LỜI CÁM ƠN
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường đại học mở Hà Nội
hệ đào tạo từ xa topica nói chung và các thầy cô ngành quản trị kinh doanh đã tận
tình giảng dạy, trang bị cho em những kiến thức quý báu, hữu ích trong những năm
học vừa qua.
Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn cho em thầy Phạm Thanh
Hải đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt thời gian thực hiện báo cáo thực
tập.
Trang 1
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E - LEARNING

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài:
KẾ HOẠCH KINH DOANH
CÔNG TY NĂNG LƯỢNG XANH
Giáo viên hướng dẫn:
Học viên: HUỲNH VĂN TÀI
Lớp: D10
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Hà Nội – 2012
Xin chân thành cám ơn toàn thể lớp D10 ngành quản trị kinh doanh những
người đã ủng hộ, giúp đỡ và động viên em trong suốt thời gian học tập và nghiên
cứu.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 03
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 03
3. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 4. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
4.1 GIỚI THIỆU KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
4.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
4.2.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU NHÂN SỰ
4.2.2 XÁC ĐỊNH CƠ CẤU TỔ CHỨC
CHƯƠNG 5 DỰ PHÒNG RỦI RO
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮC
DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong những năm gần đây tình hình kinh tế thế giới gặp nhiều khó khăn do
cuộc khủng khoảng kinh tế, công nợ châu âu. Việt Nam cũng không thể tránh khỏi
sự ảnh hưởng đó. Không chỉ có các doanh nghiệp nhỏ mà còn có nhiều doanh
nghiệp lớn cũng gặp không ít những khó khăn. Từ việc tạm ngưng sản xuất đến việc
giải thể doanh nghiệp xảy ra hàng ngày. Do đó muốn thành lập và phát triển một
doanh nghiệp trong tình hình kinh tế hiện nay là vô cùng khó khăn. Ngoài việc
chuẩn bị nguồn vốn dồi dào. Doanh nghiệp cần phải vạch định một kế hoạch kinh
Trang 4
doanh hợp lý. Đảm bảo việc kinh doanh mang lại lợi nhuận nhất định. Giúp doanh
nghiệp tồn tại và phát triển bền vững.
Bên cạnh đó các nguồn năng lượng tự nhiên ngày càng càng kệt, làm cho giá
điện tăng liên tục, xăng dầu than đá cũng tăng gây ảnh hưởng đến quá trình sản
xuất. trong khi đó ở việt nam lại có một nguồn năng lượng sinh khối ( củi trấu, dầu
sinh học ) chưa được tận dụng khai thác và đưa vào sản xuất.
Nhận thấy từ hai yếu tố trên tôi quyết định lập dự án thành lập công ty năng
lượng xanh. Chuyên nghiên cứu sản xuất và cung cấp năng lượng xanh sạch thân
thiện với môi trường như củi trấu, dầu sinh học, năng lượng nhiệt, năng lượng mặt
trời…
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
Tìm ra nguồn nhiên liệu giá rẻ: củi trấu được sản xuất từ phế phẩm nông

Chương 1. Giới thiệu về doanh nghiệp.
Chương 2. Giới thiệu kế hoạch marketing.
Chương 3. Giới thiệu kế hoạch tài chính.
Chương 4. Giới thiệu kế hoạch nhân sự.
Chương 5. Dự phòng rủi ro.
CHƯƠNG 1 - GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1 GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH
Trong vòng 200 năm trở lại đây, đặc biệt là trong mấy chục năm qua, quá
trình phát triển công nghiệp hoá đã làm gia tăng lượng khí thải nhà kính vào bầu khí
quyển. Hệ quả là khí hậu bị biến đổi, nhiệt độ bề mặt Trái đất tăng lên, nước biển
dâng, kéo theo các sự kiện thời tiết cực đoan. Bên cạnh đó, Các nguồn tài nguyên có
hạn (than đá, dầu DO; FO, …) ngày càng cạn kiệt làm cho việc khai thác ngày càng
khó khăn. dẫn đến làm cho giá thành các nguồn nhiên liêu tăng ngày càng cao. Giá
thành sản xuất chung của các ngành cũng tăng theo… Đứng trước tình trạng đó thế
Trang 6
giới nói chung và Việt nam nói riêng cần tìm ra giải pháp cũng như nguồn nhiên
liệu để thay thế nguồn nhiên liệu tự nhiên. Việc tìm ra nguồn năng lượng mới để
thay thế đang được tiến hành ở khắp nơi trên thế giới.
Việt Nam là Nước sản xuất lúa gạo thứ 2 trên thế với, chỉ riêng Đồng bằng
sông Cửu Long sản xuất hơn 20 triệu tấn lúa mỗi năm. Và hơn 4 triệu tấn chấu được
thải ra từ sản xuất lúa gạo không được tận dụng hết mà còn thảy ra ngoài gây ô
nhiễm môi trường. Nguồn trấu này có xu hướng ngày càng tăng cao. Và cũng theo
những nghiên cứu mới đây. Năng lượng sinh khối từ nông nghiệp, đặc biệt từ vỏ
trấu là nguồn năng lượng mới đầy hứa hẹn. có thế thay thế dầu và than đá
Dự án thành lập Công Ty Năng Lượng Xanh được ra đời nhằm thực hiện hoá
vấn đề nêu trên, cung cấp cho ngừơi tiêu dùng nguồn năng lượng xanh, thân thiện
với môi trường như củi trấu, dầu sinh học, các năng lương sinh khối từ phế phẩm
nông nghiệp. trong giai đoạn đầu phát triển doanh nghiệp sẽ sản xuất và cung cấp
củi trấu và trấu viên, đồng thời cũng nghiên cứu và phát triển thêm nhiều sản phẩm
mới phụ vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

