Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
CHƯƠNG 1
Tổng quan nghiên cứu về quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất
khẩu sang thị trường EU tại công ty TNHH may xuất khẩu DHA
1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa, Việt Nam đã và đang hội nhập sâu rộng
vào nền kinh tế thế giới với một tốc độ nhanh chóng và dần trở thành quốc gia
có vị trí quan trọng trong kinh tế thế giới. Việc mở rộng thị trường xuất khẩu
luôn là vấn đề mang tính sống còn đối với mỗi quốc gia. Trong đó, một trong
những mục tiêu hàng đầu là tăng kim ngạch xuất khẩu. Xuất khẩu được coi là
‟một trong ba chương trình lớn, trọng điểm” đã được khẳng định trong các nghị
quyết của Đảng đã, đang và sẽ là mũi nhọn trong chiến lược hội nhập kinh tế
khu vực và quốc tế của nước ta.
Công ty TNHH may xuất khẩu DHA hiện là một đơn vị tiêu biểu trong lĩnh
vực kinh doanh xuất nhập khẩu hàng dệt may. Thị trường xuất khẩu của công ty
không ngừng mở rộng từ chỗ chỉ xuất khẩu theo Nghị định thư thì ngày nay
hàng dệt may của công ty đã xuất hiện tại hầu hết các thị trường lớn có yêu cầu
cao như Hoa kỳ, Nhật Bản, EU…
Liên minh Châu Âu EU là một tổ chức khu vực kinh tế lớn nhất hiện nay,
được đánh giá là một thị trường rộng lớn, nhiều tiềm năng với vị thế là một liên
minh kinh tế, tiền tệ duy nhất, một trong ba trung tâm kinh tế lớn của thế
giới( chiếm 1/5 khối lượng thương mại giao dịch toàn cầu). Kể từ khi chính thức
thiết lập quan hệ ngoại giao năm 1990, cùng với những nỗ lực, cố gắng của cả
hai phía, quan hệ thương mại Việt Nam- EU ngày càng phát triển và đã có
những tác động mạnh mẽ đến sự phát triển thương mại của Việt Nam. Kim
ngạch buôn bán với EU chiếm tỷ trọng không nhỏ trong tổng kim ngạch xuất
nhập khẩu của Việt Nam.
Tuy nhiên hàng dệt may của Việt Nam nói chung và hàng dệt may của công
ty nói riêng đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm của các đối
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại

Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
- Quản trị quy trình : Là những bước nghiệp vụ tác nghiệp có tính kết nối
logic với nhau để đảm bảo thực hiện theo đúng quy trình.
- Tập trung hàng hóa xuất khẩu : Là tập trung về lô hàng đủ về số lượng, phù
hợp về chất lượng và đúng thời điểm, tối ưu hóa được chi phí. Là một hoạt động
rất quan trọng của các doanh nghiệp kinh doanh hàng xuất khẩu. Nhưng tùy vào
từng loại hình doanh nghiệp với các đặc trưng khác nhau mà quá trình tập trung
hàng xuất khẩu cũng khác nhau để đảm bảo được hiệu quả của quá trình xuất
khẩu. Nguồn hàng XK là nơi đã có khả năng cung cấp hàng hóa đủ điều kiên
cho XK.
- Bao gói và kẻ ký mã hiệu hàng hóa xuất khẩu : Trong hoạt động thương
mại quốc tế không ít hàng hóa để trần hay để rời nhưng đại bộ phận hàng hóa
yêu cầu phải được đóng gói bao bì trong quá trình vận chuyển và bảo quản. Vì
vậy việc tổ chức đóng gói bao bì, kẻ ký mã hiệu là khâu quan trọng trong quá
trình chuẩn bị hàng.
+ Bao bì đóng gói : Bao bì là loại vật phẩm dùng để bao gói và chứa đựng
hàng hóa, hạn chế những tác động của môi trường bên ngoài nhằm bảo vệ hàng
hóa trong quá trình vận chuyển, bảo quản và đồng thời có tác dụng quảng cáo và
hướng dẫn tiêu dùng.
+ Kẻ ký mã hiệu hàng hóa : Kẻ ký hiệu là những ký hiệu bằng chữ, bằng số
hoặc bằng hình vẽ được ghi trên bao bì nhằm cung cấp các thông tin cần thiết
cho quá trình giao nhận, bốc dỡ, vận chuyển và bảo quản hàng hóa.
