CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV VPIN TRONG
LĨNH VỰC PHÂN PHỐI MÃ THẺ ĐTDĐ TRẢ TRƯỚC
2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV VPin
Quá trình hình thành và phát triển
- Tên công ty: công ty TNHH MTV Vpin
- Tên tiếng Anh: V.pin one member company limited
- Tên viết tắt: V.pin one member Co., Ltd
- Logo của cơng ty:
Thương hiệu :V.PIN
Khẩu hiệu: Nhanh và tiện lợi
ý nghĩa thương hiệu: chữ V thể hiện ý nghĩa Việt Nam, PIN thể hiện ngành
nghề kinh doanh của công ty là hoạt động trong lĩnh vữc PIN code. Màu xanh thể
hiện sự tin tưởng, vững chắc đối với khách hàng; màu cam thể hiện sự năng động
luôn tìm kiếm những phương thức kinh doanh mới nhằm phục vụ ngày một tốt hơn.
ý nghĩa khẩu hiệu: luôn mang lại sự nhanh chóng và tiện lợi cho đối tác cũng như
cho người sử dụng, mang lại những lợi ích thiết thực cho xã hội.
- Vốn điều lệ: 6.400.000.000 đồng Việt Nam
- Vốn đầu tư: 19.200.000.000 đồng Việt Nam
TRỤ SỞ CHÍNH TP. HCM
Đ/C: Số 52 Cộng Hòa, F.4, Q. Tâân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Tel: (84-8) 2 962 191 - 2962 192
Fax: (84-8) 4 490 652 - 4490 653
Website: www.vpin.com.vn
- Mã số thuế: 0304547877
- Giấy chứng nhận đầu tư số: 411041000009 do Ủy Ban Nhâân Dân Thành Phố
Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 07 tháng 09 năm 2006 và đăng kí thay đổi loại hình
doanh nghiệp lần 1 ngày 13 tháng 07 năm 2010.
Được thành lập vào tháng 09 năm 2006, công ty TNHH V.PIN là liên doanh
giữa Công ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Phông San và Công
ty Techvend DSN BHD Malaysia.
Là Doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới trong việc phân
rất tốt công tác truyền thông về mã thẻ nạp tiền của MobiFone do V.PIN phân phối,
giúp khách hàng tin tưởng hơn về mã thẻ nạp tiền.
3. VinaPhone:
Ngày 13/11/2006: V.PIN đã kí hợp đồng & chính thức trở thành nhà phân phối
của Công ty VinaPhone.
Doanh số của thẻ Vinaphone tăng rất nhanh, đặt biệt từ tháng 02/2007 khi V.PIN
tiến hành phân phối mệnh giá nhỏ (20.000, 30.000đ) cho Vinaphone, vì hiện nay
trên thị trường tại thời điểm đó mệnh giá nhỏ của Vinaphone không có thẻ cào.
Điều này đã giúp doanh số thẻ Vinaphone tăng nhanh.
4. S-Fone:
Ngày 30/10/2006: V.PIN đã kí hợp đồng & chính thức trở thành nhà phân phối
của Công ty Điện Thoại Đi Động CDMA (S – Telecom).
5. HTMobile:
Bắt đầu từ tháng 07-2007, V.PIN đã kí hợp đồng chính thức trở thành nhà
phân phối mã thẻ nạp tiền cho HT Mobile với đầy đủ các mệnh giá từ 10.000 đến
500.000.
Do có sự kết hợp chặt chẽ các hoạt động Marketing, bán hàng ngay từ đầu năm
ngay trong tháng đầu tiên kinh doanh, doanh số mã thẻ nạp tiền của HT Mobile của
V.PIN đã đạt được là 338 triệu đồng.
Mặc dù lượng thuê bao của HT Mobile chưa nhiều so với các nhà cung cấp
khác nhưng kết quả 338 triệu trong tháng đầu kinh doanh cũng là một dấu hiệu khả
thi cho mã thẻ nạp tiền của HT Mobile cũng như việc hợp tác với các đối tác khác
sau này.
Danh hiệu đã đạt được:
- Đại lý mã thẻ trả trước xuất sắc nhất năm 2006, 2007 của MobiFone.
- Tổng Đại lý Vinaphone có thành tích xuất sắc năm 2007.
- Tổng Đại lý xuất sắc nhất của HT Mobile năm 2007.
Cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp
Trách nhiệm và quyền hạn của từng phòng ban:
sự có trách nhiệm cho nhân viên bảo vệ, quản lý tất cả các mặt hành chính của công
ty.
Phòng Kinh Doanh:
Là phòng chuyên trách có nhiệm vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng, là nơi
trực tiếp nhận đơn đặt hàng và tiếp nhận những thắc mắc khiếu nại của khách hàng
về chất lượng dịch vụ. Trưởng phòng Kinh doanh có nhiệm vụ đôn đốc nhân viên
kinh doanh trong việc bán hàng và thu hồi công nợ trong thời gian sớm nhất.
Phòng Kinh doanh phối hợp chặt chẽ với các phòng ban còn lại đặc biệt là phòng kỹ
thuật giải quyết nhanh nhất những trường hợp khiếu nại của khách hàng để không
làm mất uy tín trên thị trường.
Phòng kế toán:
Đảm bảo hạch toán đầy đủ và chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và báo
cáo kịp thời với Giám đốc.
Quản lý chặt chẽ hàng hóa vật tư tồn kho, tiền mặt tồn tại quỹ, tiền gửi ngân
hàng, tiền vay, tài sản cố định…
Giám sát kiểm tra tình hình tài chính, tính toán các khoản lãi lỗ cũng như cố vấn
cho Ban Giám Đốc những vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Tính lương hàng tháng cho nhân viên chính xác và đúng thời hạn.
