_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG
The collection of Banking Interview Questions

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3
BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH 4
PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN 8
Chương 1: Trang phục phỏng vấn 8
Chương 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn 17
Chương 3: Những chú ý 18
PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN 20
PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG 23
Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân 23
Chương 2: Hỏi về quá trình công tác 45
Chương 3: Hỏi về vị trí ứng tuyển 54
PHẦN 4: CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIỆP VỤ 79
Chương 1: Câu hỏi vị trí giao dịch viên 80
Chương 2: Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng 96
Chương 3: Câu hỏi vị trí Kế toán ngân hàng / Kế toán nội bộ 187
Chương 4: Câu hỏi vị trí Thanh toán quốc tế 205
Chương 4: Câu hỏi vị trí Thẩm định và Tái thẩm định 224
Chương 5: Câu hỏi vị trí Pháp chế và Kiểm soát tín dụng 248
PHẦN 5: HƯỚNG DẪN CÁCH VIẾT CV, THƯ XIN VIỆC VÀ THƯ CẢM ƠN 272
Chương 1: Cách viết Sơ yếu lý lịch (CV) 273
Page 1
_________________________________________________

“Tuyển tập đề thi vào các ngân hàng”, tôi đã thực hiện quyển sách để nói về vấn đề này –
quyển sách đúng như tên gọi của nó: “TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN
HÀNG”.
Với dự định ban đầu, quyển sách chỉ đơn thuần tiếng Việt với các câu hỏi phỏng vấn kèm
hướng dẫn cùng câu trả lời mẫu; nhưng do nhu cầu phỏng vấn tiếng Anh, phỏng vấn vào các
Ngân hàng nước ngoài rất nhiều hiện nay đã là một động lực thôi thúc tôi viết song song quyển
sách với 2 ngôn ngữ Việt – Anh.
Hãy trở thành những người chủ động và chiến thắng trong buổi phỏng vấn. Chúc bạn tìm được
cho mình một việc làm như ý và thực sự tự tin, nổi bật trước nhà tuyển dụng sau khi đọc xong
quyển sách này của tôi.
Trân trọng ! Cuốn sách chắc chắn sẽ giúp cho bạn rất nhiều kiến thức và là hành trang bổ ích trong chiến
lược tìm việc làm của mỗi người. Sách Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn vào ngân hàng là một
trong những quyển sách song ngữ Việt – Anh đầu tiên trên thị trường sách tại Việt Nam về lĩnh
vực Tài chính Ngân hàng có tổng cộng 322 câu phỏng vấn trong đó gồm có: 103 Câu hỏi
phỏng vấn thông tin chung và 219 Ccâu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ ở các vị trí: Giao dịch viên,
Tín dụng, Kế toán ngân hàng, Thanh toán quốc tế, Thẩm định-Tái thẩm định, Pháp chế,
Kiểm soát tín dụng. Chắc chắn rằng cuốn sách sẽ không dừng lại ở số lượng câu hỏi trên mà
sẽ ngày một nhiều thêm những câu hỏi mới, những vị trí dự tuyển mới.
Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2011

Page 3
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

Chứng minh thư nhân dân

NH
Ngân hàng
CP
Chi phí

NHNN
Ngân hàng Nhà nước
CSH
Chủ sở hữu

NHTM
Ngân hàng thương mại
CSTT
Chính sách tiền tệ

NK
Nhập khẩu
CT
Công ty

NVTD
Nhân viên tín dụng
CTCP
Công ty cổ phần

QĐ
Quyết định
CTTC

Giấy tờ có giá

TMCP
Thương mại cổ phần
GTGT
Giá trị gia tăng

TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
GVHB
Giá vốn hàng bán

TS
Tài sản
HĐKD
Hoạt động kinh doanh

TSLĐ
Tài sản lưu động
HĐQT
Hội đồng quản trị

TSBĐ
Tài sản bảo đảm (Từ chuẩn)
Page 4
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

HĐTD

Lợi nhuận sau thuế

XK
Xuất khẩu

B – Thuật ngữ chuyên ngành

Thuật ngữ
Diễn giải
ADB
Asian Development Bank: Ngân hàng Phát triển Châu Á
ASEAN
Association of Southeast Asia Nations: Hiệp hội các quốc gia Đông
Nam Á
ATM
Automated Teller Machine: Máy đọc thẻ tự động
CAMEL
Capital – Adequacy – Management – Earnings – Liquidity: Chỉ tiêu
5C trong đánh giá hoạt động của các ngân hàng
B/E
Bill of Exchange: Hối phiếu
B/L
Bill of Lading: Vận đơn đường biển
CIC
Credit Information Center: Trung tâm Thông tin Tín dụng
CPI
Consumer Price Index: Chỉ số giá tiêu dùng
C/O
Certificate of Origin: Chứng nhận nguồn gốc xuất xứ
D/A