1.2.3 MỤC TIÊU
• Tồn tại và phát triển bền vững doanh nghiệp, doanh thu và
lợi nhuận luôn tăng truởng.
• Luôn đổi mới phương cách kinh doanh và điều hành cũng
như sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cao nhất và
ngày càng phong phú của khách hàng.
• Luôn hoàn thiện tư cách đạo đức nghề nghiệp và nghiệp vụ
chuyên nghiệp của từng bộ phận trong kinh doanh.
• Thực hiện trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp sẽ trích 10%
lợi nhuận để chăm lo an sinh xã hội.
1.2.4 CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG CỦA
DOANH NGHIỆP
• Sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý.
• Có lực lượng lao động chất lượng cao, được hỗ trợ chuyên
môn nghiệp vụ.
• Mối quan hệ và mạng lứơi phân phối tốt
Trang 8
• Cơ chế quản lý linh động, tích cực, sáng tạo.
1.3GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
1.3.1 CỦI TRẤU THANH
Với thành phần nguyên liệu chính là trấu, được sản xuất bằng cách ép bằng
vít xoắn để tạo ra những thanh củi trấu hình trụ đường kính từ 70-80mm, có thể dài
đến 1m, hình vành khuyên có lỗ tròn ở giữa để dễ cháy, một thanh củi trấu 20cm
nặng khoảng 1kg có thể nấu được bữa ăn cho 4 người.
Các thông số kỹ thuật:
• Đường kính: 60mm – 90mm.
• Màu: nâu đen
• Độ dài: 20cm – 100cm max
• Hình dạng: hình trụ tròn hoặc lục giác có lỗ ở giữa
• Độ ẩm: 15% max

Các thông số kỹ thuật của trấu viên nén:
• Đường kính: 05mm – 08mm
Trang 10
• Màu: vàng nâu
• Độ dài: 20- 40 mm
• Nhiệt trị: 3.600 – 4.200 kgcal/kg
• Hàm lượng tro: 12 - 15% max
• Giá của trấu viên là 2500Đ/Kg
CHƯƠNG 2. KẾ HOẠCH MARKETING
2.1 TỔNG QUAN Kế HOẠCH MARKETING
Mục tiêu của kế hoạch marketing này là xây dựng các chiến lược marketing
và chương trình hành động để đạt được mục tiêu đã đề ra trong kế hoạch kinh doanh
của doanh nghiệp để xúc tiến bán hàng và xây dựng thương hiệu trên thương trường
nâng cao khả năng cạnh với các đối thủ thông qua các hoạt động quảng cáo bằng
các kênh (tivi, báo chí, internet, )
Bên cạnh đó, việc chăm sóc khách hàng cũng được chú trọng thông qua các
dịch vụ khách hàng (giao hàng tận nơi, quan tâm những khách hàng trung thành …)
nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng và giữ chân khách hàng.
Tuy nhiên với tình hình kinh tế hiện nay. Sự suy thoái của kinh tế thế giới,
lạm phát tăng cao, sức mua giảm đòi hỏi doanh nghiệp phải có những kế hoạch
marketing khôn ngoan hơn để nâng cao doanh thu, chiếm lĩnh thị trường bằng cách
marketing trực tiếp như tặng hàng cho doanh nghiệp dùng thử, hỗ trợ doanh nghiệp
trong vấn đề kỹ thuật…Để kế hoạch marketing hiệu quả ta cần xem xét một số yếu
tố về môi trường, cũng như điểm mạnh điểm yếu và một số thông tin của đối thủ
Trang 11
2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
2.2.1 PHÂN TÍCH SWOT
Trang 12
Diễn giải ma trận SWOT:
SO: sản phẩm của chúng tôi giúp ngừơi tiêu dùng tiết kiệm được một khoảng chi

