Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BỘ
MÁY QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY TNHH GIẦY NGỌC TỀ”
1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Tổ chức bộ máy quản trị có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không có bộ máy quản trị, không
có người quản lý thì khác gì như “ Rắn không đầu” mọi việc trong doanh
nghiệp sẽ rối ren, không có ai quản thúc, dẫn tới công việc ứ đọng bộn bề,
hoạt động kinh doanh kém hiệu quả. Và nhất là trong thời gian gần đây khi
nền kinh tế thị trường mở cửa Việt Nam chính thức trở thành thành viên của
tổ chức thương mại thế giới “VTO” (2006) đã đánh dấu mốc quan trọng trên
con đường hội nhập kinh tế thế giới của Việt Nam. Khi gia nhập VTO hàng
hóa của Việt Nam có thể xâm nhập vào thị trường các nước dễ dàng hơn, góp
phần làm cho hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam được
hiệu quả và giảm được chi phí tăng doanh thu lợi nhuận. Đồng thời hàng hóa
của các doanh nghiệp trên thế giới có thể dễ dàng được đưa vào Việt Nam với
mức thuế thấp, làm cho giá thành nhiều loại mặt hàng trong nước giảm đáng
kể, kích thích nhu cầu tiêu dùng của người dân, làm cho nền kinh tế của Việt
Nam ngày càng phát triển.
Tuy nhiên, khi nền kinh tế thị trường càng mở cửa thì sự cạnh tranh giữa
các doanh nghiệp trong và ngoài nước ngày càng quyết liệt hơn. Môi trường
kinh doanh của doanh nghiệp luôn luôn biến động không ngừng tạo ra cơ hội
và thách thức cho các doanh nghiệp. Để chớp lấy cơ hội và giảm thiểu, né
tránh các rủi ro thì doanh nghiệp phải đưa ra các quyết định kịp thời và đúng
đắn. Mà người có thể đưa ra các quyết định đó thì không ai khác chính là các
nhà quản trị trong tổ chức bộ máy quản trị của doanh nghiệp.
Mặt khác sản xuất ngày càng phát triển thì mức độ tập trung hóa và chuyên
môn hóa sản xuất ngày càng cao. Nó đòi hỏi phải có sự phối hợp nhịp nhàng
giữa các phòng ban trong bộ máy quản trị và giữa các phòng ban với các phân
xưởng sản xuất ở tất cả các khâu của sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
thị trường tiềm năng. Trước tiên để có thể thực hiện được các vấn đề nói trên
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
2
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
thì công ty TNHH Giầy Ngọc Tề cần phải hoàn thiện tổ chức BMQT của
doanh nghiệp mình.
Vì trong quá trình thực tập tại công ty với kết quả điều tra sơ bộ em nhận
thấy bên cạnh những thành công vẫn còn một số hạn chế bất cập trong công
tác tổ chức bộ máy quản trị: 80% các ý kiến cho rằng tổ chức bộ máy quản trị
trong công ty còn chưa hợp lý, 60% các ý kiến cho rằng tổ chức bộ máy quản
trị còn thiếu một số phòng ban dẫn tới quá tải công việc và không được
chuyên môn hóa, 40% cho rằng sự phối hợp giữa các phòng ban còn lỏng lẻo,
các xí nghiêp chưa được quản lý chặt chẽ gây lãng phí nguyên vật liệu làm
giảm hiệu quả sản xuất.
Do đó nhu cầu cấp thiết đặt ra cho công ty TNHH Giầy Ngọc Tề hiện nay
là nhanh chóng hoàn thiện bộ máy tổ chức quản trị để có thể đáp ứng mục tiêu
phát triển của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.