- Kiểm tra hàng hóa xuất khẩu : Là công việc cần thiết, là sự tiếp tục quá
trình các công đoạn thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế.
+ Kiểm tra mức độ phù hợp của hàng hóa xuất khẩu so với yêu cầu đặt ra
trong hợp đồng thương mại quốc tế. Sự phù hợp ở đây là phù hợp về chất lượng,
số lượng, mẫu mã, bao bì…
+ Cơ sở để kiểm tra hàng hóa xuất khẩu là hợp đồng L/C cũng như các tài
liệu liên quan như kỹ thuật, thiết kế, tiêu chuẩn, mẫu hàng…
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2

hàng lớn với chất lượng đảm bảo cho doanh nghiệp XK. Nguồn hàng này quyết
định nhiều đến năng lực và lợi nhuận cho doanh nghiệp nên phải quan tâm và có
chính sách đặc biệt để bảo vệ nguồn hàng đảm bảo ổn định và phát triển bền
vững nguồn hàng, tránh sự tấn công của đối thủ cạnh tranh.
+ Nguồn hàng phụ : Là nguồn hàng chiếm tỷ trọng nhỏ trong khối lượng
hàng hóa XK của doanh nghiệp. Nguồn hàng này không quyết định nhiều đến
doanh số và lợi nhuận của doanh nghiệp, tuy nhiên cần phải chú ý đến khả năng
phát triển nguồn hàng này thành các nguồn hàng chính trong tương lai, để tăng
số lượng nguồn hàng chính, tăng khả năng XK, mở rộn mặt hàng và thị trường
XK cho doanh nghiệp.
- Theo đơn vị giao hàng : Nguồn hàng xuất khẩu được chia thành :
+ Các công ty liên doanh : Đây là nguồn hàng có năng lực sản xuất kinh
doanh vì các sản phẩm luôn được cải tiến.
+ Các doanh nghiệp tư nhân, các hợp tác xã, hộ gia đình : Các nguồn hàng có
quy mô nhỏ, chất lượng sản phẩm không đồng nhất… nhưng cũng có khả năng
cung cấp các hàng gia công cho XK.
- Theo khu vực địa lý : Nguồn hàng cung cấp dựa trên dấu hiệu vùng, miền,
thành phố, tỉnh…
- Theo mối quan hệ với nguồn hàng : Theo tiêu thức này thì nguồn hàng xuất
khẩu được chia làm ba nhóm :
+ Nguồn hàng truyền thống : Là nguồn hàng mà doanh nghiệp có quan hệ
giao dịch mua bán từ lâu, thường xuyên, liên tục và có tính ổn định cao.
+ Là nguồn hàng mà doanh nghiệp có giao dịch và khai thác, có thể sẽ phát
triển thành nguồn hàng truyền thống và điều quan trọng là giúp doanh nghiệp
mở rộng phạm vi và phát triển kinh doanh.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
+ Nguồn hàng không thường xuyên : Là nguồn hàng doanh nghiệp chỉ giao
dịch qua các thương vụ, không mang tích liên tục.
* Nghiên cứu nguồn hàng xuất khẩu.

với mục tiêu chiến lược đã đề ra không.
- Tiềm lực tài chính, khả năng kỹ thuật của nguồn hàng :
Tiềm lực tài chính và khả năng kỹ thuật quyết định nhiều đến khả năng sản
xuất của nguồn hàng XK. Những nguồn hàng có tiềm lực tài chính, có khả năng
kỹ thuật là những nguồn hàng tiềm năng có khả năng cung cấp những những sản
phẩm có mẫu mã, kích thước, chất lượng đáp ứng nhu cầu của thị trường quốc
tế, có thể cung cấp những lô hàng lớn, giao hàng đúng thời điểm và chi phí thấp
nhất. Hoặc có những lô hàng có tiềm lực tài chính nhưng thiếu khả năng kỹ
thuật và ngược lại. Những doanh nghiệp kinh doanh hàng XK cần nghiên cứu và
nhận dạng để có phương thức giao dịch thích hợp. Ngoài ra khi nghiên cứu
nguồn hàng XK cần nghiên cứu :
+ Năng lực quản lý.
+ Khả năng phát triển và đổi mới mặt hàng.
+ Khả năng tiếp cận mặt hàng.
