Quản lý tổ chức 2
Lãnh đạo nhóm hiệu quả
designed by: Nhóm 6
Nội dung chính:
I- Cơ sở lý luận:
1.Tổng quan về lãnh đạo và nhóm
2. Lãnh đạo nhóm hiệu quả
II- Liên hệ thực tiễn:
1.1- Lãnh đạo
Lãnh đạo là quá trình truyền cảm hứng,khơi
dậy sự nhiệt tình và động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất
nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch.
Lãnh đạo là sự kết hợp của ít nhất ba yếu tố cấu thành chính:

khả năng hiểu được con người

khả năng khích lệ,lôi cuốn những người đi theo

khả năng thiết kế và duy trì môi trường để thực hiện nhiệm vụ
1.2. Nhóm

1.2.1 Khái niệm

1.2.2 Đặc điểm chung của nhóm

1.2.3 Vai trò của nhóm

1.2.4 Phân loại nhóm
1.2.1. Khái niệm

Theo cách hiểu thông thường, nhóm là những người có tổ chức,có mục tiêu hoạt

a.Theo mối quan hệ

Nhóm chính thức

Nhóm không chính thức
b.Theo cách thức làm việc của nhóm

Nhóm làm việc tự quản

Nhóm dự án
c.Theo chức năng của nhóm

Nhóm chức năng

Nhóm chức năng chéo

Nhóm chuyên nghiệp

Ủy ban
2. Lãnh đạo nhóm hiệu quả
2.1.Khái niệm
2.2. Đặc trưng của nhóm làm việc hiệu quả
2.3. Lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả
2.1.Khái niệm

Lãnh đạo nhóm hiệu quả là việc ủy quyền của người lãnh đạo tổ chức cho những
người trưởng nhóm với sự phân công rõ ràng về quyền hạn, trách nhiệm và lợi ích
mà trưởng nhóm và nhóm được phân công.

Trưởng nhóm vừa là người khởi xướng hành động, thúc đẩy hoạt động; vừa là người

II. Liên hệ thực tiễn
Tổng quan chung:
Đội nhóm kinh doanh của công ty Up Training: gồm 5
thành viên

Sản phẩm: công nghệ sinh trắc dấu vân tay.

Công dụng của sản phẩm: phân tích cấu trúc não bộ,
phát hiện khả năng vượt trội của bản thân, phân tích
tính cách và phát hiện năng khiếu để có thể lựa chọn
con đường đi ngắn nhất để đến với thành công. từ đó
định hướng nghề nghiệp.

Khách hàng mục tiêu: trẻ em từ 1-16 tuổi
1. Xác định vai trò của nhóm làm việc

Đầu tháng 6/2013, công ty trách nhiệm hữu hạn Tiềm năng Việt- Italents có liên kết
với công ty cổ phần đào tạo Tiềm năng không giới hạn – Up Training với mong muốn
mang dịch vụ sinh trắc dấu vân tay ra thị trường miền Bắc.
 Vai trò của nhóm: mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
2. Xây dựng các chuẩn mực

Mỗi tuần nhóm sẽ có 1 buổi họp cố định vào tối thứ chủ nhật, kéo dài 2 tiếng, vừa là để
tổng kết các hoạt động trong 1 tuần, vừa là để đưa ra những hướng hoạt động cho tuần
mới

Trong buổi họp, các thành viên phải có mặt đúng h. Thành viên nào đi muộn quá 5
phút bị phạt 100k. Bất kì tiếng chuông điện thoại nào reo lên trong cuộc họp cũng bị
phạt 100k và bổ sung vào quỹ ăn chơi của nhóm
2. Xây dựng các chuẩn mực

viên.
5. Phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

Chủ động trong công việc:
Liên hệ phía công ty Up Training yêu cầu hỗ trợ về
phần đào tạo, và công cụ làm việc như tờ rơi, Card, máy
quét vân tay…

Đảm bảo tính thực tế:
Mặc dù mục tiêu của nhóm là làm việc vượt qua sự
mong đợi, kỳ vọng của công ty và bản thân, tuy
nhiên cũng cần phải đảm bảo tính thực tế. So sánh với
năng lực và thời gian của từng cá nhân để từ đó đưa ra
mục tiêu cũng như kế hoạch phù hợp nhất.
5. Phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

Theo dõi những dấu hiệu của sự thất bại:

Hàng tuần, nhóm có 1 buổi họp vào tối chủ nhật, để tổng kết những hoạt động đã diễn ra
trong tuần và đưa ra những giải pháp.
+ VD: một thành viên phàn nàn rằng không thể nào thiết lập được cuộc hẹn với trường mầm
non trên địa bàn quận Hai Bà Trưng, nhóm sẽ cùng ngồi và phân tích xem cách mời như
vậy đã đúng chưa, từ ngữ phải như thế nào, phải cho khách hàng thấy lợi ích gì?
6. Tạo động lực làm việc
Trường nhóm là người có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhóm.

Không nói đến những vấn đề tiêu cực trong mỗi cuộc họp, thay vì phàn nàn thì sẽ tìm
ra hướng giải quyết.

Lập một quỹ nhỏ gọi là quỹ ăn chơi để thỉnh thoảng các thành viên có thể tổ chức