NGUY CƠ – T
• Khách hàng quen với sản phẩm
truyền thống ( than đá, dầu, ga),
ngại thay đổi vì sợ tốn kém đầu
tư mới
• Cạnh tranh với các nhà cung
cấp lớn.
• Sự xuất hiện của một số doanh
nghiệp mới.
• Kinh tế suy thoái.
• Lãi suất ngân hàng cao.
Với đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo, nhiệt tình trong công việc. củi trấu sẽ
được giới thiệu và cung cấp rộng rãi trên các tỉnh thành trong cả nước góp phần tạo
nên doanh thu phát triển rộng lớn doang nghiệp.
ST: một số doanh nghiệp đã quen sử dụng than đá, dầu, khí ga rất ngại khi chuyển
qua sử dụng củi trấu vì sợ tốn kém phải đầu tư thiết bị mới. vì thế doanh nghiệp
chúng tôi sẽ xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn kỹ thuật hỗ trợ khách hàng trong
quá trình chuyển sang sử dụng củi trấu cũng như trong quá trình sử dụng, chúng tôi
tạo niềm tin thân thiện với khách hàng.
Ngoài ra sự xuất hiện các đối thủ cạnh tranh cùng ngành cũng tạo áp lực trong quá
trình kinh doang. Chúng tôi hướng đến chất luợng sản phẩm giá thành cũng nhu
cung cách phục vụ để nâng cao giá trị cạnh tranh trong doanh nghiệp.
Hiện nay tình hình kinh tế trở nên khó khăn và lạm phát tăng cao, lãi xuất ngân
hàng tăng. Doanh nghiệp chúng tôi sẽ đầu tư và phát triển dựa trên vốn cá nhân
cũng như nguồn vốn tự huy động chứ không vay vốn ngân hàng.
WO: Vì là doanh nghiệp mới thành lập thường thiếu kinh nghiệm trong điều hành
và quản lý. Mức độ phát triển và ảnh huởng chưa cao. chúng tôi sẽ tranh thủ sự ủng
hộ của nhà nước, các nhà phân phối cũng như báo đài để quảng bá thương hiệu.
WT: Bất cứ trong lĩnh vực kinh doanh nào cũng tồn tại nhiều rủi ro.và doanh nghiệp
chúng tôi cũng vậy. tuy nhiên trong những nguy cơ lúc nào cũng tồn tại những cơ

sản phẩm mới. Muốn nâng cao cạnh tranh phải lấy tiêu chuẩn hàng hoá quốc tế để
quyết định lựa chọn công nghệ.
2.2.3 PHÂN TÍCH 5 YẾU TỐ- MICHAEL PORTER
Phân tích 5 yếu tố giúp doanh nghiệp đánh giá môi trường cạnh tranh hiện tại
của doanh nghiệp bao gồm các phân tích về: sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại,
những người gia nhập ngành tiềm năng, quyền lực của người mua (sức mạnh
Trang 15
thương lượng của người mua), quyền lực của người cung cấp (sức mạnh thương
lượng của người cung cấp), sức ép từ các sản phẩm thay thế.

Sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại: trong thực trạng hiên nay đã xuất
hiện một số nhà sản xuất và cung cấp củi trấu với như Công Ty TNHH MTV
THUỶ MỘC PHÁT, DNTN HIỆP THÀNH, và một số nhà cung cấp nhỏ lẻ ở các
tỉnh làm cho tình hình cạnh tranh trên thị trường càng thêm gay gắt.
Bên cạnh đó việc cạnh tranh các nguồn nguyên liệu đầu vào cũng tăng lên
làm cho chi phí sản xuất của doanh nghiệp cũng tăng theo.
Những người gia nhập ngành tiềm năng (đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn): với
ngành sản xuất củi trấu hiện nay thì công nghệ là rào cản gia nhập ngành. Doanh
nghiệp nào muốn đầu tư và phát triển phải có máy móc tiên tiến mới có thể cạnh
tranh được, ngoài ra còn có các yêu tố khác như hệ thống phân phối, nguồn nguyên
liệu đầu vào…
Quyền lực của người mua (sức mạnh thương lượng của người mua): người
mua là các cơ sơ hay doanh nghiệp sản xuất mua với số lượng lớn cho nên họ có
khả năng thương lượng cao khi mua hàng.
Trang 16
Quyền lực của nhà cung cấp (sức mạnh thương lượng của người cung cấp):
vì doanh nghiệp không sử dụng các kênh phân phối bên ngoài mà chính doanh
nghiệp sẽ tiếp cận và cung cấp cho khách hàng nên các nhà phân phối không thể chi
phối doanh nghiệp được, mặc khác doanh nghiệp có thể chi phối lại hệ thống phân
phối nếu có điều kiện.

cũng có dịch vụ và giá cước giống như đói thủ cạnh tranh. Do vậy, công ty sẽ tìm
cách làm cho sản phẩm của mình, hình ảnh của công ty khác biệt trước con mắt của
những người mua tiềm năng. Cụ thể, công ty sẽ quyết định cung ứng cho khách
hàng các sản phẩm dịch vụ có giá trị cao và chất lượng cao bằng cách tạo dịch vụ có
chất lượng hơn hẳn đối thủ cạnh tranh, tuyển chọn những nhân viên có năng lục,
nghiệp vụ tốt, lòng ham mê nghề nghiệp để giao tiếp với khách hàng.
Việc định vị công ty trên thị trường bao gồm hai công việc chủ đạo là xác
định vị trí của công ty tên thị trường, sau đó là việc xây dựng vị trí hình ảnh của
công ty trên thị trường đó là việc được xác định rất quan trọng xây dựng thương
hiệu của công ty trên thị trường.
Ta đã biết rằng thương hiệu của một công ty chính là tên, thuất ngữ, dấu
hiệu, biểu trưng, hình vẽ, hay sự phối hợp giữa chúng có sự công nhận của cơ quan
chức năng để xác định công ty và phân biệt với các công ty khác. đôi khi thương
hiệu có thể trùng lặp với nhãn hiệu của sản phẩm, dịch vụ. doanh nghiệp đang nỗ
lực hết mình để xây dựng vị trí thương hiệu này trên thị trường bằng nhiều biện
pháp đồng bộ.
Công ty phát hiện những điểm khác biệt về dịch vụ, nhân sự và hình ảnh có
thể của công ty để phân biệt với đối thủ cạnh tranh như đã trình bày ở trên
Công ty lựa chọn những điểm khác biệt quan trọng nhất theo các tiêu thức
đã định để tiến hành định vị công ty trên thị trường.
Công ty tạo được những tín hiệu có hiệu quả cho thị trường mục tiêu để có
thể phân biệt được mình với đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định vị dịch vụ của
công ty sẽ là trong bước công việc này.
Trang 18
Khi đã xây dựng được chiến lược định vị, công ty sẽ tiến hành truyền bá
ra thị trường. Công ty đã chọn chiến lược dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thì công
ty phải lựa chọn một số tiêu thức có dấu hiệu hữu hình mà khách hàng có thể căn cứ
để phân tích, xét đoán về dịch vụ của công ty. Chất lượng dịch vụ càng được truyền
bá thông qua công cụ marketing khác. giá cước phí dịch vụ tỷ lệ thuận với chất
lượng dịch vụ; các chiến dịch quảng cáo, khuyễn mãi, đội ngũ nhân viên giao tiếp

có thể điều chỉ giá thành dựa vào khả năng điều hành sản xuất và cũng như sự hỗ
trợ của các thiết bị máy móc để giảm thiểu hao mòn thất thoát và lãng phí trong sản
xuất để giảm giá thành và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thương trường.
2.3.5 HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI.
Doanh nghiệp sẽ thực hiện chính sách phân phối trực tiếp. bằng cách
phân phối này doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt hơn, tạo ra mối quan hệ song
song, thân thiết với khách hàng. Để việc điều chỉnh hổ trợ khách hàng đúng lúc và
kịp thời, tạo sự tín nhiệm xây dựng hình ảnh doanh nghiệp trong khách hàng.