Để nghiên cứu nguồn hàng XK các doanh nghiệp kinh doanh hàng XK có thể
sử dụng các thông tin qua các phương tiện thông tin như : Đài phát thanh, truyền
hình, tạp chí, báo cáo tổng kết năm, thư chào hàng…từ các nhân viên của DN,
các nhân viên chào hàng… các tài liệu và thông tin lưu trữ. Bằng phương pháp
này cho phép chúng ta nghiên cứu khái quát các nguồn hàng XK với chi phí thấp
nhât nhưng đòi hỏi người nghiên cứu phải có chuyên môn, biết cách thu thập tài
liệu, thông tin và xử lý thông tin. Khi nghiên cứu nguồn hàng cần áp dụng
phương pháp nghiên cứu thực tiễn, nghiên cứu cụ thể vào từng nguồn hàng với
hai hình thức sau: 1 là gửi phiếu điều tra, 2 là cử các bộ phận trực tiếp nghiên
cứu có thể thu thập được những thông tin tin cậy, có độ chính xác cao, kịp thời
làm cơ sở đưa ra các quyết định lựa chọn nguồn hàng và hình thức giao dịch
thích hợp.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
* Các hình thức giao dịch hàng xuất khẩu.
- Mua hàng xuất khẩu : Các DN kinh doanh hàng XK có thể mua hàng XK

+ Hình thức giao dịch
Để hệ thống tập trung hàng hóa XK hoạt động có hiệu quả, cần phải thiết kế
và chỉ đạo các bộ phận của hệ thống theo kế hoạch. Cụ thể là :
+ Thiết lập hệ thống kênh thu mua hợp lý và chỉ đạo thu mua theo từng mặt
hàng, nhóm hàng hoặc theo từng khu vực địa lý khác nhau.
+ Tổ chức hệ thống kho hàng tại các điểm nút của kênh để đảm bảo khả năng
tiếp nhận và giải tỏa nhanh đảm bảo dòng vận động của hàng hóa cũng như bảo
quản tốt chất lượng hàng hóa.
+ Tổ chức hệ thống vận chuyển, bốc dỡ phù hợp với từng loại hàng, với số
lượng hàng thu mua, tối ưu hóa dòng vận động hàng hóa với chi phí thấp nhất.
+ sắp xếp hệ thống quản lý, cán bộ công nhân viên có năng lực, có trình độ,
có trách nhiệm và sáng tạo trong công việc phù hợp với từng vị trí công tác để
phát huy được hiệu lực của hệ thống.
+ Phát huy cao độ của hệ thống thông tin : thu thập, phân loại, phân tích xử
lý và đưa ra các quyết định kịp thời, kiểm tra, giám sát và điều hành hệ thống,
kịp thời phát hiện những ách tắc, trì trệ và các tình huống phát sinh để có biện
pháp xử lý kịp thời đạt hiệu quả cao.
1.5.2.2 Bao gói và kẻ ký mã hiệu hàng xuất khẩu.
a) Bao gói hàng xuất khẩu.
* Yêu cầu và cơ sở khoa học để lựa chọn bao bì đóng gói :
→ Yêu cầu đối với bao bì hàng hóa xuất khẩu :
- Bao bì phải đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển,
bảo quản hàng hóa đến tay người tiêu dùng trong điều kiện hoàn hảo.
- Bao bì phải phù hợp với các tiêu chuẩn, luật lệ, quy định, tập quán và thị
hiếu tiêu dùng của thị trường XK cũng như tập quán của ngành hàng.
- Bao bì cần hấp dẫn thu hút khách hàng, hướng dẫn tiêu dùng, thuận tiện
trong sử dụng, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
- Bao bì hàng XK cần đảm bảo được các chỉ tiêu kinh tế như chi phí sản xuất

đúng thời điểm.
Khi đóng gói người ta có thể áp dụng hai hình thức đóng gói là đóng gói kín
và đóng gói hở. Đóng gói kín thường được áp dụng trong đa số trường hợp. Khi
đóng gói hàng hóa yêu cầu phải đảm bảo đúng kỹ thuật, hàng hóa được xếp gọn
gàng trong bao bì, khi cần chèn lót, sử dụng tối đa khoảng không gian trong bao
bì, đảm bảo thuận tiện và tối ưu trong bốc xếp, vận chuyển và bảo quản.
c) Kẻ ký mã hiệu hàng hóa xuất khẩu.
