Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
Mục lục
Lời nói đầu
4
Chơng I: Một số lý luận về quản lý và quản trị
marketing
6
I Một số vấn đề về quản lý
6
1 Khái niệm
6
2 Các nguyên tắc quản lý
6
3 Nội dung của quản lý kinh tế
10
4 Phơng pháp quản lý
17
II Quản trị Marketing
18
1 Khái niệm Marketing
18
2 Vai trò của Marketing
19
3 Quá trình quản trị marketing
19
Chơng II: Thực trạng về công tác quản trị
marketing tại công ty TNHH TM & SX nội thất hà Vũ
30
I Cơ cấu tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh
của công ty TNHH TM & SX nội thất hà vũ
30

48
2.5 Chính sách về chủng loại và danh mục hàng hóa
48
2.6 Thiết kế và marketing sản phẩm mới
49
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
1
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
2.7 Chu kỳ sống của sản phẩm
50
3 Các chính sách về giá của công ty nội thất Hà Vũ
51
3.1 Xác định mức giá bán cơ bản
51
3.2 Xác định mục tiêu định giá
51
3.3 Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành
52
3.4 Các chiến lợc giá
52
3.5 Các chiến lợc điều chỉnh mức giá cơ bản
53
4 Các chính sách phân phối sản phẩm của công ty nội thất Hà Vũ 53
4.1 Vai trò của trung gian thơng mại- thành viên kênh
53
4.2 Chức năng của các thành viên trong kênh phân phối
53
4.3 Cấu trúc và tổ chức kênh
54
4.4 Lựa chọn và quản lý kênh phân phối

marketing tại công ty TNHH TM & SX nội thất hà vũ
67
1 Lập kế hoạch marketing
67
2 Tổ chức marketing
69
3 Kiểm tra marketing
69
4 Quản lý sản phẩm
70
5 Kế hoạch hóa sản phẩm
71
6 Quản lý phân phối sản phẩm
72
7 Quản lý về giá
76
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
2
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
8 Hoàn thiện các mặt quản lý khác tại công ty nội thất Hà Vũ
76
Kết luận
79
Tài liệu tham khảo
80
T VN
1.Tớnh cp thit ca ti
Marketing hin i bao gm tt c nhng suy ngh, tớnh toỏn v hot
ng ca nh kinh doanh sn xut tiờu th v c nhng dch v sau khi bỏn
hng

mi thnh lp nờn ni dung ch yu ca ti l xõy dng v hon thin
cụng tỏc qun tr marketing ti doanh nghip.
4. Phng phỏp nghiờn cu.
S dng tng hp cỏc phng phỏp nghiờn cu nh duy vt bin
chng, duy vt lch s, phõn tớch, thng kờ, so sỏnh......
5. Kt cu khoỏ lun
Chng I: Mt s lý lun c bn v vn qun lý v qun tr marketing
Chng II: Thc trng cụng tỏc qun tr marketing ti cụng ty TNHH
Thng mi v sn xut ni tht H V
Chng III : M t s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun tr
marketing ti cụng ty TNHH Thng mi v sn xut ni tht H V.
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
4
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
Chơng I: MộT Số Lý LUậN Về QUảN Lý Và
QUảN TRị MARKETING
I. một số vấn đề về quản lý
1.Khỏi nim:
Qun lý kinh t l s tỏc ng gia ch th qun lý v i tng qun
lý. Trong ú ch th qun lý l nhng t chc v cỏ nhõn, nhng nh qun
lý cp trờn, cũn i tng qun lý hay cũn gi l khỏch th qun lý l
nhng t chc, cỏ nhõn, nh qun lý cp di, cng nh cỏc tp th, cỏ
nhõn ngi lao ng. S tỏc ng trong mi quan h qun lý mang tớnh hai
chiu v c thc hin thụng qua cỏc hot ng t chc, lónh o, lp k
hoch, kim tra iu chnh ....
Ch th qun lý v i tng qun lý cu thnh h thng qun lý. Mt
nn kinh t hay mt doanh nghip u xem nh mt h thng vi hai phõn
h ch yu: ch th qun lý v i tng qun lý. Trong nhiu trng hp
mi phõn h cú th c coi nh mt h thng phc tp.
Qun lý kinh t l quỏ trỡnh la chn v thit k chc nng, nguyờn

