Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị kinh doanh
MỤC LỤC
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
LỜI MỞ ĐẦU
Phát triển con người là một trong những mục tiêu quan trọng nhất để phát triển
kinh tế, xã hội và đó cũng là phương tiện tốt nhất thúc đẩy sự phát triển, không chỉ trong
phạm vi một quốc gia mà còn trên toàn thế giới. Trong mỗi tổ chức đều nhận thấy được
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là rất quan trọng nhằm thúc đẩy sự phát
triển sản xuất kinh doanh của tổ chức đó. Vì vậy để phát triển bền vững, xây dựng được
một vị thế vững chắc trên thị trường, công việc được đặt lên hàng đầu là phải quan tâm
đến con người – con người là cốt lõi của mọi hành động. Nếu tổ chức đó có nguồn lực
trình độ kỹ thuật cao. Có ý thức trách, có sự sáng tạo, thì tổ chức đó sẽ làm chủ được
mình trong mọi biến động thị trường. Và cũng chính nguồn lực đó là sự đổi mới, sự cải
tiến bằng những tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm hiện đại hóa - công nghiệp hóa
quá trình sản xuất, quản lý. Công tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo cả về số lượng và
chất lượng đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế ngày càng phát triển đòi hỏi cần phải có sự
nỗ lực rất lớn
Trong quá trình thực tập tại Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B, em
đã nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Trên
cơ sở đó em đã hệ thống hóa cơ sở lý luận của quá trình này, đánh giá công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực hiện nay tại Công ty để thấy được những thành quả, hạn chế và
nguyên nhân của những hạn chế đó. Đồng thời em cũng mạn dạn đề xuất một số giải
pháp về công tác đào tạo và phát triển nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại
Công ty. Do vây em đã chọn đề tài nghiên cứu là: “ Hoàn thiện công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực ở công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B ”
Nội dung chuyên đề bao gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B
Chương 2: Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty CTCP
Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B

Trong những năm qua với ngành nghề kinh doanh và năng lực của mình công ty đã
đảm nhận thực hiện rất nhiều công trình xây dựng các khu dân cư, khu công nghiệp và hệ
thống giao thông như cầu cống, đường xá…
Công ty có hệ thống máy móc, thiết bị thi công được trang bị đủ đáp ứng việc thực
hiện công trình lớn.
Công ty có năng lực tài chính bằng nguồn vốn tự có và sự tín nhiệm cam kết cung
cấp dịch vụ của ngân hàng ACB khi cần thiết, đủ để đáp ứng thực hiện các dự án có quy
mô lớn, đảm báo luôn luôn kiểm soát được tiến độ và chất lượng dự án.
Để cải tiến nâng cao chất lượng dự án, công trình xây dựng do công ty thực hiện,
ngoài việc thường xuyên bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ của đội ngũ quản lý cũng
như đội ngũ thi công xây dựng.
Với quá trình hình thành và phát triển 20 năm, với năng lực và kinh nghiệm CTCP
Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B đã và đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong
lĩnh vực xây dựng.
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
2
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quy mô hoạt động của công ty CTCP Đầu Tư Xây
Dựng Sắc Màu H.B
• Xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp.
• Kinh doanh vật liệu xây dựng và thương mại - dịch vụ
• Đầu tư cơ sở hạ tầng và kinh doanh bất động sản.
• Thực hiện công tác tư vấn và thiết kế các công trình dân dụng và công nghiệp.
• Thi công hệ thống phòng cháy chữa cháy.
• Thi công lắp đặt thang máy và lắp đặt thiết bị.
• Thi công đóng và ép cọc bê tông cốt thép
• Dọn dẹp, tạo mặt bằng xây dựng (san lấp mặt bằng).
1.1.2.2. Nhiệm vụ
- Tuân thủ đúng các quy định về chính sách, pháp luật mà nhà nước Việt Nam đã

gồm: Hội đồng cổ đông, ban kiểm soát, hội đồng quản trị, ban giám đốc: Giám đốc và
Phó giám đốc, phòng kế hoạch dự án, phòng kỹ thuật, phòng hành chính, phòng kế toán,
các đội thi công. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được tổ chức khái quát theo sơ đồ
sau:
Sơ đồ 1.1 : Bộ máy công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B.
Sơ đồ bộ máy tổ chức phòng ban

1.2.1. Chức năng nhiệm vụ của Ban giám đốc
 Đại hội đồng cổ đông
Đại hội đồng cổ đông là bộ phận có quyền lực cao nhất của công ty, bao gồm tất
các cổ đông có quyền biểu quyết. Với số cổ phiếu tương ứng, cổ đông có thể bỏ phiếu
hay thông qua đại diện do cổ đông ủy quyền một cách hợp pháp để bỏ phiếu quyết định
những vấn đề quan trọng trong hoạt động của CTCP như đường lối, chiến lược kinh
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
Đại hội đồng
cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Ban giám đốc
Phó Giám Đốc1 Phó Giám Đốc 2
4
Phòng kế toán
Đội thi công Đội máy
Xí nghiệp
Phòng hành chính
Phòng kĩ thuật
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
doanh, phân phối lợi nhuận, tăng hoặc giảm vốn điều lệ… trong kì họp đại hội cổ đông.
Những vấn đề do đại hội cổ đông quyết định được quy định trong bản điều lệ của công

 Phòng kế toán
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
5
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
Phòng kế toán có nhiệm vụ quản lý hoạt động tài chính trong toàn công ty. Lập kế
hoạch tài chính theo tháng, quý, năm đồng thời định kì báo cáo hoặc báo cáo theo yêu
cầu của Giám đốc về tình hình tài chính của công ty. Thường xuyên thu thập, phân loại,
xử lý các thông tin về tài chính trong hoạt động kinh doanh, báo cáo kịp thời, chính xác,
trung thực về tình hình tài chính của công ty cho Giám đốc. Tham mưu cho ban giám đốc
về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ trong từng thời kì hoạt động kinh doanh.
Chức năng và nhiệm vụ của phòng kế toán là quản lý nguồn vốn của công ty, quản
lý và cân đối nguồn nguyên vật liệu, quản lý hệ thống lương toàn công ty, lưu trữ, bảo
quản chứng từ, sổ sách kế toán, quản lý hệ thống cơ sở kế toán và bảo mật thông tin kế
toán. Thực hiện nhiệm vụ khác khi Giám đốc phân công.
 Phòng kỹ thuật
Có chức năng: Lập hồ sơ dự thầu và lập kế hoạch tiến độ thi công trên cơ sở các
hợp đồng đã được ký trước khi công. Đồng thời có chức năng quản lý công tác kỹ thuật
trong thi công của đơn vị.
Có nhiệm vụ:
Khi công ty khai thác được công trình, phòng tiến hành lập tiến độ thi công, lập dự
toán giám sát kỹ thuật tại công trình, chịu trách nhiệm trước Nhà nước về chất lượng
công trình mà đơn vị đã thi công.
Quản lý các công cụ, dụng cụ, lập các phiếu báo giá về công cụ, dụng cụ.
 Phòng hành chính
Phòng hành chính có chức năng tham mưu và giúp việc Giám đốc về các mặt, công
tác tổ chức cán bộ, công tác hành chính. Lập kế hoạch kinh phí hàng năm. Tổ chức thực hiện
hệ thống thông tin bằng số liệu để quản lý và kiểm soát các nguồn kinh phí, tình hình quản lý
và sử dụng các loại vật tư, tài sản công, tình hình chấp hành dự toán thu, chi.
Phòng hành chính có nhiệm vụ công tác tổ chức xây dựng bộ máy, tuyển chọn

nước.
Ta có báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm như sau:
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
7
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh doanh
Biểu 3: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua 3 năm: 2010-2012
Đơn vị: Triệu đồng
STT Các chỉ tiêu chủ yếu
Đơn vị
Năm 2010 Năm 2011
Năm
2012
So sánh tăng, giảm
2011/2010
So sánh tăng, giảm
2012/2011
Số tuyệt
đối
%
Số tuyệt
đối
%
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ
Triệu đồng
615.323 625.091 620.793 9.768 1.59 -4.298 -0.006
2 Tổng lao động
Người
355 375 365 20 5.63 -10 -2,66
3 Tổng vốn kinh doanh

6 Thu nhập bình quân 1 lao động
1.000
đồng/tháng
8,32 9,45 10,56 1,13 13,58 1,11 11,75
7 Năng suất lao động BQ năm
Triệu
đồng
1733 1667 1700 -66 -3.8 33 1.97
8 Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu tiêu
thụ
Chỉ số
0,018 0,023 0.023 0,005 27.77 0 0
9 Tỷ suất lợi nhuận/Vốn kinh
doanh
Chỉ số
0,011 0,012 0,015 0,001 9,09 0,003 25
10 Nợ ngắn hạn
Triệu đồng
409.673 589.779 523.431 180.106 43.96 -66.348 -11.24
11 Số vòng quay vốn lưu động
Vòng
1,15 0,65 1,57 -0,50 -43,49 0,92 141,54
Nguồn: Phòng tài chính kế toán
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
8
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
1. Nhận xét chung:
 Doanh thu và lợi nhuận:
Nhìn vào bảng số liệu kết quả kinh doanh của công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc

9
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
1.3.2. Đánh giá kết quả hoạt động khác của công ty
Hằng năm ngoài việc tham gia các hoạt động sản xuất kinh doanh chính, công ty
còn có các hoạt động khác như:
- Tổ chức thi đua lập thành tích giữa các đội sản xuất
- Phát động phong trào thể dục thể thao
- Tổ chức các cuộc thi về vấn đề tiết kiệm tránh lãng phí trong sản xuất kinh
doanh, về bảo vệ môi trường…
Hình thức khen thưởng:
- Thưởng tiền: áp dụng đối với các cá nhân, tập thể có thành tích tốt trong công tác
sản xuất kinh doanh và trong các hoạt động khác mà công ty phát động.
- Trao bằng khen: Đối với các phòng, ban đạt được kết quả tốt trong sản xuất kinh
doanh.
Mức thưởng: Tùy thuộc vào chính sách và ngân sách của công ty
1.4. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực tại công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B.
1.4.1. Quan điểm, chính sách phát triển của doanh nghiệp
Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B trong những năm qua luôn coi
trọng vấn đề nguồn nhân lực là vấn đề quan trọng và cốt lõi nhất của mình. Công ty đã
không ngừng chăm lo xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên lớn mạnh, có chất lượng
cao để có thể thực hiện các mục tiêu chiến lược của công ty. Hiểu được tầm quan trọng
của nguồn nhân lực, công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B hằng năm đã mở
những lớp đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ
công nhân viên và công nhân kỹ thuật cho công ty. Bởi đào tạo và phát triển là một nhu
cầu không thể thiếu được đối với bất cứ loại hình tổ chức nào. Một xã hội tiến hay lùi
cũng do nhà lãnh đạo có thấy được sự thay đổi, để kịp thời đào tạo và phát triển lực
lượng lao động của mình hay không.
Đào tạo tài nguyên nhân sự là các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề

H.B rất chú trọng tới công tác đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên của mình.
1.4.3. Đặc điểm về lao động
Về công nhân viên tại công ty, do có khá nhiều chính sách thu hút nguồn nhân lực
nên công ty cũng đã xây dựng cho mình được nguồn lực dồi dào và phong phú. Tuy
nhiên, mỗi công ty lại có những đặc điểm về nhân sự rất riêng, công ty CTCP Đầu Tư
Xây Dựng Sắc Màu H.B cũng không phải là một ngoại lệ. Phần lớn công nhân của công
ty được tuyển từ rất nhiều các tỉnh thành khác nhau, công nhân làm ở công trường thì chủ
yếu là lao động phổ thông, những đối tượng này sẽ được công ty lập một chương trình
đào tạo như đào tạo về an toàn trong lao động, mặc quần áo bảo hộ đúng cách. Còn các
công nhân viên làm việc lâu năm trong các phòng ban thì sẽ dược công ty cho đi học các
lớp nâng cao nghiệp vụ. Ngoài ra những công nhân viên cho có kinh nghiệm hay nói cách
khác là những sinh viên vừa mới tốt nghiệp kể cả trình độ đại học hay cao đẳng được
công ty rất chú trọng trong quá trình tuyển dụng. Bởi vì đặc điểm sau:
- Dễ dàng đào tạo
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
11
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
- Sẽ gắn bó lâu dài với công ty
- Khuyến khích nhân viên làm thêm giờ. Đào tạo công nhân viên phát triển những
ý tưởng mới
- Có điều kiện về thời gian để tham gia chương trình đào tạo của công ty, từ đó
khắc phục sự thiếu hụt về kỹ năng và kiền thức hiện tại
- Khuyến khích công nhân viên tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức sau
giờ làm việc, thu hút dược nhiều đối tượng tham gia
- Dễ dàng tuyển khi cần
- Tạo ra được lợi thế cạnh tranh cho công ty
1.4.4. Đặc điểm về chất lượng giáo dục đào tạo
Chất lượng của một chương trình đào tạo có một sức ảnh hưởng rất lớn đến sự
thành công trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty. Vì vậy để

