Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Lời nói đầu
Sau gần 20 năm đổi mới dới sự lãnh đạo của Đảng Cộng Sản Việt Nam,
nhân dân ta đã giành đợc những thắng lợi to lớn mang tính cách mạng: kinh
tế tăng trởng vào loại khá, tổng sản phẩm trong nớc (GDP) tăng bình quân
7%/ năm. Văn hóa xã hội có những tiến bộ, đời sống nhân dân tiếp tục đợc
cải thiện. Giáo dục và đào tạo phát triển về quy mô và cơ sở vật chất lợng.
Trình độ dân trí và chất lợng nguồn nhân lực đợc nâng lênĐạt đợc những
thành tựu đó là do Đảng ta có bản lĩnh chính trị vững vàng, có đờng lối sáng
suốt đúng đắn; Nhà nớc có cố gắng lớn trong việc điều hành, quản lý đất nớc.
Đó là nhờ sự nỗ lực vợt bậc của các Ban ngành, các cơ quan, đơn vị và toàn
dân trong đó có sự đóng góp của ngành Giáo dục và Đào tạo là không nhỏ.
Trong thực tế, các vấn đề về cơ tổ chức thờng mắc phải là sự chồng chéo
các chức năng giữa các bộ phận trong cơ cấu, sự phân quyền, phân cấp quá
rộng hoặc quá hẹp, việc bố trí và sử dụng cán bộ không hợp lý Do vậy, để tổ
chức hoạt động có hiệu quả thì việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý là một
đòi hỏi khách quan nhất trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt nh hiện nay- đòi
hỏi các nguồn lực phải đợc sử dụng một cách hiệu quả nhất. Bởi vì, xây dựng
một cơ cấu tổ chức quản lý phù hợp, góp phần vào hoạt động sản xuất kinh
doanh của tổ chức thì sẽ đem lại lợi ích cho tổ chức và ngời lao động.
Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại Nhà xuất bản Giáo dục tại Hà
Nội, nhìn nhận thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý của Nhà xuất bản còn một
số vấn đề nh: chồng chéo, bố trí lao động cha hợp lý thời gian làm việc của
cán bộ công nhân viên cha bảo đảm cho bộ máy hoạt động cha đạt sự tối u,
điều kiện làm việc cha đảm bảo. Do vậy với mong muốn đợc vận dụng những
kiến thức chuyên ngành của mình trong thực tế nhằm củng cố và nâng cao
kiến thức, kinh nghiệm của mình, đồng thời với sự hớng dẫn tận tình của cô
giáo PGS. TS Đoàn Thị Thu Hà cùng với sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi
của chú Lê Đức Duy - Phó Trởng phòng Tổ chức - Lao động - Tiền lơng
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368

1.1. Tổ chức
Tổ chức là một tập hợp các cá nhân riêng lẻ tơng tác lẫn nhau, cùng làm
việc hớng tới những mục tiêu chung và mối quan hệ làm việc của họ đợc xác
định theo cơ cấu nhất định.
Về bản chất, tổ chức là việc thực hiện phân công lao động một cách
khoa học, là cơ sở để tạo ra năng suất lao động cao cho tổ chức. Trong công
tác tổ chức, yêu cầu cơ bản là phân công lao động khoa học, phân cấp rõ
ràng, chỉ rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của từng cấp, trên cơ sở đó tạo
ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận nhằm hớng tới thực hiện các
mục tiêu của tổ chức
1
.
1.2. Chức năng tổ chức
Chức năng tổ chức là hoạt động quản lý nhằm thiết lập một hệ thống các vị
trí cho mỗi cá nhân và bộ phận sao cho các cá nhân và bộ phận đó có thể phối
hợp với nhau một cách tốt nhất để thực hiện các chiến lợc của tổ chức.
* Chức năng tổ chức bao gồm:
- Xây dựng cơ cấu tổ chức:
+ Xác định và phân loại hoạt động cần thiết
1
Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền Giáo trình Khoa học quản lý, T2, NXB Khoa học Kỹ
thuật, 2002.
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
+ Hợp nhóm các hoạt động theo quyền lực và hoàn cảnh
+ Giao quyền hạn.
+ Kết hợp ngang và dọc các mối liên hệ quyền hạn và thông tin
- Tổ chức nhân sự:
+ Phân tích nhu cầu và nguồn cán bộ quản lý
+ Tuyển chọn, sắp xếp và hoà nhập cán bộ quản lý