doanh, to mụi trng cho phỏt trin kinh t, cng c v bo v cỏc nguyờn
tc ca nn kinh t v to ra c ch qun lý hiu qu.
Nh vy gia qun lý vi lnh vc chớnh tr - lut phỏp cú quan h
hu c v ũi hi qun lý phi xem xột n nhng yu t ú. Bờn cnh ú
cỏc giỏ tr chung c xó hi tha nhn, cỏc tp tc truyn thng, li sng
dõn c, h t tng tụn giỏo... gõy tỏc ng trc tip n hot ng t chc
, sn xut kinh doanh. Do ú trong quỏ trỡnh hot ng ũi hi cỏc nh
qun lý phi cú s sỏng to trong tng quyt nh, x lý linh hot cỏc yu
t ca quỏ trỡnh sn xut kinh doanh m bo cho t chc tn ti v phỏt
trin vng chc.
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
6
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
c. Phi hp iu ho cỏc li ớch:
Qun lý suy cho n cựng l qun lý con ngi nhm phỏt hiuy tớnh
tớch cc sỏng to ca ngi lao ng. Song ng lc ca qun lý l li ớch,
do ú nguyờn tc quan trng ca qun lý ú l phi chỳ ý n li ớch con
ngi, phi hp iu ho cỏc li ớch, trong ú cỏc li ớch ca ngi lao
ng l ng lc trc tip ng thi chỳ ý n li ớch tp th, t chc v li
ớch ca xó hi.
V mt lý thuyt cng nh thc tin, li ớch l mc tiờu, tho món nhu
cu l ng lc khin con ngi hnh ng vỡ th s cú s nht trớ v mc
ớch v hnh ng nu cú s thng nht nhu cu v li ớch.
Thc hin tt nguyờn tc ny ũi hi phi chỳ ý n nhng vn sau:
- Cỏc quyt nh qun lý cn quan tõm trc ht n li ớch ca ngi
lao ng. H l ng lc to ra sn phm hng hoỏ v dch v trc tip cho
xó hi, hn na l nhõn t cú kh nng sỏng to v gia tng giỏ tr thng d.
Bi ú thụng qu phng phỏp, cụng c thỡ nh qun lý tỏc ng n li ớch
ngi lao ng m bo h c tho món c nhu cu vt cht v tinh thn.
- To ra nhng li ớch ln l mc tiờu chung cho mi ngi. Nu

v gim chi phớ cú hiu qu cao.
Trong ú gim chi phớ bng cỏch tit kim u vo v tit kim thi
gian v tng kt qu bng cỏch tng nng sut lao ng. Hai cụng vic ny
cú th ng thi hoc lch nhau nhng phi luụn hng túi ,kt qu ln
hn chi phớ.
Hot ng qun lý phi a ra cỏc quyt nh qun lý sao cho vi mt
lng chi phớ nht nh cú th to ra lng giỏ tr nhiu nht phc v cho
con ngi.
Lm c vic ny ũi hi phi mnh m ci cỏch ng dng cụng ngh
tiờn tin vo sn xut, v khụng ngng i mi c cu t chc qun lý trong ni
b t chc theo hng tinh gim vỡ nhu cu cụng vic v hiu qu cao.
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
8
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
e. Hng vo khỏch hng vo th trng mc tiờu:
Mt cỏch qun lý tn ti trong lch s ú l nh sn xut ch lm
nhng cỏi mỡnh cú th v vỡ th mi kt qu phn ln l ch quan. Cỏch
qun lý ú dn ti kt qu l doanh nghip s mt kh nng thớch ng vi
s bin ng ca th trng.
Ngy nay th trng rng ln v bin i liờn tc theo thi gian, nú
ũi hi nh qun lý phi nhn bit õu l th trng trng im mỡnh cú th
khai thỏc v hiu h cn gỡ v mỡnh phi ỏp ng cỏi gỡ. Luụn d oỏn
trc nhu cu cu h to nờn cỏc yu t sỏng to trong t chc ca
mỡnh.
thc hin nguyờn tc ny ũi hi qun lý phi lm tt cụng tỏc
maketing trong ú c bit quan trng khõu nghiờn cu th trng.
3. Ni dung ca qun lý kinh t.
qun lý, ch th qun lý phi thc hin nhiu loi cụng vic khỏc
nhau. Nhng loi cụng vic qun lý nay mang tớnh c lp tng i, c
hỡnh thnh trong quỏ trỡnh chuyờn mụn hoỏ hot ng qun lý. ú cú th

