Họ Và Tên
Mã số Sinh Viên
Nguyễn Thị Huyền Trinh (nhóm trưởng)
030327112128
Thòng Thanh Phong
030327111192
Trịnh Trung Kiên
030327110686
Trần Thị Thùy Trang
030327111768
Trần Thị Thanh Vân
030327111977
Bùi Thị Trà
030327111778

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
TIỂU LUẬN:
LỚP : DH27MAR01
GVHD: Nguyễn Thị Xuân Bình
DANH SÁCH NHÓM :
TP.HCM, NGÀY 20 THÁNG 5 NĂM 2014


2.2 Nhân sự thực hiện: 17
2.3 Cách thức truyền thông 17
2.4 Chi phí sản xuất TVC 18
3. CHƯƠNG TRÌNH EVENT TỔNG KẾT: 18
3.1 NỘI DUNG CHNH CHƯƠNG TRÌNH 18
3.2 KINH PH DỰ TR: (USD: tỉ giá 20.000 VNĐ) 20 3.3 NGÂN SÁCH CHƯƠNG TRÌNH: 20
PHẦN VI: TỔNG KẾT NGÂN SÁCH CỦA TOÀN CHIẾN DỊCH: 22
PHẦN VII: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH: 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

PHẦN I: THỰC TRẠNG
Trang 4 / 24

PHẦN I THỰC TRẠNG

Hiện nay tại Việt Nam, có khoảng 1,6 triệu người LGBT có độ tuổi từ 15 đến
59. Trong đó 92,2% không công khai giới tính; 5,31% gần như công khai giới tính
và chỉ có 2,49% là công khai giới tính của mình.
Nguyên nhân có sự chênh lệch rõ rệt này là do bị xã hội kì thị (40,77%); gia
đình không chấp nhận( 39,4%) và nguyên nhân khác chiếm 19,83%

PHẦN II: ĐẶT VẤN ĐỀ.
Trang 5 / 24

PHẦN II ĐẶT VẤN ĐỀ
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
1.1 KHÁCH QUAN:

thường gặp ở những người đồng tính, nguyên nhân chính của rất nhiều vụ tự sát ở
tuổi thành niên. Điều này thật đáng buồn!
1.2 CHỦ QUAN:
Trong thế giới của con người hiện đại. Giá trị con người, giá trị cá nhân là thứ
mà con người ta có nhu cầu cần được thể hiện cao nhất!
Trang 6 / 24

Nếu bạn là nữ, bạn sẽ có xu hướng mong muốn tỏ ra cho người khác biết bạn
thật nữ tính. Bằng cách mặc một cái váy thật cá tính
Nếu bạn là nam, bạn sẽ có xu hướng mong muốn được thể hiện, để được khẳng
định sự “nam tính” cho người khác. Có thể bằng nhiều cách, chẳng hạn như khoe một
thân hình rắn chắc…
Điều đó có nghĩa là, bạn thật hạnh phúc khi được làm tất cả những gì bạn muốn,
vì bạn được mặc định có tất cả những quyền sống cơ bản của một con người. Và
không ai có quyền tước đi đặc quyền đó của bạn.
Vậy nếu có ai đó mang thân hình một người “Nam” nhưng luôn mong muốn,
luôn khát khao được cho ai đó biết mình thật sự mềm yếu như một cô gái, khát khao
được yêu thương một chàng trai như bao người bao người con gái khác. Cũng như
ngược lại, mọi người sẽ phản ứng thế nào?
Đồng tính luyến ái, một phần tuy nhỏ, nhưng vẫn tồn tại song hành cùng xã hội.
Vì cớ gì họ phải chịu sự miệt thị không đáng có, và sẽ không có những cái chết đau
buồn nếu như mỗi người chúng ta khoan dung hơn, rộng tay hơn để kéo họ trở lại.
Và các bậc phụ huynh, hơn ai hết phải là những người luôn thấu hiểu và đồng cảm
với họ, bởi dẫu cả thế giới bỏ rơi, thì họ vẫn con nơi đi về!
Nhận thấy hiện trạng đau buồn này, nhóm nghiên cứu quyết định chọn đề tài
làm hướng đi để phát triển những chiến dịch PR phù hợp, nhằm cung cấp kiến thức
hữu ích cho xã hội về giới và những kiến thức về LGBT. Qua đó góp phần thay đổi
nhận thức, tìm kiếm sự đồng thuận của bậc phụ huynh có con em đồng tính. Để đem
họ đến với thế giới, đến với cuộc sống cộng đồng một cách an toàn và lành mạnh!
2. NHÓM CÔNG CHÚNG ĐẠI DIỆN:

