LỜI CẢM ƠN
Hoàn thành bài luận văn này, cho phép tôi được bày tỏ lời cảm ơn tới cô giáo CN.
Nguyễn Thị Thanh Huyền và thầy ThS. Bùi Trần Huân thầy cô đã tận tình hướng dẫn giúp
đỡ tôi trong suốt quá trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp , đồng thời cản ơn các thầy cô giáo
trong khoa marketing đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Xin cảm ơn các anh, chị trong phòng kinh doanh phòng tài chính tổng hợp đã tạo điều
kiện giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập tại công ty.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng học tập nghiên cứu trong tháng qua, song do thời gian có
hạn, chưa hiểu biết về hoạt động marketing của công ty nên đề tài này không tránh khỏi
những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sư góp ý của các thầy cô giáo và những ai quan tâm
đến đề tài này, để báo cáo được hoàn thiện hơn nữa.
Xin chân thành cảm ơn !
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ 1
1.1. Khái niệm Marketing điện tử 1
1.1.1. Khái niệm Marketing 1
1.1.2. Marketing điện tử 1
1.1.3. Bản chất marketing điện tử 2
1.2. Lợi ích marketing điện tử. 2
1.2.1. Lợi ích Marketing điện tử. 2
1.2.1. Những mặt còn hạn chế. 3
1.3. Các công cụ Marketing điện tử. 4
1.3.1. Website marketing 4
1.3.2. Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEM & SEO) 5
PHỤ LỤC 58 DANH MỤC BẢNG BIỂU
Số hiệu bảng
Tên bảng
Trang
2.1
Máy móc thiết bị của công ty
20
2.2
Thống kê nhân sự giai đoạn 2011-2014
21
2.3
Bảng cân đối kế toán qua các năm 2011-2013
22
2.4
Doanh số của công ty giai đoạn 2011 - 2014
24
2.5
Bảng thống kê kết quả kinh doanh giai đoạn 2011-2014
25
2.6
Thiết bị văn phòng
29
2.7
2.5
Minh họa quảng cáo trên youtube
39 LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm đầu của thiên niên kỷ mới, Internet phát triển mạnh mẽ đã làm
thay đổi hoàn toàn bộ mặt của ngành marketing nói chung và các loại hình quảng cáo
nói riêng. Hoạt động marketing truyền thống vẫn có sức mạnh đáng kể nhưng không
còn quan trọng tuyệt đối như trước. Các kênh truyền thông mới như Internet và điện
thoại di động xuất hiện và phát triển với tốc độ chóng mặt đã phá vỡ thế độc quyền của
marketing truyền thống. Điều này đang tác động mạnh mẽ tới các công ty lớn, nhất là
những công ty ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó,
Việt Nam được đánh giá là một quốc gia có tiềm năng rất lớn trong việc phát triển
thương mại điện tử. Trong cấu trúc và vận hành thương mại điện tử Internet, xét trên cả
khía cạnh kinh doanh và quản trị, Marketing Internet đang đóng một vai trò vô cùng
quan trọng bởi nó không chỉ tác động đến những nội dung cốt lõi của các giao dịch và
thương vụ mà còn tạo dựng nên thị trường “ảo”, thị trường “số hoá” cho các doanh nghiệp.
Đồng thời nó cũng định rõ những công cụ nhằm thực hiện các mục tiêu thương mại trên
thị trường này.
Tại công ty Góc phố DANACO một công ty chuyên về sản xuất buôn bán cafe và buôn
bán sơn hoa văn là một hàng chủ lực thì việc marketing cho mặt hàng này để thúc đẩy
quảng bá và tiêu thụ là việc làm không thể thiếu. Trong xu thế sử dụng internet như một
phương tiện mua bán hàng ngày càng phát triển ở Việt Nam thì công ty cũng xác định E-
marketing là một nhân tố nằm trong định hướng phát triển marketing cho các ngành hàng
c ủa mình. Song, hoạt động E-marketing hiện tại của công ty chưa có gì đáng kể ngoài một
website chỉ ở mức giới thiệu một số thông tin chung và email liên lạc. Mặt khác công ty
đã có những nhãn hiệu sản phẩm cafe hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng và đã
định nghĩa nào được coi là đúng nhất.
Theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Mỹ thì “Marketing là tiến hành các hoạt động
kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hàng hóa và dịch vụ từ người sản xuất
đến người tiêu dùng”.
Theo giáo sư Philip Kotler – một chuyên gia trong lĩnh vực Marketing của Mỹ thì “
Marketing – đó là một hình thức hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng nhu cầu
thông qua trao đổi”.
Có thể thấy tuy rằng khác nhau nhưng các đinh nghĩa trên có đặt điểm chung là đều xuất
phát từ thị trường và nhu cầu người tiêu dùng. Marketing là nghiên cứu thận trọng, toàn diện
nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, định hướng sản xuất nhằm đáp ứng những nhu cầu đó. Mặt
khác, nó lại tác động tích cực đến thị trường, đến nhu cầu hiện tại và tiềm năng của người
tiêu dùng
1.1.2. Marketing điện tử
Về Marketing điện tử, người ta thường ít luận bàn về khái niệm mà đi thẳng vào những
nội dung thiết thực của nó như: nét đặc trưng, những hoạt động chủ yếu, triển vọng và giải
pháp phát triển Tuy nhiên, theo một số tác giả như Ghosh Shikhar và Toby Bloomburg (Hiệp
hội Marketing Mỹ), có thể đi đến định nghĩa như sau:
“Marketing điện tử là lĩnh vực tiến hành hoạt động kinh doanh gắn liền với dòng vận
chuyển sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng, dựa trên cơ sở ứng dụng công nghệ
thông tin Internet.”
E-marketing (Internet marketing hay online marketing), hay tiếp thị qua mạng, tiếp thị
trực tuyến là hoạt động tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng kết nối toàn
cầu Internet Các dữ liệu khách hàng kỹ thuật số và các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
điện tử(ECRM) cũng kết hợp với nhau trong việc tiếp thị Internet
2
Như vậy, có thể nói Marketing điện tử là hoạt động Marketing gắn liền với hạ tầng công
nghệ thông tin Internet mà trước đó, các hoạt động Marketing cổ điển không có.
1.1.3. Bản chất marketing điện tử
Bản chất Marketing không thay đổi, vẫn là một quá trình quá trình trao đổi thông tin và
tiện truyền thông đại chúng khác không có được.
Marketing online mang đến những lợi ích nhất định cho việc kinh doanh. Nhờ
Marketing online, doanh nghiệp có thể rút ngắn khoảng cách tối đa. Đối tác có thể gặp nhau
qua việc trao đổi trên máy tính mà không cần biết đối tác ở đâu, điều này giúp hai bên giản
lược khâu trung gian như trước. Bên cạnh đó, marketing online tiếp cận với các thị trường
khách hàng trên toàn thế giới. Ngoài ra, hình thức này còn giúp cho doanh nghiệp giảm thời
gian, những người làm marketing trực tuyến có thể cập nhật thông tin và giao dịch với khách
hàng mọi lúc. Kinh doanh với loại hình marketing online, chi phí sẽ không còn là nỗi lo và
hơn thế nữa nó còn có thể đem lại hiệu quả gấp đôi.
Marketing online mang lại hiệu quả vô cùng lớn, chỉ cần một vài lần click chuột thì dù
đang ở đâu bạn cũng có thể biết thông tin của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ bạn muốn tìm. Quảng
cáo trên mạng sẽ giúp bạn lựa chọn được khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu vì vậy
sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong việc kinh doanh.
Thêm vào đó hiện nay số người sử dụng Internet đang tăng với tốc độ rất nhanh, do đó quảng
cáo hay kinh doanh trên mạng sẽ là một lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp.
Môi trường của marketing điện tử là môi trường mới, môi trường Internet.
Phương tiện để thực hiện marketing điện tử khác so với phương tiện thực hiện marketing
truyền thống, đó là Internet và các thiết bị thông tin được kết nối vào Internet.
