Qun c PX
BP. K toỏn
BP.
Marketing
Thit k
KCS
TT.sn xut
K Toỏn
iu
Th kho
NV. Bỏn hng
Cụng nhõn SX
Phú Giỏm c
NV.Mar
Giỏm c cụng ty
Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V
Mục lục
Lời nói đầu 3
chơng I: một số lý luận cơ bản về quản lý4
I. một số vấn đề về quản lý 4
1. Khái niệm 4
2. Các nguyên tắc quản lý 4
3. Nội dung của quản lý kinh tế
8
4.Phơng pháp quản lý 15
I. II. Quản lý marketting
16
1. Khái niệm Marketing 17
2. Vai trò của Marketing 17
3. Quá trình quản trị Marketing 17
Chơng II: thực trạng về công tác quản trị
3. Hệ thống kiểm tra marketting 53
Tài liệu tham khảo
58
2
Chuyờn TT: Hon thin cụng tỏc qun trị marketing ti cụng ty ni tht H V
Đặt Vấn đề
1.Tớnh cp thit ca ti
Marketing hin i bao gm tt c nhng suy ngh, tớnh toỏn v hot ng
ca nh kinh doanh sn xut tiờu th v c nhng dch v sau khi bỏn hng
nc ta hin nay, iu quan trng l lm cho mi ngi nht l lónh o
doanh nghip hiu marketing va l khoa hc va l ngh thut kinh doanh nhm
lm cho sn xut kinh doanh phự hp vi mi nhu cu ca th trng theo ỳng
trit lý ca marketing nhng cng khụng phm sai lm vỡ quỏ cao vụ lý vai trũ
chc nng ca marketing. iu cn nhn mnh õy l khi nn kinh t nc ta
vn hnh theo c ch th trng thỡ phũng kinh doanh, phũng marketing cỏc
doanh nghip c coi l b phn ch yu trong b mỏy iu hnh doanh nghip.
T v trớ quan trng ca marketing v vic qun lý cụng tỏc marketing
doanh nghip ang l vn c rt nhiu doanh nghip quan tõm. Khụng ch l
nhng doanh nghip ln, cỏc doanh nghip va v nh ca Vit Nam cng ang
trờn ng chuyờn nghip hoỏ tng b phn vỡ th trỡnh ca nh qun lý cn
phi cao hn. Nhng giỏo trỡnh, nhng ti liu v marketing luụn l t liu quý bỏu
cho cỏc nh lónh o,
Xut phỏt t thc trng ca vn , ti: Hon thin cụng tỏc qun tr
marketing ti cụng ty TNHH thng mi v sn xut ni tht H V cú ý ngha rt
quan trng v trc mt nú l cn thit i vi Cụng ty em ang lm vic.
2. Mc ớch nghiờn cu ca ti:
- Nghiờn cu nhng vn lý lun v marketing v cụng tỏc qun tr
marketing .
- Nghiờn cu thc trng cụng tỏc qun tr marketing ti cụng ty TNHH thng
mi v sn xut ni tht H V.
kinh t hay mt doanh nghip u xem nh mt h thng vi hai phõn h ch yu:
ch th qun lý v i tng qun lý. Trong nhiu trng hp mi phõn h cú th
c coi nh mt h thng phc tp.
Qun lý kinh t l quỏ trỡnh la chn v thit k chc nng, nguyờn tc,
phng phỏp, c ch, cụng c, c cu t chc bo m ngun lc thụng tin, vt
cht cho cỏc quyt nh qun lý c thc thi.
Mc tiờu ca qun lý kinh t l huy ng ti a cỏc ngun lc, m trc ht
l ngun lc lao ng v s dng hiu qu phỏt trin kinh t phc v li ớch con
ngi.
2. Cỏc nguyờn tc qun lý:
Cỏc nguyờn tc qun lý l nhng quy tc ch o tiờu chun hnh vi m
cỏc nh qun lý phi tuõn th trong quỏ trỡnh qun lý ca mỡnh.
Trờn c s nhng ũi hi ca t chc, s vn ng cỏc quy lut khỏch
quan, kt hp vi thc trng xu th phỏt trin ca t chc v rng buc mụi trng
ó hỡnh thnh nờn nhng nguyờn tc chung ca qun lý.
