Khái niệm quản trị
1
2
3
Nhà quản trị
Quản trị là khoa học, nghệ thuật
Nội dung chương 1
•
Định nghĩa này nói lên rằng những nhà quản trị đạt được các mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho
những người khác thực hiện chứ không phải hoàn thành công việc bằng chính mình.
Mary Parker Follett cho rằng “ Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người
khác”.
Mary Parker Follett cho rằng “ Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người
khác”.
•
Khái niệm trên chỉ ra rằng tất cả những nhà quản trị phải thực hiện các hoạt động quản trị nhằm đạt được mục tiêu
mong đợi. Trọng tâm của tiến trình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực giới hạn
Robert Kreitner” Quản trị là tiến trình làm việc với hoặc thông qua người khác để đạt các mục
tiêu của tổ chức trong một môi trường thay đổi
Robert Kreitner” Quản trị là tiến trình làm việc với hoặc thông qua người khác để đạt các mục
tiêu của tổ chức trong một môi trường thay đổi
1.1 Khái niệm quản trị
1.1.1 Khái niệm
Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các
thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được
mục tiêu đã đề ra
Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các
thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được
mục tiêu đã đề ra
Hữu hiệu và hiệu quả đề cập đến việc
chúng ta đang làm gì và thực hiện

1.1.3 Các chức năng quản trị
Chức năng hoạch định
Chức năng hoạch định
•
Là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản trị, bao gồm: xác định mục tiêu hoạt động, xây dựng chiến lược tổng thể
để đạt mục tiêu, và thiết lập một hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động.
•
Hoạch định liên quan đến dự báo tương lai, những mục tiêu cần đạt được và những phương thức để đạt được mục
tiêu đó.
•
Là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản trị, bao gồm: xác định mục tiêu hoạt động, xây dựng chiến lược tổng thể
để đạt mục tiêu, và thiết lập một hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động.
•
Hoạch định liên quan đến dự báo tương lai, những mục tiêu cần đạt được và những phương thức để đạt được mục
tiêu đó.
Chức năng tổ chức
Chức năng tổ chức
•
Tổ chức là tiến trình thiết lập một cấu trúc về các mối quan hệ giúp mọi người có thể thực hiện được các kế hoạch
đã đề ra và thoả mãn các mục tiêu của tổ chức.
•
Công việc này bao gồm: xác định những việc phải làm, người nào phải làm, phối hợp hoạt động ra sao, bộ phận nào
được được hình thành, quan hệ giữa các bộ phận được thiết lập thế nào và hệ thống quyền hành trong tổ chức đó
được thiết lập ra sao.
•
Tổ chức là tiến trình thiết lập một cấu trúc về các mối quan hệ giúp mọi người có thể thực hiện được các kế hoạch
đã đề ra và thoả mãn các mục tiêu của tổ chức.
•
Công việc này bao gồm: xác định những việc phải làm, người nào phải làm, phối hợp hoạt động ra sao, bộ phận nào
được được hình thành, quan hệ giữa các bộ phận được thiết lập thế nào và hệ thống quyền hành trong tổ chức đó

•
Vai trò liên lạc:
•
Vai trò đại diện:
•
Vai trò lãnh đạo:
•
Vai trò liên lạc:
Vai trò thông tin
Vai trò thông tin
•
Vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin:
•
Vai trò phổ biến thông tin:
•
Vai trò cung cấp thông tin:
•
Vai trò thu thập và tiếp nhận các thông tin:
•
Vai trò phổ biến thông tin:
•
Vai trò cung cấp thông tin:
Vai trò quyết định
Vai trò quyết định
•
Vai trò cách tân:
•
Vai trò người giải quyết xáo trộn:
•
Vai trò người phân phối tài nguyên:

Năng lực làm việc nhóm
Năng lực hành động chiến lược
Các khía cạnh của năng lực toàn cầu bao gồm:
- Cập nhật các xu hướng và sự kiện chính trị, xã hội kinh tế trên toàn thế giới.
- Nhận thức rõ sự tác động của các sự kiện quốc tế đến tổ chức.
- Hiểu và nói thông thạo hơn một ngôn ngữ khác.
- Hiểu rõ những khác biệt về quốc gia và dân tộc, có khả năng thích nghi một cách nhanh chóng
với những tình huống mới.
Năng lực nhận thức toàn cầu
Năng lực tự quản
Xử lý công việc chung có
đạo đức
Có nghị lực và nỗ lực cá
nhân
Cân bằng giữa nhu cầu
công việc và cuộc sống
Khả năng tự nhận thức
và phát triển
1.3.1 Quản trị là khoa học

Đã phát triển mạnh mẽ và thành một môn khoa học độc lập.

Phối hợp, sử dụng luận điểm và thành tựu của những môn khoa học khác: Kinh tế học, tin học, toán học, công
nghệ…

Không chỉ dựa vào khoa học mà còn dựa vào hoạt động sáng tạo của các nhà quản trị.
1.3.2 Quản trị là một nghệ thuật

Các nguyên tắc trong quản trị không phải là sự áp dụng máy móc, rập khuôn mà là sự vận dụng linh
hoạt, sáng tạo.