* Mục đích của kẻ ký mã hiệu là :
- Đảm bảo thuận lợi cho phương pháp giao nhận.
- Hướng dẫn phương pháp, kỹ thuật bốc dỡ, vận chuyển và bảo quản hàng hóa.
* Kẻ ký mã hiệu trên bao bì bên ngoài cho hàng hóa xuất khẩu phải đảm bảo các
yêu cầu sau :
- Nội dung thông tin của kẻ ký mã hiệu phải đáp ứng mục đích yêu cầu đề ra.
- Kẻ ký mã hiệu phải đơn giản và nhất quán về mọi chi tiết chủ yếu, cố gắng sử
dụng tối đa các ký hiệu đã được chuẩn hóa quốc tế để mọi người dễ đọc, dễ hiểu.
- Phải kẻ ký mã hiệu ở vị trí dễ phát hiện và nhận ra ngay từ xa. Phải dùng
vật liệu và kỹ thuật kẻ ký mã hiệu đảm bảo chất lượng của các mã hiệu nhưng
không làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa.
* Nội dung của kẻ ký mã hiệu hàng hóa bao gồm :
- Những thông tin cần thiết đối với người nhận hàng như : Tên người nhận,
tên người gửi, trọng lượng tịnh, trọng lượng cả bì, số hợp đồng, số hiệu chuyển
hàng, số hiệu kiện hàng.
- Những thông tin cần thiết cho việc vận chuyển hàng hóa như : Tên nước và
tên địa chỉ hàng đến, tên nước và tên địa chỉ hàng đi, hành trình chuyên chở, số
vận tải, tên tàu, số hiệu chuyến đi.
- Những thông tin hướng dẫn cách xếp đặt, bốc dỡ, bảo quản hàng hóa như :
Chống mưa, dễ vỡ, nguy hiểm, tránh ẩm, số kiện tối đa được phép chồng lên
nhau, hướng xếp hàng hóa, không được móc…
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại

Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
CHƯƠNG 2
Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng quản trị quy
trình chuẩn bị hàng dệt may xuất khẩu sang thị trường EU tại công ty
TNHH may xuất khẩu DHA giai đoạn 2007-2010
2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
* Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
- Thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua một số
năm 2007-2010
- Thông qua website chính thức của công ty: www.dha.apps.vn
- Thông qua internet, bao gồm các trang thông tin điện tử, các diễn đàn kinh
tế, các tạp chí chuyên ngành…như ,
www.kinhtethuongmai.com (danh mục tài liệu tham khảo).
- Dữ liệu từ các ấn phẩm sách, báo.
* Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
Các dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách:
- Thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm được phát cho các phòng ban đến
từng nhân viên trong công ty. Trong đó số lượng phiếu phát ra là 10 phiếu, số
lượng phiếu thu về là 10 phiếu. Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm bao gồm các nội
dung: Mặt hàng dệt may XK chủ yếu sang thị trường EU, hình thức chuẩn bị
nhãn mác và kẻ ký hiệu trên sản phẩm dệt may XK, cơ quan kiểm tra hàng XK
và đánh giá về các nghiệp vụ trong quy trình chuẩn bị hàng XK của công ty.
- Bằng phương pháp phỏng vấn: Nội dung cuộc phỏng vấn với Trưởng phòng
kinh doanh Nguyễn Thị Oanh về thực trạng quy trình chuẩn bị hàng dệt may XK
sang thị trường EU. Qua đó em thấy được những thuận lợi cũng như khó khăn
và nguyên nhân của khó khăn mà công ty gặp phải trong công tác chuẩn bị hàng
dệt may XK sang thị trường EU, để từ đó nghiên cứu đưa ra các giải pháp khắc
phục các vấn đề này.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2

2.2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
Có được một bộ máy tổ chức tốt khoa học hoạt động hiệu quả sẽ giúp công ty
nâng cao được tính hiệu quả trong quản lý, trong sản xuất và năng lực cạnh
tranh trên thị trường. Ý thức được điều này công ty đang từng bước giảm bớt lực
lượng lao động gián tiếp, những cán bộ công nhân được đào tạo nâng cao nghiệp
vụ để đáp ứng được yêu cầu sản xuất trong tình hình hiện nay, đồng thời các
phòng ban nghiệp vụ đang đi vào hoạt động có hiệu quả.
