BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN TUẤN ANH

CHIẾN LƯC CNH TRANH CA CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP CAO SU MIỀN NAM
GIAI ON 2010 - 2020 Chun ngành: Qun tr Kinh doanh
Mã Ngành: 60.34.05

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2009

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tôi xin cam đoan bn lun vn “ CHIN LC CNH TRANH CA
CÔNG TY C PHN CÔNG NGHIP CAO SU MIN NAM GIAI ON
2010 - 2020’’ này là công trình hoàn thành ca riêng tôi.
Các s liu đc s dng trung thc và kt qu nêu trong lun vn này
cha tng đc công b ti bt k công trình nào khác.
Tôi xin chân thành cám n TS Hoàng Lâm Tnh đã nhit tình hng dn
tôi hoàn thành tt lun vn này. TP. H Chí Minh, ngày tháng nm 2009
Tác gi lun vn
Nguyn Tun Anh
MC LC
Trang bìa ph
Li cam đoan
Mc lc
Danh mc các ch vit tt
Danh mc các hình v


1.2.2.1 i th cnh tranh 9
1.2.2.2 Khách hàng 10
1.2.2.3 Nhà cung ng 10
1.2.2.4 i th tim n 10
1.2.2.5 Sn phm thay th 11
1.2.3 Phân tích hoàn cnh ni b 11
1.2.3.1 Các hot đng ch yu 12
1.2.3.2 Các hot đng h tr 13
1.2.3.3 Phân tích li th cnh tranh 14
1.2.3.4 Xác đnh nng lc ct lõi 15

1.3 Xây dng chin lc cnh tranh 16
1.3.1 Xác đnh s mng và mc tiêu công ty 16
1.3.2 Phân tích SWOT 17
1.3.3 La chn chin lc cnh tranh 17
1.3.3.1 Chin lc dn đu v chi phí 17
1.3.3.2 Chin lc khác bit hóa sn phm 18
1.3.3.3 Chin lc tp trung 19
1.4 Tóm tt chng 1 20

Chng 2: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 21
2.1 Mc tiêu nghiên cu 21
2.2 Thit k nghiên cu , 21
2.3 Nghiên cu đnh tính , 22
2.3.1 K thut thu thp thông tin 22
2.3.2 Mu nghiên cu 23
2.4 Nghiên cu đnh lng 23
2.4.1 Nhu cu thông tin 23
2.4.2 Bng câu hi và thang đo s dng 23

4.3.1.4 Yu t t nhiên 47
4.3.1.5 Yu t công ngh 47
4.3.2 Phân tích môi trng vi mô 47
4.3.2.1 Khách hàng 48
4.3.2.2 Nhà cung cp 48

4.3.2.3 i th cnh tranh 49
4.3.2.4 i th tim n 51
4.3.3 D báo môi trng kinh doanh 52
4.3.4 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 54
4.4 Phân tích hoàn cnh ni b 55
4.4.1 Tình hình hot đng sn xut- kinh doanh 55
4.4.1.1 Hot đng kinh doanh 55
4.4.1.2 Tình hình sn xut kinh doanh 56

4.4.1.3 Hot đng Marketing 57
4.4.1.4 Ngun nhân lc 60
4.4.1.5 Tình hình tài chính 60
4.4.1.6 Tình hình đu t 61
4.4.2 Phân tích chui giá tr công ty 62
4.4.2.1 Xác đnh li th cnh tranh ca công ty Casumina 62
4.4.2.2 Xác đnh nng lc ct lõi ca công ty Casumina 62
4.4.3 Ma trn đánh giá các yu t bên trong 63
4.5 Ma trn SWOT 65
4.6 Tóm tt chng 4 66

Chng 5: XÂY DNG CHIN LC CNH TRANH CA CÔNG TY
CASUMINA GIAI ON 2010 - 2020 67
5.1 S mnh và mc tiêu phát trin ca công ty 67
5.1.1 S mnh ca công ty Casumina 67

5.3.5.2 Ni dung gii pháp 77

5.3.6 Gii pháp v tài chính 78
5.3.6.1 S cn thit ca gii pháp 78
5.3.6.2 Ni dung gii pháp 78
5.4 Tóm tc chng 5 79

KT LUN 80
TÀI LIU THAM KHO
PH LC

DANH MC CÁC HÌNH V
Trang
Hình 1.1 Các giai đon ca qun tr chin lc 5
Hình 1.2 S đ tng quát v qun tr chin lc 6
Hình 1.3 Mô hình nm lc cnh tranh ca Porter 9
Hình 1.4 Dây chuyn chui giá tr ca doanh nghip 12