Bảo quản, lưu trữ các tài liệu kế toán, giữ bí mật các nghiệp vụ cũng như các
chứng từ thuộc về công ty.
Phòng Kỹ thuật:
Có trách nhiệm cao trong việc giải mã thẻ mềm phục vụ trực tiếp cho việc bán
hàng của phòng kinh doanh. Phòng kỹ thuật là nơi có sự bảo mật cao đảm bảo mọi
thông tin không bị lộ ra ngoài làm thất thoát tài chính của công ty.
Phòng kỹ thuật còn phân công trách nhiệm phụ trách về mạng, phần mềm và máy
móc trong công ty trong việc cài đặt, bảo vệ và nâng cấp thiết bị phục vụ cho hoạt
động công ty.
Kho:
Kho mã thẻ: Là những dữ liệu nén trên phần mềm quản lý của Phòng Kỹ thuật.
Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh:
Phối hợp phòng HCNS trong công tác tuyển dụng, đề bạt, thuyên chuyển NV
thuộc thẩm quyền quản lý theo trình tự, thủ tục của Bộ Luật Lao Động và quy đònh
hiện hành của công ty.
Phối hợp các phòng ban có liên quan xây dựng chính sách lương, khen thưởng
của P. KD để chủ động trong việc kích thích năng lực hoàn thành công tác của NV.
Tổ chức đánh giá thành tích của NV đònh kỳ theo quy đònh hoặc theo yêu cầu của
BGĐ.
Thực hiện chế độ báo cáo hàng tuần, tháng, quý, năm theo yêu cầu của BGĐ
Công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BGĐ.
2.2 Giới thiệu về công nghệ bán hàng về các loại mã thẻ mà công ty đang
phân phối
Là công ty tiên phong trong việc phân phối sản phẩm viễn thông tại Việt Nam
điển hình là mã thẻ, với công nghệ tiên tiến nhất thế giới.
Các loại máy bán mã thẻ của V.PIN hoạt động dựa trên “Hệ thống nhận dạng
mã pin diện tử T5000” được sản xuất bởi công ty TECHVEND IGT SDN BHD –
Malaysia.
Hình 2.2:Tổng quan về máy VEGA 9300 - Hướng dẫn cách sử dụng máy
Vega (Máy bán mã thẻ ĐTDĐ):
Nguồn: Phòng kỹ thuật
- Nguồn điện
- Cơng tắc
- Cổng Line + Tel
Đèn báo hiệu đang trong
trạng thái sạc Pin
Màn hình
của VEGA
Đèn báo Pin yếu
Đèn báo đang in
Đèn báo đang sạc Pin
Nguồn: Phòng kỹ thuật
Máy bán mã thẻ cố định
Chức năng:
- Chứa tất cả các loại mã thẻ nạp tiền như: thẻ Viettel, MobiFone, Vinaphone,
S.Fone, HT Mobile, EVN, thẻ Internet, thẻ gọi quốc tế, thẻ game online…với nhiều
mệnh giá khác nhau.
- Quá trình thực hiện download thẻ rất nhanh chóng thông qua đường truyền
ADSL và DIAL UP.
- Thống kê được số lượng thẻ xuất- nhập- tồn, doanh số đã bán dễ dàng do bộ
nhớ tổng hợp được tòan bộ số lượng thẻ đã bán, tồn, nhập mới.
- Lưu trữ đầy đủ thông tin về tình trạng thẻ đã bán như: ngày giờ đã bán, mã đại
lý, mã máy…nên việc giải quyết khiếu nại trở nên đơn giản, dễ dàng.
- Tính bảo mật cao với việc sử dụng password cho người sử dụng.
Máy bán mã thẻ lưu động
Chức năng:
- Chứa tất cả các loại mã thẻ nạp tiền như: thẻ Viettel, MobiFone, Vinaphone,
S.Fone, HT Mobile, EVN, thẻ Internet, thẻ gọi quốc tế, thẻ game online…với nhiều
mệnh giá khác nhau.
- Quá trình thực hiện download thẻ nhanh chóng thông qua sóng GSM
- Thống kê được số lượng thẻ xuất-nhập-tồn, doanh số đã bán dễ dàng do bộ nhớ
tổng hợp được tòan bộ số lượng thẻ đã bán, tồn, nhập mới
- Lưu trữ đầy đủ thông tin về tình trạng thẻ đã bán như: ngày giờ đã bán, mã đại
lý, mã máy…nên việc giải quyết khiếu nại trở nên đơn giản, dễ dàng
- Tính bảo mật cao với việc sử dụng password cho người sử dụng.
Máy bán mã thẻ tự động
Quy trình phân phối mã thẻ trên máy tự động
Chức năng:
- Chứa tất cả các loại mã thẻ nạp tiền với nhiều mệnh giá khác nhau: Viettel,
MobiFone, Vinaphone, S.Fone, HT Mobile…
- Đặt cố định tại các Siêu Thị, Trung Tâm Thương Mại, Sân Bay…có chức năng
2.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh
Trên lãnh thổ Việt Nam có khoảng 32000 đại lý bưu điện có bán mã thẻ
ĐTDĐ trả trước trong đó thò trường TP. HCM có khoảng 5000 đại lý bưu điện, chưa
kể đến các tạp hóa, siêu thò, các kênh phân phối khác.
Theo đánh giá của các cơ quan chức năng, thò trường khách hàng mã thẻ trong
thời gian tới sẽ phát triển khá nhộn nhòp, thêm nhiều đơn vò mới ra đời cùng một số