Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1.1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong sự phát triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế, ngân hàng là một
tổ chức tài chính quan trọng. Có thể nói ngân hàng là "Xương sống" của nền kinh
tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sống kinh tế của toàn
xã hội. Ngân hàng đóng vai trò người thủ quỹ cho toàn xã hội; là tổ chức cho vay
chủ yếu đối với doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình và một phần đối với Nhà nước.
Không những cho vay, nó còn thu hút tiền gửi từ trong dân cư để đầu tư vào các dự
án phát triển. Bên cạnh đó, ngân hàng còn là công cụ hữu hiệu của nhà nước trong
việc thực hiện chính sách tiền tệ để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền
kinh tế.
Đắk Lắk nằm ở trung tâm cao nguyên Trung bộ với ngành kinh tế mũi nhọn
là trồng và khai thác các loại nông sản, cây công nghiệp, chế biến và xuất khẩu
nông sản, sản phẩm cây công nghiệp như cà phê, cao su, ca cao… và tốc độ phát
triển kinh tế nhanh, đời sống nhân dân không ngừng được nâng lên. Do đó đây là
tỉnh có tiềm năng rất lớn đối với hoạt động ngân hàng, đặc biệt là kinh doanh bán lẻ.
Việc khai trương chi nhánh SeABank tại ĐăkLăk đánh dấu một bước phát triển nữa
về quy mô mạng lưới của ngân hàng và nằm trong chiến lược phát triển mở rộng
mạng lưới giao dịch của SeABank tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên để đáp ứng
nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của đông đảo khách hàng cá nhân, doanh
nghiệp tại khu vực này. Tuy vừa mới thành lập nhưng chi nhánh SeABank tại
ĐăkLăk đã có những chiến lược phát triển phù hợp như về lãi suất, phát triển nhiều
các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mọi khách hàng nhằm huy động
được nhiều vốn, đáp ứng nhu cầu vay vốn của người dân.
Xuất phát từ vấn đề trên chúng em chọn đề tài “tình hình hoạt động của chi
nhánh ngân hàng SeABank tại ĐakLak ” làm đề tài nghiên cứu của chúng em.
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Tìm hiểu được tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng Sea

2.3 Phương pháp xử lý thông tin
Công cụ xử lý số liệu thông tin bằng máy tính. Sử dụng các phần mềm được dùng
để xử lý như: Phần mềm “Microsoft excel”,
Phương pháp xử lý: Phương pháp cơ bản để tổng hợp và hệ thống hóa số liệu điều
tra là phương pháp phân tổ thống kê.
PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1 Khái quát về Seabank
* Giới thiệu về Seabank
Được thành lập từ năm 1994, SeABank là một trong những ngân
hàng TMCP ra đời sớm nhất và hiện tại nằm trong Top 10 ngân hàng TMCP
lớn nhất Việt Nam. Hiện tại SeABank có vốn điều lệ 5.068 tỷ đồng, là một
trong 07 ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam.
Tên tiếng Anh: Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank
Tên viết tắt: SeABank
Hội sở: 25 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: +844 3944 8688
Fax: +844 3944 8689
Website: www.seabank.com.vn
Email:
Năm 2009 đánh dấu bước “chuyển mình” tất yếu và toàn diện của SeABank, từ
“định hướng kinh doanh mới” đến “diện mạo mới” và “phong cách mới” với việc
triển khai chiến lược ngân hàng bán lẻ, hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu là
cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên cạnh đó, cuối năm 2009 SeABank
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
cũng chính thức công bố bộ nhận diện thương hiệu mới và Hội sở mới. Bộ nhận
diện thương hiệu mới của SeABank được xây dựng trên cơ sở các nghiên cứu, phân
tích kỹ lưỡng về màu sắc, ý nghĩa, biểu tượng, phù hợp với chiến lược kinh doanh
bán lẻ của ngân hàng với sự kết hợp hài hòa giữa ba gam màu chủ đạo là đỏ, đen và
trắng, với những ý nghĩa sâu sắc gắn liền với tính cách và định hướng phát triển của

Tín
dụng
doanh
nghiệp
Tín
dụng
cá
nhân
Quầy
giao
dịch
Bộ
phận
hỗ
trợ
tín
dụng
Bộ
phận
kế
toán
Bộ
phận
hành
chính
nhân
sự
Phòng khách hàng
cá nhân
Phạm Văn Bắc

trên toàn quốc đáp ứng được quy định của chương trình. Khách hàng gửi càng nhiều
tiền thì số quà tặng càng nhiều. Khách hàng có quyền chọn nhận quà tặng vàng,
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản. Ngoài ra, mỗi khách hàng còn được tặng thêm 01
thẻ ATM S24+ của SeABank có sẵn 50.000đ trong tài khoản.
Trong thời gian vừa qua để khuyến khích tiền gửi từ các các nhân và doanh nghiệp,
ngân hàng đã đưa ra nhiều chính sách lãi suất khác nhau. Đối lãi suất tiết kiệm dành
cho các cá nhân trong từng trường hợp:
Tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ
Bảng1: lãi suất tháng 8/2010 đối với Tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ
Kỳ hạn VNĐ USD EUR
%/tháng %/năm %/tháng %/năm %/tháng %/năm
KKH 3.60 1 1
01 Tuần 9 1 1
02 Tuần 9 1 1
03 Tuần 9 1 1
01 Tháng 11 4.2 1.1
02 Tháng 11.1 4.5 1.2
03 Tháng 11.2 4.8 1.5
06 Tháng 11.2 5.1 1.8
07 Tháng 11.2
09 Tháng 11.2 5.1 1.8
12 Tháng 11.2 5.2 2
13 Tháng 11.2 5.2
15 Tháng 10.5
18 Tháng 10.5 5.25 2
24 Tháng 10.5 5.3 2
Nguồn từ :
Từ bảng số liệu cho ta thấy mức lãi suất huy động vốn của ngân hàng cao nhất hiện