Hình 1.5 Các loi tim lc thành công ca doanh nghip 15
Hình 1.6 Ma trn SWOT 17
Hình 2.1 Quy trình nghiên cu 22
Hình 3.1 S đ “K vng- áp ng” qua thng kê mô t lp xe máy 28
Hình 3.2 S đ “K vng- áp ng” qua kt qu thng kê mô t lp ô tô 31
Hình 4.1 S đ t chc b máy qun lý ca công ty 44
Hình 4.2 Biu đ so sánh doanh thu gia CSM, DRC, SRC 50
Hình 4.3 Doanh thu qua các nm ca công ty 55
Hình 4.4 Chui giá tr công ty Casumina 62


t thì cnh tranh ngày càng tr nên gay gt. Nng lc cnh tranh ca doanh
nghip là c s cnh tranh ca nn kinh t. Vi vic Vit Nam gia nhp t
chc WTO, cùng vi l trình ct gim thu quan, nhiu hàng hóa nc ngoài
nhp vào nc ta trong nhng nm gn đây chc chn s gia tng s cnh
tranh trong th trng ni đa. Câu hi đt ra là “ Làm th nào đ các doanh
nghip Vit Nam có th cnh tranh đc vi hàng hóa nhp khu, đng thi
có th m rng xut khu ra th trng th gii ?”. Câu tr li cho vn đ then
cht này là các doanh nghip sn xut ti Vit Nam phi xây dng đc chin
lc nâng cao nng lc cnh tranh.
Ngành công nghip sn xut sm lp  nc ta, tuy đã đt đc mt s
thành tu nht đnh nhng xét v kh nng cnh tranh vi các thng hiu
sm lp nhp khu có uy tín trên th gii trong thi gian ti là ht sc khó
khn do thua kém v cht lng, mu mã, uy tín thng hiu
Công ty c phn công nghip cao su Min Nam là doanh nghip sn xut
và kinh doanh trong lnh vc cao su công nghip. Hin ti, cng nh nhiu
doanh nghip kinh doanh sm lp khác ti Vit Nam, công ty đang đi mt vi
s cnh tranh khá gay gt t các đi th cnh tranh nc ngoài. Chính vì vy,
công ty cn thit phi xác đnh nhng hng đi đúng nhm phát huy li th
cnh tranh sn có, m rng th phn, nâng cao hn na nng lc cnh tranh
trong thi gian ti. ó là lý do tác gi chn đ tài “ Chin lc cnh tranh ca
công ty c phn công nghip cao su Min Nam giai đon 2010- 2020” làm
lun vn tt nghip.
2. MC TIÊU NGHIÊN CU
• Xác đnh nng lc ct lõi to nên li th cnh tranh cho công ty
Casumina. 2
• Hoch đnh chin lc cnh tranh cho công ty Casumina giai đon 2010
– 2020.

Phng pháp thu thp thông tin
:
• Thông tin th cp có t:
- Ngun tài liu ni b công ty: các s liu thng kê, báo cáo tng kt
- Ngun tài liu bên ngoài: sách, báo, đài, internet
• Thông tin s cp có t: phng vn trc tip nhm:
- Ly ý kin các chuyên gia.
- Ly ý kin khách hàng thông qua bng câu hi.
Phng pháp x lý thông tin:

Vn dng các k thut, các công c qun tr chin lc đ thc hin:
- Phân tích thc trng sn xut kinh doanh đ xác đnh các c hi, nguy
c, đim mnh, đim yu ca công ty Casumina.
- Vn dng phân tích SWOT đ kt hp các c hi, nguy c, đim
mnh, đim yu nhm đ ra chin lc cnh tranh cho công ty.
6. KT CU LUN VN
Kt cu lun vn bao gm các chng sau:
Chng 1: C s lý lun v chin lc cnh tranh ca doanh nghip.
Chng 2: Phng pháp nghiên cu.
Chng 3: Kt qu nghiên cu.
Chng 4: Phân tích môi trng sn xut- kinh doanh và hoàn cnh ni b ca
công ty Casumina
Chng 5: Xây dng chin lc cnh tranh ca công ty Casumina giai đon
2010 - 2020
Kt lun
Tài liu tham kho
Ph lc