2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu
hàng dệt may.
2.2.2.1 Các nhân tố bên trong.
a) Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật:
Cơ sở vất chất kỹ thuật đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của công ty,
điều kiện cơ sở vật chất tốt sẽ giúp sản xuất ra những sản phẩm chất lượng đủ
tiêu chuẩn cho XK. Ngược lại cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ kém phát triển
sẽ tác động tiêu cực đến mọi hoạt động của công ty.
b) Tiềm lực tài chính.
Tiềm lực tài chính có ảnh hưởng trực tiếp đối với mọi hoạt động sản xuất
kinh doanh nói chung và hoạt động chuẩn bị hàng nói riêng cảu doanh nghiệp.
Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp quyết định đến các phương án chuẩn bị
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Tổng Giám Đốc
Phó Tổng Giám
đốc
Phòng
tổ
chức
Phòng
kế

2.2.2.2 Các nhân tố bên ngoài.
* Chính sách thương mại của nước chủ nhà:
Chính sách vĩ mô của nhà nước có ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí đầu vào
của doanh nghiệp XK. Ngoài phải đối mặt với khó khăn khi giá nguyên, nhiên
phụ liệu đầu vào trên thị trường thế giới đồng loạt tăng giá. Các nhiên liệu như
xăng dầu, điện, tỷ giá USD, lãi suất vay ngân hàng trong nước đã tăng cao làm
tác động không nhỏ đến sản xuất, kinh doanh của DN. Trong tình hình hiện nay,
chi phí giá cả đầu vào tăng cao nhưng nhà nhập khẩu chỉ chịu tăng giá chút ít
nên không đủ để doanh nghiệp tăng lương, hỗ trợ mức sống cho người lao động.
* Chính sách thương mại của EU :
Bên cạnh cam kết mở cửa thị trường trong khuôn khổ WTO, EU còn áp dụng
nhiều biện pháp tác động trực tiếp vào hàng hóa nhập khẩu vào EU như thủ tục
hải quan, quy tắc xuất xứ, thuế gián tiếp, giấy phép, tiêu chuẩn chất lượng hàng
hóa, chống bán phá giá, bảo hộ, hạn ngạch…
* Pháp luật : Hệ thống pháp luật của nước ta còn chưa hoàn thiện. Luật pháp tại
EU thì khá phức tạp khắt khe. Đòi hỏi công ty phải am hiểu tại đây những quy
định chặt chẽ đối với hàng dệt may như : sử dụng ít các hóa chất, tuyệt đối
không có hóa chất gây hại, tiêu chuẩn về chất liệu của sợi vải…
* Hệ thống vận chuyển : Bao gồm các phương tiện, đường xá, thủ tục xuất khẩu
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
* Hệ thống ngân hàng : Ngày nay có rất nhiều các ngân hàng được lập ra nhưng
thực sự chưa được sự tin cậy của các bạn hàng quốc tế. Dịch vụ ngân hàng còn
ít, chưa đa dạng trong thanh toán hay có khả năng đảm bảo vốn cho doanh
nghiệp. Do đó khi tham gia thương mại quốc tế công ty phải giao dịch với ngân
hàng nước ngoài gây nhiều tốn kém. Mặt khác thủ tục vay vốn của các ngân
hàng trong nước phức tạp và khó khăn đã gây ra việc chậm chễ trong sản xuất
và kinh doanh của công ty.
2.3 Kết quả phân tích các dữ liệu về quản trị quy trình chuẩn bị hàng XK của
công ty may xuất khẩu DHA giai đoạn 2007-2010.

Điểm đánh giá Điểm
trung
bình
Xếp
loại
1 2 3 4 5
1 Tập trung hàng XK 0 1 6 1 2 3,4 Khá
2 Bao gói hàng xuất khẩu 0 2 8 0 0 2,8 Khá
3 Kẻ ký mã hiệu hàng xuất
khẩu
0 2 6 2 0 3 Khá
4 Kiểm tra hàng xuất khẩu 0 2 7 1 0 2,9 Khá
a) Tập trung hàng xuất khẩu.
Công tác tập trung hàng dệt may XK có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong
quy trình chuẩn bị hàng XK của công ty. Tập trung hàng xuất khẩu để nhằm
đảm bảo cung cấp đúng hàng hóa, đủ về số lượng, phù hợp về chất lượng, kịp
thời gian với chi phí thấp nhất.
