Chuyên đề thực tập -1-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Trong cơ chế thị trường hiện nay, mỗi doanh nghiệp là một chủ thề hoạt
động sản xuất kinh doanh có tính quan trọng, do đó vấn đề nâng cao hiệu quả
sản xuất kinh doanh có tính chất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp trong cơ chế cạnh tranh khắc nghiệt của thị trường. Việc các
doanh nghiệp phải năng động mềm dẻo trong việc điều chỉnh kịp thời phương
hướng kinh doanh, chất lượng, mẫu mã sản phẩm làm ra, tổ chức hiệu quả
công việc bán hàng cũng như kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là
công việc quan trọng hàng đầu của mỗi doanh nghiệp sau gần 10 năm đổi mới
từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự điều tiết vĩ
mô của Nhà Nước. Thực tiễn cho thấy, thích ứng với mỗi cơ chế quản lý,
công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiên bằng các hình thức khác nhau.
Hiện nay các doanh nghiệp đều xây dựng cho mình một chương trình tiêu thụ
sản phầm sao cho phù hợp với ngành nghề sản xuất kinh doanh của mình,
song với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế hiện nay thì việc đẩy
mạnh công tác tiêu thụ sàn phẩm hàng hóa kinh doanh là rất cần thiết.
Xuất phát từ những thực trạng nêu trên, Công ty Cổ phần Thương mại và
Đầu tư Long Biên đặc biệt quan tâm tới quá trình tổ chức, quản lí và điều
khiển các hoạt động của công ty nhằm tạo ra khả năng và đạt được mục tiêu
tiêu thụ có hiệu quả nhất. Kết hợp những kiến thức đã được học cùng với thực
tế của Công ty trong thời gian qua, tôi đã chọn đề tài: “Tiêu thụ sàn phầm
hàng hóa tại Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Long Biên-Thực trạng
và giải pháp”.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -2-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chuyên đề sẽ đề cập tới những vấn đề lý luận cơ bản của hoạt động tiêu
thụ sản phẩm cũng như tình hình tiêu thụ hàng hóa ở Công ty cổ phần Thương
mại và Đầu tư Long Biên trong thời gian qua. Thông qua đó sẽ rút ra một vài

quyết định của mình. Quan hệ giữa các ngành là qua hệ dọc, được kế hoạch
hoá bằng chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm hiện vật. Các doanh nghiệp chủ
yếu thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh, việc bảo đảm cho nó các yếu tố
vật chất như: nguyên vật nhiên liệu…được cấp trên bao cấp theo các chỉ tiêu
cấp phát. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong thời kìnày chủ yếu là giao nộp
sản phẩm cho các đơn vị theo các địa chỉ và giá cả do Nhà nước định sẵn.Tóm
lại trong nền kinh tế tập trung khi mà 3 vấn đề trung tâm của sản xuất và kinh
doanh đều do Nhà nước quyết đinh thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là việc tổ chức
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -4-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
bán hàng hoá sản xuất kinh doanh theo kế hoạch và giá cả được ấn định từ
trước.
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định
3 vấn đề trung tâm cho nên việc tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo nghĩa
rộng và nghĩa hẹp. Theo nghĩa hẹp thì tiêu thụ sản phẩm là bán hàng, là quá
trình chuyển giao hàng hoá cho khách hàng và nhân tiền về.
Theo nghĩa rộng thì hoật động tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh
tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác đinh nhu cầu khách
hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến
bán hàng …nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh,
bao gồm 2 loại quá trình và các nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm. Các
nghiệp vụ kĩ thuật sản xuất, các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hoá
tiêu thụ. Đối với các doanh nghiệp, việc chuẩn bị hàng hoá để xuất bán cho
khách hàng là hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông(ở
các kho, phân xưởng hoặc kho thành phẩm). Các nghiệp vụ sản xuất ở các
kho gồm: Tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp hàng ở
kho, bảo quản và chuẩn bị đồng bộ các hàng để xuất bán và vận chuyển hàng
theo yêu cầu của khách.