Cú th xem xột nhng nguyờn tc qun lý c bn sau õy:
a. Tp trung dõn ch:
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
5
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
Đây là nguyên tắc cơ bản của quản lý nó phản ánh mối quan hệ giữa chủ
thể của quản lý với đối tượng của quản lý cúng như các mục tiêu và yêu cầu của
quản lý.
Tập trung và dân chủ là hai mặt của một thể thống nhất. Khía cạnh tập
trung thể hiện sự thống nhất quản lý từ mặt tập trung, trong khi khía cạnh dân chủ
thể hiện sự tôn trọng quyền chủ động sáng tạo của tập thể và cá nhân người lao
động trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nội dung nguyên tắc đòi hỏi: Phải đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ và tối ưu
giữa tập trung và dân chủ, dân chủ phải được thực hiện trong khuôn khổ tập trung.
Ngày nay không phải là đi chọn lựa quản lý tập trung hay dân chủ mà điều
gn li ớch cỏ nhõn vi tp th thỡ chớnh s phỏt trin ca ch ngha cỏ nhõn s búp
cht sc sng ca t chc. Vỡ th cỏc quyt nh qun lý phi cú tỏc dng huy ng
s úng gúp v trớ tu, sc lc v c s vt cht xõy dng t chc v ngi lao
ng cú c hi tho món li ớch, ng thi c hng th cỏc khon li ớch phỳc
li tp th.
- Phi coi trng li ớch tinh thn v li ớch vt cht. Trong khi lao ng cũn
l mt hot ng bt buc i vi con ngi thỡ vn khuyn khớch li ớch vt
cht i vi ngi lao ng phi t lờn hng u. Song khụng vỡ th m coi nh
s quan tõm n li ớch tinh thn thụng qua cỏc gii phỏp giỏo dc ng viờn t
tng chớnh tr, thng pht, cõn nhc, bt vo cỏc chc v cụng tỏc hp lý.
Khuyn khớch li ớch v tinh thn v thc cht l s ỏnh giỏ ca tp th xó
hi i vúi s cụng hin ca mi ngi l s khng nh thang bc ca trong cng
ng . Cng thụng qua cỏc hỡnh thc khuyn khớch ú ngi lao ng nhn bit
c kt qu, ý thc cụng vic mỡnh lm. Vỡ th nú rt cn thit vi bt k ai v
vo bt k giai on no.
d. Nguyờn tc tit kim v hiu qu:
L nguyờn tc quy nh mc tiờu ca qun lý, bao gm c hiu qu kinh t
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
7
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
và hiệu quả xã hội, nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả đòi hỏi người quản lý phải có
quan điểm hiệu quả đúng đắn, biết phân tích hiệu quả trong từng tình huống khác
nhau, đặt lợi ích của tổ chức lê trên lợi ích của cá nhân, từ đó ra quyết định tối ưu
nhằm tạo được các thành quả có lợi ích nhất cho nhu cầu phát triển của tổ chức.
Tuy nhiên tiết kiệm, hiệu quả không đồng nghĩa với hạn chế tiêu dùng vấn
đề là tiêu dùng hợp lý trong khả năng cho phép. Tiết kiệm cũng không có nghĩa là
chi ít tiền mà là chi sao cho đạt kết quả tốt nhất. Hiệu quả được xác định bằng kết
quả trên một đồng chi phí bỏ ra. Từ đó phải tăng kết quả và giảm chi phí để có hiệu
quả cao.
Trong đó giảm chi phí bằng cách tiết kiệm đầu vào và tiết kiệm thời gian và
k hoch, t chc, lónh o, kim tra.
Nu theo lnh vc hot ng ca t chc thỡ nhng lnh vc ca qun lý
gn lin vi cỏc hot ng sau õy:
- Qun lý lnh vc Maketing.
- Qun lý lnh vc nghiờn cu v phỏt trin.
- Qun lý sn xut
- Qun lý ti chớnh
- Qun lý ngun nhõn lc
- Qun lý cht lng
- Qun lý cỏc dch v h tr cho t chc: thụng tin, phỏp lý, i
ngoi....