1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu trong đề tài
Sau khi tìm hiểu và nghiên cứu vấn đề trên cả hai phương diện cơ sở khoa
học và cơ sở thực tiễn, hiểu được tầm quan trọng của tổ chức bộ máy quản trị
trong các công ty nói chung và công ty TNHH Giầy Ngọc Tề nói riêng. Em
nhận thấy vấn đề tổ chức bộ máy quản trị là vấn đề cần được giải quyết tại
công ty. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị
trong công ty TNHH Giầy Ngọc Tề” để hoàn thành luận văn tốt nghiệp.
1.3 Các mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về công tác hoàn thiện cơ cấu tổ chức
BMQT của doanh nghiệp.
- Phân tích đánh giá thực trạng đánh giá tổ chức BMQT của công ty TNHH
Giầy Ngọc Tề từ đó rút ra thành công, tồn tại và nguyên nhân.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty
người lao động cùng với các phương tiện quản trị được liên kết theo một số
nguyên tắc, quy tắc nhất định nhằm đạt các mục tiêu đã định.
2.1.2 Khái niệm về tổ chức bộ máy quản trị
Tổ chức bộ máy quản trị là quá trình dựa trên các chức năng nhiệm vụ đã
được xác định và bộ máy quản trị để sắp xếp về lực lượng, bố trí về cơ cấu,
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
4
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
xây dựng về mô hình và giúp cho toàn bộ hệ thống quản trị hoạt động như
một chỉnh thể hoạt động có hiệu quả nhất
2.1.3 Khái niệm về cơ cấu tổ chức
Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (6)
Cơ cấu tổ chức là sự sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong một tổ chức
thành một thể thống nhất với quan hệ về nhiệm vụ và quyền hạn rõ ràng,
nhằm tạo nên một môi trường nội bộ thuận lợi cho sự làm việc của mỗi cá
nhân mỗi bộ phận hướng tới nhằm mục tiêu chung của tổ chức.
2.1.4 Khái niệm phân quyền
Sau khi đã lựa chọn một cơ cấu (mô hình) tổ chức phù hợp, các nhà quản
trị phải thiết lập mối quan hệ giữa các cấp quản trị và giữa các bộ phận, các
thành viên trong tổ chức với nhau công việc này được thực hiện nhờ quá trình
phân quyền.
Do đó: Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho
những người, những bộ phận, những cá nhân có trách nhiệm hoàn thành
nhiệm vụ đó
2.2 Một số lý thuyết về tổ chức bộ máy quản trị của doanh nghiệp
Tổ chức bộ máy quản trị có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động sản
xuất kinh doanh. Một doanh nghiệp có bộ máy quản trị hợp lý sẽ đạt hiệu quả
cao trong sản xuất. Thêm vào đó, một doanh nghiệp biết phát huy nhân tố con
người trong sản xuất thì bộ máy quản trị hoạt động có hiệu quả và làm cho
sản xuất kinh doanh phát triển.
môi trường, hoàn cảnh nhất định và hoạt động của nó phải trải qua nhiều sức
ép, thách thức và đòi hỏi bởi nhiều những nhu cầu khác nhau. Hay sự ổn định
của môi trường kinh doanh sẽ quyết định tới quy mô cấu trúc tổ chức bộ máy
quản trị của doanh nghiệp.
2.3 Tổng quan tình khách thể nghiên cứu của những công trình năm
trước
Tổ chức bộ máy quản trị có vai trò quyết định tình hình kinh doanh của
doanh nghiệp. Mặt khác môi trường kinh doanh luôn thay đổi, sự cạnh tranh
giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt nên tổ chức bộ máy quản trị của
doanh nghiệp phải ngày càng được hoàn thiện để thích nghi với từng giai
đoạn kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị
là vấn đề luôn được quan tâm ở các doanh nghiệp. Nhận thức được điều này
đã có khá nhiều sinh viên khóa trước lựa chọn đề tài này làm luận văn tốt
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
6
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
nghiệp. Sau đây em xin được lấy một vài ví dụ về một số công trình nghiên
cứu:
- Đề tài 1: “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty TNHH vàng
bạc đá quý Huy Thành” do Nguyễn Thị Lơ - sinh viên K4HQ1A trường
ĐHTM thực hiện.
