ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o
NGUYỄN ĐÔN ÁI THƢ
ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội - Năm 2015


Hà Nội - Năm 2015
LỜI CẢM ƠN   cho             
  PGS.TS.   nh,       cho  trong
      khoa            
    
 khoa
  kinh doanh        Kinh     gia
       

       gia      anh  em  
 cao             trong  
       
Xin    
TÓM TẮT






              




 
 “ Đánh giá nhân
viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi
nhánh Đà Nẵng” 
 




 thng ha cc l thuyt c bn v ng
ca nhn vi thng ng v qu trnh thc hin nh
i BIDV  Nng t s liu thc t v li ch mang li qua cc nm 2012-2013

2.1.  25
 25
2.1.2.  25
2.2.  30 2.2.1.  30
2.2.2.  30
2.3.  30
2.3.1.  30
2.3.2.  31
2.3.3.  31
2.3.4.  34
Chƣơng 3: Thực trạng về đánh giá hoạt động của nhân viên tại Ngân hàng
thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng 35
3.1.         
-  35
3.1.1.  35

  37

 -2013 40
3.2. 
  44

 44

 46
3.2.3. 
  53

2.


3.
BIDV


4.


- 
5.
BSMS

6.
CBCNV

7.


8.


9.


10.
GL

11.


20.
PTP

21.


22.
TCKT

23.
TMCP

24.
TP

25.

 
26.
UNDP

27.
VISA

28.
WU

44
3.6

2012-2013:
51
3.7
-2013:
53
3.8
 :
54
3.9
:
55
3.10


56
3.11
:
57
3.12

58
4.1

61
4.2

62

4.11


72
v

DANH MỤC CÁC HÌNH

Số hiệu
hình
Tên hình
Trang
3.1
g
38
4.1

66



 






 


2
Xu mong mu a ch “ Đánh giá nhân viên
tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh
Đà Nẵng”  u ti c phn
n Vit Nam   c hi
i mi
u t thm c ph
thc hi thi nhng m t 
ra nhng gin h th.
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu :
- Mục đích :
+ 
.
+ 


- Nhiệm vụ :
+ 






-  :
 

          
 2013.
4
             

6. Kết cấu của luận văn
Phần mở đầu : Giới thiệu về vấn đề nghiên cứu
-  
- 
- 

-  

7. Tổng quan lý thuyết và các công trình nghiên cứu cùng vấn đề

             



+ “Giáo trình Quản trị nhân lực” -  
10 




 

- Tạp chí Công nghệ Thông tin và Truyền thông “Đánh giá thành tích công
việc, một công cụ quản trị doanh nghiệp” 



-    i v         
vietnamworks.com
6
-        u kin c     
macconsult.com.vn
-      c trong qun tr     
misa.com.vn

 







              Chi





 
 


quy

nhau.


 

8
Chƣơng 1
Cơ sở lý luận về đánh giá hoạt động nhân viên
1.1. Sơ lƣợc về quản trị nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực

 
               


 



, t


1.1.2. Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực





Đối với tổ chức và nhà quản lý



 

               
 
10









- Đối với người lao động



1.3. Nội dung của đánh giá nhân viên
1.3.1. Mục tiêu đánh giá nhân viên
1.3.1.1. Mục tiêu hướng về nhân viên
- 


thành tích, nhƣng đều hƣớng tới một mục tiêu chung là nâng cao hiệu quả làm
việc cho nhân viên, nâng cao hiệu quả của tổ chức.
1.3.2. Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên




136).



12
ao



trang 137).
- Chỉ đạo tập trung: tron

- Thảo luận dân chủ





1.3.2.1. Yêu cầu của tiêu chuẩn đánh giá



               