* Thu mua hàng dệt may xuất khẩu.
Ngoài việc tự sản xuất các mặt hàng dệt may xuất khẩu thì công ty cũng thu
mua hàng dệt may của các đối tác như : Công ty cổ phần may Long mã, công ty
cổ phần may Long Giang, Công ty TNHH may Phú Lãm… để xuất khẩu sang
thị trường EU và các thị trường lớn khác. Tỷ trọng các hàng dệt may mà công ty
thu mua của các đối tác để XK cũng chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng số hàng
dệ may XK của công ty.
b) Bao gói và kẻ ký mã hiệu hàng xuất khẩu.
Bao bì dùng để bảo quản, đảm bảo an toàn cho hàng hóa XK trong quá trình
vận chuyển, bảo quản để hàng hóa đến tay nhà nhập khẩu và người tiêu đùng
trong điểu kiện hoàn hảo nhất.
* Bao gói hàng xuất khẩu.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2

SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
trong hợp đồng không quy định cơ quan giám định thì phòng kiểm tra chất
lượng của công ty sẽ thực hiện giám định hàng dệt may XK. Công việc kiểm tra
được thực hiện toàn diện tại các kho lưu trữ của công ty. Việc kiểm tra chất
lượng hàng hóa của công ty chủ yếu được thực hiện tại các cấp cơ sở do cán bộ
công nhân viên tại công ty được cử giám sát, số lượng người kiểm tra phụ thuộc
vào số lượng hàng hóa. Trong một số trường hợp thì bộ phận kiểm tra chất
lượng của nhà máy sẽ kiểm tra số lượng, chat lượng, mẫu mã, bao bì, các yêu
cầu kiểm tra về thành phần hóa học có trong hàng dệt may… để đảm bảo yêu
cầu hàng XK. Sau đó phòng kiểm tra chất lượng của công ty sẽ kiểm tra lại hàng
hóa, nếu hàng hóa không đủ tiêu chuẩn chất lượng thì công ty sẽ có những kế
hoạch sử lý kịp thời, nếu hàng hóa đã đủ tiêu chuẩn thì sẽ được cấp giấy phép
chứng nhận tiêu chuẩn của công ty.
CHƯƠNG 3
Các kết luận và đề xuất kiến nghị về vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị
hàng dệt may xuất khẩu sang thị trường EU tại công ty TNHH may xuất
khẩu DHA giai đoạn 2011 – 2015
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
3.1 Các kết luận và phát hiện qua quá trình nghiên cứu thực trạng hoạt
động quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may xuất khẩu sang thị trường
EU tại công ty TNHH may xuất khẩu DHA
3.1.1 Những thành tựu đạt được.
Trong công tác quản trị quy trình chuẩn bị hàng dệt may XK sang thị trường
EU giai đoạn 2007 - 2010 công ty TNHH may xuất khẩu DHA đã đạt được một
số thành tựu sau :
- Đối với tập trung hàng xuất khẩu, khâu tổ chức thực hiện thu gom hàng XK
luôn được thực hiện đúng tiến độ của hợp đồng góp phần giữ vững được uy tín và
hình ảnh tốt đẹp của công ty trong mối quan hệ hợp tác với bạn hàng truyền thống.

Bên cạnh những thành tựu đạt được thì công tác quản trị quy trình chuẩn bị
hàng dệt may XK sang thị trường EU của công ty TNHH may xuất khẩu DHA
còn tồn tại một số mặt hạn chế đã làm ảnh hưởng đến hiệu quả thực hiện hợp
đồng XK nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung, điều đó đòi hỏi ban lãnh
đạo của công ty cần nhận diện và khắc phục.
- Công tác chuẩn bị hàng dệt may XK của công ty còn nhiều bất cập, chưa
thiết lập được mạng lưới thu mua nguyên liệu để sản xuất, nguồn hàng cung cấp
cho công ty của các đối tác chưa đảm bảo về số lượng cũng như chất lượng
khiến công ty không chủ động được nguồn hàng XK.
- Các mặt hàng dệt may của công ty chủ yếu là các sản phẩm gia công cho
các hãng thời trang của nước ngoài nên chất lượng và giá trị hàng còn thấp,
thiếu tính đồng nhất, không ổn định… Điều này dẫn tới chi phí bảo quản, lưu
kho tăng, thời hạn sản xuất của các lô hàng, hiệu quả của XK chưa cao.
