồn: Phòng kinh doanh).
Khu vực 1:x1()6/69@"9^
L)6.+943EB@1q!>"@"!>
:(Vt(6S29!* $.4
"@2))-@#"

6.+5!*S6.+)4#K
T!(>X:!"*6:."@1<
t"@9w4t"6S13>6.+L8.@s
"
63X9P08.29# L1O!(•
BL1 L3X129),(/69D 
(3>>F16"
x*9"@33X#17\
Bảng 3: Danh mục mặt hàng chính
Đơn vị: Thùng
Năm
Sản
Phẩm
2009 2010 2011 2012
JNV(‚D11
iehhh hhhh jhhhh jkhhh
'.‚D11
mbDL#qn
iehhh &hhh khhh
f"@
ilhhh iihhh iohhh
1a1
iihhh iokhh khhh
f@ ojhh ijkhh ijkhh
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
i&
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
0.2.|9PP%,1 3XV
.|./6V^7#%JNV(‚D11VhiiVihhhh

9$/$.4!"V#1K6.
7PLw>3{/)9$::+6SV
"1!"416"!QSV"1
<w4t**%P6!*6?S6
:(>)9+8.@/t:9(>9+ 
.!*66Js6I>3u#%w!
@62L9D /12
1.4.4.Đặc điểm về nguồn nhân lực.
f !8.@!L9# 163Xt*
*6.+9@t!2"Q0 .rV9@:7!"
1B0B1*L 1F9(-P29+!6
.+!"v9$K
%E#>!"1"736O"L9
.)9@9B@UOtQQ4:V
>79("9BO:@9@t!:.K9@L
."%!%)K13>6.+
 Q>":7/)9$9)
L5@!"12Pw>"
>F5P;#"L9S 
:@9@19@99w9(!":V36 1<"
w>*O1:9V#.K!"6.+1 9@
3E2a#1K
<!*K>P!$.4:!.H9s
0/.F.1b>P
!$.4:!%)!".2/.F9:";0;6
!($.4LV#HLK)6"*L-!"2
!(6"L*63X*
b>P!$.4#1H#1/2
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
il

lượng
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
Tỷ
trọng
(%)
Tổng
nhân viên
ih ihh i ihh ik ihh ie ihh h ihh
Theo giới
tính
Q j jh k &il k jjj k d& l jh
 e eh e ko& ih lee i ehl i& eh
Theo trình
độ
.< 
F
i oj i le  iie  ih
< FL
19v
o oh o lle ih lle i ehk ik ek
.2  h j k & ll j ieo j ik
(Nguồn: Phòng thị trường)
02!$.4L:+-2
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ie
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc

OF:3t2P3X"F
9P1
ƒ<'W\})"06~1L16RX
<"6s"%.1
6."#163X
> 9$0"FK69X 
3XK)3X<w4Ft4
E:Q736C1!:V>3
"!1F
Q69 .t:(>) 3…3"
9.Q736 .!(66.K9B*^K
!-7 .""L6>.2*1#1
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
id
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CNN
2.1. Tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối tại Công ty
TNHH thương mại và dịch vụ CNN
J@).2/.F.11 9@#1"%3
XWX9P%LLF3{9011!H/
9P!"/
 .*96%3X9P/319+:@
9$GL@6!( *06"D1/9+J.D
"9(.24  W9BS!":K-0
!(J.DL9B:Q9?*^"-
 *06"D1/9+J.D9BO:Q
)PLQ0*9!Q!".13>#1K
WX9P29T9L3…3"*4

).1P9w9 .38P9w;L69 9s
"D1T23P+/9$.1
P9w[69 D16/9$39B7
9)61)2L1(8LI.P669 :+
160U(s1s+1/"< 9P
I.Pihhy7!-+":!(9$c9 9B9V< 
060:G!%.+6.K) #1?
S16"0#*Kf 9:L9 060t
>!2$.43X*L6L
) L9 .q/>P!
#1
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
i
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
2.2.1.2. Các đại lý bán lẻ
69 06rt1 9@D1%.K< 
06r:+",69 060!"9P1"
M7-Fc#1Q3X06 L"7$3>
9 06069 06r-"D1
T$.4t#>.Qw1(F966T
$.4"TL-7""!"9(c99($-
")D1[60614#5.21 L9(c%
31!*9 .69 06r.2O.F9)6.K
/61L) !"#$!%-B16"
2.2.1.3. Thiết lập quan hệ với các thành viên kênh phân phối
,8.@$.40U!)-/!*
69 *
.69 \
a'9Ps#GL3u#%@
F"19:":+01".%3879 "]

.60w1"7 1#1!-061
..]
a<01#13)
(P9 \
a<P!2!(3X!"#$!%"2L"3E2]
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
j
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
a<P/(/)9$606.63X9P
2S6+#1/9$]
a<P--63XV1s]
a<P6.K) #1?S]
a6:9"1 1L*3X*#1?S]
a'6L9 3{9PI.PT63
#1!9?613P3XHw819 9B
.1!Hik".8!(.*+,"6
a<PI.P7w9F!#19:(/RL1(
"3{.7."619 
1".LP9w9 H:Q=-V06
/6X2":L6LS16LS
1-!-+L01"3XL/).2
P9w9 :6.$iV+,"))4 .L
)0:)KKP9w;9P>9@C1#"
iV)D1!"9/6V
x1.1P9w;06"9B9.9P/(
P!"G!%60:Q)"8 .|."
#1!-6"!>9OD16/9$"
1#1!-4E#•9)E9@.1
2.2.2. Quản lý hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH thương
mại và dịch vụ CNN

02S@"1L@"/"1t!-"9P 
 !"#$!%1 9@"9B9P9T
!"!-"6
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
k

Trích đoạn Thực trạng hệ thống phân phối và giải pháp để hoàn thiện kênh phân phối cho Công ty TNHH thương mại và dịch vụ CNN Hoàn thiện quản lý dòng chảy thông tin Nhà nước cần nghiên cứu kỹ hơn để đưa ra mức thuế hợp lý nhằm

---