ú ch l nhng ni dung c bn theo hot ng ca t chc. Tu vo lnh
vc, quy mụ v a bn hot ng, trong cỏc t chc cú th cũn tn ti nhng chc
nng khỏc na
3.1. Lp k hoch:
õy l ni dung quan trng nht, l chc nng u tiờn ca qun lý. Khụng
phi ngu nhiờn m cỏc nh qun lý, cỏc lý thuyt khoan hc qun lý khng nh
nh vy. Trờn gúc ra quyt nh, lp k hoch l mt loi ra quyt nh c thự
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
9
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
để xác định một tương lai cụ thể mà các nhà quản lý mong muốn cho tổ chức của
họ. Chúng ta có thể hình dung lập kế hoạch là dòng sông cả còn các nội dung khác
của quản lý là những nhánh phụ từ dòng sông cả đó chảy ra. Vì lẽ đó lập kế hoạch
là chức năng khởi đầu và quan trọng nhất đối với các nhà quản lý.
Lập kế hoạch là một công việc phức tạp, có bắt đầu và kết thúc rõ ràng.
Lập kế hoạch là một quá trình tiếp diễn phản ánh và thích ứng được với những
biến động diễn ra trong môi trường mỗi tổ chức . Trên ý nghĩa này, lập kế hoạch
được coi là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn bẵng việc xác định các
phương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức, những yếu
hng cỏc b phn, phõn h trong t chc hot ng vỡ mc tiờu chung nht quỏn
vi mc tiờu ti cao ca t chc. Qua ú khin tng cỏ nhõn v nhúm lm vic gn
mỡnh vi ý nim ca t chc v h hiu rng vic lm ca h, k hoch m h
tham gia l hng ti cỏi gỡ v h ang c gỡ v cú trỏch nhim nh th no vi
mc tiờu y. T ú to tỡnh hung thng nht xuyờn sut quỏ trỡnh k hoch.
* Nghiờn cu v d bỏo.
õy l cụng vic c tin hnh bi cỏc chuyờn gia hoc nh qun lý trc
tip lm. H cn thu nhp thụng tin bờn trong v bờn ngoi t chc xem t chc
ang i mt vi cỏi gỡ v cn phi lm gỡ v cú th lm gỡ? õy l cụng vic khú
khn v phc tp bi vỡ nú l bc m mt k hoch c xõy dng mt k
hoch c th v nu nghiờn cu v d bỏo thiu chớnh xỏc cú ngha l k hoch
cng v chỳng ta c hỡnh dung vic d bỏo thi tit a ra thụng tin sai lch
rng: Bin lng giú nh trong khi cỏc con tu ln lt ra khi v hng chu bóo tỏp.
Tt nhiờn lp k hoch ngoi tớnh khỏch quan vn cú nú cũn mang tớnh ch quan,
cú th dng hoc chuyn hng, cõn i li nhng hu qu cng chng tt p gỡ.
Vic nghiờn cu v d bỏo phi to c c s thụng tin cho xỏc nh mc tiờu v
t chc thc hin k hoch. Trong nhim v ny cn phi xỏc nh nghiờn cu d
bỏo cỏi gỡ? Cỏc thụng tin cú c l cỏc thụng tin v c hi v nguy c t chc, t
ú cú th rỳt ra cỏc gới phỏp gim bt s e do ng thi phỏt huy tn dng cỏc
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
11
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
cơ hội và điểm mạnh bên trong. Một nguyên tắc chung được đưa ra là tận dụng cơ
hội và hạn chế rủi ro.
* Xác định mục tiêu.
Sau khi đã có những thông tin từ nghiên cứu và dự báo, việc xác định mục
tiêu
§ược tiến hành. Tức là xác định kết quả cuối cùng mà tổ chức mong muốn
đạt tới.
Nó được tạo trên cơ sở những cái cần phải có và cái có thể có của tổ chức.
thi, tớnh hiu qu, sc cnh tranh, chi phớ, doanh thu, li nhun, th phn, quy mụ
ngun lc...
Phng ỏn ti u c la chn khụngph hn l phng ỏn tho món tt
c cỏc yu t núi trờn m thng l phng ỏn tho món nhiu nht nhng yu t
ú.
Th ch k hoch:
T phng ỏn ti u c la chn cỏc nh qun lý s a vo thc t
thụng qua th ch hoỏ. Thc cht l lm phỏp lý hoỏ bng cỏc vn bn phỏp quy
m bo tớnh thc hin. Quỏ trỡnh k hoc i vo thc t khụng trnhs khi s phn
ng bt li v m bo thc hin c thụng sut thỡ phi m bo bng cụng
c phỏp lý.