- Trong mỗi tổ chức, chức năng tổ chức quyết định cơ cấu tổ chức. Vì:
+ Các tổ chức có những chức năng khác nhau thì cơ cấu tổ chức của
chúng phải khác nhau.
+ Chức năng của tổ chức đợc xác định sai thì cấu trúc của chúng cũng
sai.
+ Khi chức năng của tổ chức thay đổi thì cơ cấu cũng phải có sự thay
đổi.
+ Khi cơ cấu của tổ chức đã sai, nếu muốn điều chỉnh nó thì phải lấy
chức năng của nó làm cơ sở.
- Chức năng có xu hớng luôn thay đổi trong khi cơ cấu có xu hớng
luôn ổn định:
+ Hệ thống đợc ổn định là nhờ cơ cấu. Do đó, khi thay đổi cơ cấu
tránh phải thay đổi cùng một lúc nhiều bộ phận phân hệ của nó, nếu không sẽ
không làm cho hệ thống bị rối loạn.
+ Khi xây dựng cơ cấu tổ chức phải xây dựng một cơ cấu mềm dẻo
để tăng khả năng thích nghi cho tổ chức trong khoảng thời gian tơng đối
dài.
- Cơ cấu tác động trở lại chức năng:
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
+ Cơ cấu tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chức năng
của tổ chức. Ngợc lại, nếu tổ chức không tốt thì chắc chắn sẽ cản trở rất
nhiều cho việc thực hiện chức năng của tổ chức.
+ Trong tổ chức có một bộ phận mới đợc sinh ra thì khắc bộ phận đó
sẽ có một chức năng cho nó, chỉ có điều chức năng đó có phù hợp với chức
năng chung của tổ chức hay không mà thôi.
3. Các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức
3.1. Chuyên môn hoá công việc
Lợi thế cơ bản của chuyên môn hoá lao động là ở chỗ thông qua việc
phân chia những nhiệm vụ phức tạp thành những hoạt động đơn giản, mang

quyết định cuối cùng.
- Quyền hạn chức năng: là trao quyền cho một cá nhân hay bộ phận đ-
ợc ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định của các bộ phận
khác. Tuy nhiên, phạm vi quyền hạn chức năng cần phải đợc hạn chế trong
khuôn khổ chức năng chuyên môn, đồng thời, phạm vi quyền hạn chức năng
phải đợc chỉ rõ cho ngời đợc uỷ quyền.
* Khi các nhà quản lý đợc trao quyền, họ sẽ phải chịu trách nhiệm - đó
là bổn phận phải hoàn thành những hoạt động đợc phân công. Quyền hạn
không gắn liền với trách nhiệm tơng ứng sẽ tạo ra cơ hội lạm dụng, và ngợc
lại cũng không thể để cho một nhà quản lý phải chịu trách nhiệm về một việc
nào đó nếu anh ta không có đủ quyền hạn để thực hiện nó.
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
3.4. Tầm quản lý và sự phối hợp
3.4.1. Tầm quản lý
Là số ngời và bộ phận mà một nhà quản lý có thể quản lý có hiệu quả.
Thực chất là nói lên năng lực của nhà quản lý có thể kiểm soát đợc bao nhiêu
ngời.
3.4.2. Sự phối hợp các bộ phận của tổ chức
Phối hợp là quá trình liên kết hoạt động của những con ngời, bộ phận,
phân hệ và hệ thống riêng rẽ nhằm thực hiện có hiệu quả các yếu tố trong tổ
chức.
* Vai trò của phối hợp:
- Xây dựng đợc các kênh thông tin ngang, dọc, lên xuống thông suốt
giữa các bộ phận, các cấp.
- Duy trì đợc mối liên hệ công việc giữa các bộ phận và trong từng bộ
phận riêng rẽ.
- Duy trì đợc mối liên hệ giữa tổ chức với môi trờng có thể là trực tiếp
hay gián tiếp.
3.5. Văn hoá tổ chức

