Tên Đề tài luận văn tốt nghiệp : "Giải pháp triển khai chiến lợc kinh doanh của
Công ty Cổ phần Phát triển Thơng mại Hà Nội"
Giáo viên hớng dẫn: PGS. Đinh Văn Thành
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Chung K41A5, Khoa Đào Tạo Quốc Tế,
Đại học Thơng mại
Đề cơng chi tiết
Tóm lợc
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục bảng, biểu
Danh mục sơ đồ, hình vẽ
Danh mục từ viết tắt
Chơng I: Tổng quan nghiên cứu đề tài
1 Tính cấp thiết của Đề tài:
Mt t chc, mt doanh nghip mun tn ti v phỏt trin thỡ yu t u
tiờn l cn cú ngun nhõn lc vỡ con ngi l ngun gc sỏng to ra giỏ tr
mi, cú con ngi thỡ cỏc ngun lc khỏc mi cú kh nng phỏt huy tỏc dng.
u t vo yu t con ngi mang li hiu qu cao hn hn so vi u t i mi
trang thit b k thut v cỏc yu t khỏc ca quỏ trỡnh sn xut kinh doanh.
Chỳng ta ang sng trong mt thi i m nhp din ra vi tc chúng
mt, ú l thi i bựng n cụng ngh thụng tin. Nú ó tỏc ng mónh m n
dõy chuyn sn xut, cung cỏch qun lý, n np sng v suy ngh ca mi ngi
trong doanh nghip. iu ú ó lm cho cỏc nh lónh o phn no quan tõm v
trang b cho ngi lao ng mi kin thc k nng theo kp vi s i mi.
Nhu cu o to v phỏt trin tr nờn cp bỏch hn bao gi ht.
o to v phỏt trin ngun nhõn lc l mt chc nng quan trng ca
qun tr nhõn lc. Mt doanh nghip mun tn ti hay khụng l do ỏp ng c
vi s thay i. Nú l phng hng quan trng nõng cao cht lng ngun
nhõn lc, õy l nhu cu khụng th thiu i vi bt k loi hỡnh t chc no.Tuy
nhiờn khụng phi bt k t chc no cng nhn thc c y vai trũ ca
cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc. Bờn cnh nhng doanh nghip bit

quan n cụng tỏc o to, phỏt trin ngun nhõn lc.
5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp: gồm 4 chơng:
Chơng I: Tổng quan nghiên cứu đề tài Đẩy mạnh công tác đào tạo
nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội
Chơng II: Tóm lợc một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực trong các tổ chức.
Chơng III: Phơng pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực
trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế
Hà Nội.
Chơng IV: Các kết luận và đề xuất về vấn đề Đẩy mạnh công tác
đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội
Chơng II : Tóm lợc một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức
1. Khái niệm, vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự
1.1 Khái niệm đào tạo và phát triển nhân sự
1.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự
1.2.1 - Đối với ngời lao động
1.2.2 - Đối với doanh nghiệp
1.2.3 - Đối với xã hội
2 Một số lý thuyết vấn đề đào tạo và phát triển nhân sự
2.1 Các hình thức đào tạo và phát triển nhân sự
2.1.1 Theo đối tợng
2.1.1.1 - Đào tạo và phát triển nhân viên
2.1.2.2 - Đào tạo và phát triển nhà quản trị
2.1.2 Theo địa điểm
2.1.2.1 - Đào tạo và phát triển nhân sự tại doanh nghiệp
2.1.2.2 - Đào tạo và phát triển nhân sự bên ngoài doanh nghiệp
2.1.3 Theo cách thức tổ chức
2.1.3.1 - Đào tạo trực tiếp
2.1.3.2 - Đào tạo từ xa