tổ chức tốt. Việc quản lí hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp
thường tiến hành dựa trên cơ sở hệ thống định mức thành phẩm và các chứng
từ nhập kho, xuất kho thành phẩm.
3. Đặc trưng của tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường:
Trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp tự quyết định: Phương thức tiêu
thụ, sản phẩm tiêu thụ, khách hàng (đối tác), giá cả.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -6-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tiêu thụ trong khuôn khổ pháp luật và thông lệ thương mại(cơ chế điều
chỉnh của nền kinh tế mở).
Tiêu thụ dựa trên vận động quy luật giá trị và các quy luật lưu thông
tiền tệ, kinh tế thị trường.
Trong cơ chế thị trường, hoạt động tiêu thụ là cả một quá trìnhnghiên
cứu thị trường, xác đinh mặt hàng, đối tác, tổ chức sản xuất và hìh thức tiêu
thụ. Đây là cơ chế tự điều chỉnh nhưng theo định của Nhà nước.
4. Các kênh tiêu thụ sản phẩm:
Tiêu thụ là dòng hàng hoá hoặc dịch vụ được vận động thông qua các
kênh tiêu thụ. Các kênh tiêu thụ bao gồm các đơn vị trong và ngoài tổ chức
(hoặc doanh nghiệp) thực hiện các chức năng làm tăng lợi ích của sản phẩm
hoặc dịch vụ) Các kênh tiêu thụ nối liền người sản xuất với người tiêu dùng.
Đó là một tập hợp các nhà phân phối, các nhà buôn và người bán lẻ mà thông
qua đó hàng hoá và dịch vụ được thực hiện trên thị trường.
Tuỳ thuộc vào đặc điểm của khách hàng, của sản phẩm, của những
người trung gian và môi trường kinh tế, văn hoá phong tục tập quan mà có
thể tổ chức các kênh tiêu thụ khác nhau.
Với sản phẩm tiêu dùng, người sản xuất có thể bán trực tiếp qua đội
ngũ những người bán hàng tới tay người tiêu dùng, qua thư đặt hàng hoặc qua
hệ thống cửa hàng riêng. Các sản phẩm tiêu dùng cũng được tiêu thụ gián tiếp
thông qua các nhà bán buôn với hệ thống các của hàng bán lẻ riêng. Hàng hoá

mua bán theo từng khâu chặt chẽ, tăng cường chuyên môn hoá để sản xuất,
lưu thông với khối lượng hàng hoá nhiều hơn, vòng quay của vốn nhanh hơn,
nhưng có nhược điểm là kênh dài, nhiều trung gian nên khả năng rủi ro lớn,
điều chỉnh hàng hoá trên các kênh là khó khăn, thời gian lưu thông dài, chi
phí lưu thông lớn.Vậy doanh nghiệp nên chọn kênh phân phối tổng hợp để
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -8-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
vừa tạo được mối quan hệ lành mạnh giữa người sản xuất và người tiêu dùng
cuối cùng.
5. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá và các biện
pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá
5.1. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá của
doanh nghiệp.
- Sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp thương mại chịu ảnh hưởng
trực tiếp và tổng hợp của tất cả các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp, tất cả các khâu trong quá trình kinh doanh: như vốn, khả năng
cung ứng hàng hoá trên thị trường củ các doanh nghiệp sản xuất, trình độ
năng lực của các bộ nghiệp vụ mua hàng, trình độ năng lực của cán bộ nghiệp
vụ mua hàng, trình độ tay nghề của dội ngũ mậu dịch viên, trình độ quản lý
của các nhà quản lý doanh nghiệp, nhu cầu thị trường, các dịch vụ sau bán
hàng, nhu cầu thị trường…
- Trước hết hàng hoá của doanh nghiệp thương mại chịu ảnh hưởng củ
vốn vì muốn mua được hàng hoá đầy đủ, giá rẻ thì doanh nghiệp cần có vốn
đặt trước tại các doanh nghiệp sản xuất để bao tiêu những sản phẩm đang bán
chạy trên thị trường, mua sản phẩm tận nơi sản xuất với số lượng lớn giá bán
rẻ hơn vì lợi nhiận sẽ cao hơn ví dụ các mặt hàng như: Bóng đèn phích nước,
săm nốp xe đạp, màn tuyn dệt 1--10, xà phòng giặt, bánh kẹo Hải Châu, Hải
Hà…
Muốn bán được nhiều hàng doanh phải có vốn để xây dựng sở vật chất