1.2.1. Những mặt còn hạn chế.
Bên cạnh những lợi ích mang lại, Marketing Internet cũng có nhiều mặt hạn chế mà
chúng ta cũng nên cân nhắc kỹ lưỡng.
Như việc các thế lực xấu có thể lợi dụng hoạt động Marketing Internet để tuyên truyền
những tư tưởng xấu, làm băng hoại giá trị đạo đức truyền thống của các dân tộc.
Về tính pháp lý của Marketing Internet khi mà hiện nay chưa có một khuôn khổ pháp
lý quốc tế nào dành riêng cho hoạt động này.
Marketing Internet cũng như hàng hoá và dịch vụ số hoá, tình trạng đánh cắp bản
quyền đang diễn ra tràn lan gây thiệt hại lớn cho các nhà cung cấp.
4
5
việc sử dụng công cụ tương tác như danh mục, siêu liên kết; dễ dàng khám phá các đường
link; dễ dàng theo dõi “quá trình bán hàng”; dễ dàng gửi bình luận, ý kiến đánh giá, quan
điểm của bạn để người khác cùng xem, cùng trao đổi về một vấn đề. Do vậy có thể hiểu
một cách đơn giản là một website dễ sử dụng đồng nghĩa với việc có tính tương tác tốt.
Chính vì thế mà cấu trúc của website không được quá phúc tạp và không được quá lớn.
Bố trí website: đó là cách bố trí, sắp xếp, phối hợp một cách hài hòa tất cả các yếu
tố, bao gồm màu sắc, nút bấm, hình nền, kết cấu, quy tắc, đồ họa, hình ảnh, âm thanh.
1.3.2. Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEM & SEO)
SEM Là từ viết tắt của Search Engine Marketing, SEM hiển nhiên có liên quan nhiều
đến marketing. SEM chính là sự tổng hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục
đích giúp cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết quả tìm kiếm
trên internet.
Thành Phần Của SEM:
SEO ( Search Engine Optimization ): Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm.
Hình 1.1: Search Engine Optimization (SEO)
Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm là phương pháp bạn làm tăng thứ hạng của mình thông
qua cách bạn xây dựng cấu trúc website như thế nào, cách bạn biên tập và đưa nội dung
vào trang web, sự chặt chẽ, kết nối với nhau giữa các trang trong site của bạn (links)…
6 PPC ( Pay Per Click ):
Hình 1.2: Pay Per Click – Trả tiền theo Click
Đây là hình thức quảng cáo dưới dạng nhà tài trợ trên internet. Tác dụng của hình
thức quảng cáo này là làm tăng lưu lượng người truy cập vào website thông qua việc
đăng tải các banner quảng cáo về website của bạn ngay phần bên cạnh trong kết quả tìm
tới.
7
SMO (Social Media Optimazation
):
Là một cách tối ưu hoá website bằng cách liên kết và kết nối với
website
mang
tính cộng đồng nhằm chia sẻ những ý kiến, những suy nghĩ hay kinh
nghiệm
thực tế về
một vấn đề…Phương pháp SMO thường sử dụng là dùng đến RSS
feeds
(RSS Feeds là
một trong những cách thức sử dụng để cập nhật tin tức
thường
xuyên, liên tục
giống như blogs,
…
Ngoài ra, nó còn có thể có liên kết với một số công cụ khác như: You tube
để
chia
sẻ video, hay Flickr chia sẻ ảnh, album…để tạo ra tính hấp dẫn thu hút
người
đọc thường
xuyên truy cập đến địa chỉ và coi đó là địa chỉ quen
8hàng, công ty có thể tiến hành việc gửi email trực tiếp để quảng bá cho sản phẩm của
công ty. Tuỳ thuộc vào sự cho phép của người nhận hay không đối với các email đó, ta
có hai hình thức gửi email trực tiếp là email không được sự cho phép của người nhận và
email được sự cho phép của người nhận.