MS
Money Supply: Cung tiền tệ
NCF
Net Cash Flow: Dòng ngân lưu ròng (Dòng tiền thuần)
NPV
Net Present Value: Giá trị hiện tại ròng (Hiện giá ròng)
INCOTERMS
International Commerce Terms: Các điều khoản thương mại quốc tế
IRR
Internal Rate of Return: Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (Tỷ suất sinh lời
nội bộ)
ISBP
International Standard Banking Practice: Tập quán ngân hàng Tiêu
chuẩn Quốc tế về kiểm tra chứng từ
PI
Profitability index:
PP
Payback Period: Thời gian hoàn vốn
R
d

Require Reserve Rate (RRR): Tỷ lệ dự trữ bắt buộc
R
e

External Rate: Tỷ lệ dự trữ dư thừa
ROA
Return on Assets: Lợi nhuận trên Tổng tài sản
ROE
Return on Equity: Lợi nhuận trên Vốn chủ sở hữu


  
Page 7
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN
PART 1: PREPARING FOR AN INTERVIEW COURSE
Chương 1: Trang phục phỏng vấn
Chapter 1: Interview’s Attire
Trang phục thể hiện cá tính của bạn. Bộ trang phục gọn gàng, lịch sự sẽ thể hiện năng lực, thói
quen sinh hoạt và tác phong làm việc của bạn trước mắt nhà tuyển dụng. Biết đâu đấy, bạn sẽ
lọt qua vòng phỏng vấn dễ dàng bởi vì bạn là người có trang phục tạo thiện cảm nhất của buổi
phỏng vấn ngày hôm đó.
A. Trang phục phỏng vấn của Nam giới (Men's Interview Attire)
Danh mục trang phục Nam chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây.
List of Standard Men's Interview Attire listed in this following table.

Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

 Áo dài tay (màu
trắng hoặc màu
phù hợp với cả bộ
vét)
 Long sleeve shirt
(white or
coordinated with
the suit)

Vì chiếc áo com lê bên
ngoài là màu tối; do đó
bạn nên chọn chiếc áo sơ
mi bên trong màu sáng
hoặc khác màu để làm
điểm nhấn.
 Thắt lưng
 Belt Chiếc thắt lưng với phong
cách đơn giản, không quá
“hầm hố” là một lựa
chọn thích hợp nơi công
sở.
 Cà vạt
 Tie



Đơn giản và lịch thiệp là
phong cách cần có. Nếu
bạn mang quá nhiều trang
sức, người phỏng vấn sẽ
đánh giá bạn quá đề cao
bản thân hoặc thích “khoe
của”!
Page 10
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

Website: www.giangblog.com Email:
11
 Kiểu tóc gọn gàng,
chuyên nghiệp
 Neat, professional
hairstyle

Đối với mỗi khuôn mặt sẽ
có một kiểu tóc phù hợp,
tuy nhiên, kiểu đầu của
bạn cần hội đủ các yếu tố
sau:
- Tóc không được trùm
quá tai
- Tóc phải được chải
chuốt, không bù xù
- Tóc không được che

Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

 Cặp trình ký hoặc
cặp công sở
 Portfolio or
briefcase Để mang theo các dụng cụ
cá nhân khác: giấy, bút,
card, sổ ghi chép… bạn
nên cho chúng vào trong
chiếc cặp trình ký hoặc
cặp công sở.
Một bộ trang phục chuẩn tông xuyệt tông
A standard costume ton-sur-ton

Bộ trang phục chuyên nghiệp cho Nam
Page 12
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

B. Trang phục phỏng vấn của Nữ giới (Women's Interview Attire)
Danh mục trang phục Nữ chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây:
List of Standard Women's Interview Attire listed in this following table:
Trang phục phỏng vấn
của Nữ giới
(Women's Interview

comfortably  Giày nữ
 Conservative shoes

Bạn nên chọn một đôi
giày có độ cao vừa phải
(khoảng 6 – 8 cm) để tạo
tác phong nhanh nhẹn và
tránh mỏi cổ chân.
 Hạn chế trang sức
(không đeo nhiều
hoa tai lủng lẳng
hoặc cổ tay đầy
những vòng đeo
tay)
 Limited jewelry (no
dangling earrings
or arms full of
bracelets)