Luận văn này đã đưa ra một số lý thuyết cơ bản như khái niệm, lý luận về
tổ chức bộ máy quản trị …và nêu rõ rõ ràng cụ thể một số mô hình tổ chức
như: cấu trúc tổ chức theo chức năng, cơ cấu tổ chức trực tuyến, cơ cấu tổ
chức theo khu vực địa lý…Đối với mỗi cấu trúc tổ chức đều đưa ra được các
ưu, nhược điểm.
Tuy nhiên trong phần nội dung về : phân định nội dung tổ chức bộ máy
quản trị thì bài luận văn này còn thiếu phần đặc điểm của tổ chức bộ máy
quản trị và các nguyên tắc xây dựng tổ chức bộ máy quản trị.
- Đề tài 2: “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị trong công ty may
Bộ máy quản trị được tổ chức theo nhiều mô hình khác nhau tùy từng quy
mô và loại hình doanh nghiệp. Tuy nhiên dù được tổ chức theo mô hình nào
thì cũng phải đảm bảo tính tập trung. Tính tập trung ở đây chính là tập trung
quyền lực vào tay một hoặc một vài người trong bộ máy quản trị. Sở dĩ phải
có tính tập trung vì trong quản lý kinh tế xuất phát từ yêu cầu của môi trường
kinh doanh người có quyền lực phải đưa ra các quyết định chính xác và kịp
thời, yêu cầu bất cứ một sự việc nào cũng phải có sự chỉ huy thống nhất.
- Tính tiêu chuẩn hóa
Bộ máy quản trị của doanh nghiệp bao gồm nhiều phòng ban các hoạt động
các hành vi của mỗi phòng ban, mỗi cá nhân đều bị chi phối và bị ràng buộc
bởi các quy chế, các chính sách và các thủ tục của tổ chức. Nếu mức độ ràng
buộc và chi phối cao thì cơ cấu tổ chức sẽ có tính tiêu chuẩn cao và ngược lại.
Trên thực tế thì các doanh nghiệp có quy mô càng lớn thì tính tiêu chuẩn hóa
càng cao và các doanh nghiệp nhỏ thì tính tiêu chuẩn hóa sẽ thấp hơn.
- Tính phức tạp
Vì bộ máy quản trị của doanh nghiệp gồm nhiều cấp, nhiều phòng ban nên
mối quan hệ giữa các phòng ban, các cấp, các nhân viên là rất phức tạp. Bộ
máy quản trị càng có nhiều cấp lãnh đạo, có nhiều phòng ban thì tính phức tạp
càng cao và ngược lại.
2.4.2. Nguyên tắc tổ chức bộ máy quản trị trong doanh nghiệp
- Nguyên tắc linh hoạt
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
8
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Trong cơ chế thị trường hiện nay khi nhu cầu thị trường luôn biến động sự
cạnh tranh sống còn giữa các doanh nghiệp càng quyết liệt hơn vì vậy nếu
doanh nghiệp nào không chuyển mình kịp để đáp ứng nhu cầu thị trường thì
doanh nghiệp đó dễ bị thất bại. Do đó đòi hỏi doanh nghiệp phải chủ động
thay đổi để thích nghi với bất cứ tình huống nào xảy ra ở trong cũng như
ngoài doanh nghiệp. Chính vì thế mà tổ chức bộ máy quản trị phải linh hoạt
2.4.3.1. Chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp
Chiến lược và mục tiêu của tổ chức có ảnh hưởng lớn đến việc tổ chức bộ
máy quả trị trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể thay đổi cơ cấu tổ chức
bộ máy quản trị sao cho phù hợp với chiến lược và mục tiêu trong từng giai
đoạn từng thời kỳ. Chẳng hạn khi doanh nghiệp đưa ra chiến lược xâm nhập
thị trường mới thì khi đó doanh nghiệp sẽ phải cấp thêm nguồn lực cho phòng
marketing thì khi đó phòng marketing mới có đủ nhân lực và tài chính để
hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp trong thời gian đã định. Mỗi một tổ
chức có chiến lược và mục tiêu khác nhau thì có cơ cấu tổ chức bộ máy quản
trị khác nhau để có thể phù hợp với hoạt động kinh doanh của mỗi tổ chức.