Thng thỡ ch th la chn phng ỏn ti u v ch th quyt nh th
ch hoỏ k hoch l ng nht. Nhng trong trng hp cú s khỏc nhau thỡ ụi
khi phng ỏn c th ch hoỏ v phng ỏn la chn a ra l khỏc nhau. iu
ny ph thuc vo yu t ch quan ca nh qun lý.
3.2. T chc:
T chc l hot ng qun lý mang tớnh chuyờn mụn hoỏ nhm thit lp
mt h thng cỏc v trớ, chc nng ca mi cỏ nhõn, b phn sao cho cỏc cỏ nhõn
v b phn ú phi hp c vi nhau thc hin mc tiờu hiu qu nht.
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
13
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
Đây là chức năng thứ hai của nhà quản lý sau chức năng lập kế hoạch, bao
gồm các hoạt động:
+ Phân tích chiến lược, mục tiêu chiến lược của tổ chức rồi phân chia các
hoạt động của tổ chức thành các hoạt động chuyên môn hoá. Từ đó chia tổ chức
thành các bộ phận để thực hiện các hoạt động nói trên.
+ Xác lập vị trí các cá nhân và mối quan hệ giữa họ tức là xác lập cơ chế
làm việc, hình thành cơ cấu bộ máy và được đảm bảo bằng nhân lực cho hoạt
động.
buụng lng thỡ k hoch d b lch lc v sai lch. Do ú kim tra ũi hi phi
c thc hin xuyờn sut quỏ trỡnh hot ng v kt qu hot ng.
4. Phng phỏp qun lý :
Ngoi cỏc phng phỏp chỳng s dng cho nhiu nghnh khoa hc nh
phng phỏp duy vt bin chng, duy vt lch s, phng phỏp toỏn, thng kờ...
Khoa hc qun lý ly phng phỏp phõn tớch h thng lm phng phỏp
nghiờn cu ch yu ca mỡnh.
Phng phỏp phõn tớch h thng trong khoa hc qun lý c dc trng bi
cỏc ni dung sau :
Xem t chc nh mt h thng m, vn ng v tn ti theo nhng quy
lut khỏch quan. H thng ny bao gm nhiu b phn ( phn t), nhiu nhõn t
nh hng trong mi quan h tỏc ng qua li to thnh mt chnh th. Nu
mt nhõn t, mt b phn no ú cú ô vn ằ s nh hng n cỏc nhõn t v
b phn khỏc v n c h thng.
T chc khụng ch l mt h thng núi chung m l c l mt h thng kinh
t xó hi.
ô Vn ằ khụng c nh mt nhõn t, hoc b phn no ca t chc m
luụn bin ng. Gii quyt tt vn ca nhõn t, hoc b phõn ny cú th li xut
hin vn thuc nhõn t b phn khỏc.
ng lc phỏt trin ch yu ca t chc l nhng nhõn t bờn trong t chc
nghien cu, qun lý c phõn tớch thnh cỏc chc nng qun lý. Hai
tiờu chớ c bn hỡnh thnh cỏc chc nng ca qun lý l quỏ trỡnh qun lý v cỏc
lnh vc hot ng ca qun lý.
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
15
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
II. II. Qu¶n lý marketting
1. Khái niệm marketing.
Hiện nay trên thế giới có rất nhiều định nghĩa về marketing. Ngay ở
Mỹ, quê hương của marketing cũng có người coi marketing là bán hàng và quảng
2. Vai trũ ca marketing
- Marketing l lm thớch ng sn phm ca doanh nghip vi mi nhu
cu th trng. Vai trũ ny núi lờn marketing khụng lm cụng vic ca nh k thut,
nh sn xut nhng nú ch ra cho cỏc b phn k thut v sn xut cn phi sn
xut cỏi gỡ ? sn xut cho ai ? sn xut nh th no ? sn xut ra khi lng bao
nhiờu v a ra th trng khi no.
-Vai trũ phõn phi ca marketing : Tc l ton b cỏc hot ng nhm
t chc s vn ng ti u sn phm hng hoỏ t sau khi nú c sn xut ra cho
n tay ngi tiờu dựng.
- Vai trũ tiờu th hng hoỏ.