cầu về hàng hoá là khác nhau, họ sẵn sàng mua hàng hoá phù hợp với túi tiến
của họ, sản phẩm hàng hoá được tiêu thụ nhiều hay ít là phụ thuộc vào nhu
cầu của thị trường.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -10-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Chính sách của Đảng và Nhà nước: Nếu doanh nghiệp được nhà nước
khuyến khích thì Nhà nước sẽ hỗ trợ vốn để sản xuất kinh doanh, tạo môi
trường kinh doanh lành mạnh.
Kết luận: Có thể nói những nhân tố trên đây có vị trí quan trọng đối với
sự tồn tài và phát triển của doanh nghiệp. Nhưng giữa chúng có mối quan hệ
đặc biệt với nhau nhằm thú đầy nhau cùng phát triển, mỗi nhân tố trên đều
bao hàm các mặt kinh tế xã hội tổ chức. Kỷ luật nhất định mà chúng ta cần
biết để phân tích một cách đầy đủ sự tác động của nó đến hàng hoá và nhằm
đưa ra biện pháp thích hợp để làm tăng doanh thu, lợi nhuận của doanh
nghiệp.
5.2. Biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá
Tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp thương mại có vai trò hết sức quan
trọng. Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tức là bán được những gì mình mua vào.
Doanh nghiệp muốn kinh doanh có hiệu quả thì phải bán làm sao cho hết
hàng hoá mình mua vào và có lãi. Thông qua quá trình bán hàng sẽ bổ sung
vốn cho doanh nghiệp.Từ đó doanh thu sẽ cao hơn, lãi nhiều hơn lượng vốn
để đổi mới trang thiết bị và đới sống của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong
doanh nghiệp sẽ được cải thiện hơn làm cho họ tận tuỵ gắn bó với công việc
hơn, đó chính là yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất kinh doanh. Vì vậy
doanh nghiệp muốn đạt hiệu quả cao thì phải bảo đảm việc tiêu thụ hàng hoá
đạt hiệu quả cao.
Các giải pháp tiêu thụ đạt hiệu quả cao bao gồm:
- Trước hết đòi hỏi những người làm công tác tiêu thụ hàng hoá củ
doanh nghiệp phải hiểu được mình đang bán những loại hàng hoá gì? Số

Chuyên đề thực tập -12-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
6. Cơ chế tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp
6.1. Nội dung cơ bản
Theo quan điểm đổi mới cơ chế kinh doanh. Hàng hoá của doanh
nghiệp thương mại là lượng hàng hoá mà doanh nghiệp mua để bán. Sản
phẩm hàng hoá tuỳ theo từng mặt hàng các doanh nghiệp được phép kinh
doanh thuộc các ngành hàng khác nhau mà hj mua cs loại sản phẩm khác
nhau và doanh thu lợi nhuận của họ cũng khác nhau. Do đó Nhà nước đưa ra
các chính sách khuyến khích khác nhau (ví dục như thuế tiêu thụ cho từng
loại hàng) nhằm khuyến khích các doanh nghiệp để đạt hiệu quả kinh doanh
cao hơn.
6.2. Khái niệm và cách định bán sản phẩm
Giá cả là một phạm trù kinh tế khách quan phát sinh, phát triển cùng
với sự ra đời và phát triển của sản xuất hàng hoá, đồng thời biểu hiện tổng
hợp các mối quan hệ kinh tế cũng như cung cầu hàng hoá, tích luỹ và tiêu
dùng, cạnh tranh... Giá trị hàng hoá là giá trị thị trường, giá trị được thừa
nhận của người mua. Giá trị luôn quyết định giá cả của thị trường, là nội
dung, là bản chất của giá cả. Ngược lại giá cả là hình thức, là hiện tượng của
giá trị. Giá cả là quan hệ về lợi ích kinh tế, là tiêu chuẩn để các doanh nghiệp
lựa chọn mặt hàng kinh doanh. Do vậy,xác định một chính sách giá đúng có
vai trò sống còn đối với bất kì một doanh nghiệp nào.
Ngày nay giá bán sản phẩm hang hóa của doanh nghiệp thương mại do
giá cả thị trường quyết định và doanh nghiệp dựa vào đó để định giá bán cho
hợp lý. Nếu cung lớn hơn cầu thì giá cả sẽ giảm xuống và ngược lại.
Thực hiện chính sách giá mềm dẻo là đường hướng chi phối việc định
mức giá để bán sản phẩm hang hóa của doanh nghiệp cho các đối tượng khác
nhau.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -13-