1
Ngời lãnh đạo tuyến 2
A
2
An
B1 B2 B
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Ngời quản lý trực tuyến ở mỗi cấp tự điều hành không có cơ quan chức
năng giúp việc, có nghĩa là một ngời quản lý phải thực hiện tất cả các chức
năng quản lý và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hệ thống dới quyền của mình.
* Ưu điểm:
- Tuân thủ chế độ một thủ trởng. Do đó tạo ra sự thống nhất tập trung
cao độ trong toàn tổ chức.
- Mối quan hệ đơn giản, rõ ràng đồng thời chế độ trách nhiệm rõ ràng,
hiệu lực chỉ huy trong mô hình này rất mạnh mẽ, kịp thời, tổ chức gọn nhẹ.
* Nhợc điểm:
- Đòi hỏi ngời lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện, tổng hợp do họ phải
đảm nhận, chỉ huy và chịu trách nhiệm hầu nh tất cả các lĩnh vực công việc
hoạt động.
- Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ về từng mặt quản lý
trong điều hành công việc dẫn đến chất lợng, hiệu quả các quyết định thờng
không cao.
- Mối liên hệ ngang rất yếu.
- Không thể thực hiện đợc trong điều kiện phức tạp, đòi hỏi tính chuyên
môn cao trong một tổ chức.
* Phạm vi áp dụng:
Thờng chỉ áp dụng đối với tổ chức có quy mô nhỏ, sản phẩm đơn giản
4.1.2. Cơ cấu trực tuyến- chức năng
Là loại hình cơ cấu kết hợp những u điểm của loại hình cơ cấu trực
tuyến và cơ cấu chức năng.

A
BB B
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
* Nhợc điểm:
- Số lợng các phòng ban dễ tăng lên, làm cho bộ máy cồng kềnh, nhiều
đầu mối, phản ứng chậm với thay đổi của môi trờng.
- Chi phí quản lý tăng.
- Đòi hỏi ngời lãnh đạo phải có trình độ và năng lực cao hơn lãnh đạo ở
các khối tuyến.
* Phạm vi áp dụng:
- Với các tổ chức có quy mô lớn và phức tạp: doanh nghiệp, tổ chức phi
Chính phủ...
- áp dụng cho các tổ chức có vấn đề giải quyết vừa phức tạp trên phơng
diện tổ chức, vừa phức tạp trên lĩnh vực chuyên môn.
4..1.3. Cơ cấu trực tuyến - tham mu
Trên cơ sở mô hình trực tuyến, mô hình trực tuyến tham mu có thêm bộ
phận tham mu cho lãnh đạo trực tuyến.
Sơ đồ 3: Sơ đồ mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến - tham m u
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Tham mu
Ngời lãnh đạo doanh nghiệp Tham mu
Ngời lãnh đạo tuyến 1 Ngời lãnh đạo tuyến 2
Tham mu
A
1
A
2
A
n
B

năng.
- Thủ trởng uỷ quyền trực tiếp cho các khối chức năng đợc ra quyết đinh
và trực tiếp giải quyết công việc có liên quan đến những chức năng do mình
đảm nhiệm.
* Ưu điểm:
- Hiệu quả tác nghiệp cao nếu nhiệm vụ có tính tác nghiệp lặp đi lặp lại
hàng ngày.
- Thu hút đợc nhiều chuyên gia vào công tác lãnh đạo, giải quyết các
vấn đề chuyên môn một cách thành thạo hơn.
- Tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất.
* Nhợc điểm:
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Lãnh đạo chức năng I
Lãnh đạo doanh nghiệp
Lãnh đạo chức năng N....
A
1
A
2
A
3
A
n
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Vi phạm chế độ một thủ trởng: nên khó có thể phối hợp đợc tất cả các
quyết định quản lý, dẫn đến tình trạng chồng chéo, không thống nhất, thậm
chí trái ngợc nhau, không ăn khớp với nhau...
- Đổ trách nhiệm về các vấn đề thực hiện mục tiêu chung của tổ chức
cho cấp lãnh đạo cao nhất.
- Phối hợp ngang giữa các bộ phận chức năng yếu.

Chiến lợc đơn vị
KD chiến lợc n
Chiến lợc tổ chức
Chiến lợc
chức năng 1
Chiến lợc
chức năng
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Thờng đối với tổ chức có quy mô lớn, sản phẩm đa dạng, thị trờng rộng
trên nhiều địa bàn khác nhau.
4.2.3. Cơ cấu ma trận
Là loại hình cơ cấu mà bên cạnh các tuyến và bộ phận chức năng trong
cơ cấu còn hình thành nên những chơng trình và dự án để thực hiện những
mục tiên lớn và quan trọng.
Sơ đồ 6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức ma trận
B1, B2 là bộ phận lãnh đạo theo chức năng để thực hiện chơng trình.
* Đặc điểm:
- Khi xuất hiện những mục tiêu mang tính độc lập tơng đối ngời ta
thành lập mô hình này.
- Cơ cấu này linh hoạt, năng động.
- Hình thành và giải thể cơ cấu nhanh, dễ dàng bố trí nhân lực.
- Cho phép cùng một lúc thực hiện các mục tiêu u tiên.
* Nhợc điểm:
- Vi phạm chế độ một thủ trởng, do đó dễ xảy ra tranh chấp các nguồn
lực.
- Bộ máy quản lý cồng kềnh.
II. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp
1. Sự cần thiết của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý trong doanh nghiệp nhằm hoàn thiện
quá trình sản xuất kinh doanh với chất lợng cao, tiết kiệm tối đa thời gian lao

