MỤC LỤC
Giới thiệu về công ty
!"#$%&'( )*+,'(
*/01234441511
6$7894311:4;:4:
<"=*">?@"AB &-C,'( DE*
B3;;:4F":9"GD3GH*BIJE=K /=L
</MFNO0/>F*/P/9P.QP!=OR
SFQT '( D"=J &=D<QP&U
0D/?T =L&
#VW>WX SPB YD>=TQ9
8>>OZ!PA<"=J,[7QP\
!"]E^LEDF_78DL?PPJ* `_Qa"
?QJbDcde/ 7T 8?W
^ f9Og/<P /Wh7CA&(
^Zd7I8MT MD iF Q"=
Qi^ i$D9".X/0!<0"=78
&O'<g=FQ
j<*k lT ,'/< D>F>F#&6 D
"=P/U"<8*T '<g=PamB8<'<
g=B</mjQ'( j0$ZBT*FA</
Q2U" <IF9/<</:1Gng/<P *&/
mX8=;8*#&6 <KZIF9FA
P/U":1G1</<<P/(:U"EDEF/WQ
P?C,(F/WG!DQ!",[7Q0
<YA/m&T<QFQo899E
E]*g "M ">-C]*g "MP
PE&D<FPfI/T m& D`X
(Q<^"W/ M DLl"D D7O"\"J"D/ 7
i /TW"=FIP=EDX U"Cia"
T QL*DT m&&<FQP"\">E
g<>BT
) 6 iQ<`&IQ7Q
) / a<<FQ70
Sơ đồ 1. cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí của công ty
Đại hội đồng cổ đông
Ban kiểm soát
Hội đồng quản trị
Tổng giám đốc
PTGĐ kinh doanh PTGĐ kỹ thuật
p.kế toán p.kế hoạch KD p. tổ chức HC p.quản lí c.lượng
45H 20% 10%
Phân tích yếu tố môi trường
G Môi trường vĩ mô.
1.1. Tốc độ phát triển kinh tế
P/^U"&D..F9 aL7
POFT/WF9>7I7a>Ba<<AU":115):112U
PAy%zT U":1GG<4D52HD"R;Dt5HT U":1G1<
>"R>"UtDnHv]*j}wT >F9K"R
UPAtD2HT QE QP!A&~P/U":1GG
U":1G:DUPAF9vy%zwU":1G:T ]*g "0"R4D1nHD
_/i80=\iQ/>:3)G:T a8F -0MD
•*0"Q$a UP/k U"D&"
F9b"Q5u:1GGD•*0"Q7/JF.U"PE$E:nHD
/€"R0"QG2D2HT U":1159U":1G:]*g "$/<
<8"aF>"90"QWU":1G:"R,F9/0
tH"<o8=>P
%IiQ/9U":1GnUPAT ]*g "IiQ/0F/W4D4HA
U":1GnP/FMD_/g&<zQP!&~D]*g "M!0
"RUPA4DtHU":1Gn(_/oN>*o89DU":1GnU
,<<K<"=m!?FQ
1.3. Điều kiện về tự nhiên
MQL</<=$T (`_8WDFMQMID
i/_^ ^(m<DF7QQU
QP&"T'<g=4nF">B &g "PPam
o8=;D@"A$?]g "E*Bn41 P/X!*7
QPfI 0</?g&M(78‚EP/
` "Q<D\_//78M3QEf= /<a"V9<
PU""V`8</</i\PC`M We/ 7Fb
FBOP/<"Q"dX U"DOS<<"<(XBFQE
"X <,[g^(EfP /`80/<f
DfEe'^ FQ(ZARQ"Mh
7WPf?'( DZ`_"U*LDW70D"? `(_J
m&=6= !"YA</8Df `W7P_770
i9">UM Q&=,'( -0MB<7I*
T ^U<707•"_\_/P>?!?,F"
"*g/<P (MFWPBPZDi!iD7&/|c
: Môi trường vi mô
2.1. Về khách hàng
Q<EET F<^MOPi.PA
7QQUQP&"T'<g=4nF"
>B &g "PPamo8=;DFQ<EE<m
&AQ,B -CD\7D7QPm0\D /€DcP
i<'<g=D'( <Q,&O
2.2. Về sự đa dạng của khu du lịch
) %C"W78Q
) C"i!iE(E78Z\70i@Q0 <
/0BEWP </m`DF`kYi@M
F<"WA9< mC"
) ]WPBEQP(& FV//DiCpD(DQ
Khoang Xanh – Suối Tiên@"^ KT $?- ].DA= /311
"V7/E"IEi!WF%Zi /i\iA?PfPJ*D
M(8@" E&?W>/0zB PZ
L<^(QeQ6DQ'/ DQP<DQ6&"#c
<"`8fP?0/P ^&" P"i7IS\
T >W/W>" "=/WIDEQd
/ 7" "QT "=">7EcBOA&"Q"dX
U"D"&PC$$i /TP,?- ].F9m MW"Q
"Q<WA^ <j0"="
WZFW"=<Xi.D"WT J
Li@-Ci=T ` ` # "=? 7•EEmZ!
MF/W411/</ XYJEmiE"<^/Z
%j0Dj 'Q /EWa"V
WPB_/8*0E7&F0E/<
PQDRQii!q9" 7_PD`9Q_/DWsE7R
R t111xLQMF` <"=9E0Z`&
IP/(:XW?&0/D&Pi<F/W:111/<
QQ"ODQ8DQ_/DWsc<>/07 D7OXY
9"hi*DFWPB U</"\R X D[
I DQ"!"KPaDF<" c/<P (MW(9"3%
Zi8PB359X D!m`_"ZO7IPW*"7I>W/c
o M D FPM^>F*I8E
DMK<"=P/^iZ>*?FQ9EF
].O? M^i*Q!?FQ"0"•
W"Q/PDQ&aaWMQ=P\
FQ<D&*`W0/ZaaD"Pm7
QDQP(WPBW 0-0MZQEFi0!0/P
Q/P7QF9^ QFE DJZQ<
QP!
n Phân tích khả năng của doanh nghiệp
`oWY"Q"M9iDaPQ7^ ^ iW/["Q"Mc
3.2. Khả năng của công ty
Biểu 1. Cơ cấu lao động của công ty
v]mw
,
B
gU":1G:
P.=
8
Z
0
\
/
€
P
z
G g&XWB gm ;; 34 G; 4 1
: g&iQ< gm 4n n5 2 ; 1
n g&aa gm 31 1 1 ; n3
= gm G42 5n :4 Gt n3
vNguồn do phòng nhân sự cung cấp)
Nhận xétg&aPQi<G42&P/Mt5D;H
&aa0Qi=OZ</0/"*a8!
"=U"D4:H&XWY<&iQ<MP.=0\-
0MD*&i /=P/F L>-=O<<
9P>&Dhi*<& "8Z*
KQI*8 /F&U€/&
&<"ZOW"
Bảng3: Tình hình cơ sở vật chất kĩ thuật
/W"a gU":112 gU":1G1
gU"
:1GG
g<k
G;n311:454
:
:5;n53:G1n
4
n:G314:
43t4
6Q"M9i
Gt54;G:41n
n
G12:51nGn4
4
G4:G1n4
13:G
z*OWP>
S
G11G:n41nt
1
:44;1n44::
1
n14:41G
::3;
9iaa
XWB
451t52nG2 G11111111
J/?<S
)gLIX P\<!""0QX &"M<L&Ia
aQP!]E=K&MP.=><
JEP>8 /=JDU",DFV/V/D 09
98"E<hi*M&QD*.D"9FQ<7‰7<<"
*"\?"\E"R7/7Q87/EFI&<
9"08EQP!a
4.1.3. Về chính sách phát triển du lịch
)IX &"T W<g<E8EQP!!*X Q
gX9QF0=WR]D]D#D#<#D,T - -B
DgX9T BTo MZOR?E
P(<<F9X P\T Ehi*fG222E7IP mT
zQj*%<9:114<jO%$</=78
)IX &"T Wr•Dr-g%,'( E<$0/"\
>F*OZ!/QP!DF QDW0/FPA
<"=!"9YAE^FQ"8( ".E
4.1.4. Kinh nghiệm phát triển du lịch thời gian qua
)g^F*"Z?P?P/XWYDZX FMFUDQR
P/>F*98D*D0P CDi8W=OX89
M>i9=FMm<XQP.!7 >F9Pm
PA<i<\78/ /0QP!"E
)g^<IQP!^U"PE>A0D
7AOFNODL&IDZQEQF
FQ<^ZD.W>FBKX 8C>U"
`?9XWiQK^W"OT FQF9F
$< 0/7R"0UPA/ /0E
)T ^U"PE9 ZQ*XWg^U"
f X F90ŠX &"‹PŠ&ŒT Wi=Dr-g%
,'( Œ•Š •<&Œ'*87A&Š&•F‹&ŠD
7ŽP?<aQP! D&•ŠŠ&"=iE
)I09D9FV"P/RPmWA"b"<A
/ *]*R&/0Pm!`QPm"a
I7IPE"=iE<ma=9XWR
Pm ZRaD_/P*!DSEQB7QPmP
W"BD97A<iq/0Di!*P/7I P Di<<
P/<0P PPm
)#••X Ži • *D i<iWD ŠX Ž„"•
ŒŽX Ži •Œ ŽD Š/Š• Œ7•&•&‹UŠŒ
/Œ7 Ž&Ž"DŠ
4.2.5. Về vốn và công nghệ
)g>8!W*<FQ /P/FML<BT
M0&K<"=P09!F QM*XW
KP/*W*"AP=<"EF
)]*T ,'( O7I< ED.,K<"=P/
^,">?B -CT ED8=QP!F9T ,7/E
Q,FQO7I< /].OL&7Q!</<
< >
)III>*DFNO<L&IiO /T F
(09
4.2.6. Về quản lý du lịch và vai trò của nhà nước
) •X Ž•,ŒŠO"ŠŽ"•„jO ŒQOD
Q*X DŠ•Ui Ž •X•&‹ Œ(9L
i=< =ZQLI/QP!g>B7Q
(LV/DiM&S '*8sDXsFNO
< Z.<<ZsFI<X89„Ta
<B(Pm"P<<O"hi*<TaI`OW<X
P.XWYZa(>9FV"„
)•iŠ" •Ž Œ/•Œ ŽD I7I!Q
ŠŠDŠX Ž„XWY ŒDŒP9 •X Ž• ŒŠ
ŠX/ ŠŠ/ŒŒi&•&ŠDŠX Ž Z"/"8
Š
<</
•
Š
X <M7R p J <P=*"
XW
•
•
D
Š
Š
Š
D
Œ
&
Š
&
•
Š
/
Œ
"
Ž
].ODK&
C"iC=<!& / >T ".
g&
Œ
Š
9EM>
Ž
D
•
•
‹
•
P
Š
"
•
Š
•
&
Š
P7
Ž
P
Š
7
•
Š
/
Œ
Š
/v‘
•
Š
Š
D
Š
w].OD&K<T ? M=!QP!
F` T
4.4. Thách thức
)8E>F P/.7/QDOm&F
D.O*/T m&(>&C>M
W9ZFQ9FT P/m 7CE
)RV0P << CDhi*8E/0.I
<<"\>P/FM(>09>"h<
B!"AP=KQP!F].OM^>P
i*>DF Q"0"•^9"07‰M!0/P ^Vh
i*T F
"FNO
5. Tập hợp các mức kinh thế kỹ thuật
Bảng 4. Cơ cấu bố trí lao động của công ty năm 2009
78 /
=
g^
g "
= :tn Gtn G11
G QU 31 :4 G4
: /< G1; t5 :5
n 7 t1 31 n1
3 Z 4t n4 ::
(Nguồn : phòng tố chức hành chính)
Nhận xét:g.</i!P D78 /=<:tnmDP/
M^9";nDn;HREGtnmo & 78 / "
^M* FQF!’L /=</F
QU9"G3D;4HD&<"=Z /=8B7/
E!<<BP/bIF/ g9?
"AP=<F Q"W<7&.EZ /MF
!QRZEZFQ<<Ui&m].Oi
7L /=/F<
Bảng 5. Tình hình sử dụng vốn kinh doanh của công ty
v]]gw
, gU":112 gU":1G1 gU":1GG
z&_/"aB7k
a
4112t:Gn35
5
:11G34425G G11n25:4t5;
vgL(<BF9/Qw
Nhận xét:o iWP D..7kaLT <
<U]8=AU":1G19";3G5H7/EL86R
8T7A^T ? KUDU":1G17/EU":112U
gZWPWT ? <<UDREL8
9"aKU'/0=F/ T <<"=
g? KW>987 //ZY!FP</.P0
MZ"<FPWZD&B<BDPmB`Q<Fm!
??_"0/ /"<FXQ$BL8"<?
ipP
Bảng 6: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty bằng chỉ tiêu hiện vật
!" gU"
:112 :1G1 :1GG
8Z
FQ
,
P\
vHw
8Z
FQ
,
P\
vHw
8Z
FQ
,
P\
vHw
78ZFQ 4;G2 G11 4nG2 G11 ;3:t G11
</
7`F
IbW
U"
G yQ"8 G ;;5 5n1111
::24n5: 22t22:1
:
zMQ"
8
G 42: 5n1111
:1n3:n1 5533351
n
g&
XWB
n2 n3t 5n1111
nG11Gn2;3 Gn3t55;511
3
g&
aa
; :4t 5n1111
n4n:3Gn; G4n45n:11
4
g&
iQ<
4n n3t 5n1111
3:Gn1G1:5 G5nGt3n;11
; & :tn n:; 5n1111
:1n5t;;G5
3
55;3:11511
'*78 /Q“><QF/W>uZC0“1t
,
Q
gU":112
gU":1G1
gU":1GG
8
Z
FQ
%/
8
Z
FQ
%/
8
Z
FQ
%/
# ”
%
U
411111
1
:2G1
G344111111
1
n141 G4:41111111 n:;:
G;nG111111
1
Q"8G•G4H“1G4
MQ"8:•G4H“1n
&T <a<:tn&
&iQ<<4nm
&aa<&XWB&i_/,*
/ <aG4H
&XWBn2m
&aa;m
Bảng 10: lương của doanh nghiệp năm 2013
j /=
8
m
'*78
>
8!
QF/W
PB_/
</
7`F
IbW
U"
G yQ"8
G
v1G4w
;;5 G141111
:21nt2;
G:;:4:11
: zMQ"8
:
Nhận xét:
%/78 /=T 97kaQ&MP.=
PAE*78 /"RWPW&K
FQE]<"R<K /7/EQU"PE/7IUT
"R8!f5n1111LG141111LU":1GnT
G&<n3:n111LuG&U7/EQU"PE<
:t14511Lu&REU:;D4GH].OB"</
*WPW/ /=< /KBm*7ka*
XWL /=MZ/0=F/ T / *
K" 0LZO /]E"R0? \M!
QRZ>/ /m /=!\M!P PW
/=78T ".DO\7•&"9E*<" 0
/L /=MZ6R"<PW7•JZ
EUI"<m /=ipP
Bảng11 :Tình hình cơ sở vật chất kĩ thuật
/W"a gU":1G: gU":1Gn
g<k 3;:tGn5n3G1 ;3:n1G2t241
Q"M9i :;n2;t13151 nG4:G14G4G1
z*OWP>S n2;45;n1t11 4t33;n25211
9iaaXWB 341413G43 nt:nnn144
= GG:ttt:::n11 G4n4;225G3G4
Nhận xét:
..7AOT ? </D^Bip</
<7W<$LZ"=F/WFQE788"<$ipP !
</QP.E..i9=>Z