+ Đặc điểm quy trình công nghệ của Công ty.
4.1.3 Tình hình đào tạo nhân viên qua các năm(2005 2008)
4.1.3.1 Hình thức đào tạo
4.1.3.1 Nội dung đào tạo
4.1.3.2 Phơng pháp đào tạo
Chơng III Ph ơng pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích
thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Quảng
cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội.
1 Phơng pháp hệ nghiên cứu các vấn đề
1.1 Phơng pháp thu thập dữ liệu(điều tra trắc nghiệm, khảo sát, thống
kê, phỏng vấn )
1.2 Phơng pháp phân tích, tổng hợp dữ liệu
1.3 Phơng pháp đối chiếu, so sánh
2 - Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hởng nhân tố môi trờng đến công tác
đào tạo nguồn nhân lực trong Công ty.
2.1 Môi trờng bên ngoài (các doanh nghiệp nói chung ở VN)
2.2 Môi trờng bên trong(ngành Quảng cáo và Hội chợ triển lãm)
2.3 Môi trờng nội tại Công ty.
2.4 Đánh giá tổng quan và tác động của nhân tố môi trờng(bên ngoài,
bên trong, nội tại Công ty).
3 Kết quả điều tra trắc nghiệm về đào tạo nguồn nhân lực tại công ty và
kết quả đánh giá của các chuyên gia trong ngành Quảng cáo và Hội chợ
triển lãm.
3.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm(bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp)
3.2 Kết quả đánh giá của các chuyên gia(qua các phơng tiện thông tin
đại chúng hoặc phỏng vấn trực tiếp).

4 Phân tích dữ liệu thứ cấp:
4.1 Quan điểm của lãnh đạo về công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực trong Công ty.

+ Với Công ty
+ Với ngời lao động(nhân viên)
3.2 Các kiến nghị
+ Với Nhà nớc
+ Với Công ty
+ Với ngời lao động(nhân viên)
Tài liệu tham khảo
Các phụ lục

Trong quỏ trỡnh thc hin nghiờn cu ti, trong bi vit cú s dng
bng hi sau õy:
Bng hi
Tờn tụi l: Tên tôi là Nguyễn Danh Linh, sinh viên năm thứ 4 Khoa đào tạo
Quốc tế, Trờng đại học thơng mại. Hin nay, tụi ang thc tp ti Công ty Quảng
cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội.
phc v cho vic nghiờn cu ti: Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân
viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội. Tụi rt mong c s giỳp
, ng h nhit tỡnh ca quý Ông, B nhm hon thin hn na cụng tỏc o to
v phỏt trin ngun nhõn lc ti cụng ty.
Cõu 1: Anh (ch) hin ang cụng tỏc ti b phn no ca cụng ty?
A: Phũng Kế toán - Hnh chớnh
B: Phũng Triển lãm và Sự kiện
C: Phũng Kinh doanh, Thiết kế và Dàn dựng, Quảng cáo
Nu phũng khỏc thỡ ghi rừ tờn phũng ang lm vic:
Cõu 2: Anh (ch) ó lm vic cho cụng ty c bao nhiờu nm?
A: 1 nm
B: 2 nm
C: 3 nm
D: 4 nm
E: Đáp án khác (cụ thể:……………năm)

A: Tạo điều kiện rất thuận lợi
B: Bình thường
C: Không tạo điều kiện thuận lợi
D: Gây khó khăn, cản trở
Câu 9: Theo Anh( chị) cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo NNL có
phù hợp và đáp ứng nhu cầu của mọi người hay không?
A: Rất phù hợp
B: Phù hợp
C: Tương đối phù hợp
D: Không phù hợp
Câu 10: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) thấy công tác tổ chức đào tạo ở
công ty có tốt hay không?
A: Tốt
B: Khá
C: Trung bình
D: Yếu

