NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chương 2
Chương 2
Ảnh h
Ảnh h
ư
ư
ởng của v
ởng của v
ă
ă
n hóa dân tộc, v
n hóa dân tộc, v
ă
ă
n hóa
n hóa
tổ chức, tính cách cá nhân
tổ chức, tính cách cá nhânđ
đ
ến
ến
đ
đ
àm phán trong kinh doanh.
àm phán trong kinh doanh.
•

văn hoá trong đàm phán kinh doanh
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1. V
2.1. V
ă
ă
n hóa dân tộ, v
n hóa dân tộ, v
ă
ă
n hóa tổ
n hóa tổ
chức và tính cách cá nhân:
chức và tính cách cá nhân:

Văn hoá có ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức và hành
động của con người trên thương trường, nói riêng, và trong
cuộc sống, nói chung. Vậy văn hóa là gì?
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1. Khái niệm v
2.1. Khái niệm v
ă
ă
n hoá:
n hoá:
Theo định nghĩa văn hoá của UNESCO thì "Văn hoá bao
gồm tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc
khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín

2.1.1.V
2.1.1.V
ă
ă
n hóa dân tộc
n hóa dân tộc

Các khía cạnh văn hóa

Các yếu tố văn hóa

Quản trị đa văn hóa.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.2.Các yếu tố v
2.1.1.2.Các yếu tố v
ă
ă
n hoá
n hoá(Elements of culture)
(Elements of culture)

Ngôn ngữ (Language)

Tôn giáo (Religion)

Giá trị và thái độ (Values and Attitudes)


Hồi giáo (Islam)

Aán Độ giáo (Hinduism)

…
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Giá trị và thái
Giá trị và thái
đ
đ
ộ
ộ

Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để con người đánh
giá đúng và sai, tốt và xấu, quan trọng và không quan trọng.

Thái độ là những khuynh hướng không thay đổi của sự cảm
nhận và hành xử theo một hướng xác định đối với một đối
tượng.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Cách c
Cách c
ư
ư
xử và phong tục
xử và phong tục


đức, những tri thức cần thiết về tự nhiên và xã hội, cũng
như những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.3.Các khía cạnh v
2.1.1.3.Các khía cạnh v
ă
ă
n hoá
n hoá(Cultural
(Cultural
dimensions)
dimensions)
•
Bằng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, điều tra, phân
tích định lượng rất công phu (với trên 116.000 bảng câu hỏi
được lấy từ 70 nước khác nhau) Geert Hofstede, một nhà
nghiên cứu người Hà Lan đã rút ra 4 khía cạnh văn hoá.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Mô hình của Hofstede
Mô hình của Hofstede
với 4 khía cạnh văn hoá:

Khả năng dám chịu rủi ro (Uncertainty avoidance);

Chủ nghĩa cá nhân (Individualism);

ng dám chịu rủi ro (Tiếp)
ng dám chịu rủi ro (Tiếp)
Ở những xã hội ít dám chịu rủi ro, như: Bỉ, Hy Lạp,
Uruguay, Guatemala, Bồ Đào Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, …
người ta nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm soát môi trường,
kiểm soát các sự kiện và tình huống.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chủ nghĩa cá nhân/tập thể:
Chủ nghĩa cá nhân/tập thể:
•
Mô tả mối quan hệ giữa một cá nhân với
những người xung quanh, qua đó cho thấy mối
tương quan giữa tính cá nhân và tính tập thể.
•
Ở những xã hội đề cao chủ nghĩa cá nhân,
điển hình như: Mỹ, Anh, Hà Lan, Canada … tại đó
mức độ tự do cá nhân rất rộng rãi và mỗi người
phải tự chăm lo đến lợi ích cá nhân của chính bản
thân mình.
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Chủ nghĩa cá nhân/tập thể (Tiếp)
Chủ nghĩa cá nhân/tập thể (Tiếp)
Ở những xã hội có tính tập thể cao, như: Ecuador,
Guatemala, Pakistan, Indonesia, Đài Loan … tại đây mối
quan hệ giữa các cá nhân rất chặt chẽ, tạo thành những
nhóm người có chung quyền lợi; Mọi người cùng chăm lo
cho lợi ích tập thể và chỉ bảo vệ những ý kiến và niềm tin mà
tập thể đã thông qua