ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KẾ HOẠCH KINH DOANH CÁC PHỤ
KIỆN CHO MÁY TÍNH
Môn học: Quản trị doanh nghiệp
Lớp: ITEM1.D11
GV: Trần Anh Dũng
Nhóm 17
Thành viên:
Trần Hoàng Ngọc Sơn (11520625)
Nguyễn Quốc Anh (07520013)
Lời nhận xét
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………
MỤC LỤC
Phần I: Tóm tắt kế hoạch makerting
1. Giới thiệu công ty
2. Mục tiêu
3. Tầm nhìn, sứ mệnh
4. Chìa khóa thành công
5. Phân tích thị trường
6. Sản phẩm kinh doanh
Phần II: Phân tích tình hình
1. Phân tích môi trường và công nghệ
2. Khảo sát thị trường

Thu hút những khách hàng thường xuyên để tạo uy tín cho công
ty.
Phục vụ khách hàng tốt với dịch vụ tư vấn về sản phẩm.
Đảm bảo doanh thu cho công ty ở mức ổn định.
5. Tóm tắt thị trường:
TP.HCM là địa bàn rộng lớn nhưng công ty chủ yếu tập trung vào
các quận lớn. Nằm chủ yếu trong thành phố và các khu vực gần
các trường ĐH, cao đẳng, nơi tập trung đông SV.
6. Sản phẩm:

Linh kiện máy tính:
- CPU
- Main
- HDD ổ cứng
- Ram
- Mouse, keyboard ( chuột, bàn phím )
- Printer ( máy in )
- Network ( thiết bị mạng )
- Monitor ( màn hình )
- Ổ quang CD - DVD
Camera quan sát:
- Đầu ghi hình VANTech
- Đầu ghi hình VDTech
- Camera VDTech
- Camera AVTech
- Camera VANTech
PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1. Phân tích thị trường và công nghệ:
Đặc điểm của thị trường buôn bán các mặt hàng điện tử :
Trong những năm gần đây, đời sống kinh tế của đại bộ phận người

thương mại toàn cầu, với việc tham gia này, Việt Nam phải thực hiên
các cam kết đa phương, cam kết mở cửa thị trường,cắt giảm
thuế.Trong đó thì việc mở cửa thị trường có tác động lớn đến thị
trường hàng điện tử Việt Nam, việc các nhà bán lẻ nước ngoài được
phép vào thị trường kể từ 1-1-2009 đã có những tác động đáng kể tới
phản ứng của các nhà phân phối lớn trong nước mà các hoạt động
mở rộng hệ thống các trung tâm mua sắm hàng điện tử mới nhằm
chiếm thị phần,giữ chỗ trước là những hoạt động chuẩn bị tích cực.
2. Khảo sát thị trường:
Khi khảo sát 100 người tại khu vực làng ĐH quốc gia TP.HCM, có
trên 80% sử dụng máy tính và chiếm phần lớn là SV (hơn 90%). Vì
vậy, việc cung cấp các phụ kiện cho máy tính là rất phổ biến và đáp
ứng được nhu cầu của phần lớn người tiêu dùng ở đây.
Trong thị trường, nhu cầu của người sử dụng khá đa dạng. Theo khảo
sát ta có thể phân thành 2 phần: bộ phận sử dụng các thiết bị liên
quan đến phần mềm, bộ phận sử dụng các bộ phần liên quan đến
phần cứng.
Bộ phận sử dụng liên quan đến phần mềm
Bao gồm các đĩa quang, đĩa từ… để lưu dữ liệu. Theo khảo sát có
khoảng 30% trong số sử dụng các thiết bị máy tính dùng
Bộ phận sử dụng liên quan đến phần cứng
Bao gồm các thiết bị nhập xuất như bàn phím, chuột, máy in, màn
hình,
3. Thị trường mục tiêu:
Qua khảo sát, phần lớn người có nhu cầu sử dụng sản phẩm là SV
các trường đại học. Tại làng ĐH tập trung hơn 10 trường ĐH. Vì
vậy, số lượng người sử dụng sẽ rất lớn.
Phần III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1. Cơ hội:
- Ngày nay nhu cầu phát triển ngày càng tăng, con người tiếp xúc