dũng sụng c cũn cỏc ni dung khỏc ca qun lý l nhng nhỏnh ph t
dũng sụng c ú chy ra. Vỡ l ú lp k hoch l chc nng khi u v
quan trng nht i vi cỏc nh qun lý.
Lp k hoch l mt cụng vic phc tp, cú bt u v kt thỳc rừ
rng. Lp k hoch l mt quỏ trỡnh tip din phn ỏnh v thớch ng c
vi nhng bin ng din ra trong mụi trng mi t chc . Trờn ý ngha
ny, lp k hoch c coi l quỏ trỡnh thớch ng vi s khụng chc chn
bng vic xỏc nh cỏc phng ỏn hnh ng t c nhng mc tiờu
c th ca t chc, nhng yu t khụng chc chn cú ngun gc rt a
dng. Loi yu t khụng chc chn th nht gi l khụng chc chn v
trng thỏi. Chỳng liờn quan n mt mụi trng khụng th d oỏn c.
Loi th hai l khụng chc chn v s nh hng, tc l s nh hng ca
nhng bin i ca mụi trng l khụng th lng trc v lng hoỏ
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
10
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
chớnh xỏc. Mt loi yu t khỏc khụng chc chn na l khụng chc chn
v hiu qu. Tc l trc nhng vn gp phi t chc cú th a ra
nhng gii phỏp, phn ng nhng khụng th la chn hu qu s i n
õu.
Túm li lp k hoch l quỏ trỡnh xỏc nh cỏc mc tiờu v la chn
cỏc phng thc v gii phỏp t c mc tiờu ú. Ny khụng cú cỏc
k hoch, nh qun lý cú th khụng bit t chc v khai thỏc con ngi v
cỏc ngun lc khỏc ca mt t chc hiu qu, thm trớ khụng cú c mt
ý tng rừ rng v cỏi h cn v t chc khai thỏc nú. Khụng cú k hoch,
nh qun lý v nhõn viờn ca h lm vic khụng cú nh hng, mt dn c
hi t c mc tiờu ca mỡnh, khụng bit khi no v õu h phi
lm gỡ, lỳc ú vic kim tra trong t chc rt phc tp vỡ khụng cú h tiờu
chun so sỏnh. Ngoi ra trong thc t, nhng k hoch ti, hoc xõy
dng tt m khụng c thc hin n ni n chn s nh hng xu n

hoch ngoi tớnh khỏch quan vn cú nú cũn mang tớnh ch quan, cú th
dng hoc chuyn hng, cõn i li nhng hu qu cng chng tt p gỡ.
Vic nghiờn cu v d bỏo phi to c c s thụng tin cho xỏc nh mc
tiờu v t chc thc hin k hoch. Trong nhim v ny cn phi xỏc nh
nghiờn cu d bỏo cỏi gỡ? Cỏc thụng tin cú c l cỏc thụng tin v c hi
v nguy c t chc, t ú cú th rỳt ra cỏc gới phỏp gim bt s e do
ng thi phỏt huy tn dng cỏc c hi v im mnh bờn trong. Mt
nguyờn tc chung c a ra l tn dng c hi v hn ch ri ro.
* Xỏc nh mc tiờu.
Sau khi ó cú nhng thụng tin t nghiờn cu v d bỏo, vic xỏc nh mc
tiờu Đc tin hnh. Tc l xỏc nh kt qu cui cựng m t chc mong mun
t ti.Nú c to trờn c s nhng cỏi cn phi cú v cỏi cú th cú ca t chc.
tiờu c coi l ỳng n khi nú m bo cỏc yờu cu sau:
+ Phi c th:
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
12
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
-Núi v vn gỡ.
- Gii hn thi gian.
- Kt qu lng hoỏ c.
+ Phi linh hot: ỏp ng c s bin ng ca mụi trng.
+ Cú tớnh nh lng: Th hin bng cỏc con s ó tớnh toỏn v
cõn i k lng.
+ Tớnh kh thi: Nhng mc tiờu a ra t chc m bo tớnh thc
hin c.
+ Tớnh nht quỏn: Gia cỏc b phn, cỏc cp thỡ mc tiờu khú nht
quỏn, ú l thc t khụng trỏnh khi nhng iu quan trng l gim thiu
tỏc ng xu, do ú cỏc mc tiờu ra l chp nhn c v c coi l
hp lý.
b. Xõy dng phng ỏn