quán, và thực hiện gây quỹ bằng các hoạt động bán các loại vật phẩm khác nhau.
4.1 Các chương trình chính của tổ chức:
 Xây dựng lng tự tin và đoàn kết giữa các các nhân và giữa các nhóm
LGBT.
 Tăng nhận thức xã hội về LGBT; thúc đẩy người LGBT và người thân
(PFLAG) tham gia vận động xã hội.
 Vận động thay đổi luật để bảo vệ người LGBT khỏi định kiến và kỳ thị.
 Cung cấp thông tin, tư vấn và các dịch vụ cần thiết để hỗ trợ LGBT và
người thân.
4.2 Một số thành tựu tổ chức đã đạt được:
 Truyền cảm hứng và được cộng đồng LGBT tin tưởng. Cộng đồng LGBT
nhận ra mục tiêu chung và cùng tham gia vào tiến trình vận động xã hội và
luật pháp.
 Thay đổi nhận thức xã hội về LGBT thông qua các debates trên truyền
thông và thay đổi nhận thức của các nhà làm luật qua tiến trình vận động
luật.
 Tạo ra mạng lưới đồng minh đa dạng: phụ huynh của người LGBT, truyền
thông, giới trẻ, các CSOs
4.3 Các vấn đề mà tổ chức đang nhắm đến:
Nâng cao nhận thức của công chúng về cộng đồng LGBT.
Trang 8 / 24

Nghiên cứu “Tổng quan về kỳ thị với người LGBTs” (iSEE 2011) cho thấy 48%
người nghĩ rằng đồng tính có thể chữa được; 57% người cho rằng đồng tính là trào
lưu xã hội; 59% người phản đối hôn nhân cùng giới; 77% người nói sẽ thất vọng nếu
con mình là người đồng tính.
Theo Nghiên cứu trực tuyến “Đặc điểm kinh tế xã hội của nam giới có quan hệ
tình dục đồng giới tại Việt Nam” (iSEE 2008), 86% người đồng tính nam phải che
giấu chuyện tính dục của mình với mọi người xung quanh; 15% người đồng tính nam
cho biết đã bị gia đình mắng chửi khi nói ra mình đồng tính. Nghiên cứu về đồng tính