1. Mục tiêu của doanh nghiệp:
Phân tích cụ thể và càng rộng càng tốt về tình hình cạnh tranh hiện
nay về thương mại điện tử.
Cần xác định ngay trình độ và khả năng cạnh tranh của bản thân công
ty mình.
Nêu danh sách những website mạnh và yếu nhất đang cạnh tranh với
doanh nghiệp mình, nêu dự đoán về thị phần cho từng đối thủ cạnh
tranh, các mặt mạnh, yếu, cơ hội, nguy cơ của họ.
Xúc tiến và khuyến khích quảng bá website để thu hút được nhiều
khách hàng hơn. Hiện tại một số doanh nghiệp lớn kinh doanh mặt
hàng điện tử rất đa dạng phong phú, việc mở rộng kinh doanh với các
mặt hàng điện tử khác cũng giúp chúng ta tăng quy mô và lợi nhuận.
Tuy nhiên để mở rộng cần xác định luồng xuất - nhập khẩu cho các
nhóm hàng và thị trường để tìm ra mặt hàng thích hợp cần mở rộng.
Thiết kế chi tiết chiến lược giá cho toàn bộ hoạt động bán hàng, phân
phối và mua bán trên mạng.
2. Mục tiêu thị trường:
Người tiêu dung chọn sản phẩm trên website đến chọn phương thức
giao dịch :
- Thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng sau đó gửi hàng tận nơi hoặc
khách hàng đến doanh nghiệp để nhận hàng
- Đặt trước mặt hàng đó sau đó đến doanh nghiệp để giao dịch
3. Điểm mạnh và yếu trong kinh doanh mặt hàng:
Điểm mạnh : Thông tin nhanh ,tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận
tải đáng kể
- Khách hàng cũng không mất nhiều thời gian khi mua hàng thông
qua dịch vụ này, không cần trực tiếp đến nơi sản xuất hay cửa hàng
bán sản phẩm mà thông qua mang khách hàng có thể mua sản phẩm
dễ dang ,tiện lợi hơn với giá trị thấp hơn, có giá thấp hơn và khách
hàng có thể mua hàng trên khắp thế giới đặc biệt là khi mua sản

tử thấp và môi trường xã hội và tập quán kinh doanh là trở ngại lơn 1
nhất. Điều này cho thấy dù doanh nghiệp đã tích cực trong việc áp dụng
CNTT và TMĐT, thực tế phát triển của xã hội cho thấy vẫn cần thêm
thời gian để đạt được những bước tiến cần thiết cho việc thiết lập môi
trường kinh doanh – tiêu dùng tiên tiến.
PHẦN V: KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY
1. Chiến lược bán hàng (marketing):
Các công cụ tìm kiếm(Search Engine): Để tìm kiếm một website phần
lớn người lướt web sẽ nhờ đến công cụ tìm kiếm Internet. Tối ưu công
cụ tìm kiếm hay còn gọi là SEO là nghệ thuật để các công cụ tìm kiếm
hiển thị kết quả về website nhiều hơn cũng như có đánh giá cao hơn
(đánh giá khách quan)
Các liên kết đến website: có càng nhiều liên kết trỏ đến trang web thì cơ
hội có nhiều người vào xem trang web càng cao. có thể làm điều này
bằng cách: trao đổi liên kết (link) với các trang web khác, hoặc trả tiền
để được đặt một cái link đến web trên một trang web “tầm cỡ” hơn,
đăng ký vào các website danh bạ, những trang vàng
Chiến lược lan truyền(viral marketing): nguyên tắc của chiến lược dựa
trên sự lây lan của virus. Có nghĩa là nhờ khách hàng của mình quảng
cáo giúp mình bằng cách cho họ sử dụng những công cụ miễn phí như
email, nhắn tin, gửi thiệp điện tử… Và trong email, tin nhắn hay thiệp
điện tử gửi đi, luôn tự động kèm theo một dòng địa chỉ website, như
thế, người nhận sẽ biết được website và nếu họ thích thú, họ sẽ sử dụng
và lại gửi tiếp cho nhiều người khác.
Quan hệ đại chúng(Public Relations – PR): phải tận dụng sức mạnh của
cộng đồng, có nghĩa là nên tìm cách để được giới thiệu trên một tạp chí
chuyên ngành (tạp chí điện tử) hay được liệt kê trong “niên giám
Internet”. Ngoài ra, cũng nên xây dựng cộng đồng cho website.
Các phương tiện thông tin truyền thống: đừng nghĩ rằng Thương mại
điện tử không cần đến các phương tiện thông tin truyền thống, mà phải