5
1.1.2 Khái nim v qun tr chin lc
Theo các cách tip cn v môi trng, v mc tiêu và bin pháp, các hành
đng có th khái nh sau: qun tr chin lc là quá trình nghiên cu các môi
trng hin ti cng nh tng lai, hoch đnh các mc tiêu ca doanh nghip
đ ra, thc hin và kim tra vic thc hin các quyt đnh nhm đt đc các
mc tiêu đó trong môi trng hin ti cng nh trong tng lai.
Các giai đon ca qun tr chin lc th hin trong hình 1.1 sau [5, trang 13]:
Hình 1.1: Các giai đon ca qun tr chin lc
Hình thành, phân tích,
ch

n l

a chin l


c
Trin khai chin lc
Kim tra và thích
n
g
hi chin l


c


chc nng
6. Chin lc
CÔNG TY
Chin lc
các SBU
Các chin lc
chc nng
7. Chính sách và phân
p
hi các n
g
un l

c
8. La chn c cu
t chc phù hp
vi chin
lc mi
9. Thc hin thay
đi chin lc
10. Lãnh đo,
quyn lc và
vn hóa t chc
11. o lng và đánh giá
kt qu thành tích
1. Phân đon chin
lc. Xác đnh s
mnh, mc tiêu và
chin lc hin ti
3. Phân tích các ngun lc đ

điu tra, nghiên cu các đim mnh, đim yu bên trong doanh nghip, c hi
và nguy c ca môi trng bên ngoài, đ ra s mng và các mc tiêu dài hn,
xây dng và la chn các chin lc phù hp đ thc hin các mc tiêu.
1.2 PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH VÀ HOÀN CNH NI
B CA DOANH NGHIP
Phân tích môi trng nhm tìm ra nhng c hi, đe da, đim mnh, đim
yu ca doanh nghip. Qun tr chin lc kinh doanh là vic vn dng và
phát huy các đim mnh, khc phc các đim yu trong vic khai thác các c
hi và né tránh các đe da t phía môi trng. Môi trng ca t chc bao
gm: môi trng v mô, môi trng vi mô, môi trng ni b [2, trang 7].
1.2.1 Phân tích môi trng v mô:
Vic phân tích môi trng v mô giúp doanh nghip tr li câu hi: doanh
nghip đang trc din vi nhng vn đ gì? Môi trng v mô nh hng đn
tt c các ngành kinh doanh. Các nhà qun tr chin lc ca các doanh nghip
thng chn các yu t ch yu sau đây ca môi trng v mô đ nghiên cu:
1.2.1.1 Yu t kinh t
Các yu t kinh t nh hng ln đn doanh nghip trên mi mt hot đng
sn xut kinh doanh. Yu t kinh t ca doanh nghip đc xác đnh bi tim
lc ca nn kinh t đt nc, bao gm: tc đ tng trng ca nn kinh t, lãi
xut ngân hàng, t l lm phát, chu k kinh t, các cân thanh toán, chính sách
tin t, mc đ tht nghip, thu nhp quc dân Mi yu t trên đu có th là
c hi kinh doanh cho doanh nghip cng có th là mi đe da đi vi s phát
trin kinh doanh ca doanh nghip. Vic phân tích yu t kinh t giúp các nhà
qun tr tin hành các d báo và đa ra nhng kt lun v nhng xu th chính
ca s bin đi môi trng tng lai, là c s cho các s báo ngành và d báo
thng mi.



9
phi thng xuyên đánh giá hiu qu công ngh đang s dng, theo dõi sát sao
din bin s phát trin công ngh và th trng công ngh, tp trung ngày càng
nhiu cho hot đng nghiên cu và phát trin ( R&D)

1.2.2 Phân tích môi trng vi mô ( môi trng ngành)
Môi trng vi mô bao gm các yu t bên ngoài tác đng trc din đn
doanh nghip, quyt đnh tính cht và mc đ cnh tranh trong ngành sn xut
kinh doanh đó. Theo Michael E. Porter, ngành kinh doanh nào cng phi chu
tác đng ca nm lc cnh tranh [3, trang 8] : (1) Nguy c nhp cuc ca các
đi th cnh tranh tim tàng, (2) Mc đ cnh tranh ca các công ty trong
cùng ngành, (3) Sc mnh ca khách hàng, (4) Sc mnh ca nhà cung cp,
(5) S đe da ca các sn phm thay th.
Mi quan h gia các yu t này đc th hin trên hình 1.3.