nh th ch hoỏ k hoch l ng nht. Nhng trong trng hp cú s
khỏc nhau thỡ ụi khi phng ỏn c th ch hoỏ v phng ỏn la chn
a ra l khỏc nhau. iu ny ph thuc vo yu t ch quan ca nh qun
lý.
3.2. T chc:
T chc l hot ng qun lý mang tớnh chuyờn mụn hoỏ nhm
thit lp mt h thng cỏc v trớ, chc nng ca mi cỏ nhõn, b phn sao
cho cỏc cỏ nhõn v b phn ú phi hp c vi nhau thc hin mc tiờu
hiu qu nht.
õy l chc nng th hai ca nh qun lý sau chc nng lp k
hoch, bao gm cỏc hot ng:
+ Phõn tớch chin lc, mc tiờu chin lc ca t chc ri phõn
chia cỏc hot ng ca t chc thnh cỏc hot ng chuyờn mụn hoỏ. T ú
chia t chc thnh cỏc b phn thc hin cỏc hot ng núi trờn.
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
14
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
+ Xỏc lp v trớ cỏc cỏ nhõn v mi quan h gia h tc l xỏc lp
c ch lm vic, hỡnh thnh c cu b mỏy v c m bo bng nhõn lc
cho hot ng.
Vic t chc l do cỏc nh lónh o, qun lý quyt nh nhng cng
phi da trờn nhng c s khoa hc, nhng thuc tớnh c bn v nguyờn
tc riờng cú ca t chc.
3.3. Lónh o:
Lónh o l hot ng mang tớnh nh hng v chin lc phỏt
trin ca t chc v mụ hỡnh c cu t chc, v nhõn s trong t chc
1
.
ú cng l quỏ trỡnh tỏc ng lờn con ngi theo hng t c
mc tiờu ca t , s tỏc ng ú cú th l khuyn khớch ng viờn, k lut,

toỏn, thng kờ...
Khoa hc qun lý ly phng phỏp phõn tớch h thng lm phng
phỏp nghiờn cu ch yu ca mỡnh.
Phng phỏp phõn tớch h thng trong khoa hc qun lý c dc
trng bi cỏc ni dung sau :
Xem t chc nh mt h thng m, vn ng v tn ti theo nhng
quy lut khỏch quan. H thng ny bao gm nhiu b phn ( phn t),
nhiu nhõn t nh hng trong mi quan h tỏc ng qua li to thnh
mt chnh th. Nu mt nhõn t, mt b phn no ú cú ô vn ằ s nh
hng n cỏc nhõn t v b phn khỏc v n c h thng.
T chc khụng ch l mt h thng núi chung m l c l mt h
thng kinh t xó hi.
ô Vn ằ khụng c nh mt nhõn t, hoc b phn no ca t
chc m luụn bin ng. Gii quyt tt vn ca nhõn t, hoc b phõn
ny cú th li xut hin vn thuc nhõn t b phn khỏc.
ng lc phỏt trin ch yu ca t chc l nhng nhõn t bờn trong
t chc
nghien cu, qun lý c phõn tớch thnh cỏc chc nng qun
lý. Hai tiờu chớ c bn hỡnh thnh cỏc chc nng ca qun lý l quỏ trỡnh
qun lý v cỏc lnh vc hot ng ca qun lý.
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
16
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
II. Quản TRị marketting
1. Khỏi nim marketing.
Hin nay trờn th gii cú rt nhiu nh ngha v marketing. Ngay
M, quờ hng ca marketing cng cú ngi coi marketing l bỏn hng v
qung cỏo, trong khi ú cú ngi coi marketing l sỏng to v phõn phi s
sng...Theo quan im hin nay marketing tn ti hai mc Macro v
Micro. Micromaarketing l nhm vo ngi tiờu dựng hay t chc tiờu