2.3.6 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN BÁN
Do sản phẩm của doanh nghiệp còn mới, một số doanh nghiệp chưa tin vào
chất lượng cũng như hiệu quả khi sử dụng sản phẩm. một số doanh nghiệp lại ngần
ngại khi thay đổi sản phẩm vì lo sợ phải thay đổi công nghệ cách thức sử dụng làm
tốn kém thêm chi phí.
Doanh nghiệp sẽ tặng cho khách hàng là các doanh nghiệp 50Kg củi trấu để
sử dụng thử và kiểm tra mức độ tiêu hao cũng như những lợi ích khi sử dụng của
trấu so với ga và than tổ ông. Đồng thời doanh nghiệp cũng hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật
cho các doanh nghiệp trong quá trình chuyễn giao sử dụng sản phẩm.
Thông qua việc tặng hàng cho doanh nghiệp và hỗ trợ kỹ thuật cho các
doanh nghiệp tìm năng điều này bước đầu sẽ thu hút một lượng khách hàng nhất
định.
Trang 20
2.3.7 VAI TRÒ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING
Kế hoạch marketing giúp cho doanh nghiệp nhìn lại những cơ hội, thách
thức và nguy cơ. Tìm ra đường lối đúng đắn để phát triển doanh nghiệp. xác định
phương hướng để làm kim chỉ nam cho toàn doanh nghiệp và đạt những mục tiêu
nhất định.
CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
Một số yếu tố quyết định thành bại của một doanh nghiệp trên thị trường là
chiến lược phát triển. chiến lược phát triển đúng đắn sẽ đảm bảo khả năng cạnh

4.1 GIỚI THIỆU KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
Nhân sự là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, đội ngủ nhân viên giàu kiến
thức, năng động sáng tạo là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. đội
ngũ nhân viên giỏi là tài sản quý giá vô hình của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp
khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường. hình ảnh của nhân viên chính là hình
ảnh của doanh nghiệp. do đó doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch nhân sự tốt và
đầy đủ cho từng giai đoạn phát triển của mình để đảm bảo đúng người đúng việc
đúng lúc. nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
4.2NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
4.2.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU NHÂN SỰ:
Kế hoạch nhân sự phải được thiết kế dựa trên những kế hoạch kinh doanh
của doanh nghiệp. để đảm bảo đúng người đúng việc và đúng lúc. Mặt dù trong
giao đoạn đầu thành lập doanh nghiệp chưa xây đựng nhà máy sản xuất sản phẩm,
chưa có sản phẩm cung cấp. nhưng doanh nghiệp vẫn hoạt động tiếp thị, xúc tiến
bán hàng bằng cách lấy hàng từ những công ty bạn để tạo dựng uy tính cho công ty.
Trong giao đoạn này doanh nghiệp cần tuyển dụng 5 nhân viên kinh doanh phát
Trang 22
triển thị trường và 5 nhân viên thu mua tìm kiếm và ký kết các hợp đồng cung cấp
nguồn nguyên liệu lớn lâu dài và ổn định.
Hiện doanh nghiệp đang xúc tiến xây đựng nhà máy sản xuất củi chấu ở Tiền
Giang với quy mô 2000m
2
. Sao khi xây đựng doanh nghiệp sẽ tuyển dụng và đào
tạo khoảng 30 nhân viên lao động phổ thông. Dự kiến nhà máy sẽ đưa vào hoạt
động cuối nằm 2012.
4.2.2 XÁC ĐỊNH CƠ CẤU TỔ CHỨC
Công ty năng lượng xanh là một công ty sản xuất phân phối củi trấu. Doanh
nghiệp sẽ xây dựng cơ chế hoạt động trong nội bộ một cách hợp lí đó là sự phân cấp
rõ ràng về chức trách quyền hạn của các đơn vị nội bộ - các phân xưởng. Phát huy
một cách triệt để tính chủ động, tích cực trong hoạt động sản xuất và kinh doanh,

Phòng
thu
mua
Các
phân
xưởng
Phòng
kế
toán
Phòng tổ
chức – hành
chính
Phòng
kinh
doanh
Phân
xưởng
sản
xuất 2
Phân
xưởng
sản
xuất 1
Phân
xưởng
sản
xuất 3
Phó giám đốc sản xuất: là người trực tiếp chỉ đạo khâu kĩ thuật vật tư, thiết
bị đản bảo sản xuất kinh doanh trong xí nghiệp có hiệu quả, phù hợp với công việc
chung, là người chịu trách nhiệm về công tác sản xuất, quy trình sản xuất chậu hoa