cho ai ? Tức là thị trường đang cần những loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế
kĩ thuật của nó ra sao? Dung lượng thị trường về sản phẩm đó như thế nào ?
Ai là người tiêu thụ những sản phẩm đó ?
Thứ hai: Là quản trị việc lựa chọn thích ứng, thực hiện đơn đặt hàng và
tiến hành tổ chức sản xuất. Trên cơ sở nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp
lựa chọn sản xuất thích ứng. Đây là nội dung quan trọng quyết định hiệu quả
hoạt động tiêu thụ. Lựa chọn sản phẩm thích ứng, có nghĩa là phải tổ chức sản
xuất những sản phẩm hàng hóa mà thị trường đòi hỏi để đáp ứng được nhu
cầu của khách hang.
Thứ ba: Là quản trị các hoạt động tiếp tục sản xuất trong khâu tiêu thụ
như: Tiếp nhận, kiểm tra, phân loại, bao gói và ghép đồng bộ hàng hóa để
xuất bán cho khách.
Thứ tư: Là quản trị dự trữ sản phẩm ở các doanh nghiệp từ khâu xây
dựng mức đến khâu kiểm tra theo dõi biến động của dự trữ thành phẩm và
khâu định giá tiêu thụ sản phẩm.
Thứ năm: Là quản trị việc lựa chọn các kênh tiêu thụ và tổ chức chuyển
giao cho khách hàng.
Thứ sáu: Là quản trị các nội dung xúc tiến bán hàng ở doanh nghiệp, cần
đặc biệt quan tâm đến xúc tiến bán hàng đối với các sản phẩm mới hoặc sản
phẩm truyền thống trên thị trường.
Nội dung cuối cùng của quản trị tiêu thụ là quản trị khâu bán hàng và
đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm. Chỉ khi nào tiền bán hàng được thu từ tay
người tiêu dung cuối cùng thì hoạt động tiêu thụ mới thực sự kết thúc. Do đó
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -15-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
các hoạt động dịch vụ sau mua bán để lôi kéo khách hàng trở lại với doanh
nghiệp là đặc biệt quan trọng.
8. Nội dung cơ bản của chính sách tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của doanh
nghiệp:

-Giúp các cơ sở sản xuất của doanh nghiệp bố trí sử dụng hợp lý năng
lực sản xuất bằng cách xác định chính xác và xử lí kịp thời các đơn hàng của
khách.
-Giải quyết các vấn đề có tính chất nghiệp vụ về thay đổi sản phẩm sản
xuất theo yêu cầu của khách hàng, trong trường hợp bất khả kháng thì cần
phải thong báo cho khách hàng.
10.Chức năng của bộ máy quản trị tiêu thụ sản phẩm:
10.1.Trong công tác kế hoạch:
-Nghiên cứu và tổng hợp kị thời các đơn hàng sản xuất và cung ứng các
sản phẩm trong kì kế hoạch.
-Kiểm tra các đơn hàng và tính phù hợp của các đơn hàng đó với các
tiêu chuẩn kĩ thuật đối với sản phẩm sản xuất (mặt hàng, tiêu chuẩn kĩ thuật,
số lượng, thời gian.).
-Lập các kế hoạch bán hàng, giao hàng và thỏa thuận kế hoạch đó với
các đơn vị sản xuất trong doanh nghiệp.
- Lập kế hoạch tác nghiệp tiêu thụ sản phẩm và chuyển giao cho bộ phận
thực hiện, kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch tiêu thụ.
-Kiểm tra và hạch toán việc các đơn vị sản xuất trong doanh nghiệp thực
hiện các kế hoạch sản xuất theo mặt hàng và số lượng.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -17-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
-Tham gia vào việc lập và điều chỉnh kế hoạch sản xuất hàng năm của
doanh nghiệp.
-Xây dựng các định mức dự trữ thành phẩm và kiểm tra tình hình dự trữ
ở doanh nghiệp, tránh tình trạng dự trữ thành phẩm quá mức.
-Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật của doanh nghiệp trong việc xây
dựng và ban hành các nội quy và tiêu chuẩn kỹ thuật và tiếp nhận thành
phẩm, bao gói, bảo quản, vận chuyển và giao hàng cho khách hàng đồng thời
thống nhất các tiêu chuẩn đó với các bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm.