2.1. Đánh giá tổng quan tình hình về nguồn nhân lực tại công ty CTCP Đầu Tư Xây
Dựng Sắc Màu H.B
Trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh muốn tồn tại và phát triển đều phải có yếu tố
lao động. Lao động chính là điều kiện đầu tiên, là yếu tố có tính chất quyết định đối với
hoạt động sản xuất kinh doanh. Xã hội ngày càng phát triển thì đòi hỏi người lao động
phải có trình độ ngày càng cao để đáp ứng cho nhu cầu công nghiệp hóa hiện đại hó.
Nhận thức của con người về vai trò của nhân tố lao động cũng ngày càng thay đổi. Nếu
trước đây, lao động không được sử dụng coi trọng thì ngày nay người ta đã nhận thức sức
sáng tạo của con người là điều kiện để doanh nghiệp phát triển. Vì vậy người lao động là
tài nguyên vô giá của doanh nghiệp. Vấn đề là ở chỗ người sử dụng lao động phải hiểu rõ
đặc trưng này của nhân tố lao động để không làm mai một sức lao động mà có giải pháp
đúng đắn trong sử dụng lao động nhằm ngày càng phát triển năng lực của người lao
động. Do vậy hiểu được tầm quan trọng của nguồn nhân lực trên nhiều khía cạnh như vậy
nên Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B đã có rất nhiều các chính sách tạo
động lực cho công nhân viên gắn bó lâu dài với công ty. Chính vì vậy mà tình hình nguồn
nhân lực của Công ty được đánh giá rất cao cụ thể:
Cơ cấu lao động của công ty được đánh giá là một công ty có cơ cấu lao động trẻ. Đây
là một điểm hết sức quan trọng đối với một công ty xây dựng bởi ngành về xây dựng là một
nghành có công việc hết sức vất vả vì vậy nếu công ty xây dựng nào có nhiều lao động cao
tuổi thì sẽ hết sức khó khăn trong việc hoàn thành đúng tiến độ thi công yêu cầu của các chủ
đầu tư, mà việc không hoàn thành đúng tiến độ thi công giao đúng hẹn thì trong xây dựng vấn
đề đó sẽ bị phạt rất nặng mặt khác công ty sẽ dần bị mất uy tín trong nghành xây dựng. Do vậy
lao động có được nhiều trẻ làm cho công ty là hết sức quan trọng
Trình độ của công nhân viên: Đối với nhân viên làm trong văn phòng thì yêu cầu
của công ty phải có bằng đại học, cao đẳng, trung cấp. Được tuyển từ các trương như:
Đại học xây dưng, kinh tế và các nghành đào tạo khác. Còn công nhân làm việc ngoài
công trường thì yêu cầu phải có sức khỏe tốt để có thể hoàn thành tốt công việc của mình
2.1.1. Cơ cấu nguồn nhân lực tại công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B
Con người là một trong những yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp.
Nhận thức được điều này, Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng Sắc Màu H.B luôn chú

Tổng số lao động
355 100 375 365 100 20 21.67 -10 -24,66
Phân theo tính chất lao động
-Lao động trực tiếp
300 84 310 83 300 82 10 11,11 -10 -20
-Lao động gián tiếp
55 16 65 17 65 18 10 53,33 0 0
Phân theo giới tính
-Nam
300 84 310 83 310 85 13 26 -13 -20.63
-Nữ
55 16 65 17 55 15 10 18 -10 -15
Phân theo trình độ
-Đại học và trên đại học
35 9.92 40 10.67 40 10.95 5 14.28 0 0
-Cao đẳng và trung cấp
40 11.26 40 10.67 45 12.3 0 0 5 12.5
-PTTH hoặc THCS
280 78.82 295 78.66 280 76.75 15 5.35 -5 -1.7
Phân theo độ tuổi
Trên 45 tuổi
4 1.26 4 1.06 4 1.09 0 0 0 0
-Từ 35 tuổi đến 45 tuổi
7 1.97 7 1.86 7 1.91 0 0 0 0
-Từ 25 tuổi đến 35 tuổi 60 16,9 70 18.67 70 19.17 10 16.67 0 0
-Dưới 25 tuổi
294 79.87 294 78.41 284 77.83 0 0 -10 -3.4
Nguồn: Phòng nhân sự
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
14