- Số dự án đầu tư cho hoạt động chuẩn bị hàng dệt may của công ty so với
nhu cầu chuẩn bị hàng còn thấ, do đó nhiều hợp đồng XK của công ty không có
hàng để đáp ứng, công ty phải mua hàng của các công ty khác.
- Đối với một số mặt hàng như : Áo thun dài tay, áo thun ngắn tay, quần áo
lót… công ty vẫn chưa có đủ điều kiện vật chất, kỹ thuật cũng như chuyên môn
để sản xuất thành những sản phẩm chất lượng để XK.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
- Dự báo về năng lực cung ứng nguồn hàng của công ty, đối tác và các trung
gian thương mại còn nhiều sai lệch do đó hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty không sát với như cầu thực tế, làm bỏ lỡ nhiều hợp đồng XK.
- Trong những năm gần đây, công tác thu thập và xử lý thông tin trong quá
trình điều tra thị trường và nguồn hàng còn hạn chế. Trong một số trường hợp
đối tác sản xuất hàng cho công ty thấy giá hàng trên thị trường cao hơn giá công
ty mua nên đã tìm cách hủy hợp đồng để bán cho công ty khác, khiến công ty
phải trì hoãn thời gian giao hàng thậm chí phải hủy hợp đồng XK.
- Khâu kiểm tra vẫn còn tồn tại một số trường hợp để xảy ra thiếu sót và

- Biến động về cung, cầu cũng như giá cả của hàng dệt may trên thị trường có
ảnh hưởng trực tiếp tới việc chuẩn bị hàng dệt may XK sang EU của Công ty. Vì
vậy, việc phân tích và dự báo chính xác sẽ đảm bảo cho Công ty tối thiểu lỗ và
tối đa được lợi nhuận. Khi giá cả thu mua có xu hướng tăng hoặc dự báo nhu
cầu tương lai tăng, Công ty có thể mua thêm khối lượng hàng hóa và dự trữ với
khối lượng lớn hơn. Nếu giá cả có xu hướng giảm thì Công ty không nên dự trữ
khối lượng hàng hóa lớn, đồng thời phân tích và dự báo giá thu mua ở thời điểm
nào là thích hợp để có thể thu được lợi nhuận cao nhất.
- Đối với các thị trường mục tiêu như thị trường EU, Công ty cần thiết lập
đội ngũ Marketing nghiên cứu thật kỹ sở thích, đặc tính tiêu dùng, khả năng tiêu
thụ, cơ sở kinh tế, pháp lý của thị trường này để xác lập phương án chuẩn bị
hàng thích hợp. Công ty cần tổ chức lớp học bồi dưỡng để nâng cao năng lực
cho đội ngũ làm công tác này, có chính sách tuyển chọn một cách kỹ lưỡng và
hiệu quả. Cán bộ làm công tác Marketing phải nhạy bén, năng động, biết phân
tích các tình huốn trên thị trường một cách chính xác để có phương án kinh
doanh phù hợp.
- Công ty cần nghiên cứu khả năng cung ứng của từng sản phẩm và lựa chọn
cho mình những nguồn hàng ổn định về số lượng cũng như chất lượng.
SV: Đỗ Ngọc Lan Lớp: K42E2
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương Mại
- Ngoài ra, để khắc phục tình trạng các cơ sở sản xuất, các trung gian thương
mại hủy hợp đồng do sự chênh lệch giá quá cao giữa lúc ký kết và thực hiện hợp
đồng. Công ty cần có biện pháp ứng trước tiền vốn cho các cơ sở này nếu dự đoán
trước được tình hình biến động đi lên của giá để các cơ sở này chủ động sản xuất
hoặc mua hàng trước khi giá lên, đảm bảo thực hiện hợp đồng đã ký kết.
Khi công tác nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường được hoàn thiện sẽ
giúp cho Công ty đưa ra được những quyết định về hướng đi đúng đắn ở từng
thời điểm nhất định, từ đó có kế hoạch chuẩn bị hàng dệt may XK thích hợp.
* Nâng cao chất lượng hàng dệt may XK.
Thành công hay thất bại của Công ty trên thị trường EU phụ thuộc rất lớn