2.4.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp
Trong bất kỳ tổ chức kinh tế nào thì chức năng nhiệm vụ và mô hình tổ
chức bộ máy quản trị của doanh nghiệp không thể tách rời nhau mà chúng có
tác động bổ sung cho nhau. Nếu một doanh nghiệp chuyên về sản xuất thì
phải có bộ máy quản trị phù hợp. Chẳng hạn như trong tổ chức bộ máy quản
trị phải có phòng kỹ thuật, phòng sản xuất…Nhưng đối với doanh nghiệp
chuyên về kinh doanh bán đồ gia dụng thì họ phải có phòng kinh doanh và
phát triển thị trường tốt. Do đó phải dựa trên các chức năng và nhiệm vụ của
doanh nghiệp mà xây dựng tổ chức bộ máy quản trị cho phù hợp.
2.4.3.3. Quy mô và mức độ phức tạp của doanh nghiệp
Bộ máy quản trị ảnh hưởng trực tiếp tới quy mô của doanh nghiệp. Doanh
nghiệp có quy mô lớn thì các bộ phận, số lượng nhân viên trong các bộ phận
cũng phải tăng lên tương ứng vì thế mức độ phức tạp của tổ chức cũng tăng
lên. Thông thường ở các doanh nghiệp có quy mô lớn thì sự chuyên môn hóa
trong tổ chức là rất lớn và ngược lại các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ
thì số lượng các phòng ban, các bộ phận, số lượng các nhân viên trong bộ
phận cũng ít đi. Vì vậy mà mức độ phức tạp trong doanh nghiệp cũng giảm.
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
10
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
1
1 3
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức giản đơn
• Đặc điểm:
Mô hình tổ chức giản đơn hay còn gọi là tổ chức theo kiểu trực tuyến, cách
tổ chức bộ máy quản trị đơn giản nhất, trong đó người đứng đầu tổ chức
(giám đốc) phải thực hiện tất cả các chức năng quản lý và chịu trách nhiệm
hoàn toàn về hệ thống mình phụ trách, mọi vấn đề đều được giải quyết theo
kênh đường thẳng. Người thừa hành mệnh lệnh chỉ nhận mệnh lệnh của cấp
trực tiếp và chỉ thi hành mệnh lệnh của người đó mà thôi.
• Ưu điểm:
- Mô hình tổ chức này đơn giản, gọn nhẹ, linh hoạt, tiết kiệm được chi phí quản
lý.
- Do chỉ có một thủ trưởng nên người lãnh đạo này nắm bắt lãnh đạo được
nhanh và chính xác các hoạt động của người dưới quyền. Do đó người lãnh
đạo dễ dàng kiểm soát và điều chỉnh tổ chức của mình.
- Mỗi cấp dưới chỉ nhận mệnh lệnh của cấp trên trực tiếp nên mệnh lệnh được
thi hành nhanh.
• Nhược điểm:
- Mô hình tổ chức này chỉ áp dụng được tại các doanh nghiệp nhỏ
- Người lãnh đạo phải thực hiện tất cả các chức năng quản lý do đó người
lãnh đạo phải có kiến thức sâu rộng, toàn diện về mọi lĩnh vực mà trên thực tế
thì con người không ai là hoàn thiện cả mà người giỏi tất cả các lĩnh vực thì
rất ít.