năm 2011 công ty cần gấp rút hoàn thiện thi công một số công trình quan trọng nên công
ty thuê thêm 1 số lượng công nhân để giúp công ty trụ vững và phát triển. Tỷ lệ lao động
gián tiếp ít hơn nhiều so với lao động trực tiếp nhưng đều được đào tạo tại các trường đại
học- cao đẳng… với kỹ năng và tay nghề cùng với kinh nghiệm trau dồi dc từ trong
trường nên lực lượng lao động gián tiếp này đã đáp ứng được đầy đủ kiến thức cần thiết
về trình độ chuyên môn, năng động, sáng tạo, am hiểu công việc.
Trong 2 năm 2011-2012:Tổng số lao động của công ty giảm từ 375 người xuống
còn 365 người.Nguyên nhân chủ yếu là do một lượng lớn các công trình đã hoàn thiện thi
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
15
Lun vn tt nghip Khoa Qun lý kinh
doanh
cụng,trong khi s lng cụng trỡnh nhn thờm khụng nhiu v tin trỡnh gii ngõn bờn
phớa mt s ch u t khụng m bo.Bờn cnh ú l tỡnh hỡnh bt ng sn m
m,ton nn kinh t khú khn,ban giỏm c ó quyt nh ct gim mt s lng cụng
nhõn duy trỡ m bo hot ng ca cụng ty
Theo gii tớnh:
Lao ng Nam phn ln chim nhiu hn hn N. C th l nm 2010 s lao ng
nam chim 84% so vi tng s lao ng. Nm 2011 s lao ng nam chim 83%. Nm
2012 s lao ng nam chim 85% . Do cụng ty lm vic trong lnh vc xõy dng, nờn
nhõn viờn nam cn nhiu hn. Lao ng n ch yu chu trỏch nhim cụng vic hnh
chớnh,tng hp ti chớnh,k toỏn ú cng l mt phn nguyờn nhõn lm cho lao ng
n gim nm 2012.
Theo trỡnh :
Nhìn chung cơ cấu trình độ đào tạo của công ty đợc phân bố hợp lý, bởi do là công
ty xây dựng nên lực lợng chủ yếu của công ty là các công nhân kỹ thuật, lao động phổ
thông. Những ngời có học hàm học vị cao nh : trên đại học, đại học, cao đẳng chủ yếu
giữ làm trong văn phòng hoặc là cấn bộ quản lý trên công trờng. Cht lng ngun nhõn
lc ca cụng ty ngy cng c nõng cao. S lao ng cú trỡnh trờn i hc tng t 2
ngi nm 2006 lờn ti 4 ngi nm 2007,nm 2008 cũn ti nm n nh trong khong

đúng, dễ thực hành và ứng dụng trong công việc.
- Phù hơp với trình độ của từng học viên. Việc này rất quan trọng, vì nếu chương
trình đào tạo quá cao thì học viên không thể tiếp thu, hiểu sai, dẫn đến thực hành sai, do
đó có thể ảnh hưởng đến hiêu quả công việc ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh
doanh. Còn nếu chương trình học là thấp hơn so với học viên thì sẽ lãng phí thời gian của
hoc viên, học viên không có điều kiện phát huy khả năng của bản thân. Điều này cũng
ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của công ty.
- Thường xuyên, liên tục bởi vì công nghệ hay có nhiều sự đổi mới, nếu như
không đào tạo kịp thời với sự phát triển của công nghệ mới thì dẫn đến hoc viên sẽ bị lac
hậu, không nắm bắt thông tin, phương pháp mới kịp thời dẫn đến sai thao tác. Điều này
sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng trong quá trình phát triển của công ty.
- Có các chính sách khuyến khích học viên sáng tạo, tham gia các chương trình
đào tạo một cách tự nguyện, tránh trường hợp bắt ép công nhân viên đi học. Như thế
công việc của họ sẽ không được giải quyết, tốn thời gian, hiệu quả của học viên cũng như
làm ảnh hưởng đến công việc của người khác, tốn kém chi phí đào tạo, nếu như thế thì
chương trình đào tạo là vô nghĩa.
2.2.2. Nội dung của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Công
ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng H.B
a. Các quyết định của doanh nghiệp trước khi tiến hành xây dựng một chương trình
đào tạo
* Tại sao cần đầu tư cho đào tạo và phát triển ?
Đây là một câu hỏi mà bất cứ một doanh nghiệp nào khi muốn tiến hành công tác
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng cần phải đặt ra. Câu trả lời cho vấn đề này thực
chất nhằm chỉ ra rằng doanh nghiệp đã ý thức rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp. Và đáp án chính là lý do vì sao doanh
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
17
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
nghiệp phải tiến hành công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Có thể đưa ra một

