LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây khi mở cửa và việc Việt Nam gia nhập
WTO đã và đang mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội thị
trường mới. Cùng với đó là những thách thức không nhỏ từ sự cạnh tranh của
các doanh nghiệp nước ngoài. Trong đó có thể kể đến lĩnh vực kinh doanh và
sản xuất xe máy, là lĩnh vực đã có sự cạnh tranh mạnh mẽ, với sự góp mặt của
nhiều thương hiệu nổi tiếng như Honda, Yamaha, Vespa, Piazo.
Để đứng vững và cạnh tranh được đòi hỏi các doanh nghiệp phải lựa
chọn cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp với năng lực trình độ của
mình. Và T&T là một trong những doanh nghiệp điển hình đó. Công ty đã tạo
dựng cho mình một được hình ảnh và một chổ đứng vững chắc trong đoạt thị
trường khách hàng mục tiêu của mình trước các đối thủ cạnh tranh mạnh.
Đựoc sự đồng ý và tạo điều kiện của khoa marketing trường ĐHKTQD Hà
Nội, cho phép sinh viên chúng em có được đợt thực tập này, để thấy rõ mục
tiêu tu dưỡng trở thành nhà quản trị có đủ phẩm chất năng lực trong cơ chế
quản lý mới, đồng thời xuất phát từ việc quán triệt nguyên lý gắn lý luận với
thực tế. Qua một thời gian thực tập tại công ty TNHH T&T đã giúp em nhận
thức sâu sắc về những điều đã học. Và em xin được trình bày những báo cáo
của mình về những điều đã thu thập được tại công ty TNHH T&T
Báo cáo gồm các phần sau :
Phần 1: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH T&T
Phần 2: Tình hình hoạt động marketing tại công ty TNHH T&T
1
PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
TNHH T &T
I. Thông tin chung về công ty TNHH T&T
Công ty TNHH T&T được thành lập năm 1993
1. Tên doanh nghiệp (tiếng Việt): Công ty TNHH T&T
Tên doanh nghiệp (tiếng Anh): T&T Company Limited
Tên viết tắt: T&T Co., Ltd
2. Trụ sở chính: 18 hàng chuối - Phường Phạm Đình Hổ - Quận Hai Bà Trưng

- Sau 15 năm hoạt động công ty đã không ngừng lớn mạnh về quy mô, số
lượng và chất lượng lao động đa dạng ngành nghề kinh doanh.
- Năm 1999 công ty đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất và lắp ráp xe máy, có
diện tích 70.000 m
2
có quy mô và dây chuyền thiết bị hiện đại với tổng số vốn
đầu tư trên 21,5 triệu đôla, tại thị trấn Bần - Yên Nhân - Hưng Yên., thu hút
1930 lao động thường xuyên, 450 lượt lao động thời vụ.
- Năm 2000 công ty tăng vốn đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất, đặc biệt là
công nghệ đúc, bao gồm đúc ép và đúc rót ( chuyên đúc các chi tiết khó và
chất lượng cao )
- Từ năm 2001, sau khi ổn định sản xuất công ty là một trong 10 doanh
nghiệp hàng đầu của Việt Nam, cải thiện và nâng cao ngành công nghiệp sản
xuất động cơ nguyên chiếc và xe 2 bánh gắn máy các loại. Mục tiêu thời kỳ
này của công ty là xây dựng hệ thống đại lý phân phối ở hầu hết các tỉnh
thành trong cả nước, nâng cao chất lượng xe máy trong nước, giảm giá thành.
Đồng thời giữ vững tốc độ tăng trưởng bình quân 70,5% / năm.
- Năm 2002 công ty đã xuất khẩu xe máy sang nước cộng hoà Dominica.
- Năm 2004 xuất khẩu sang Anggola .Trong thời gian tới đây công ty không
ngừng cải tiến mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành, đa
3
dạng hoá sản phẩm mở rộng thị trường trong nước và xuất khẩu sang nước
ngoài .
- Trong thời gian qua công ty đã đạt được nhiều thành tích như: công ty đã
được cấp chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001 - 2000. Hay "chất lượng
vàng" và "Hàng Việt Nam chất lượng cao" cho sản phẩm xe máy động cơ
nguyên chiếc, thương hiệu Mịjesty tại hội chợ xuất nhập khẩu và tiêu dùng.
Ximpro Việt Nam 2002. Giải vàng Sao Việt tại triễn lãm ôtô xe máy Việt lần
I - 2003. Bằng khen thành phố Hà Nội cho công ty đạt nhiều thành tich sản
xuất năm 2003.