Một cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động có hiệu quả sẽ đem lại lợi ích cho
doanh nghiệp và ngời lao động. Nếu một cơ cấu tổ chức không phù hợp, hoạt
động không hiệu quả sẽ không thể thúc đẩy doanh nghiệp đi lên. Ngày nay
trong cơ chế thị trờng với sự cạnh tranh khốc liệt, tuỳ vào từng thời điểm,
từng điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp sẽ có những cơ cấu tổ chức
doanh nghiệp khác nhau cho phù hợp. Muốn cho cơ cấu tổ chức hoạt động có
hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải có những biện pháp khắc phục những tồn
tại, những hạn chế mà doanh nghiệp đang gặp phải.
Nhận thức đợc tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức quản lý, hiện nay Nhà
nớc đã có rất nhiều những chính sách, phơng án để đổi mới lại cơ cấu tổ chức
quản lý trong các doanh nghiệp Nhà nớc nh chuyển đổi cơ cấu tổ chức bộ
máy doanh nghiệp Nhà nớc nắm giữ 100% vốn sang cơ cấu tổ chức bộ máy
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, chuyển sang mô hình Công ty
mẹ - Công ty con, cổ phần hoá....
Do đó, hoàn thiện cơ cấu tổ chức doanh nghiệp trong giai đoạn hiện
nay là vấn đề cấp bách đòi hỏi Nhà nớc, các doanh nghiệp phải thực sự nỗ lực
thì mới đạt đợc mục tiêu đề ra.
2. Các nhân tố ảnh hởng tới cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp
Không một yếu tố riêng lẻ nào có thể quyết định cơ cấu của một tổ chức
doanh nghiệp. Ngợc lại, cơ cấu tổ chức chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố thuộc
về môi trờng bên trong và bên ngoài tổ chức, với mức độ tác động thay đổi
theo từng trờng hợp. Có các yếu tố cơ bản là:
2.1. Chiến lợc
Chiến lợc - cơ cấu tổ chức là hai mặt không thể tách rời trong cơ sở
phân tích các cơ hội và sự đe doạ của môi trờng, những điểm mạnh và điểm
yếu của tổ chức trong đó cơ cấu đang tồn tại. Ngợc lại, là công cụ để thực
hiện các mục tiêu chiến lợc, cơ cấu tổ chức sẽ phải đợc thay đổi khi có sự
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
G1
g1

Đa dạng hoá các hoạt động độc lập Công ty mẹ nắm giữ cổ phần
(Holding Company)
Hiện nay việc nhìn nhận nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và cơ cấu tổ
chức quản lý là hai mặt không thể tách rời nhau trong công tác quản lý doanh
nghiệp. Hay nói cách khác đó là căn cứ vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh để
xác lập nên cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp sao cho phù hợp với đặc điểm
sản xuất kinh doanh đó.
2.2. Quy mô của tổ chức và mức độ phức tạp trong hoạt động của tổ chức
Quy mô và mức độ phức tạp trong hoạt động của tổ chức có ảnh hởng
lớn đến cơ cấu tổ chức. Tổ chức quy mô lớn, thực hiện những hoạt động phức
tạp thờng có mức độ chuyên môn hoá, tiêu chuẩn hoá, hình thức hoá cao hơn,
nhng lại ít tập trung hơn các hình thức nhỏ, thực hiện những hoạt động không
quá phức tạp.
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2.3. Công nghệ
Tính chất và mức độ phức tạp của công nghệ mà doanh nghiệp đó đang
sử dụng có thể ảnh hởng đến cơ cấu tổ chức quản lý.
Các cơ cấu chú trọng đến công nghệ cao thờng có tầm quản lý thấp. Cơ
cấu phải đợc bố trí sao cho tăng cờng đợc khả năng thích nghi của tổ chức tr-
ớc sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ. Các tổ chức khai thác công nghệ
mới thờng có xu hớng sử dụng cán bộ quản lý cấp cao có học vấn và kinh
nghiệm về kỹ thuật, các cán bộ quản lý có chủ trơng đầu t cho các dự án h-
ớng vào việc hậu thuẫn và duy trì vị trí dẫn đầu của tổ chức về mặt công
nghệ, cơ cấu tổ chức phù hợp với hệ thống công nghệ và đảm bảo sự điều
phối hoạt động một cách chặt chẽ trong việc ra quyết định liên quan đến
hoạt động chính của tổ chức và công nghệ.
2.4. Thái độ lãnh đạo cấp cao và năng lực của đội ngũ nhân lực
Thái độ của cấp lãnh đạo cấp cao có thể tác động đến cơ cấu tổ
chức. Các cán bộ quản lý theo phơng thức truyền thống thờng thích sử dụng