cu th trng. Vai trũ ny núi lờn marketing khụng lm cụng vic ca nh
k thut, nh sn xut nhng nú ch ra cho cỏc b phn k thut v sn xut
cn phi sn xut cỏi gỡ ? sn xut cho ai ? sn xut nh th no ? sn xut
ra khi lng bao nhiờu v a ra th trng khi no.
-Vai trũ phõn phi ca marketing : Tc l ton b cỏc hot ng nhm
t chc s vn ng ti u sn phm hng hoỏ t sau khi nú c sn xut
ra cho n tay ngi tiờu dựng.
- Vai trũ tiờu th hng hoỏ.
Vai trũ ny cú th túm tt thnh 2 hot ng c bn l :
+ Kim soỏt giỏ c hng hoỏ
+Quy nh cỏc nghip v cỏc ngh thut bỏn hng.
Vai trũ khuyn mi. Vi vai trũ ny marketing phi thc hin cỏc
nghip v : Qung cỏo, xỳc tin bỏn hng, dch v sn phm....
3. Quỏ trỡnh qun tr marketing
3.1 Phõn tớch th trng
Bt kỡ cụng ty no cng phi bit cỏch phỏt hin ra nhng kh nng
mi m ra ca th trng. Khụng mt cụng ty no cú th c mói mói trng
cõy vo nhng hng hoỏ v th trng ngy hụm nay ca mỡnh. Khụng ai
cũn núi n nhng chic xe nga, nhng chic roi ca anh x ớch, nhng
cỏi thc logarit, nhng chic ốn khớ t...Nhng nh sn xut cỏc th
hng ú hoc l ó b phỏ sn hoc l ó bit chuyn sang mt vic mi no
ú. Nhiu cụng ty xỏc nhn rng, phn ln khi lng hng hoỏ bỏn ra v
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
18
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
li nhun ngy hụm nay ca h l nh vo nhng hng hoỏ bỏn ra v li
nhun ngy hụm nay ca h l nh vo nhng hng hoỏ m ch cỏch õy
nm nm, h hoc l cha sn xut hoc l cha bỏn.
Mt s cụng ty cú th nhn thy kh nng ca mỡnh l hn ch nhng
ú ch l do khụng bit ỏnh giỏ trin vng cụng vic m mỡnh ang lm v

4.Phc v mt vi khỳc th trng khụng liờn quan vi nhau. Cụng
ty cú th quyt nh phc v mt vi phn th trng ớt liờn quan n nhau,
ngoi tr mt im l mi phn ú u m ra cho cụng ty mt kh nng
hp dn.
5.Chim lnh ton b th trng.
Khi thõm nhp vo th trng mi phn ln cỏc cụng ty u bt u
t vic phc v mt khỳc v nu bc u thnh t thỡ ln lt chim lnh
cỏc khỳc khỏc. Cn phi suy tớnh k trỡnh t chim lnh cỏc khỳc th trng
trong khuụn kh mt k hoch tng hp.
- nh v hng hoỏ trờn th trng: Xỏc nh v trớ trờn th trng l
m bo cho hng hoỏ mt v trớ mong mun trờn th trng v cú ý thc
khỏch hng mc tiờu, khụng gõy nghi ng, khỏc bit hn vi cỏc th nhón
hiu khỏc.
3.3. Thit k h thng marketing mix
Sau khi quyt nh v vic nh v hng hoỏ ca mỡnh, cụng ty sn
sng bt tay vo lp k hoch marketing- mix chi tit. Marketing- mix l
mt trong nhng khi nim c bn ca h thng marketing hin i.
Marketing- mix l mt tp hp nhng yu t bin ng kim soỏt
c ca marketing m cụng ty s dng c gng gõy c phn ng
mong mun t phớa th trng mc tiờu
Marketing- mix bao gm tt c nhng gỡ m cụng ty cú th vn dng
tỏc ng lờn nhu cu v hng hoỏ ca mỡnh. Cú th hp nht rt nhiu
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
20
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
kh nng thnh bn nhớm c bn: Hng hoỏ, giỏ c, phõn phi v khuyn
mói.
Marketing Mix
Hng hoỏ Phng phỏp