Tính hoặc giới tính (sex): ngoài sự bao hàm giới cn được bổ sung về mặt tâm
lý học, ý thức và ý chí tình dục (gọi chung là xu hướng tình dục). Thông thường,
người ta chia giới tính ra hai đối tượng dị tính: nam/đàn ông và nữ/đàn bà.
Trong thuật ngữ tiếng Anh có từ LGBT: dùng để chỉ nhóm người có xu hướng
tình dục thiểu số trên thế giới, bao gồm bốn nhóm người: đồng tính nữ (lesbian), đồng
tính nam (gay), người chuyển giới (NCG) tính từ nam sang nữ hoặc từ nữ sang nam
(transsexual/transgender) và người song tính luyến ái (bisexual).
Đồng tính nữ và đồng tính nam thuộc nhóm đồng tính luyến ái
(homosexual): là người bị hấp dẫn trên phương diện tình yêu hay tình dục hoặc việc
yêu đương hay quan hệ tình dục giữa những người cùng giới tính với nhau trong hoàn
cảnh nào đó hoặc một cách lâu dài. Người đồng tính (NĐT) là người bị hấp dẫn bởi
người cùng giới.
NCG: là người đồng tính, luôn ám ảnh về việc mình có giới tính trái với “giới
tính sinh học” khi được sinh ra, họ đã nhờ sự can thiệp của y học để chuyển giới tính
hoặc “tìm lại giới tính thật” của mình.
Ở Việt Nam, khái niệm chuyển giới chỉ mới biết đến trong thời gian gần đây.
Trước kia, NCG được gộp chung vào nhóm đồng tính hay thế giới thứ ba. Tuy nhiên,
cùng với sự bùng nổ của internet và các diễn đàn mạng (đặc biệt như
LesKing.com.vn; Thegioithu3.vn…) những người sống giữa hai giới không hoàn
toàn hài lòng khi bị xem là người đồng tính. Thực tế, NCG thường trải qua quá trình
bối rối trong việc nhận diện giới của chính mình cũng như đối mặt với những quyết
định chuyển đổi, khó khăn liên quan đến sử dụng hoocmon phẫu thuật và công khai
thể hiện giới.
Ngoài người đồng tính và NCG còn có một nhóm người có xu hướng tình dục
thiểu số là người song tính luyến ái (bisexual). Đó là người bị hấp dẫn bởi cả hai giới
nam và nữ và là một trong bốn thiên hướng tình dục ở con người. Người có thiên
hướng tình dục song tính luyến ái có thể bị hấp dẫn về mặt cảm xúc, tình cảm và tình
dục với cả người cùng giới tính và khác giới tính với mình. Chúng ta cũng cần phân
biệt người song tính luyến ái với người lưỡng tính. Người lưỡng tính (intersexual) là
Trang 10 / 24

thuộc giới tính thứ 3 vào khoảng : 4%*8 triệu ~ 320 ngàn người.
Vì nguồn lực có hạn, nên tại chiến dịch này, mục tiêu tiếp cận đặt ra là 1.500
phụ huynh của những gia đình có con thuộc giới tính thứ 3.
Trong đó, mục tiêu ở mức độ nhận thức được chiếm 50% trên tổng số tiếp cận
là 750 phụ huynh.
Mục tiêu ở mức độ thấu hiểu và chấp nhận chiếm 50% trên tổng số nhận thức
là khoảng 350 phụ huynh.
Mục tiêu hành động cuối cùng 60% trên tổng số chấp nhận tức khoảng 200
phụ huynh.
Trang 12 / 24

4. LỢI ÍCH NHẬN ĐƯỢC CỦA TỔ CHỨC
Sau khi đạt được mục tiêu chiến dịch thì đồng thời tổ chức ICS cũng nhận
được một số lợi ích từ chiến dịch như sau:
+Định vị, nâng cao hình ảnh tổ chức ICS trong công chúng
+Giảm thiếu sự chống đối, ngăn cản của các bậc phụ huynh đối với các hoạt
động của ICS
+Nhận được sự ủng hộ của các bậc phụ huynh dành cho các chương trình,
hoạt động của ICS
5. THỜI GIAN THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH CỤ THỂ:
Biểu đồ gant