hệ hợp lý với số cấp nhỏ nhất, nhờ đó cơ cấu sẽ mang tính năng động cao,
luôn đi sát và phục vụ mục đích đề ra của tổ chức.
- Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản lý phải có khả năng thích ứng
linh hoạt với những biến động xảy ra trong doanh nghiệp cũng nh ngoài môi
trờng.
- Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp phải đảm bảo tính chính
xác của tất cả các thông tin đợc sử dụng trong doanh nghiệp nhờ đó đảm bảo
sự phối hợp tốt các hoạt động và nhiệm vụ của tất cả các bộ phận của doanh
nghiệp.
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải sử dụng chi phí
quản lý đạt hiệu quả nhất. Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu này là đối tợng quan
hệ giữa chi phí dự định bỏ ra và kết quả hiệu quả kinh doanh đạt đợc.
- Tính thống nhất trong mục tiêu: Một cơ cấu tổ chức đợc coi là có
kết quả nếu nó cho phép mỗi cá nhân góp phần công sức vào các mục tiêu
của tổ chức.
4. Nội dung của việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý
4
4.1. Hoàn thiện việc phân công và phối hợp lao động trong cơ cấu tổ chức
- Hoàn thiện cơ cấu quản lý theo hớng vừa đảm bảo sự phù hợp giữa bộ
phận quản lý và bộ phận chịu quản lý: vừa gọn nhẹ và hiệu quả.
- Hoàn thiện lao động, tuyển chọn và bố trí lao động của cơ cấu tổ chức.
- Hoàn thiện hình thức phân công và hợp tác lao động trong cơ cấu tổ
chức quản lý.
4.2. Hoàn thiện việc tổ chức các phòng chức năng
Các phòng chức năng là các bộ phận bao gồm cán bộ, nhân viên kinh tế
hành chính... đợc phân công chuyên môn hoá theo các chức năng quản lý, có
nhiệm vụ giúp Giám đốc và các bộ phận cũng nh các cán bộ nhân viên cấp d-
ới thực hiện đúng đắn, kịp thời những quyết định quản lý.

- Có kế hoạch bồi dỡng những cán bộ quản lý theo yêu cầu của chất l-
ợng công việc.
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Xây dựng một hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả từng loại lao động
quản lý.
- Tổ chức việc đánh giá kết quả công việc một cách khách quan nhằm
kích thích sự cố gắng thờng xuyên của cán bộ.
5. Quá trình thiết kế tổ chức
Thiết kế tổ chức là quá trình lựa chọn và triển khai một cơ cấu tổ chức
phù hợp với chiến lợc và những điều kiện môi trờng của tổ chức
5
.
Sơ đồ 7: Quá trình thiết kế cơ cấu tổ chức
Dù là hình thành một cơ cấu mới, hoàn thiện hay đổi mới cơ cấu đang tồn
tại cũng sẽ cần thực hiện các bớc cơ bản trên.
5
Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Giáo trình Khoa học Quản lý tập II, NXB Khoa học Kỹ
thuật 2002
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Nghiên cứu và dự báo các yếu tố ảnh hởng lên cơ cấu tổ chức
nhằm xác định mô hình cơ cấu tổng quát.
Chuyên môn hoá công việc.
Xây dựng các bộ phận và phân hệ của cơ cấu.
Thể chế hoá cơ cấu tổ chức.
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Chơng II: Phân tích thực trạng về cơ cấu tổ chức
quản lý của Nhà Xuất bản Giáo dục tại Hà Nội
I. Đặc điểm chung về Nhà Xuất Bản Giáo dục tại Hà Nội
1. Quá trình hình thành và phát triển của Nhà xuất bản Giáo dục