Giá lợi nhuận. Thiết kế chi tiết chiến lược giá cho toàn bộ hoạt động
bán hàng, phân phối và mua bán trên mạng. Tìm hiểu giá cả thị trường
để có thể đưa ra giá cả phù hợp nâng cao được tính cạnh tranh.
Xử lý phiếu đặt hàng. Theo kết quả khảo sát cho thấy các doanh
nghiệp đã chủ động sử dụng phương tiện điện tử trong đặt hàng. Mặc dù
nhiều doanh nghiệp chưa có điều kiện triển khai đơn đặt hàng qua email
và website, song với hạ tầng sẵn có của các doanh nghiệp hoàn toàn có
thể đặt hàng thông qua các phương tiện này. Mặc dù vậy, hai phương
tiện chủ yếu vẫn được doanh nghiệp sử dụng để đặt hàng là điện thoại
và fax với tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng tương ứng là 99% và 90%. Hình
thức đặt hàng qua email và website hiện được 53% và 21% doanh
nghiệp sử dụng
Doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để nhận đơn đặt hàng năm
2010
Chiến lược bán hàng: Ngoài việc bán hàng trên mạng, chúng ta sẽ
thông qua một số hội chợ cho doanh nghiệp thường được tổ chức để
giới thiệu và bán những mặt hàng.
Quan hệ kinh doanh. Xây dưng các mối quan hệ với khách hàng hiệu
quả và và luôn giữ liên lạc với họ. Tạo ra mối quan hệ kinh doanh với
các đối tác khác, chúng ta sẽ giới thiệu và bán những mặt hàng của họ
để đôi bên cùng có lợi.

3.Cơ cấu tổ chức nhân sự:
Giám đốc
Phòng điều
hành
Phòng kế
toán
Phòng kế
hoạch

12 50.090.080 167
Tổng 443.303.895
Theo đó, lợi nhuận công ty thu được sẽ là: 109.303.895 VND
Tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu sẽ là: 24.7%
Hiệu quả đầu tư vốn: vốn còn lại 236.000.000 chiếm 33.2% vốn ban
đầu, hiệu quả đầu tư tương đối tốt.
Bảng cân đối. Trình bày khả năng tài chính, khả năng chi trả đúng hạn
và vị thế tiền mặt của doanh nghiệp
Phân tích điểm hòa vốn. Nêu số lượng các sản phẩm, dịch vụ cần
bán để đạt điểm hòa vốn
Nguồn vốn và việc sử dụng vốn. Nêu nguồn vốn và cách sử dụng vốn
để phát triển kinh doanh, xuất khẩu.
Nguồn vốn ban đầu còn 33.2% so với ban đầu sẽ được tận dụng để phát
triển các dịch vụ khác thúc đẩy kinh doanh.
Sử dụng tài sản. Lợi nhuận và khoản vay sẽ được sử dụng cho mục
đích mở rộng kinh doanh
Phát triển lực lượng nhân viên ảo: Tìm kiếm những tài năng có thể
mở rộng thêm những năng lực của bạn mà không làm gia tăng chi phí
đầu tư. Hình thành những liên minh chiến lược và liên kết với các đại lý
bán lẻ và các đồng nghiệp khác.
Tính toán về dòng tiền mặt. Tính toán so sánh dòng tiền mặt và thu –
chi