1.3.4. Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo dạng biểu ngữ hay banner
Để thiết kế một banner quảng cáo hiệu quả đòi hỏi rất nhiều thời gian và sự kiên
nhẫn, điều quan trọng là việc phác thảo kế hoạch ban đầu cho chiến dịch quảng cáo của
bạn đã thực sự tối ưu chưa? Tiếp theo, sau khi bạn đã lên được kế hoạch thiết kế banner,
bạn cần phải tìm kiếm một vị trí tốt nhất để đặt quảng cáo của bạn. Một vị trí tốt tức là
phải phù hợp với đối tượng quảng cáo của bạn, có cùng một thị trường mục tiêu và
điều quan trọng là với một chi phí hợp lý nhất.
Tuy nhiên để tìm kiếm được một vị trí như thế hoàn toàn không dễ dàng. Bạn có
thể đặt quảng cáo trên một trang web bất kỳ hay của một nhà chuyên cung cấp các không
gian quảng cáo trên web, thậm chí bạn có thể tham gia vào các chương trình trao đổi
banner, điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào sự cân nhắc và lựa chọn của bạn.
Có bốn loại banner: banner tĩnh, banner dạng động, banner dạng tương tác và
banner dạng rich media.
- Banner dạng tĩnh: Banner quảng cáo dạng tĩnh là các ảnh cố định trên một site
nào đó và là loại quảng cáo đầu tiên được sử dụng trong những năm đầu của quảng cáo
web. Ưu điểm của loại này là dễ làm và được hầu hết các site tiếp nhận. Nhưng mặt trái
của nó là những thay đổi mới về công nghệ quảng cáo banner khiến cho các banner
tĩnh trông thật nhạt nhẽo va nhàm chán. Hơn nữa, loại quảng cáo này không đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng tốt bằng các loại quảng cáo biểu ngữ khác.
- Banner dạng động: Đây là những banner có thể di chuyển, cuộn lại hoặc dưới
hình thức nào đó. Hầu hết các dải băng quảng cáo kiểu này sử dụng hình ảnh dạng GIF89
hoạt động giống như những cuốn sách lật gồm nhiều hình ảnh nối tiếp nhau. Hầu hết các
di động.
MMS: Tin nhắn đa phương tiện, bao gồm cả văn bản, hình ảnh và âm thanh đi
cùng tin nhắn. Hình thức này mới chỉ được sử dụng một vài năm trở lại đây cho các
chương trình marketing của một số hãng lớn trên thế giới. Lý do dễ hiểu là vì chi phí
10cho tin nhắn MMS lớn hơn và không phải khách hàng nào của bạn cũng có chức năng
gửi/nhận tin nhắn MMS trên điện thoại. Tuy nhiên, hiệu quả nó đem lại có thể khá bất
ngờ.
WAP: Hiểu một cách đơn giản đó là những trang web trên điện thoại di động.
Tương tự như những trang web được xem trên Internet, bạn có thể đưa thông tin về công
ty hay các sản phẩm dịch vụ của công ty mình lên những trang wap này, hoặc phổ biến
hơn là các thông tin hỗ trợ khách hàng.
Video xem trên điện thoại di động: Tương tự như tin nhắn MMS, tác động của
video đối với khách hàng có thể khá bất ngờ nhưng hình thức này khó áp dụng vì sự hạn
chế của cơ sở hạ tầng công nghệ ở nhiều nước chưa cho phép, cũng như số thiết bị có thể
xem được video di động cũng chưa nhiều.
1.3.6. Viral marketing
Viral marketing là loại hình truyền thông mà mọi người thường gọi với cái tên là
marketing lan truyền. Nó được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin, cũng
tương tự như cách thức virus lan truyền từ người này sang người khác với tốc độ theo
cấp số nhân. Các nhà tiếp thị sử dụng chiến dịch marketing lan truyền với mong muốn
làm bùng nổ thông điệp của công ty tới hàng nghìn, hàng vạn lần.
Viral marketing sẽ sử dụng tất cả các hình thức của truyền thông được thực hiện
trên môi trường Internet như các đoạn video, trò chơi trực tuyến, sách điện tử, tin nhắn
văn bản,…nhưng phổ biến hơn cả vẫn là sử dụng các mạng xã hội, diễn đàn, blog, bản
tin và thư điện tử.
