Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
LỜI MỞ ĐẦU
Kinh tế Việt Nam ngày nay đang trong xu thế hội nhập toàn cầu do đó
có rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp Việt
Nam hiện nay. Vì vậy bài toán đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao có
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
thể đứng vững trên thị trường khốc liệt như vậy. Một công cụ hữu hiệu có
thể giúp các doanh nghiệp thành công đó là Marketing có hiệu quả.
Từ khi thành lập đến nay công ty TNHH thương mại Thành Nguyên
đã nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động Marketing đối với sự phát
triển của mình. Mặc dù trong quá trình hoạt động công ty đã có những điều
chỉnh nhằm hoàn thiện công tác này tại công ty song hiệu quả đạt được
không cao. Trong quá trình thực tập tại công ty em mạnh dạn đi sâu hơn
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
vào nghiêncứu hoạt động Marketing để có thể đề xuất phương án nhằm
giúp công ty hoàn thiện công tác này và hoàn thành chuyên đề thực tập tốt
nghiệp của mình. Vì vậy em chon đề tài: “Hoàn thiện hoạt động
Marketing tại Công ty TNHH thương mại Thành Nguyên”
Đề tài của em gồm ba phần chính:
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH thương mại Thành
Nguyên
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
Phần 2: Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty TNHH thương
mại Thành Nguyên
Phần 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marleting tại Công ty TNHH

7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
Chứng nhận kinh doanh số: 0102010556 do Sở kế hoạch và Đầu tư
Thành Phố Hà Nội cấp ngày 01 tháng 12 năm 2002
• Hình thức pháp lý: Công ty TNHH Thương mại Thành Nguyên là
một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách
pháp nhân, có tài khoản riêng tại ngân hàng và có con dấu riêng.
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
• Lĩnh vực kinh doanh: Tư vấn và Thương mại các sản phẩm linh kiện
tin học và điện tử
• Ngành nghề kinh doanh:
- Tư vấn chuyển giao công nghệ thông tin
- Thực hiện các dịch vụ bảo hành, bảo trì, lắp đặt hệ thống liên quan
tới công nghệ thông tin
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
- Đại phân phối các sản phẩm máy tính, thiết bị mạng
- Đại lý phân phối tổng đài, thiết bị tổng đài, bộ đàm, bộ lưu điện
- Kinh doanh máy chiếu đa năng, máy chiếu vật thể cho hội thảo,
giảng dạy
- Cung cấp và lắp đặt hệ thống âm thanh hội trường, trường học
- Kinh doanh máy photocop, máy in mã số vạch, máy huỷ tài liệu
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
- Kinh doanh phần mềm dạy học, quản lý hành chính, kế toán
- Cung cấp và lắp đặt hệ thống camera bảo vệ phục vụ văn phòng, siêu

Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
14
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
khát khao thành công khát khao được làm chủ nền khoa học tiên tiến của
thế giới trên quê hương mình ngay từ những ngày đầu tiên. Hiện nay, quy
mô hoạt động của công ty đã bao trùm lên một số tỉnh miền bắc, hoạt động
cũng ngày càng chuyên nghiệp hơn và không ngừng phát triển thương hiệu
Thành Nguyên đến người tiêu dùng cả nước.
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
Có thể chia ra các giai đoạn phát triển của công ty TNHH thương mại
Thành Nguyên như sau:
+ Giai đoạn 1999_2002
Đây là giai đoạn Thành Nguyên bắt đầu có tên trên thị trường với hình
thức là cửa hàng bán máy tính, các thiết bị linh kiện máy tính và sửa chữa.
Quy mô hoạt động của cửa hàng nhỏ lẻ, cửa hàng chỉ bán máy tính và các
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
linh kiện đơn thuần cho các khách hàng có nhu cầu trên địa bàn Hà Nội mà
chủ yếu là các khách hàng sinh sống và làm việc gần nơi cửa hàng kinh
doanh. Giai đoạn này là một giai đoạn khó khăn bởi thị trường sản phẩm
bấy giờ khan hiếm giá cả sản phẩm thì cao, nguồn cung của cửa hàng ít và
cửa hàng hầu như chịu chấp nhận nhập lại sản phẩm của các đại lý lớn với
giá cao và chỉ được số lợi nhuận nhỏ. Cũng trong giai đoạn này cửa hàng
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
17
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
có nhiều yếu kém đặc biệt là đội ngũ cán bộ nhân lực. Các kĩ sư máy tính

hơn nữa các cửa hàng và các trung tâm dịch vụ trên nhiều địa bàn.
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
21
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
2. Cơ cấu tổ chức của công ty
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
22
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
Nhằm thực hiện tốt nhất mục tiêu đề ra của công ty TNHH thương mại
Thành Nguyên là cung cấp tốt nhất các giải pháp tổng thể về công nghệ
thông tin, đảm bảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh
doanh của công ty, các nhà lãnh đạo công ty luôn tìm cách xây dựng cơ cấu
tổ chức sao cho chặt chẽ và hợp lý nhất có thể để phù hợp với hoàn cảnh và
điều kiện môi trường cũng như của công ty.
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
23
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
Cơ cấu tổ chức của công ty:
+ Thành viên hội đồng quản trị bao gồm
TRƯƠNG THỊ HƯỚNG
NGUYỄN THANH TUÂN
+ Các phòng ban chức năng
Ban giám đốc: 3 người
Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A
24
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa -QTKD
Phòng kế toán: 3 người
Phòng kỹ thuật: 14 người
Phòng kinh doanh: 9người
Phòng kế hoạch: 4 người