có sự thấu hiểu và cảm thông hơn với đứa con của mình, cùng các em sẻ chia và
chung sống dưới một mái nhà. Để gia đình luôn là chỗ dựa vững chắc nhất và là nơi
tiếp thêm sức mạnh để các em có thể đối mặt với hiện thực và sống có ý nghĩa hơn.
Ai sinh ra cũng có quyền được sống và được mưu cầu hạnh phúc. LGBT cũng
là một phần trong xã hội, họ cũng sống và lao động đóng góp cho đất nước như bất
cứ thành viên nào khác của xã hội. Vì vậy, họ cũng cần được xã hội tôn trọng và đối
xử bình đẳng như những công dân khác.
Chương trình “ CHUNG MỘT GIA ĐÌNH – CHUNG MỘT KẾT NỐI” mong
muốn được là cầu nối gắn kết gia đình và các em thuộc giới tính thứ ba. Đặc biệt,
chúng tôi rất mong muốn được góp thêm tiếng nói tới cả cộng đồng, xã hội hãy mở
lng đón nhận các em, đừng dùng ánh mắt kì thị nhìn các em như những kẻ “ bệnh
hoạn” bởi những nỗi đau mãnh liệt, giằng xé mà các em đang gánh chịu từng ngày
mà chúng ta không thể nhìn thấu được.
Thông tin về cộng đồng ICS
ICS
Trang 14 / 24

ICS là tổ chức phi lợi nhuận của những người đồng tính, song tính và chuyển
giới (LGBT) tại Việt Nam được thành lập vào năm 2008. Có sứ mệnh làm mạnh cộng
đồng LGBT để bảo vệ quyền lợi của họ, làm tăng sự tự tin, năng lực, cơ hội cũng như
môi trường an toàn để những người LGBT có thể tham gia vào quá trình vận động
cho chính mình.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ
SĐT: 0967.620.686 gặp Ms Trinh
Tổ chức: ICS
Địa chỉ: Phòng 14-BB- Ta nhà COPAC, 12 Tôn Đản, quân 4, TP. Hồ Chí
Minh.
Điện thoại: 083 940 5140
Email: [email protected]
Website : www.ics.org.vn

Phạm vi: Cộng đồng thế giới thứ 3 trện địa bàn TP.HCM
Đối tượng: Hướng đến đối tượng phục vụ chính là các bậc phụ huynh có con
em thuộc giới tính thứ 3.
Hình thức:
- Đối với các chuyên gia và thành viên cộng đồng ICS sẽ phát hành trực tiếp.
Trang 16 / 24

- Đối với các tổ chức khác sẽ phát hành theo đường bưu điện. Chi phí: 100
000VND
Gây quỹ từ hoạt động bán sách: Tổ chức bán sách kèm theo CD trong buổi
event chia sẻ về giới tính thứ 3 của các chuyên gia tâm lý hàng đầu sẽ được tổ chức
trong thời gian sắp tới. Với số lượng 500 cuốn, giá bá 40.000/cuốn kèm CD nhằm
gây quỹ cho ICS. Ước lượng thu quỹ 300*40000=12 triệu VNĐ.
1.2 TỔNG KẾT THU CHI CHO HOẠT ĐỘNG VIẾT THƯ :
Hạng muc:
Chi phí
Thu vào:
Phát động thu phí hoạt động
không thường niên (cụ thể cho ngân
sách chương trình viết thư)

