1

Logistics
GV: Lục Thị Thu Hờng
Hậu cần
thơng mại điện tử
Tr
Tr


ờng
ờng
Đ
Đ
ạ
ạ
i
i
H
H
ọ
ọ
c
c
Th
Th
ơ
ơ
ng
ng
M

TM
TM
Đ
Đ
T
T
H
H
ạ
ạ
t
t
ầ
ầ
ng
ng
c
c
ơ
ơ
s
s
ở
ở
c
c
ủ
ủ
a
a

đ
đ
ầ
ầ
u
u
ra
ra
TM
TM
Đ
Đ
T
T
Chiến
Chiến
l
l
ợ
ợ
c
c
h
h
ậ
ậ
u
u
c
c

v
v
à
à
o
o
TM
TM
Đ
Đ
T
T
3
Hậu cần đầu vào trong TMĐT
e-Procurement
Qu
Qu
ả
ả
n
n
trị
trị
mua
mua
h
h
à
à
ng

lo
ạ
ạ
i &
i &
nguy
nguy
ê
ê
n
n
t
t
ắ
ắ
c
c


N
N
ộ
ộ
i
i
dung c
dung c
ơ
ơ
b

đ
ộ
ộ
ng
ng
c
c
ủ
ủ
a
a
TM
TM
Đ
Đ
T
T
đ
đ
ến
ến
h
h
ậ
ậ
u
u
c
c
ầ

ng
trong
trong
TM
TM
Đ
Đ
T
T
Qu
Qu
ả
ả
n
n
trị
trị
d
d
ự
ự
tr
tr
ữ
ữ
h
h
à
à
ng

h
à
à
ng
ng
ho
ho
á
á


Y
Y
ê
ê
u
u
c
c
ầ
ầ
u
u
c
c
ủ
ủ
a
a
qu

m
ô
ô
d
d
ự
ự
tr
tr
ữ
ữ


Ph
Ph
â
â
n
n
lo
lo
ạ
ạ
i
i
h
h
à
à
ng

ì
h
h
à
à
ng
ng
ho
ho
á
á


Nghi
Nghi
ệ
ệ
p
p
vụ
vụ
tiếp
tiếp
nh
nh
ậ
ậ
n
n
&

c
nghi
nghi
ệ
ệ
p
p
trong
trong
kho
kho


Nghi
Nghi
ệ
ệ
p
p
vụ
vụ
bao
bao
b
b
ì
ì
4
4
Nghiệp vụ

60
20
10
10
100
60
15
15
10
105
60
20
15
10
100
60
20
15
5
1. Doanh thu
2. Giá trị h
2
3. CF LĐ
4. CF quản lý
5. Lợi nhuận
Giảm CF
mua
-8.3%
Tăng DT
+25%

20
(19)
Tổng vốn
50
(47.5)
Tốc độ cc vốn
2 lần
(2.1)
Tỉ lệ thu hồi vốn
10%
(15.7%)
D.Thu
100
(100)
Giảm 5% giá mua
Tăng tỉ lệ thu hồi
vốn lên 15.7%
Quản trị mua hàng trong logistics
7
Mua hàng
(
Purchasing
)
Chiến thuật
(
Tactical
)
Giá thấp nhất
cho 1 đv sp
Thu mua

á
á
c
c
nghi
nghi
ệ
ệ
p
p
Đ
Đ
ò
ò
n
n
b
b
ẩ
ẩ
y
y
Then
Then
ch
ch
ố
ố
t
t

Vật t gián tiếp
9
Rủi ro cao, giá trị cao
9
Thiết bị, máy móc
9
Vật t thiết yếu
Gi
Gi
á
á
trị
trị
Phân loại hàng hoá cần mua đầu vào
9
Nguyên tắc nhiều nhà cung ứng
Giảm rủi ro
Tăng cờng cạnh tranh
giữa các nguồn cung ứng
Nguyên tắc cân đối lợi ích
Tạo mối quan hệ lâu dài,
bền vững với nguồn hàng
Nguyên tắc dịch vụ & chi phí HC
bổ sung dự trữ kịp thời
giảm CF tổng thể
Good Supplier =
Good Supplier =
Invaluable Resource
Invaluable Resource
đúng chất lợng