-Xem xét và giải quyết với khách hàng các ý kiến trước khi kí kết hợp
đồng tiêu thụ.
-Tham gia chuẩn bị các tài liệu để chuẩn bị cho Tòa án kinh tế khi có
tranh chấp xảy ra.
-Là người đại diện và bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp về các vấn đề
tiêu thụ ở Tòa án kinh tế.
11. Hình thức tổ chức bộ máy quản trị tiêu thụ ở doanh nghiệp:
11.1.Phòng quản trị tiêu thụ độc lập:
Đó là một bộ phận nghiệp vụ chuyên môn hóa trong bộ máy quản trị của
doanh nghiệp.Loại này thường áp dụng đối với doanh nghiệp có quy mô lớn
và được tổ chức theo 2 hình thức: Tập trung và không tập trung.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -19-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
11.2.Bộ phận tiêu thụ sản phẩm trong phòng kinh doanh của doanh
nghiệp:
Hình thức này được áp dụng cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và
vừa.
Việc phân công tiêu thụ sản phẩm trong bộ máy quản trị tiêu thụ có thể
dựa trên nguyên tắc hướng theo thị trường, nguyên tắc mặt hàng tiêu thụ hoặc
theo nguyên tắc khách hàng.
Vấn đề tiêu thụ sản phẩm là hết sức quan trọng, sản phẩm có bán được
hay không còn phụ thuộc vào chính sách giá cả, chính sách quảng cáo,kinh
nghiệm của người bán hàng, số lượng sản phẩm hàng hóa đó trên thị trường.
Điều đó đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần phải hiểu rằng : Tiêu
thụ sản phẩm hàng hóa là yếu tố quan trọng hàng đầu, muốn kinh doanh đạt
hiệu quả thì các doanh nghiệp phải làm sao tiêu thụ được số sản phẩm hàng
hóa mình kinh doanh, sản xuất ra và muốn doanh nghiệp của mình tồn tại trên
thị trường mãi mãi và ngày càng phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải đưa
ra các chính sách tiêu thụ sản phẩm hàng hóa phù hợp với từng thời kì,từng

tham gia vào hoạt động mua bán,Công ty vẫn tiếp tục kinh doanh các mặt
hàng công nghệ phẩm và vật liệu kiến thiết,chất đốt phục vụ cho nhu cầu của
nhân dân trong Huyện.
Ngày 19 tháng 12 năm 1992,Công ty bán lẻ tổng hợp công nghệ phẩm
Gia Lâm đổi tên thành Công ty Thương nghiệp Gia Lâm và sáp nhập thêm
một số đơn vị cùng ngành,bao gồm: Công ty nông sản rau quả và Công ty
thực phẩm Gia Lâm.
Năm 2003,Công ty đã chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước thành
Công ty cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên theo quyết định số
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -21-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
51710/QĐ-UB ngày 26 tháng 9 năm 2003 của UBND Thành phố Hà
Nội.Giấy chứng nhậ kinh doanh số 0103003142 đăng kí lần đầu ngày
25/1/2003 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp,số cổ đông là 246 người.
Từ năm 2003 đến nay, hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty đã thực
sự chuyển biến.
2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty:
2.1.Chức năng hiện tại của Công ty:
-Văn phòng Công ty có các chức năng:
Thứ nhất: Quản lý hệ thống các cửa hàng trực thuộc Công ty.
Thứ hai: Đề ra các chiến lược đường lối cho mọi quá trình hoạt động của
các cửa hàng,cũng như toàn thể Công ty.
Thứ ba: Thực hiện hoạt động dự trữ các mặt hàng thiết yếu,chủ lực cho
các cửa hàng,cũng như toàn thể Công ty.
Thứ tư: Tìm kiếm nguồn hàng mới cho các đơn vị,là người đứng ra chịu
trách nhiệm,bảo lãnh cho các đơn vị trong quá trình mua hàng.
Thứ năm : Hạch toán lỗ lãi cuối cùng của Công ty từ các chứng từ sổ
sách của các cửa hàng gửi lên.Đứng ra nộp thuế cho các đơn vị trực thuộc.
-Các cửa hàng: Các cửa hàng có chức năng bán lẻ hàng hóa phục vụ việc