20.000*2000
= 40 triệu VNĐ
Chi phí chuyển thư tới tay phụ
huynh:
6 triệu VNĐ

Chi phí phát hành sách:
12,5 triệu
VNĐ

15/04/2014
Trang 17 / 24

- Thực hiện quay: 16/04/2014- 17/04/2014
- Chỉnh sửa hoàn thành:17/04/2014-18/04/2014
- Xuất DVD: 20/04/2014
 Thời lượng TVC dự kiến: 3-5 phút
 Kịch bản : Sẽ do các công tác viên trong tổ chức ICS được phân công chịu
trách nhiệm lên ý tưởng về nội dung
 Tổ chức sản xuất: Gồm Đạo diễn, âm thanh, ánh sáng, máy quay, đèn, tổ
chức sản xuất, nhiếp ảnh,…
 Thiết bị: 2 Máy quay, 2 máy ảnh và bộ phận đèn, âm thanh
 Bối cảnh đạo cụ: Theo hiện trường
 Diễn viên: Được thực hiện bởi các thành viên trong cộng đồng LGBT của
tổ chức ICS.
 Dựng phim TVC: Tùy theo bối cảnh nội dung của TVC.
 Tiếng dọc nền: đọc nền theo nội dung.
 Đĩa in DVD sản xuất TVC: 200 đĩa.
2.2 Nhân sự thực hiện:
 Đội sản xuất: Dự kiến 15 người, là những thành viên trong tổ chức ICS.
 Diễn viên: tùy thuộc vào kịch bản.
 Hóa trang: 2 người.
 Đội truyền thông: 5 người: chịu trách nhiệm đăng TVC và quản lý khả
năng xuất hiện của TVC trên mạng xã hội khác nhau; quản lý lượt truy cập
và trả lời các câu hỏi liên quan đến nội dung TVC cũng như chương trình
truyền thông của tổ chức, và các vấn đề khác, Tìm kiếm khả năng, thu
hút sự quan tâm của cộng đồng mạng đối với TVC của chương trình. Kêu
gọi mọi người cùng thích và chia sẻ TVC rộng rãi trong cộng đồng mạng.
2.3 Cách thức truyền thông
Thời gian thực hiện: Từ 20/4/2015 -31/07/2014

Thành viên
ICS
2
Máy ảnh
Cái
2

0
3
Ánh sáng
600.000

4
Trang phục
1.000.000

5
Xuất DVD
Đĩa
1000
7.000
7.000.000

5
Chi phí lấy từ quỹ thu ở mục trên, tổng cộng số dư hiện thời : 18,9 triệu VNĐ.
3. CHƯƠNG TRÌNH EVENT TỔNG KẾT:
CHUNG MỘT GIA ĐÌNH – CHUNG MỘT KẾT NỐI
Ngày 28 tháng 6 năm 2014
Địa điểm: Lầu 6, Thông tấn xã Việt Nam
116 – 118 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.10, TPHCM
Thực hiện bởi: Cộng đồng LGBT thuộc ICS
3.1 NỘI DUNG CHNH CHƯƠNG TRÌNH
I. Đối tượng tham dự:
- Khách mục tiêu: 200 phụ huynh
- Giới tính: cả nam và nữ
- Ngành nghề: trong mọi lĩnh vực, hiện đang công tác và làm việc tại thành
phố Hồ Chí Minh.
- Nhu cầu và yếu tố tâm lý:
 Hiện có con em đang là thành viên của ICS.
 Muốn tìm hiểu về LGBT.
 Hoang mang chưa có hướng giải quyết cho con cái mình.
- Phóng viên báo đài: 20 khách
- Chuyên gia tư vấn tâm lý: 5 khách
- Tổng số khách mời: 225 khách.
II. Chủ đề thảo luận: Nhân dịp ngày gia đình Việt Nam
Trang 19 / 24

1. Khái quát về LGBT
2. Hiện trạng về giới tính trên toàn thế giới.
3. Tâm lý của những người thuộc LGBT.
4. Talk show trực tiếp cùng chuyên gia tâm lý.
5. Tặng kèm CD và cuốn sổ tay do con em cùng nhau thực hiện.

2. Phần giới thiệu: 18h00 – 18h20:
- 18h00 – 18h08: Mở màn.
 Đèn trong phng được tắt, màn hình được bật lên cùng TVC tóm tắt về
cuộc đời thành viên LGBT.
 Đội múa đương đại ra biểu diễn.
- 18h08 – 18h10: MC bước ra chào đón quí phụ huynh.
Trang 20 / 24

- 18h10 – 18h15: Chủ nhiệm Cộng đồng ICS phát biểu.
- 18h15 – 18h20: Một thành viên của ICS lên phát biểu.
3. Phần hội: 18h20 – 20h30
- 18h20 – 18h30: Chiếu TVC: “Sống thật với bản thân”, lồng ghép với phần
biểu diễn hợp xướng của các thành viên ICS.
- 18h30 – 18h45: MC đọc lý do chương trình diễn ra và mời các chuyên gia
tâm lý lên sân khấu chuẩn bị phần tư vấn cho phụ huynh.
- 18h45 – 20h00: Phần talk show dành cho quí phụ huynh hỏi đáp các chuyên
gia.
- 20h00 – 20h05: Tiết mục Một ci đi về của nam ca sĩ Đức Tuấn.
- 20h05 – 20h25: Tặng quà tặng cho phụ huynh bao gồm: tài liệu những điều
cần biết về LGBT CD, bức tâm thư do thành viên trong ICS thực hiện.
- 20h25 – 20h30: MC cảm ơn và tiễn khách.
3.2 KINH PH DỰ TR: (USD: tỉ giá 20.000 VNĐ)
STT
MÔ TẢ
GIÁ TIỀN
(USD)
1
Thuê địa điểm đêm dàn dựng
500
2

Chương trình sân khấu
2.000
13
Liên lạc, vận chuyển
500

CỘNG:
9.750

Phí điều hành (15%)
1.462,5

Phí rủi ro (3%)
292,5

TỔNG CỘNG:
11.505
3.3 NGÂN SÁCH CHƯƠNG TRÌNH:
Thu phí thường niên: 100.000 VNĐ từ khoảng hơn 2000 thành viên trong
cộng đồng.
Thu vào: 2.000*100.000= 200 triệu VNĐ.
Quyên góp từ nhà từ thiện khác: từ 5 nhà tài trợ chính từ cộng đồng, các thành
viên thành công, dự kiến thu khoảng 50 triệu VNĐ.
Tổng ngân sách: 250 triệu VNĐ.
Trang 21 / 24

Tổng cộng chi ra 230,1 triệu VNĐ.
Số Dư: 19,9 triệu VNĐ.
PHẦN VI: NGÂN SÁCH THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH
Trang 22 / 24

“Kính gửi người con thương yêu” để chia sẻ những tâm tư, suy nghĩ của chính họ với
mong muốn nhận được sự thấu hiểu, cảm thông từ cha mẹ cho con có thể được sống
đúng với con người của mình, tìm lại mái nhà nơi con thuộc về. Đáng kể nhất là sự
kiện diễn tại tòa nhà thông tấn xã với thông điệp “Chung một mái nhà, chung một kết
nối” thu hút được sự quan tâm của các bâc phụ huynh và được các báo hàng đầu đưa
tin như vnexpress, tiếp thị và gia đình,
Thông qua chiến dịch gửi và đăng tải TVC của chương trình với tần suất thường
xuyên, phủ sóng rộng rãi trên các trang mạng xã hội, báo online, đồng thời gửi trực
tiếp tới các phụ huynh kèm theo những lá thư, góp phần gia tăng tăng độ tiếp xúc của
tổ chức và truyền tải thông điệp của chương trình. Kết quả đạt được sau hai lần tiếp
cận đạt được những mục tiêu đề ra
+ 750 phụ huynh biết về thông điệp của chương trình(chập nhận thư gửi tay
của con em mình, số lượng chia sẻ và phản hồitrên youtube)
+350 phụ huynh có sự hứng thú và đồng cảm với chủ đề, chương trình( tính
trên số lượng email gửi đến, số lượng cuộc điện thoại gọi về chương trình để tìm
hiểu thêm thông tin)
Nhiệm vụ 2: Thay đổi thái độ, hành vi chống đối của các bậc phụ huynh đối
với các hoạt động của tổ chức và cộng đồng LGBT theo hướng tích cực. Sau chiến
dịch có 200 phụ huynh chấp nhận cho con em mình tham gia hoạt động tại ICS,
cùng tham gia buổi talkshow của chương trình.

Trang 24 / 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách: Strategic Planning for Public Relations_ Ronald D. Smith
Website: http://www.ics.org/