1

Logistics
GV: Lục Thị Thu Hờng
Hậu cần
thơng mại điện tử
Tr
Tr


ờng
ờng
Đ
Đ
ạ
ạ
i
i
H
H
ọ
ọ
c
c
Th
Th
ơ
ơ
ng
ng
M

TM
TM
Đ
Đ
T
T
H
H
ậ
ậ
u
u
c
c
ầ
ầ
n
n
đ
đ
ầ
ầ
u
u
ra
ra
TM
TM
Đ
Đ

T
T
Chiến
Chiến
l
l
ợ
ợ
c
c
h
h
ậ
ậ
u
u
c
c
ầ
ầ
n
n
TM
TM
Đ
Đ
T
T
Hậu cần TMĐT
2

TM
TM
Đ
Đ
T
T
3
Hạ tầng cơ sở của
hậu cần TMĐT
H
H
ạ
ạ
t
t
ầ
ầ
ng
ng
c
c
ô
ô
ng
ng
ngh
ngh
ệ
ệ
th

n
trị
trị
h
h
ậ
ậ
u
u
c
c
ầ
ầ
n
n


Cấu
Cấu
tr
tr
ú
ú
c
c
h
h
ạ
ạ
t

th
ố
ố
ng
ng
th
th
ô
ô
ng
ng
tin
tin
t
t
ổ
ổ
ng
ng
th
th
ể
ể
trong
trong
TM
TM
Đ
Đ
T

ầ
n
n
H
H
ạ
ạ
t
t
ầ
ầ
ng
ng
ph
ph
â
â
n
n
ph
ph
ố
ố
i
i
v
v
ậ
ậ
t

i
c
c
ơ
ơ
s
s
ở
ở
h
h
ậ
ậ
u
u
c
c
ầ
ầ
n
n


C
C
á
á
c
c
ph

Kho
b
b
ã
ã
i
i
trong
trong
m
m
ạ
ạ
ng
ng
l
l
ớ
ớ
i
i
ph
ph
â
â
n
n
ph
ph
ố

thông tin
ít ma sát
năng động
Hạ tầng
phân phối
vật chất
nhiều ma sát
đầu t lớn
Đầu t ko quá lớn
phần cứng, phần mềm, mạng, CSDL
ít va chạm giữa các bộ phận
Luôn đổi mới, sáng tạo
Tính bảo mật cao
Đầu t lớn vào bất động sản
kho, bến bãi, thiết bị, phơng tiện
Tơng tác & va chạm nhiều
Trách nhiệm vật chất
Yêu cầu kỹ thuật
6
H¹ tÇng c«ng nghÖ th«ng tin
Hỗ trợ
hoạch định CL
Hỗ trợ
phân tích & ra quyết định
Hỗ trợ
các quá trình tác nghiệp
Lợithế cạnh tranh
Hiệuquả KD
Hiệusuất
Vai trß cña HTTT

m
ạ
ạ
ng
ng
l
l
ớ
ớ
i
i
c
c
ơ
ơ
s
s
ở
ở
HC:
HC:
xđịnh vị trí, quy mô
cân đối hiệu suất & tính linh hoạt
Thông tin là căn cứ để đa ra
các quyết định chính xác, kịp thời, táo bạo


Đ
Đ
ố


Đ
Đ
ố
ố
i
i
v
v
ớ
ớ
i
i
qu
qu
ả
ả
n
n
trị
trị
v
v
ậ
ậ
n
n
chuy
chuy
ể

ê
ngo
ngo
à
à
i
i
tiêu thức lựa chọn
mức độ quan hệ
9
CÊu tróc h¹ tÇng c«ng nghÖ th«ng tin
PhÇn
cøng
Cơ sở
dữ liệu
M¹ng
truyÒn
th«ng
Hệ thống thông tin
Hoạt động sx-kd
Phụ thuộclẫnnhau
Con ng−êi
C«ng nghÖ
Quy tr×nh
PhÇn mÒm
10
Cấu trúc hạ tầng công nghệ thông tin


Ph

Dịch vụ


C
C
ơ
ơ
s
s
ở
ở
d
d
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
Trái tim của HTTT!
Loại bỏ khó khăn
d thừa, trùng lặp,
ko nhất quán, ko an toàn


Ph
Ph
ầ

SRM


Quan
Quan
h
h
ệ
ệ
cung
cung
ứ
ứ
ng
ng
Mua hàng
Quản trị dự trữ
Thiết kế mạng lới & tuyến đờng vc


CRM
CRM


Quan
Quan
h
h
ệ
ệ

để thu thập, phân tích, định lợng & truyền tải
thông tin một cách hợp lý nhằm tăng cờng
hiệu quả hoạt động hậu cần trong DN
Nắm vững ttin về biến động thị trờng & nguồn hàng
Đảm bảo sử dụng linh hoạt các nguồn lực
Xây dựng chiến lợc hậu cần hiệu quả về
tgian, không gian & phơng pháp vận hành
Vai
Vai
tr
tr
ò
ò
c
c
ủ
ủ
a
a
LIS
LIS
Hệ thống thông tin hậu cần
Better information for better decisions
Better information for better decisions
14
M
M
ô
ô
i

n
D
D
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u
u
đ
đ
ầ
ầ
u
u
v
v
à
à
o
o
Th
Th
ô
ô
ng
ng
tin

Chuyển hoá dữ liệu
xử lí, phân tích
Logistics Information System
Sơ đồ khái quát của LIS
15
Ph
Ph
â
â
n
n
lo
lo
ạ
ạ
i DL
i DL
B
B
á
á
o
o
c
c
á
á
o
o
h

ch
ch
ú
ú
ng
ng
DL
DL
qu
qu
ả
ả
n
n
trị
trị
X
X
ử
ử
lí
lí
DL
DL
L
L


u
u

B
B
á
á
o
o
c
c
á
á
o
o
t
t
ì
ì
nh
nh
hu
hu
ố
ố
ng
ng
B
B
á
á
o
o

ẩ
ẩ
n
n
bị
bị
t
t
à
à
i
i
li
li
ệ
ệ
u
u


ĐĐ
ĐĐ
H
H


V
V
ậ
ậ

ộ
ộ
i
i
b
b
ộ
ộ
Ttin
Ttin
đạ
đạ
i
i
ch
ch
ú
ú
ng
ng
DL
DL
qu
qu
ả
ả
n
n
trị
trị

à
à
o
o
quá trình tiếp nhận ĐĐH
hoá đơn mua hàng/ VC
hoá đơn nhập hàng/ xuất h
2
thông tin trong nội bộ DN
báo cáo kế toán, thống kê
báo cáo tình hình mua hàng
thực trạng các nguồn hàng
nghiên cứu thị trờng/cạnh tranh
dữ liệu thứ cấp
nghiên cứu các ngành/cấp
xu hớng & trào lut
2
ý kiến chuyên gia
kinh nghiệm/t vấn
dự báo thị trờng
Sơ đồ & q.trình vận hành chi tiết của LIS
17
Qu
Qu
ả
ả
n
n
trị
trị

lo
lo
ạ
ạ
i DL
i DL
X
X
ử
ử
lí
lí
DL
DL
L
L


u
u
tr
tr
ữ
ữ
DL
DL
Bao gồm việc lựa chọn DL lutrữ
& hiển thị, chọn phơng pháp ptích,
chọn qui trình xử lí DL
Sơ đồ & q.trình vận hành chi tiết của LIS