đào tạo bên ngoài. Sự chuẩn bị cho chương trình đào tạo nội bộ đòi hỏi tổ chức phải đầu
tư thời gian và nỗ lực hơn nhưng nhiều tổ chức lại thiếu kỹ năng về cung cấp chương
trình đào tạo có chất lượng cao. Tuy nhiên chương trình đào tạo từ bên ngoài thường tốn
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
18
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
kém hơn chương trình do tổ chức thực hiện.
* Làm thế nào để đánh giá chương trình đào tạo và phát triển?
Hầu hết các chương trình đào tạo đều được đánh giá một cách hình thức, những
người được đào tạo được hỏi cảm nhận như thế nào khi được đào tạo nhưng một chương
trình đào tạo chỉ được đánh giá phần nào thông qua các bài kiểm tra hay phiếu điều tra
dưới dạng câu hỏi trắc nghiêm. Một chương trình đào tạo do một doanh nghiệp tổ chức
chỉ có thể đánh giá kết quả một cách chính xác thông qua kết quả thực hiện công việc của
người lao động sau khi được đào tạo. Sau chương trình đào tạo kết quả thực hiện công
việc của người lao động có cao hơn trước khi đào tạo của họ hay không, ý thức trong
thực hiện công việc thế nào? Do đó sau đào tạo doanh nghiệp cần xây dựng một chương
trình đánh giá cụ thể kết quả đào tạo thông qua kết quả thực hiện công việc của người
được đào tạo và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp có đạt được hay không.
b) Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng H.B
Sơ đồ 2.1 : Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công
ty Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng H.B
Cụ thể như sau:
*Xác định nhu cầu đào tạo:
Là xác định khi nào? ở bộ phận nào? cần phải đào tạo và đào tạo các loại kỹ năng
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
Lựa chọn đối tượng đào
tạo
Xác định nhu cầu đào tạo

* Xác định nhu cầu công nhân cần thiết N
0
:
Phương pháp tính toán căn cứ tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết
cho từng loại sản phẩm và quỹ thời gian lao động của loại nhân viên kỹ thuật tương ứng

T
i
N
0i
=
Q
i
. H
i
Trong đó: N
0i
– Nhu cầu nhân viên thuộc nghề i
T
i
– Tổng hao phí thời gian kỹ thuật thuộc nghề i cần thiết để sản
xuất.
Q
i
-Quỹ thời gian lao động của một nhân viên kỹ thuật thuộc nghề i
H
i
- Khả năng hoàn thành vượt mức ở kỳ triển vọng của nhân viên
kỹ thuật thuộc nghề i.
Phương pháp tính toán căn cứ vào số lượng máy móc, thiết bị kỹ thuật cần thiết

Iw
Trong đó: S
h
- số công nhân hiện có
I
m
- Chỉ số biến động máy móc thiết bị
I
c
- Chỉ số biến động ca làm việc
Iw - Chỉ số biến động năng suất lao động
*Xác định mục tiêu đào tạo:
Song song với việc xác định nhu cầu đào tạo thì cán bộ phòng nhân sự phải lên kế
hoạch đào tạo và mục tiêu của chương trình đào tạo.Mục tiêu đào tạo phát triển công ty
cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng H.B là:
Xây dựng đội ngũ cán bộ khoa học, quản lý điều hành vững mạnh linh hoạt.
Phát triển nguồn nhân lực thoả mãn nhu cầu đầu tư và phát triển, thoả mãn nhu
cầu người lao động.
Công tác xác định mục tiêu đào tạo ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của công tác phát
triển đào tạo nguồn nhân lực và phải đảm bảo về số lượng nhưng đồng thời cũng phải
đảm bảo về chất lượng đào tạo. Nhìn chung, công tác xác định mục tiêu và đối tượng
đào tạo của công ty là tốt
* Lựa chọn đối tượng đào tạo:
Việc lựa chọn đối tượng đào tạo hoàn toàn phụ thuộc vào mục đích cũng như
mục tiêu phát triển của doanh nghiêp. Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng cần căn cứ vào
thực trạng của nguồn nhân lực hiện tại thông qua việc đánh giá công việc, năng suất lao
động, kết quả sản xuất kinh doanh….
* Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo:
Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và bài học được dạy, cho thấy
những kiến thức nào và kỹ năng nào.