Tự làm
hay mua?
Quá trình mua hàng
12
Mua lại thẳng (rebuy)
Khi không có vấn đề gì lớn phải điều chỉnh
Nguồn hàng đảm bảo chất lợng cung ứng
Mua lại có điều chỉnh (modified rebuy)
Đàm phán lại về giá, điều kiện giao hàng
Qui cách, mẫu mã sp
Nếukothốngnhấtđợc ặ tìm nguồn hàng mới
Mua mới (new buy)
Sx-kd mặt hàng mới / mở thêm chi nhánh
Nguồn hàng mới hấp dẫn hơn
Nghiên cứu, phân tích, lựa chọn nguồn hàng
Phơng thức
mua hàng
Quá trình mua hàng
13
Thời điểm
mua hàng
Mua tức thì (straight buying)
chỉ mua khi có nhu cầu
Mua trớc (forward buying)
khi giá mua có khả năng tăng cao trong t.lai
Mua đầu cơ (speculative buying)
có động cơ & khả năng phong toả giá trong t.lai
Mua hỗn hợp (mix buying)
phối hợp giữa mua thời điểm & mua trớc
Quá trình mua hàng

Lựa chọn
nguồn cung ứng
cụ thể
Tập hợp &
phân loại nguồn
cung ứng
Lựa chọn nguồn
cung ứng
Đánhgiábằngđiểmsố
Xác định nguồn hàng tiềm năng nhất
Năng lực marketing: thế lực, thơng hiệu,
sản phẩm, giá cả
Năng lực tài chính: cung ứng liên tục & lâu dài
Năng lực logistics: phơng tiện & thiết bị
Dịch vụ bổ sung
Quá trình mua hàng
16
AB0.1
Dịch
Dịch
vụ
vụ
cung
cung
ứ
ứ
ng
ng
A/B0.2
Đ

n
n
ph
ph
ẩ
ẩ
m
m
BA0.2
C
C
ạ
ạ
nh
nh
tranh
tranh
gi
gi
á
á
c
c
ả
ả
AB0.2
N
N
ă
ă

(1)
(1)
Rất
Rất
kém
kém
(0)
(0)
Xếp
Xếp
lo
lo
ạ
ạ
i
i
Tr
Tr
ọ
ọ
ng
ng
s
s
ố
ố
Ti
Ti
ê
ê

ố
ố
t
t
h
h
ơ
ơ
n
n
?
?
Quá trình mua hàng
17
Đánh giá
các nguồn
cung ứng
Lựa chọn
nguồn cung ứng
cụ thể
Tập hợp &
phân loại nguồn
cung ứng
Lựa chọn nguồn
cung ứng
Khảo sát sơ bộ (sau khi đánh giá bằng điểm)
Mua thí điểm
So sánh với nguồn cung ứng hiện tại
Rút kinh nghiệm
Quá trình mua hàng

hàng hoá đầy đủ, ko bị h hỏng, hao hụt
chứng từ chính xác, ttin kịp thời
Chi phí hợp lí: chi phí mua & dự trữ h
2
Chỉ tiêu khác: tính hợp tác, mức độ u tiên
Chỉ tiêu đánh giá
Quá trình mua hàng
20
Mua hàng trong TMĐT
Tác động của
TMĐT
Lợi ích của
mua hàng
trực tuyến
Giảm chi phí tác nghiệp
Giảm giá mua
Đáp ứng đúng thời điểm
Hạn chế của
mua hàng
trực tuyến
Tính an toàn
Xây dựng quan hệ
Yếu tố công nghệ
Tìm kiếm & nghiên cứu
về các nguồn cung ứng
Tự động hoá
hoạt động mua hàng
21
Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT
9 Ng.bán thu hút KH &

m
trung
trung
t
t
â
â
m
m
Ng.mua
Ng.mua
l
l
à
à
m
m
trung
trung
t
t
â
â
m
m
Tích
Tích
h
h
ợ

ít
9 Ng.mua kiểm soát
9 SP & giá cả đợc
thơng lợng sơ bộ
9 Qlý tốt DL mua
9 3P điều phối sàn GD
9 Nhiều lựa chọn
9 Không lu DL mua
9 Cùng thiết kế,
điều phối
9 Đối tác chiến lợc
9 SP đặc chủng
S
S
ố
ố
l
l
ợ
ợ
ng
ng
ng
ng


ời
ời
b
b

tự kiểm soát h.động mua hàng
Cho phép nhà cung ứng tin cậy
tiếp cận hệ thống & chào hàng
Có thơng lợngsơbộtrớc giao dịch
Cho phép theo dõi & ktra h.động
mua hàng rất hữu hiệu
25
Mô hình hậu cần mua hàng trong TMĐT
Sàn GD
Ng.bán
Ng.mua
Dịch vụ
Sàn giao dịch
TMĐT
Nhiều ng. mua & ng.bán
Sp tiêu chuẩn cao,
ít khác biệt giữa các nhãn hiệu
Nhanh chóng & thuận tiện
Bên thứ ba điều phối
duytrìytốkỹthuật-côngnghệ
3P ko tham gia vào giao dịch