1.3.7. Kênh truyền thông xã hội (Social Media Marketing)
Social Media Marketing là một thuật ngữ để chỉ một cách thức truyền thông kiểu
sự gắn bó với nội dung mà bạn đăng tải. Thông tin đó là rất đáng giá với hầu hết các hãng
tin. Trước giờ nghề báo thường là một chiều. Các biên tập viên chọn tin tức và trình bày
những câu chuyện theo ý họ cho đám đông công chúng.
Nhưng điều này đã thay đổi. Ngày nay tất cả mọi người đều có thể tạo ra và lan
truyền tin tức họ muốn cho một cộng đồng mạng. Các nhà báo không còn độc quyền cung
cấp và phân phối thông tin nữa. Những điều này làm thay đổi nghề báo và thay đổi sự chờ
đợi của mọi người với nhà báo. Không còn là đường một chiều nữa.
12- Thông tin nhanh nhạy hơn:
Khi những tin tức lớn xảy ra, không có cách nào theo dõi tốt hơn, trong vài giờ đầu
tiên, là qua các mạng xã hội, theo ba cách.
Thứ nhất, những sự kiện lớn và trực tiếp. Trong những tình huống này, nhà báo nên
ngay lập tức theo dõi những gì diễn ra trên Twitter từ những nhân chứng và các nguồn
khác. Tin tức đầu tiên sẽ lan truyền trên mạng xã hội trước, rồi mới đến các phương tiện
truyền thông truyền thống.
Thứ hai, khi chính mạng xã hội cũng trở thành tin tức. Chúng ta thấy điều này xảy
ra ngày càng thường xuyên, ví dụ như cuộc cách mạng ở Libya hay sự kiện khủng bố ở
Na Uy. Cách mà mọi người sử dụng mạng xã hội trong những sự kiện này, và vai trò của
mạng xã hội, là một nhân tố quan trọng của toàn bộ câu chuyện.
Thứ ba, theo dõi mạng xã hội cho những nhóm sở thích khác nhau. Đây là cách các
tổ chức truyền thông sử dụng mạng xã hội hàng ngày. Hầu hết nhà báo đều có lĩnh vực
hoạt động riêng. Họ nên theo dõi một cách có hệ thống những gì người đọc trao đổi và
quan tâm trong lĩnh vực của riêng họ trên các mạng
- Đối thoại với độc giả:
Mạng xã hội buộc chúng ta phải thay đổi cách suy nghĩ, từ làm báo một chiều sang
đối thoại hai chiều với độc giả.
Mạng xã hội là chia sẻ, và chia sẻ là đối thoại. Không may là nhiều biên tập viên
Công ty TNHH GÓC PHỐ DANACO được thành lập ngày 22/09/2010 theo quyết
định của Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Đà Nẵng với mục đích kinh doanh mặt hàng cà phê và
cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho xây dựng như: sơn hoa văn, con lăn hoa văn,
Công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco là công ty kinh doanh đa lĩnh vực: Xây dựng,
sản xuất & phân phối hàng tiêu dùng, thương mại điện tử, đầu tư giáo dục Đặc biệt công
ty là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế công trình, thi công và cung cấp con
lăn hoa văn trên sơn với sản phẩm sơn ánh platium chuyên dụng.
Sau khi thành lập từ những bước đi sơ khai công ty đã tiến hành củng cố hoạt động,
ổn định lại tổ chức, cải thiện các hình thức kinh doanh, mở rộng mạng lưới phân phối, mở
rộng mối quan hệ kinh doanh với các đơn vị ngoại thành nhằm mở rộng thị trường. Hiện
nay, công ty đã có hệ thống đại lý trên toàn quốc cùng với đội ngũ nhân sự hùng mạnh
15được đào tạo bài bản, là nhà cung cấp sản phẩm sơn hoa văn, con lăn hoa văn trên sơn hàng
đầu Việt Nam.