Vai trũ ny cú th túm tt thnh 2 hot ng c bn l :
+ Kim soỏt giỏ c hng hoỏ
+Quy nh cỏc nghip v cỏc ngh thut bỏn hng.
Vai trũ khuyn mi. Vi vai trũ ny marketing phi thc hin cỏc nghip
v : Qung cỏo, xỳc tin bỏn hng, dch v sn phm....
3. Quỏ trỡnh qun lý marketing
3.1 Phõn tớch th trng
Bt kỡ cụng ty no cng phi bit cỏch phỏt hin ra nhng kh nng mi
m ra ca th trng. Khụng mt cụng ty no cú th c mói mói trng cõy vo
nhng hng hoỏ v th trng ngy hụm nay ca mỡnh. Khụng ai cũn núi n
nhng chic xe nga, nhng chic roi ca anh x ớch, nhng cỏi thc logarit,
nhng chic ốn khớ t...Nhng nh sn xut cỏc th hng ú hoc l ó b phỏ
sn hoc l ó bit chuyn sang mt vic mi no ú. Nhiu cụng ty xỏc nhn rng,
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
17
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
phần lớn khối lượng hàng hoá bán ra và lợi nhuận ngày hôm nay của họ là nhờ vào
những hàng hoá bán ra và lợi nhuận ngày hôm nay của họ là nhờ vào những hàng
hoá mà chỉ cách đây năm năm, họ hoặc là chưa sản xuất hoặc là chưa bán.
Một số công ty có thể nhận thấy khả năng của mình là hạn chế nhưng đó
4. Phc v mt vi khỳc th trng khụng liờn quan vi nhau. Cụng ty cú
th quyt nh phc v mt vi phn th trng ớt liờn quan n nhau, ngoi tr
mt im l mi phn ú u m ra cho cụng ty mt kh nng hp dn.
5. Chim lnh ton b th trng.
Khi thõm nhp vo th trng mi phn ln cỏc cụng ty u bt u t vic
phc v mt khỳc v nu bc u thnh t thỡ ln lt chim lnh cỏc khỳc khỏc.
Cn phi suy tớnh k trỡnh t chim lnh cỏc khỳc th trng trong khuụn kh mt
k hoch tng hp.
- nh v hng hoỏ trờn th trng: Xỏc nh v trớ trờn th trng l m
bo cho hng hoỏ mt v trớ mong mun trờn th trng v cú ý thc khỏch hng
mc tiờu, khụng gõy nghi ng, khỏc bit hn vi cỏc th nhón hiu khỏc.
3.3. Thit k h thng marketing mix
Sau khi quyt nh v vic nh v hng hoỏ ca mỡnh, cụng ty sn sng bt
tay vo lp k hoch marketing- mix chi tit. Marketing- mix l mt trong nhng
khi nim c bn ca h thng marketing hin i.
Marketing- mix l mt tp hp nhng yu t bin ng kim soỏt c ca
marketing m cụng ty s dng c gng gõy c phn ng mong mun t phớa
th trng mc tiờu
Marketing- mix bao gm tt c nhng gỡ m cụng ty cú th vn dng tỏc
ng lờn nhu cu v hng hoỏ ca mỡnh. Cú th hp nht rt nhiu kh nng thnh
bn nhớm c bn: Hng hoỏ, giỏ c, phõn phi v khuyn mói.
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
19
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
Marketing Mix
Hàng hoá Phương pháp
Giá cả Khuyến mãi
Thị trường mục tiêu
Hình: Bốn bộ phận cấu thành Marketing Mix
khỏch hng khụng mun mua sn phm ú na, sn phm ó b lóo hoỏ, cn c
loi b. Doanh nghip cn phi cn c vo chu trỡ sng ca sn phm t c
chin lc giỏ c v phõn phi sn phm vo cui gia on 3 thỡ phi ny sinh v ý
sn phm mi tin hnh th nghim sn.