Nếu bạn mang quá nhiều
trang sức, người phỏng
vấn sẽ đánh giá bạn quá
đề cao bản thân hoặc
thích “khoe của”!
Page 14
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

là ai cũng phải đi tất
chân với váy ngắn.
Nhưng nếu như đôi chân
của bạn có khiếm khuyết
gì đó thì bạn hãy nên
dùng một đôi tất chân để
che những điểm xấu đó
đi.
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
 No jewelry is better
than cheap jewelry
Page 15
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

 Sức nước hoa và
trang điểm nhẹ
nhàng
 Light make-up and
perfume

Khi phỏng vấn, bạn sẽ
phải đối diện với người
phỏng vấn trong khoảng
cách từ 1 – 2m. Một cự ly
đủ để nhìn nhận rõ từng
cử chỉ và đặc điểm trên
khuôn mặt của bạn. Tốt
hơn hết là bạn đừng
trang điểm quá đậm, điều

TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 16
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
Chương 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn
Chapter 2: Interview Attire Tips

Trước khi bước vào cuộc phỏng vấn, bạn nên nghĩ rằng mình đã lựa chọn đúng đắn khi đi
phỏng vấn ngày hôm nay và mọi việc đều đã được chuẩn bị chu đáo. Điều này sẽ làm cho
bạn tự tin hơn

Before you even think about going on an interview, make sure you have appropriate
interview attire and everything fits correctly.

Bạn nên chuẩn bị quần áo từ buổi tối ngày hôm trước ngày phỏng vấn, và đừng sử dụng thời
gian của hôm phỏng vấn để soạn sửa quần áo.

Get your clothes ready the night before, so you don't have to spend time getting them ready
on the day of the interview.

Bạn nên giặt sạch quần áo ngay sau buổi phỏng vấn để sẵn sàng cho những lần phỏng vấn
tiếp theo.

You should take your clothes to the cleaners after an interview, so they are ready for next
time.

Lau chùi giày sạch sẽ

+ If you have lots of jewelries, leave
some of them at home (earrings
only, is a good rule)
+ Cover tattoos on your body
+ Clothes are not wrinkled
2. Cách bắt tay (How to make a handshake)

Một cái bắt tay đúng mực và thể hiện đẳng cấp!
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 18
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhnHãy chắc chắn rằng cả hai lòng bàn tay đã tiếp xúc tối đa và toàn bộ các ngón tay đã chạm vào
mu bàn tay của người đối diện
Make sure that both hands are pushed all the way in to meet web-to-web and your thumbs are
facing straight up.
Lắc nhẹ tay người đối diện theo chiều thẳng đứng
Shake just a couple of times in a vertical motion.
Phạm vi của chuyển động là 2 hoặc 3 inch. Các chuyển động được mở rộng từ vai, thông qua
các khuỷu tay, và thẳng qua bàn tay của bạn (1 inch = 2,54 cm)
The range of motion is 2 or 3 inches. The motion is extended from the shoulder, through the
elbow, and straight through to your hand.
Kết thúc bằng một cái bắt tay, trước khi màn giới thiệu kết thúc
End the handshake cleanly, before the introduction is over.
Thời gian của một cái bắt tay chỉ nên từ 3 đến 4 giây
If you want to count, a good handshake is held for 3 or 4 seconds.
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Mở rộng tay phải của bạn và nắm chặt vào tay người đối diện.

company so you are familiar with how they
operate. There is a lot of company
information available online.
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 20
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

Thực hành phỏng vấn
Chọn trang phục đơn giản và thích hợp cho vị
trí mà bạn ứng tuyển vào. Nếu bạn không chắn
chắn hãy để những người lớn tuổi hơn trong
gia đình hoặc một nhân viên tư vấn hướng dẫn.
Bạn cũng nên xem những gì bạn không nên
mặc hoặc mang theo trong cuộc phỏng vấn
công việc đầu tiên. (Xem ở trên)
Ăn mặc phù hợp
Xem lại 10 câu hỏi phỏng vấn điển hình và
thực hành cách mà bạn trả lời chúng trước khi
bạn đi phỏng vấn. Hãy hỏi gia đình hoặc bạn
bè một vài câu hỏi và bạn tự rút ra cho mình
câu trả lời.
Xem video một cuộc phỏng vấn sẽ cung cấp
nhiều lời khuyên hữu ích để bạn thực sự chuẩn
bị sẵn sàng.
Xem thử một video phỏng vấn Watch a Job Interview Video
Watch interview videos that offer tips to
really be prepared.
Practice Interviewing
Viết một Sơ yếu lý lịch