Phòng xuất nhập khẩu
Phòng kế hoạch và sản xuất
Phòng đăng kiểm
2.1 Chức năng nhiệm vụ của các vị trí:
- Chủ tịch công ty - kiêm tổng giám đốc < Đỗ Quang Hiễn> là người nắm
quyền điều hành cao nhất trong công ty chịu trách nhiệm trước cơ quan quản
lý nhà nước và pháp luật, trước toàn thể người lao động trong công ty về hết
kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
-Phó tổng giám đốc sản xuất có nhiệm vụ giúp tổng giám đốc trong việc điều
hành sản xuất giám sát kỹ thuật.
- Phó tổng giám đốc kinh doanh có chức năng tham mưu cho tổng giám đốc
về việc điều hành hoạt động kinh doanh của công ty, thay mặt tổng giám đốc
trong việc thương lượng các hoạt động mua bán hàng hoá vật tư, lên kế
hoạch, triển khai tiêu thụ sản phẩm.
- Giám đốc các đơn vị thành viên: chịu trách nhiệm điều hành trực tiếp các
hoạt động của đơn vị mình, thực thi các chiến lược kinh doanh mà công ty đề
ra .Chịu trách nhiệm trước công ty về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn
vị mình, có nhiệm vụ báo cáo theo định kỳ tình hình hoạt động kinh doanh và
phản hội thị trường cho tổng giám đốc.
2.2 Chức năng nhiệm vụ của phòng ban.
- Phòng kế toán: Có chức năng thu thập, xữ lý và cung cấp các thông tin kinh
tế phục vụ cho công tá quản lý, đồng thời kiểm tra công tác thực hiện kế
hoạch sử dụng nguồn lực như: lao động, vốn, vật tư, tài sản cố định, từ đó
giúp cho ban lãnh đạo công ty chỉ đạo các phòng ban chức năng một cách sát
xao và có hiệu quả hơn.
- Phòng nhân lực: có chức năng quản lý và đảm bảo quyền lợi của cán bộ
công nhân viên, cũng như việc tuyển dụng, xa thải của các phòng ban.
- Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm mở rộng mạng lưới tiêu
thụ phân phối sản phạm cuả công ty một cách hiệu quả thuận lợi nhất đến tay
khách, đồng thời phải đảm bảo tốt nhất các hoạt động sau bán hàng, dịch vụ

100cc, 110cc, 125cc,150cc.
7
+ Dây chuyền đúc ep : sử dụng công nghệ clõi khuôn cắt hát tiên tiến chuyên
đúc các chi tiết khó của động cơ (đầu bò)
- Sản xuất khung xe
- Dây chuyền lắp ráp xe máy thành phẩm/
- Dây chuyền kiểm tra xe thành phẩm tự động
- Tất cả các phòng ban đơn vị đều có hệ thống máy chủ và các mạng máy tính
kết nối internet, ứng dụng 100% tin học quản lý như:phần mềm quản lý kế
toán, phần mềm quản lý nhân sự, ứng dụng 85% tin học trong sản xuất, phần
mềm đánh số khung, số máy kiểm tra chất lượng xe xuất xưởng.
- Công ty đầu tư thệ thống xử lý nước thải, hệ thống xử lý khói bụi, mùi trong
các xưởng sản xuất gia công.
- Hệ thống điện nước, ánh sáng nhiệt độ ổn quạt thông gió đạt tiêu chuẩn,
đảm bảo an toàn sức khoẻ cán bộ công nhân viên công ty và góp phần bảo vệ
môi trường xung quanh nhà máy.
3.2 Đặc điểm con người
Công ty có gần 2000 cán bộ công nhân viên trong đó.
- Cán bộ quản lý 100% có trình độ đại học và trên đại học.
- Cán bộ kỹ thuật 80% đại học và 20% cao đẳng.
- Công nhân kỹ thuật 40% cao đẳng, 30% trung cấp, 10% kỹ thuật viên nước
ngoài, 20% lao động do công ty tự tạo.
- Công ty thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật lao động hiện
hành và nội quy quy chế của công ty, cụ thể 100% cán bộ công nhân viên
trong công ty được ký kết hợp đồng lao động, được hưởng các chế độ lương,
phụ cấp BHXH, BHYT.
Đời sống của cán bộ công nhân viên được bảo đảm và không ngừng cải thiện.
8
III. Kết quả hoạt động của công ty trong những năm gần đây.
Bảng báo kết quả 3 năm kinh doanh gần đây:

Số lao động của
công ty
1780 3% 1.850 4% 1.930
Thu nhập bình
quân của LĐ
(Tháng/VNĐ)
1,8tr/tháng 20% 2tr/tháng 25% 2,5tr/tháng
9
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA
CÔNG TY TNHH T&T
I. MÔI TRƯỜNG MARKETING
* Môi trường vĩ mô
1. Môi trường văn hóa-xã hội.
Lực lượng đầu tiển của môi trường vĩ mô cần quan tâm đó là sự phát
triển của dân số VN , chính con người tạo nên môi trường cho T&T. Với hơn
83 triệu người, Việt Nam là nước đông dân thứ 13 trên thế giới, trong đó 25%
sinh sống tại thành thị và 75% sinh sống ở nông thôn; tỷ lệ tăng dân số hàng
năm là 1,18%. Các thành phố đông dân nhất Việt Nam là thành phố Hồ Chí
Minh (5 triệu dân), thủ đô Hà Nội (3,5 triệu dân). Hầu hết các thành phố trên
cả nước đang trong xu hướng đô thị hóa cao, do đó, dân số tại khu vực này sẽ
ngày một tăng nhanh do người dân tại thành phố phát sinh và cả từ các tỉnh
khác gia nhập làm tăng lượng cầu trên thị trường .
Hiện nay, việc giao lưu giữa các nền văn hóa trên thế giới ngày càng mở
rộng nên sự tư duy của người Việt Nam dần trở nên thoáng hơn nhiều so với
những năm trước của thập kỉ 80, 90. Nó ngày càng phong phú, mang tính hòa
nhập và thời trang hơn, nhất là trong trong giới trẻ ở thành phố.
Việt Nam đề ra chính sách các dân tộc bình đẳng, đoàn kết, tương trợ,
giúp nhau cùng phát triển. Đó là sự bình đẳng về mọi mặt trong việc thực hiện
quyền phát triển của mỗi dân tộc như xây dựng kết cấu hạ tầng kinh tế - xã
hội, phát triển sản xuất hàng hóa, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần, xóa