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
12
Lãnh đạo tuyến
2
2
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
13
Tổng giám đốc
GĐ chức năng A
GĐ chức năng B GĐ chức năng C
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
Sơ đồ 2: Mô hình tổ chức theo chức năng
2.4.5.3. Mô hình tổ chức theo trực tuyến chức năng
• Đặc điểm:
Mô hình tổ chức trực tuyến chức năng đã khắc phục được nhược điểm của mô
hình tổ chức giản đơn và mô hình tổ chức theo chức năng. Vì theo mô hình
này thì lãnh đạo các phòng chức năng lam nhiệm vụ tham mưu, giúp việc,
theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng nhưng không có quyền ra
quyết định cho các đơn vị sản xuất. Còn người lãnh đạo cao nhất trong doanh
nghiệp tham khảo ý kiến đóng góp và các giám đốc chức năng và từ đó đưa ra
các quyết định cho tổ chức, người lãnh đạo của tổ chức vẫn chịu trách nhiệm
về mọi mặt công việc và toàn quyền quyết định trong phạm vi doanh nghiệp
truyền mệnh lệnh vẫn theo tuyến đã quy định.
Sơ đồ 3: Mô hình tổ chức theo trực tuyến chức năng
• Ưu điểm:
Sự kết hợp ưu điểm của hai mô hình tổ chức trực tuyến và chức năng nên
nó phát huy được năng lực, chuyên môn hóa của các bộ phận chức năng, đồng
thời đảm bảo được quyền chỉ huy trực tiếp của lãnh đạo cấp cao trong tổ
chức.
• Nhược điểm:
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
14
Tổng giám đốc
GĐ chức
15
Tổng giám đốc
GĐ sản
phẩm A
GĐ sản
phẩm B
Marketig
ngg
Tài chính
Sản xuất
Marketig Tài chính
Sản xuất
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
• Nhược điểm:
- Các nhà quản trị cấp cao có thể đưa ra các tiêu chuẩn và quy tắc mà không
hoàn toàn phù hợp được với các chủng loại sản phẩm.
- Mỗi một chủng loại sản phẩm đều được hoạt động độc lập như một công ty
con nên cần có các phòng ban như: sản xuất, marketing, tài chính…mà như
vậy thì tổng công ty có thể dư thừa hay thiếu hụt nguồn nhân lực.
- Giám đốc, nhân viên chỉ chú trọng đến sản phẩm hay dịch vụ mà họ phụ
trách nên khó có thể phối hợp với các bộ phận phụ trách chủng loại sản phẩm
khác. Do đó làm giảm khả năng cạnh tranh vì doanh nghiệp vì sẽ khó để huy
động nguồn nhân lực từ sản phẩm mạnh để phát triển sản phẩm yếu.
2.4.5.6. Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý
Do các doanh nghiệp ngày càng mở rộng thị trường kinh doanh nên có
những công ty có địa bàn hoạt động trải dài khắp đất nước và cả ở nước
ngoài. Do đó bộ máy quản trị nếu chỉ được tổ chức tại trụ sở chính của công
ty ở một vùng nào đó thì không thể kiểm soát hết được các hoạt động trong
công ty. Chính vì vậy tổ chức bộ máy quản trị của doanh nghiệp cần chia theo
khu vực địa lý. Có thể là miền bắc, miền trung, miền nam hoặc đại diện trong
phận và phân chia quyền lực cho nhà quản trị theo chức năng và nhà quản trị
sản phẩm.
Trong hai cơ cấu ma trận có hai tuyến quyền lực: tuyến chức năng hoạt
động theo chiều dọc, tuyến sản phẩm hay dự án hoạt động theo chiều ngang.
• Ưu điểm:
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
GĐ Miền Băc
GĐ Miền Trung GĐ Miền Nam
Giám đốc
17
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
- Có tính năng động cao sử dụng nhân viên một cách có hiệu quả nhất: có thể
chuyển nhân viên từ việc thực hiện một dự án sang thực hiện một dự án khác
tận dụng khả năng chuyên môn của nhân viên.