Hình 1.3 Mô hình nm lc cnh tranh ca Michael E. Porter

S đe do
ca đi th
tim n
S đe
da
S cnh
tranh
ca các
công ty
hin có

Nhà cung cp

dch v đi kèm thì doanh nghip cn phi liên h vi nhiu nhà cung
ng, gim thiu tình trng ph thuc quá nhiu vào mt nhà cung ng
duy nht.
- i vi nhà cung cp vn: hu ht các doanh nghip đu phi vay vn
đ tin hành các hot đng kinh doanh. Trong trng hp này doanh
nghip cn nghiên cu mt c cu vn hp lý, tránh tình trng l
thuc quá nhiu vào mt loi hình huy đng vn.
- Ngun lao đng: doanh nghip cn có chính sách tuyn dng và đào
to hp lý đ thu hút, ch đng ngun lao đng nht là đi ng lao
đng có trình đ. ây là c s đm bo cho doanh nghip phát trin
bn vng.
1.2.2.4 i th tim n
i th tim n đc hiu là nhng đi th chun b tham gia vào ngành
hoc ai đó mua li mt công ty hot đng không hiu qu trong ngành đ thâm
nhp vào môi trng kinh doanh ngành. Mi đe da xâm nhp s thp nu rào 11
cn xâm nhp cao và các đi th tim n này gp phi s tr đa quyt lit ca
các doanh nghip đang hot đng trong ngành.
Có sáu rào cn chính yu đi vi vic xâm nhp mt ngành ngh:

- Tng hiu qu kinh t do qui mô ln.
- Chi phí d bit hóa sn phm cao.
- Yêu cu lng vn ln.
- Phí tn chuyn đi cao.
- Khó khn trong vic tip cn các kênh phân phi.
- Nhng bt li v giá c cho dù qui mô ln nh th nào.
1.2.2.5 Sn phm thay th
Phn ln các sn phm thay th là kt qu ca cuc bùng n công ngh. V

• Hot đng đu ra: bao gm các hot đng nhm đa sn phm đn các
khách hàng ca công ty: bo qun, qun lý hàng hóa, phân phi, x lý
các đn hàng.
• Marketing: xoay quanh bn vn đ ch yu: sn phm, giá c, chiêu th
và kênh phân phi. ây là hot đng có vai trò quan trng, nu thc
hin kém s làm cho ba hot đng trên kém theo. 13
• Dch v hu mãi: đây cng là hot đng quan trng, ngày càng đc
các nhà qun tr quan tâm. Nó bao gm các hot đng nh lp đt, sa
cha, hun luyn khách hàng, gii quyt các thc mc và khiu ni ca
khách hàng.
1.2.3.2 Phân tích các hot đng h tr
Là nhng hot đng tác đng mt cách gián tip đn sn phm, và nh nó
mà các hot đng chính đc thc hin mt cách tt hn. Dng chung nht
ca hot đng h tr bao gm các hot đng nh qun tr ngun nhân lc, phát
trin công ngh, kim soát chi tiêu và cu trúc h tng ca công ty.
• Ngun nhân lc:
Bao gm nhà qun tr các cp và nhân viên tha hành  tt c các b phn.
Nhà qun tr các cp là ngun nhân lc quan trng, có vai trò lãnh đo doanh
nghip. Mc đích ca vic phân tích nhà qun tr các cp là xác đnh kh nng
hin ti và tim nng ca tng nhà qun tr nhm xem xét và đánh giá đo đc
ngh nghip, các k nng chuyên môn, k nng nhân s, k nng t duy và
nhng kt qu đt đc trong quá trình thc hin các chc nng qun tr. i
vi nhân viên tha hành, vic phân tích do nhà qun tr thc hin nhm đánh
giá tay ngh, trình đ chuyên môn, đo đc ngh nghip và kt qu đt đc
trong tng thi k liên quan đn ngh nghip và các nhim v, mc tiêu c th
trong các k hoch tác nghip, t đó hoch đnh các k hoch đào to, đào to
li, hun luyn đ nâng cao cht lng.