2.1.Hàng Hóa:
Siêu thị Hapro Mart Nguyễn Văn Cừ trực thuộc tổng công ty thương
mại Hà Nội (Hapro Mart), có chức năng bán buôn, bán lẻ hàng công nghệ
phẩm.Do vậy sản phẩm hàng hóa của cửa hàng rất đa dạng và phong
phú,phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của dân cư trên địa bàn,phục vụ nhu cầu
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -23-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
về văn phòng phẩm,bảo vệ hộ lao động…cho các cơ quan Xí nghiệp lân
cận.Hàng hóa kinh doanh của cửa hàng bao gồm:
-Hàng dụng cụ gia đình như: xoong nồi, bát, đĩa,ấm chén,ly cốc, thìa dĩa,
dao, kéo…
-Các mặt hàng phụ tùng xe đạp,xe máy.
-Hàng da cao su như túi cặp,áo mưa,khăn trải bàn.
-Hàng đồ điện các loại như công tắc,ổ cắm,bàn là,đèn bàn,quạt điện, máy
say sinh tố.
-Hàng đường sữa bánh kẹo các loại,rượu,chè,thuốc lá.
-Hàng giày dép đồ nhựa.
-Hàng văn phòng phẩm: Bút chì, thước kẻ, mực bảng,giấy viết, giấy in
các loại,ru-băng vi tính, đĩa vi tính…
-Hàng may mặc các loại như: chăn, màn, quần áo,ga gối đệm,ô dù che
nắng.
-Hàng đồ chơi trẻ em các loại.
-Hàng lưu niệm.
-Hàng phục vụ thể thao cá loại.
-Hàng mỹ phẩm các loại.
-Các loại hàng tạp phẩm khác.
2.2.Thị trường tiêu thụ hàng hóa:
Trong phạm vi kinh doanh tổng hợp của cửa hàng nói chung thì thị
trường tiêu thụ là các khách hàng hoặc nhóm khách hàng,các cơ quan,Xí

Lãnh đạo cửa hàng đều có trình độ Đại học chính quy, tại chức của
trường Đại học Thương mại và đều đã qua lớp trung cấp lý luận chính trị.
Kế toán và nhân viên bán hàng đều tốt nghiệp trường trung cấp thương
mại Hà Nội.
Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chuyên đề thực tập -25-
Website: Email : Tel : 0918.775.368
4.2.Bộ máy quản lí và chức năng nhiệm vụ của các thành viên trong
công ty:
Bộ máy quản lý của cửa hàng được tổ chức theo kiểu trực tuyến.

Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B
Chủ tịch hội đồng
quản trị
Giám đốc
Phòng hành
chính tổ chức
Phòng kế hoạch
kinh doanh
Phòng kế toán
tài vụ
Siêu thị
Harpro
Mart
Trâu
Quỳ
Siêu thị
Harpro
Mart
Sài

Ngọc
Lâm
Cửa hàng trưởng
Cửa hàng phó
Thủ quỹ Bảo vệ
Nhân viên
nhập hàng
Nhân viên
bán hàng
Kế toán
viên
Chức năng
Trực tuyến