- Tạo ra môi trường làm việc thân thiện hơn, các nhân viên có thể bàn bạc trao
đổi kinh nghiệm cho nhauSơ đồ 6: Mô hình tổ chức theo ma trận
• Nhược điểm:
- Tồn tại hai tuyến chỉ đạo trực tuyến vì vậy dễ nảy sinh mâu thuẫn trong
việc thực hiện mệnh lệnh
- Sự phức tạp của mô hình tổ chức dẫn đến khó khăn trong việc kiểm soát
các hoạt động của doanh nghiệp.
2.4.6. Phân quyền trong tổ chức bộ máy quản trị
2.4.6.1. Công tác phân quyền
Dựa trên các bộ phận, các phòng ban trong tổ chức bộ máy quản trị mà nhà
quản trị sẽ tiến hành giao việc cho các bộ phận, các nhân viên. Đồng thời nhà
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
18
cấp trên tạo điều kiện cho họ tập trung vào vấn đề chiến lược
- Trao quyền hạn cho các nhà quản trị cấp thấp để họ có đủ quyền hạn để giải
quyết công việc. Hơn nữa sẽ khuyến khích động viên họ làm việc tốt hơn để họ
phát huy khả năng tự quản nhiều hơn vì thế thực hiện công việc sẽ nhanh hơn.
2.4.6.3. Các yêu cầu khi phân quyền
- Nhà quản trị cấp cao phải sẵn sàng trao cho cấp dưới những quyền hạn nhất
định.
- Phải biết tin tưởng vào cấp dưới có như vậy thì nhà quản trị mới yên tâm sau
khi đã trao quyền cho cấp dưới, tạo điều kiện cho cấp dưới có niềm tin làm
việc hết mình đạt hiệu quả cao trong công việc.
- Sau khi trao quyền cho cấp dưới nhà quản trị cấp cao vẫn phải thường xuyên
kiểm tra giám sát họ để công việc diễn ra như mong muốn.
- Phải biết chấp nhận thất bại của cấp dưới, không ai mới làm mà có thể hoàn
thành tốt ngay được vì thế sai sót hay thất bại của cấp dưỡi cũng là điều dễ
hiểu. Nhà quản trị cấp cao cần phải nhẫn nại chỉ bảo cấp dưới nhận ra sai sót
đồng thời khuyến khích họ để họ có niềm tin lần sau làm sẽ tốt hơn.
Các nguyên tắc khi phân quyền
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
19
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
+ Nguyên tắc phân quyền theo cấp bậc
Nhà quản trị cấp cao sẽ là người toàn quyền quyết định sau đó quyền lực sẽ
giảm dần đến quản trị cấp trung gian, và quản trị cấp cơ sở. Thông thường các
doanh nghiệp thường phân quyền theo cấp bậc vì nó tương xứng với trách
nhiệm và trình độ của các nhà quản trị đồng thời nó mang tính công bằng cao.
+ Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn
Khi doanh nghiệp cần hoàn thành một công việc nào đó theo kết quả mong
muốn thì có thể phân quyền nhiều hơn cho bộ phận có trách nhiệm đảm nhận
công việc đó. Chẳng hạn như khi doanh nghiệp mong muốn mở rộng thị
trường kinh doanh thời gian ngắn nhất vì thế cần trao nguồn nhân lực cho
tin nhanh chóng, cô đọng, xúc tích.Nhược điểm là thông tin thu thập được đôi
khi không chính xác tuyệt đối. Để đảm bảo thông tin thu thập được toàn diện
và chính xác nhằm phục vụ cho quá trình nghiên cứu tổ chức BMQT của công
ty, em đã xây dựng mẫu phiếu điều tra và phát phiếu cho hai đối tượng là nhà
quản trị và nhân viên trong công ty TNHH Giầy Ngọc Tề.