Câu 11: Chất lượng đội ngũ giáo viên trong quá trình đào tạo như thế nào?
A: Tốt
B: khá
C: Trung bình
D: Yếu
Câu 12: Tinh thần, trách nhiệm dạy học của đội ngũ giáo viên ra sao?
A: Tinh thần, trách nhiệm cao
B: Tinh thấn, trách nhiệm thấp
C: Không có tinh thần, trách nhiệm
Câu 13: Theo Anh (chị) các yếu tố sau ảnh hưởng tới công tác đào tạo như
thế nào? (Đánh số theo thứ tự tầm quan trọng giảm dần từ 1 đến 5)
- Vốn
- Cơ sở vật chất thiết bị

………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
……………………………
Xin chân thành cảm ơn!
Các câu hỏi phỏng vấn
A Câu hỏi dành cho Lãnh đạo công ty:
Câu hỏi 1: Tha Bà Giám đốc, Quan điểm của Bà về vấn đề đào tạo nhân
viên trong công ty Bà nh thế nào? thực tế (từ năm 2005 2008) đã tổ chức bao
nhiêu khoá đào tạo cho nhân viên của Công ty? hình thức đào tạo? nội dung đào
tạo?ngân sách hàng năm dành cho công tác đào tạo khoảng bao nhiêu?
Câu hỏi 2: Hiện nay vấn đề cạnh tranh trong ngành Quảng cáo và Hội chợ
triển lãm diễn ra rất khốc liệt. Vậy theo Bà những yếu tố nào liên quan đến năng
lực cạnh tranh của một Công ty. Với công ty của Bà thì yếu tố nào là quan trọng
nhất?
Câu hỏi 3: Các công ty luôn coi trọng nguồn nhân lực của Công ty mình,
nhất là những nhân viên có chuyên môn cao và những ngời quản lý giỏi. Theo Bà
làm thế nào để giữ chân ngời tài, chống lại xu hớng chảy máu chất xám ở công
ty ?
Câu hỏi 4: Những vấn đề gì cần lu ý khi tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ
nhân viên cũng nh ngời quản lý giỏi?
Câu hỏi 5: Để thực hiện đợc chiến lợc kinh doanh của Công ty, theo Bà
cần chuẩn bị đào tạo đội ngũ nhân viên nh thế nào?
Câu hỏi 6: vấn đề đào tạo đội ngũ nhân viên trong công ty, trớc hết là trách
nhiệm của Ban lãnh đạo công ty, ý thức cầu tiến của nhân viên và yêu cầu phát
triển của công ty. Theo Bà Nhà nớc cũng nh các tổ chức nghề nghiêp(ví dụ nh :
Hiệp Hội Triển lãm - Quảng cáo có vai trò nh thế nào đối với việc đào tạo nguồn
nhân lực của công ty?
Câu hỏi 7: Ngành nghề Quảng cáo - Triển lãm mới phát triển trong 10 năm

C - Câu hỏi dành cho nhân viên:
Câu hỏi 1: Lãnh đạo Công ty và phòng, Ban có quan tâm đến công tác đào
tạo cho nhân viên ?
Câu hỏi 2: Trong những năm gần đây(2005 2008), Anh/Chị có đợc đi
đào tạo nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ, chính trị, ngoại ngữ, tin học, ?
Câu hỏi 3: Nếu có theo hình thức nào? phơng pháp đào tạo nh thế nào? chi
phí ai chịu ? nội dung có thiết thực và cần thiết không?
Câu hỏi 4: Nếu đợc công ty lựa chọn đi đào tạo, Anh/Chị có suy nghĩ gì tr-
ớc/trong/sau đào tạo?
Câu hỏi 5: Anh/ chị có kiến nghị gì về công tác đào tạo nhân viên của
Công ty?
Câu hỏi 6: Đối với anh/Chị, trong cơ chế thị trờng hiện nay, cạnh tranh về
công ăn việc làm, cơ hội thăng tiến trong nội bộ công ty là có? cơ hội đợc đi đào
tạo không nhiều. Vậy làm thế nào để khắc phục xu thế này đối với bản thân
Anh/Chị ?