+ K hoch hoỏ sn phm:
õy l quỏ trỡnh phỏt trin sn phm mi, iu chnh hay xoỏ b i mt s
sn phm hin ti ỏp ng c nhu cu ca khỏch hng, s dng ht c nhu
cu ca khỏch hng, tn dng ht nng lc ca doanh nghip. Mc tiờu ca k
hoch hoỏ sn phm l phỏt hin mt sn phm tiờu th c nhiu. Cụng vic ny
ch yu da vo phõn tớch cỏc yờu cu ca th trng hin ti v th trng trong
tng lai, bit ỏnh giỏ s nh hng ca phỏt trin ca khoa hc k thut v cụng
ngh. i vi nhng doanh nghip va v nh, vic phỏt trin sn phm mi ph
thuc ch yu vo kh nng phự hp vi k thut v kinh nghim marketing sn cú
ca doanh nghip. iu quan trng l khi thay i sn phm cn cú s nghiờn cu
phõn tớch hng lot cỏc yu t cn thit cho s thay i v nh hng n tng li
nhun ca doanh nghip.
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
21
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
Kế hoạch hoá sản phẩm thường bao gồm các bước sau đây:
Sản sinh ý đồ về sản phẩm căn cứ vào khả năng vốn, kĩ thuật,tay nghề...
của doanh nghiệp, tính toán nghiên cứu thị trường để hình thành mô hình mẫu về
sản phẩm với những yêu cầu nhất định; nghiên cứu triển khai thực hiện; so sánh
với các sản phẩm cạnh tranh...
Thử nghiệm sản phẩm: đưa thử nghiệm thằm khắc phục những tồn tại tính
toán mức độ tin cậy khi đưa sản phẩm ra tiêu thụ hàng loạt
Kiểm tra hoàn thiện công nghệ sản xuất hàng loạt, khắc phục những khuyết
tật mà thị trường đòi hỏi giải quyết.
Sản xuất hết công suất thiết bị.
Phân tích nguyên nhân gây suy giảm sản phẩm.
nh mua hng hoỏ dch v. Vỡ vy vic nh giỏ bỏn phi bi hon chi phớ, m
bo mc lói v ngi tiờu dựng chp nhn trong iu kin th trng bin ng vi
nhiu cnh tranh gay gt. Cú cỏc cỏch nh giỏ sau:
+ nh giỏ da vo chi phớ
+ nh giỏ theo cụng thc
Giỏ thnh
Giỏ bỏn =
1- h s lói
F
Giỏ thnh = V +
S sn phm
TRong ú:
V l chi phớ bin i n v sn phm
F l tng chi phớ c nh
+ nh giỏ hng vo nhu cu
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
23
Chuyên đề TT: Hoàn thiện công tác quản trÞ marketing tại công ty nội thất Hà Vũ
+ Định giá theo đối thủ cạnh tranh là căn cứ vào giá của đối thủ cạnh tranh.
+ Cách định giá phân biệt
- Quản lý chiêu thị :
Chiêu thị là hoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp trên thị trường
nói chung và thị trường mục tiêu nói riêng của doanh nghiệp. Mục tiêu của họ là
nhằm bán hết được số sản phẩm đã sản xuất ra trong trường hợp có nhiều đối thủ
cạnh tranh trên thị trường.
Chiêu thị có tác dụng hết sức to lớn trong hoạt động của doanh nghiệp và
nó được coi là một bộ phận hữu cơ gắn liền với hoạt động sản xuất. Có những sản
phẩm, những doanh gnhiệp, những nước chi phí cho các hoạt động chiêu thị chiếm
một tỷ lệ khá lớn trong tổng chi phí chứa giá sản phẩm (10 – 25%)
Thụng ip qung cỏo: l ni dung thụng tin cn tuyn ó c mó hoỏ
di dng mt ngụn ng no ú.
ỏnh giỏ hiu qu qung cỏo: õy l vn rt khú, tuy nhiờn cỳng cú th
s dng phng phỏp tng i nh sau:
+ iu tra t l ngi hiu thụng ip
+ Cn c vo doanh thu tng lờn ca k sau so vi k trc
Xỳc tin bỏn hng l cỏc hot ng gõy mi liờn h gia doanh nghip v
khỏch hng.
Cỏc hot ng xỳc tin bao gm:
Bỏn hng trc tip
Lp s gúp ý ca khỏch hng
T chc hi ngh khỏch hng
Ym tr bỏn hng:
cú th bỏn ht sn phm trờn th trng doanh nghip cú th tin hnh
cỏc hot ng nh:
Tham gia hi tr trin lóm
Tham gia cỏc hot ng th dc th thao
T chc hp bỏo
Sv:Đỗ Thu Hà - - Lớp quản lý kinh tế 35 - Định kỳ
25
Copyright: Tài liệu đại học ©