doanh nghip mc ti a, ngi mua t túi mc ti a, lói thu c cng
ln nht.
Giai on 3: L giai on n nh
Giai on 4: L giai on suy gim: vic bỏn hng tr nờn khú khn,
khỏch hng gim dn, doanh s bỏn tt xung, ớt hiu qu, cho dự tin hnh
cỏc bin phỏp chiờu th mt cỏch tớch cc.
Giai on 5: l giai on trỡ tr, doanh s bỏn hng giỏm nhanh, chớnh
khỏch hng khụng mun mua sn phm ú na, sn phm ó b lóo hoỏ,
cn c loi b. Doanh nghip cn phi cn c vo chu trỡ sng ca sn
phm t c chin lc giỏ c v phõn phi sn phm vo cui gia
on 3 thỡ phi ny sinh v ý sn phm mi tin hnh th nghim
sn.
+ K hoch hoỏ sn phm:
õy l quỏ trỡnh phỏt trin sn phm mi, iu chnh hay xoỏ b i
mt s sn phm hin ti ỏp ng c nhu cu ca khỏch hng, s
dng ht c nhu cu ca khỏch hng, tn dng ht nng lc ca doanh
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
22
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
nghip. Mc tiờu ca k hoch hoỏ sn phm l phỏt hin mt sn phm
tiờu th c nhiu. Cụng vic ny ch yu da vo phõn tớch cỏc yờu cu
ca th trng hin ti v th trng trong tng lai, bit ỏnh giỏ s nh
hng ca phỏt trin ca khoa hc k thut v cụng ngh. i vi nhng
doanh nghip va v nh, vic phỏt trin sn phm mi ph thuc ch yu
vo kh nng phự hp vi k thut v kinh nghim marketing sn cú ca
doanh nghip. iu quan trng l khi thay i sn phm cn cú s nghiờn
cu phõn tớch hng lot cỏc yu t cn thit cho s thay i v nh hng
n tng li nhun ca doanh nghip.
K hoch hoỏ sn phm thng bao gm cỏc bc sau õy:
Sn sinh ý v sn phm cn c vo kh nng vn, k thut,tay

phc v cho vic nghiờn cu h thng phõn phi. V trớ a lý ca khỏch
hng, mt im bỏn hng, cỳng cn tớnh n yu t khỏc thuc v khỏch
hng nh la tui, ngh nghip, ng c mua bỏn, nhp mua hng v
bóo ho ca th trng...
- Nhõn t thuc v sn phm nh c tớnh riờng ca sn phm cú nh
hng n vic la chn kờnh phõn phi: giỏ c sn phm, tỡnh hỡnh tn
kho v cỏc chớnh sỏch ca nh nc i vi sn phm.
- H thng phõn phi hin cú cn c xem xột khi mun cú s thay
i kờnh phõn phi hoc m rng hỡnh thc phõn phi mi.
Qun lý v giỏ:
i vi hot ng ca doanh nghip, giỏ c cú mt vai trũ rt ln. Giỏ
c l mt b phn cu thnh marketing hn hp, l cụng c cnh tranh quan
trng ca doanh nghip. i vi ngi tiờu dựng thỡ giỏ c cú nh hng to
ln trong quyt nh mua hng hoỏ dch v. Vỡ vy vic nh giỏ bỏn phi
bi hon chi phớ, m bo mc lói v ngi tiờu dựng chp nhn trong
iu kin th trng bin ng vi nhiu cnh tranh gay gt. Cú cỏc cỏch
nh giỏ sau:
+ nh giỏ da vo chi phớ
Sv:Đỗ Thu Hà Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
24
Lun vn TN: Hon thin cụng tỏc Qun trị Marketing ti Cụng ty ni tht H V
+ nh giỏ theo cụng thc
Giỏ thnh
Giỏ bỏn =
1- h s lói

F
Giỏ thnh = V +
S sn phm
TRong ú: