TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG – CAO HỌC QTKD KHÓA IV
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 6 SIGMA TẠI CÔNG TY TNHH
YUPOONG VIỆT NAM
Tháng 5/2013
GVHD : TS. TẠ THỊ KIỀU AN
NHÓM THỰC HIỆN : III
BÁO CÁO THẢO LUẬN
MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
2
THÀNH VIÊN NHÓM III
STT Họ Tên Số ĐT Ghi chú
1 Cáp Trọng Biên Nhóm Trưởng
2 Phạm Hữu Phúc Nhóm Phó
3 Nguyễn Thị Hồng Linh
4 Huỳnh Thị Mộng Thu
5 Trần Thái Bảo Ngọc
6 Nguyễn Thị Phương Ngọc
7 Nguyễn Thu Hoài
8 Lầu Ái Vũ Nhóm Phó
9 Nguyễn Phi Thanh
10 Đàm Ngọc Nam
11 Nguyễn Thanh Điệp
12 Đinh Thùy Thiên Hương
3
NỘI DUNG
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1
KẾT LUẬN
4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ 6 - SIGMA
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG - ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

M
M
ục đích
ục đích
M
M
ục đích
ục đích
Cải tiến
năng lực,
nâng cao
sự hài lòng
của khách
hàng
Giảm
bớt thời
gian
chu kỳ
Giảm
bớt sai
hỏng.
2.1.3 Mục đích Six – sigma
9
6 - sigma
Ý Nghĩa của 6 - sigma
Ý nghĩa
Bao gồm các phương pháp thực hành
KD tốt nhất giúp DN thành công
Có một mô hình cải tiến linh hoạt,
Định hướng mục tiêu của DN

Quản lý chủ động đầy trách nhiệm
trong việc tập trung ngăn ngừa sai sót,
cải tiến liên tục và không ngừng vươn
tới sự hoàn hảo
15
2.1.4 Các chủ đề chính của 6 - sigma

Phối hợp liên chức năng trong cùng tổ
chức
16
2.1.4 Các chủ đề chính của 6 - sigma

Thiết lập những mục tiêu rất cao
17
2.2 Lịch sử hình thành 6 - sigma
18
2.3. Lợi ích của phương pháp 6 - Sigma
19
2.4. Phương pháp 6 - Sigma
Tiến trình DMAIC là trọng tâm của các dự án cải
tiến qui trình Six Sigma.
20
Xác
định
Xác định
khách hàng
X
á
c



s
ả
n

p
h
ẩ
m

đ
ầ
u

r
a
,

k
ế
t

q
u
ả
Định rõ
những khó
khăn, rủi ro
Tính toán
và dự trù

THỐNG
ĐO
LƯỜNG
THU THẬP
VÀ PHÂN
TÍCH DỮ
LIỆU
THIẾT
LẬP
NĂNG
LỰC CỦA
CÁC QUÁ
TRÌNH
PHÁT
TRIỂN
VÀ KIỂM
TRA GIẢ
THIẾT
XÁC NHẬN
ĐƯA RA
BÁO CÁO
ĐỊNH
LƯỢNG
PHÂN TÍCH
23
SIX - SIGMA
C
C
ải tiến
ải tiến

ĐO
LƯỜNG
THIẾT KẾ
CÁC QT
KIỂM SOÁT,
XD CÁC
THAO TÁC
VẬN HÀNH
CHUẨN
THIẾT
LẬP
NĂNG
LỰC CỦA
CÁC QUÁ
TRÌNH
KIỂM SOÁT
2.4.5 Giai đoạn kiểm soát (Control)
25
2.5 Yếu tố tiên quyết để triển khai thành công

Cam kết của lãnh đạo cấp cao

Những câu hỏi đầu tiên trước khi quyết định
đeo đuổi Six Sigma:

Chọn lựa và đào tạo đúng người

Chọn lọc các dự án 6 – Sigma

Quản lý các dự án 6 – Sigma