+ Phương pháp phỏng vấn
Là phương pháp nghiên cứu mà theo đó những nguời nghiên cứu đặt các
câu hỏi cho các đối tuợng điều tra và thông qua sự trả lời của họ để nhận được
những thông tin mà mình mong muốn. Phương pháp điều tra giúp làm rõ hơn
những vấn đề mà trong phiếu điều tra chưa làm được. Do đó em đã xây dựng
những câu hỏi phỏng vấn dành cho các nhà quản trị của công ty. Qua đó em
đã thu thập đựơc những thông tin chi tiết và chính xác hơn về thực trạng tổ
chức BMQT của công ty. Đây sẽ là những dữ liệu cần thiết để phân tích
những ưu, nhược điểm của BMQT và từ đó rút ra các giải pháp cần thiết cho
quá trình vận hành BMQT của công ty.
3.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu có sẵn được thu thập từ trứơc và đã qua xử lý.
Đây là những số liệu chính xác và cụ thể mà công ty đã tổng hợp qua từng
năm, từng quý như :
- Bảng số liệu về tổng số lao động, cơ cấu lao động theo trình độ, theo độ
tuổi, giới tính…
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
21
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
- Quy chế tổ chức hoạt động, quy chế khen thưởng của công ty.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
- Phương pháp so sánh
Thông qua các dữ liệu đã thu thập được từ các năm cụ thể là trong ba năm
gần đây ta so sánh các kết quả đó với nhau và so sánh với mục tiêu chiến lược
quả kinh doanh của công ty mỗi năm cũng khá tốt góp phần xây dựng khu
công nghiệp Phố Nối Hưng Yên ngày càng phát triển, giàu đẹp, góp phần
cùng ngành giầy da Việt Nam vươn mình ra thế giới.
• Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Giầy Ngọc Tề
- Về sản phẩm: Công ty chuyên thiết kế, gia công sản xuất giầy và bán
thành phẩm để xuất khẩu.
- Về thị trường: Các sản phẩm hàng gia công xuất khẩu chủ yếu ra các
thị trường lớn như Đài Loan, Mỹ, Hàn Quốc…và một số nước khác.
+ Chức năng nhiệm vụ của công ty TNHH Giầy Ngọc Tề
- Công ty TNHH Giầy Ngọc Tề chuyên thiết kế gia công sản xuất giầy
và bán thành phẩm để xuất khẩu
- Công ty luôn đi theo định hướng mà nhà nước đã đặt ra, xây dựng tổ
chức thực hiện các mục tiêu kế hoạch theo xu hướng chung của ngành giầy
da. Công ty luôn sản xuất theo đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng ký, luôn
tuân thủ chính sách, chế độ pháp luật của nhà nước tuân thủ những hợp đồng
kinh doanh với các bạn hàng trong và ngoài nước.
- Luôn phấn đấu xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng cao năng suất lao
động, có đủ tiềm lực để cạnh tranh trong ngành.
- Chịu sự thanh tra và kiểm tra của các cơ quan nhà nước, tổ chức có
thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Thực hiện những quy định của nhà nước về bảo vệ quyền lợi của người
lao động, vệ sinh an toàn lao động, bảo vệ môi trường sinh thái, đảm bảo phát
triển bền vững, thực hiện đúng những tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng
cũng như những quy định liên quan đến hoạt động của công ty.
SV: Vũ Thị Thêu Lớp: K5-HQ1C
23
Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp
3.2.2 Khái quát tình hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty TNHH
Giầy Ngọc Tề
Công ty TNHH Giầy Ngọc Tề có quy mô khá lớn với diện tích
cùng quan trọng nó cho phép đưa ra các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức
của công ty một cách phù hợp hơn.
Stt Các nhân tố Mức độ ảnh hưởng
1 2 3 4 5
1 Chiến lược và mục tiêu của
tổ chức
3/18
16,7%
5/18
27,7%
10/18
55,6%
2 Chức năng và nhiệm vụ của
tổ chức
2/18
11,2%
5/18
27,7%
11/18
61,1%
3 Quy mô 2/18
11,2%
4/18
22,3%
12/18
66,7%
4 Kỹ thuật công nghệ 5/18
27,7%
6/18
33,3%
25
Copyright: Tài liệu đại học ©