Dress Appropriately
Choose simple and appropriate attire for the
position you are interviewing for. If you're
not sure what to wear ask an adult family
member, or guidance counselor. Take a look
at what you shouldn't wear or bring in first
job interview, as well. (View in top)
Write a Resume
A resume will make a good impression on
the interviewer. Bring a copy of your
resume, if you only have main one; and a
pen and paper ready to take along for notes.
Get Directions and a Ride
If you need a ride to the interview, line it up
ahead of time. Make sure you know where
you are going for the interview so that you
do not get lost and are on time.
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 21
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]

Trong buổi phỏng vấn công việc đầu tiên
Hãy cố gắng bình tĩnh, tự tin và có tinh thần
cầu thị. Ngồi yên và giữ bình tĩnh nhiều nhất
có thể sẽ giúp bạn tập trung vào cuộc phỏng
vấn.
Nếu bạn cảm thấy bối rối, hãy tạm dừng cuộc
phỏng vấn bằng cách hít thở vài nhịp thật sâu

had recorded in her recruitment notes.
Giao tiếp bằng mắt và tránh phiền nhiễu
Bạn đừng nên đảo mắt liên tục, nhìn xuống
gầm bàn hay nhìn vào chân của người phỏng
vấn. Điều này sẽ khiến người đối diện khó
chịu, họ có thể nghĩ bạn thiếu tự tin hoặc có
điều gì gian dối. Tốt nhất, bạn hãy nhìn trực
diện vào mắt của người phỏng vấn khi trả lời.

Make eye contact and avoid distractions.
You should not constantly rolling your eyes,
looking under the table, or look at the foot
of the interviewer. It will make they feel
uncomfortable, they may think you lack of
confidence or have something deceitful.
Ideally, you should look directly at the
interviewer's eyes when answer.

Page 22
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

Listen and take notes
After your first job interview PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG
PART 3: COMMONLY INTERNVIEWING QUESTIONS
Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân
Chapter 1: Personal information questions

At the end of the interview, remember to
thank the interviewers for spending time for
you.
Prepare a question for the end of interview
if required.
Hãy gửi một lá thư cảm ơn ngay sau khi kết
thúc cuộc phỏng vấn. Nhắc họ về sự quan tâm
của bạn đối với vị trí ứng tuyển. Trong thư,
bạn gửi mỗi ghi chú cho mỗi người đã phỏng
vấn bạn.
Sau buổi phỏng vấn xin việc đầu tiên của
bạn.
Send a thank you note immediately after
the interview. Remind them about how
interested you are in the position they are
looking to fill. Send a note to each person
that interviewed you.
Page 23
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

6. Bạn đánh giá như thế nào về khả năng giao
tiếp ứng xử của bản thân?
8%

7. Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có một chút
thắc mắc: “Dựa vào đâu mà bạn nói rằng bạn có
Kỹ năng giao tiếp tốt?”
65%


- Rắc rối lớn nhất mà bạn từng gặp phải trong
đời là gì, và bạn đã làm gì để giải quyết nó ổn
thỏa?)
20%

14. Bạn định nghĩa như thế nào là “Thành công”?
17%

15. Bạn có dám đối mặt với những thử thách, khó
khăn không?
11%

TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 24
_________________________________________________
Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

16. Điều gì thường khiến bạn do dự, khó xử nhất?
15%

17. Bạn có những sở thích gì?
20%

18. Bạn có thích đọc sách không? Cuốn sách gần
nhất mà bạn đọc là cuốn sách nào?
5%

19. Bạn có lý tưởng sống không? Đó là gì?
8%


30. Nếu được ví mình như một loài hoa. Bạn
thích là loài hoa gì?
2%

31. Nếu được trở thành một loài vật. Bạn muốn
mình là con vật nào?
2%

32. Khi ra các quyết định quan trọng, bạn thường
tham khảo ý kiến của ai?
6%

22. Điểm mạnh nhất của bạn là gì?
20%
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL]
Page 25