Đào tạo nâng cao tay nghề trình độ nghiệp vụ cho người lao động là một nội
dung rất quan trọng. Nó nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của cả
công ty trong cả hiện tại và tương lai. Trong điều kiện cách mạng khoa học diễn ra
mạnh mẽ và nhu cầu của con người ngày càng đượng nâng cao. Do đó nó đòi hỏi chất
lượng nguồn nhân lực ngày càng cao. Nên công ty hàng năm phải chi lượng kinh phí
khá lớn để thực hiện chương trình đào tạo. Kinh phí đào tạo của công ty được trích từ
quỹ đào tạo do phòng nhân sự dưới sự lãnh đạo của tổng giám đốc công ty.
Bảng 2.4 : Kinh phí đào tạo công nhân của công ty

( Nguồn:
Phòng
nhân sự
công ty
xây dựng Hương Giang )
Qua bảng trên ta thấy hàng năm công ty bỏ ra một khối lượng kinh phí khá nhiều
để đào tạo các cán bộ và công nhân, để thuê thê thêm nhân lực để phục vụ cho công ty
ngày càng phát triển. Đây là một công ty xây dựng cho nên công ty chú trọng đến việc
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
STT Chỉ tiêu Đơn vị 2010 2011 2012
1
Chi phí đào tạo Tr. đồng
125.86 138.6 178.56
2
Số lượng đào tạo Người
184 193 200
3
Chi phí đào tạo một lao
động
Tr. đồng
0.684 0.72

năng, thái độ của người học.
- Đánh giá hiệu quả thực hiện công việc qua việc hỏi ý kiến của người lãnh đạo trực
tiếp: là người hiểu rõ về trình độ chuyên môn, hiệu quả thực hiện công việc của cấp dưới.
Khi có thay đổi trong hành vi thực hiện công việc thì có những đánh giá chính xác: sự nhạy
bén trong công việc, chính xác trong việc giải quyết các tình huống, nhằm đưa ra kết luận
chương trình đào tạo tác động như thế nào, xem phương pháp đó có hiệu quả không.
Nhưng để đánh giá một cách chính xác được hiệu quả của chương trình đào tạo
chúng ta chỉ có thể biết được sau khi người được đào tạo trở về thực hiện công việc tại
SV: Phan Đức Kiên MSV: 09A16726N
23
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý kinh
doanh
doanh nghiệp thông qua kết quả công việc, kỹ năng lao động so với trước kia.
2.2.3. Các đối tượng đào tạo trong những năm qua
Trong những năm qua công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng CTCP Đầu Tư
Xây Dựng H.B đã xác định rát rõ được đối tượng đào tạo đó là:
Công nhân và trung học
Các công nhân viên thuộc hệ đại học
Thực hiện thi nâng bậc cho các công nhân kỹ thuật
Qua phân tích nhận xét trên Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng Sắc Màu
H.B đã xây dựng, đào tạo được nguồn nhân lực giữa công nhân, trung học với nhân viên
quản lý hợp lý, góp phần làm cho bộ máy hoạt động của công ty ổn.
2.3. Phân tích hình thức và giải pháp mà công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng H.B đã
áp dụng trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Tùy theo mỗi loại nhân viên mà doanh nghiệp có thể sử dụng các hình thức đào tạo
khác nhau để thu được kết quả cao nhất. Song thông thường công ty Công ty CTCP Đầu
Tư Xây Dựng H.B sử dụng các hình thức đào tạo sau:
2.3.1. Đào tạo trong công ty
Hình thức này được công ty Công ty CTCP Đầu Tư Xây Dựng H.B áp dụng rất
phổ biến cho các công nhân kỹ thuật mới ra nhập vào đội ngũ lao động và các công nhân