Năm 2011, nhận thấy nhu cầu cà phê tại thành phố Đà Nẵng rất lớn nên công ty
TNHH Góc Phố Danaco mạnh dạn mở rộng rộng thêm mặt hàng kinh doanh cà phê với tên
gọi Cà Phê Góc Phố. Cà Phê Góc Phố là sản phẩm được chiết xuất từ những hạt cà phê
tươi ngon nhất, không sử dụng chất bảo quản độc hại cùng với dây chuyền sản xuất hiện
đại đạt tiêu chuẩn Châu Âu kết hợp bí quyết rang xay cổ truyền, Góc Phố đã làm nên huyền
thoại về một văn hóa ngàn đời của người dân Việt Nam – Văn Hóa Cà Phê Việt. Đến nay
thương hiệu Cà Phê Góc Phố luôn đáp ứng được nhu cầu khách hàng với những dòng sản
phẩm có chất lượng thơm ngon hảo hạng và dịch vụ hậu mãi hoàn hảo nhất.
Năm 2012, Ban Giám đốc Công ty TNHH Góc Phố quyết định kinh doanh, phân phối
thêm mặt hàng bánh kẹo, mứt Tết, Ô mai,…nhằm phục vụ cho nhu cầu mua sắm quà Tết
của khách hàng và nhu cầu của các đại lý.
Năm 2014, nhận thấy sự phát triển và lợi ích từ thương mại điện tử, công ty TNHH
Góc Phố Danaco tiến hành xây dựng website thương mại điện tử nhằm phục vụ cho quá
trình kinh doanh của công ty với tên gọi thương hiệu DNC Danaco.
dài hạn về sản phẩm mới, áp dụng các kế hoạch tân tiến để thực hiện các kế hoạch
tạo nên sự phát triển cho công ty.
- Tạo dựng nguồn vốn cho công ty, khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn vốn đó, đảm
bảo đầu tư mở rộng sản xuất, đổi mới thiết bị bù đắp chi phí, cân đối giữa mua vào
và bán ra, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, phấn đấu thực hiện các chỉ tiêu
đề ra.
- Tuân thủ chính sách các chế độ quản lý kinh tế, quản lý các cơ quan nhà nước chuyên
nghành.
- Thực hiện các nghĩa vụ đã cam kết với các đối tác kinh doanh, tiên hành mua bán
hàng hóa phải đảm bảo chất lượng y tín, giá cả hàng hóa phải chăng, cung cấp cho
thị trường đồng thời đảm bảo hoàn vốn lưu động.
- Kinh doanh đúng nghành hàng, mặt hàng, nghành nghề đã đăng ký, quản lý sử dụng
lao động hợp lý, chăm lo đời sống công nhân viên trong công ty, đảm bảo cân bằng
xã hội.
17- Làm tốt công đoàn, phúc lợi xã hội trong công ty.
- Thực hiện tốt công tác bảo hộ an toàn lao động, không tổn hại đến môi trường cũng
như tài sản khác.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.3.1. Mô hình tổ chức của công ty.
Đây là mô hình trực tuyến chức năng được công ty xây dựng ngay khi thành lập. Với
đặc thù của một doanh nghiệp thương mại điện tử , mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh
của công ty TNHH Góc Phố Danaco bao gồm các Phòng kinh doanh, kỹ thuật và các phòng,
bộ phận liên quan. Mỗi phòng, bộ phận có chức năng riêng. Mô hình tổ chức sản xuất kinh
doanh của công ty được mô tả theo sơ đồ dưới đây:
Hình 2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty
Nguồn Phòng Kinh doanh
Phòng kinh doanh
Giám sát bán hàng, đánh giá thông tin về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Từ
việc khảo sát, nắm bắt nhu cầu thị trường, dự đoán nhu cầu kinh doanh để xây dựng và
hoạch định kế hoạch phương án kinh doanh cho công ty thông qua việc tổ chức khai thác
nguồn hàng trong và ngoài tỉnh một cách có kế hoạch.
Tổ chức mạng lưới kinh doanh tiếp cận, quan hệ với khách hàng, với nhà cung cấp
của công ty.
Phòng nhân sự
Nghiên cứu hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự
đồng thời quan tâm chăm sóc đời sống cho công nhân viên trong công ty.
Quản trị tiền lương,quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi, y tế và an toàn cho nhân viên.
Bộ phận IT
Copyright: Tài liệu đại học ©