   ể ọ ự
   ủ ổ ứ
       ả ứ ạ ộ ủ ổ ứ

1.Khái niệm tuyển chọn
Qúa trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các
ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu
cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với
yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong
quá trình tuyển mộ.
Cơ sở của tuyển chọn: dựa vào yêu cầu của công việc thể
hiện ở trong các bản mô tả như: bản mô tả công việc, bản
yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
  !" #$ " Ệ Ủ Ể Ọ
%&  '( " "Ự Ổ Ứ

Đúng người-đúng việc-đúng thời điểm cần.

Tránh chi phí rủi ro.

Tạo thuận lợi để thực hiện các hoạt động
quản trị nhân lực khác hiệu quả.

Phát triển văn hóa tổ chức.
)*+,

Gắn liền với mục tiêu của tổ chức, kế hoạch phải
xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế
hoạch nguồn nhân lực.

Tuyển người phù hợp với yêu cầu công viêc (bản mô

Giám đốc tuyển dụng và đào tạo nhân sự.

Trưởng phòng nhân sự và các trưởng phòng ban
chức năng.

Chuyên gia nhân sự.

Nhân viên phòng nhân sự

Phòng tổ chức

…
 *   5 1ộ ồ ể ọ ồ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và
Phương tiện kiểm
chứng
Giả định
Mục tiêu
Vạch ra công việc rõ ràng
và các bước tiến hành tuyển
chọn.
Rõ ràng đầy đủ các bước phù
hợp với tổ chức
Bản kế hoạch tuyển
dụng tổ chức
Hội đồng Giám đốc tổ
chức
- Trưởng phòng nhân sự
Trưởng phòng chức
năng khác

Hoạt động
Xác định thời gian, địa điểm
tiến hành tuyển chọn
Xác định nguồn lực phân bổ
kinh phí cho quá trình tuyen
chọn
-số địa điểm cần tuyển chọn,
thời gian tuyển chọn
-kinh phí bao tiền, bao %
-tên người chịu trách nhiệm
tuyển chọn
Đầu vào
Thông tin từ tuyển mộ, nhu
cầu tuyển dụng của tổ chức
_
7 68    ậ ế ạ ể ọ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và
Phương tiện kiểm
chứng
Giả
định
Mục tiêu
-Xác lập mối quan hệ giữa người xin việc
và người sử dụng lao động.
-Nhận diện các ứng viên có đặc điểm cơ
bản phù hợp phù hợp với công việc
-Các yếu tố về ngoại hình, giao
tiếp…
Hội đồng tuyển chọn
* ệ

loại
-Loại bỏ những ứng viên không đáp ứng
được các tiêu chí đưa ra.
Sô hồ sơ tham gia phỏng vấn
Địa điểm lớn hay nhỏ
Giờ ngày tháng phỏng vấn sơ
bộ
-Loại bỏ những người không
đáp ứng được các yếu tố bên
ngoài.
Hội đồng tuyển chọn.
Đầu vào
Các ứng viên tham gia phỏng vấn kèm
theo hồ sơ của họ.
Hồ sơ của mỗi ứng viên có đầy
đủ thông tin như yêu cầu.

Hội đồng tuyển chọn
     * 238* 1  ổ ứ ỉ ạ ự ệ ể ể ọ
:; )6 2 <ớ ỏ ấ
:; -&3  2*.ớ ọ ứ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và Phương
tiện kiểm chứng
Giả
định
Mục
tiêu
- Loại bỏ tất cả những ứng viên
không đủ tố chất và khả năng
đáp ứng yêu cầu của công việc.

bằng cấp, …)
Số lượng tiếp tục giảm so với vòng 2 để gần
với số lượng cần tuyển
Hội đồng tuyển chọn
Hoạt
động
- Xem xét , xác nhận hồ sơ
nhằm loại bỏ ứng viên
-Thông báo thi sinh đỗ vòng và
ứng viên bị loại
-Hồ sơ không đầy đủ thông tin, thiếu tính tin
cậy
-Đánh giá của bài trắc nghiệm không tốt
Hội đồng tuyển chọn
Đầu
vào
Các ứng viên chọn từ bước 2 _ Hội đồng tuyển chọn
:; /@ 2   ớ ỏ ấ ể ọ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu
Nguồn thực
hiện và Phương
tiện kiểm chứng
Giả định
Mục
tiêu
Tìm hiểu khả năng thực hiện cv của ứng
viên
Dự đoán kết quả thực hiện công việc trong
tương lai
-sự hợp tác,

 <ồ

Đầu
ra
Tổng hợp các thông tin, đánh giá của từng
ứng viên.
-Đảm bảo được các yếu tố về kiến thức chuyên
môn
-Có khả năng đối đáp và phản xạ tốt trong
phỏng vấn
Thể hiện được bản thân một cách rõ ràng
nhất trong thời gian ngắn của cuộc phỏng vấn
Hội đồng tuyển
chọn.
Hoạt
động
-Phỏng vấn cá nhân thu thập thông tin
đánh giá về ứng viên, như năng lực, trình
độ hiểu biết và mức độ hứng thú đối với
công việc
-Thông báo thi sinh đỗ vòng và ứng viên bị
loại
Hội đồng tuyển
chọn
Đầu
vào
Các ứng viên chọn từ bước 3 tham gia
phỏng vấn.
_ Hội đồng tuyển
chọn

thuộc vào kết quả kiểm tra sức khỏe)
Hội đồng tuyển chọn
Hoạt
động
-Loại bỏ ứng viên không đắp
ứng được yêu cầu về sức khỏe
theo các tiêu chí đề ra.
Thông báo thi sinh đỗ vòng và
ứng viên bị loại
-Tiền án bệnh nguy hiểm
-Các thông số sức khỏe không đảm bảo hoặc
mang dị tật.
-Do các chuyên gia y tế đảm
nhận.
-Hội đồng tuyển chọn.
Giấy chứng nhận sức khỏe
Đầu
vào
Các ứng viên còn lại sau bước
4, cùng các thông tin về từng
ứng viên.
_ Hội đồng tuyển chọn
:; F@ 2 5 *; *9 + * 6ớ ỏ ấ ở ờ ạ ự ế
G
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và
Phương tiện kiểm chứng
Giả
định
Mục
tiêu

phần trăm so với nhu cầu tuyển dụng của
công ty
Người phụ trách
(lãnh đạo trực tiếp)
Hoạt
động
-Người phụ trách trực tiếp phỏng vấn các
ứng viên về công việc cụ thể
-Thông báo thi sinh đỗ vòng và ứng viên
bị loại
-Kinh nghiệm đối với công việc cụ thể đó
- Khả năng học hỏi và khả năng đặc biệt.
( thể hiện qua quá trình phỏng vấn)
Người phụ trách
(lãnh đạo trực tiếp)
Đầu
vào
Toàn bộ ứng viên chọn bước 5 _ Bộ phận tuyển dụng
vòng hồ sơ và phỏng vấn
1
:; H 1 *9; ớ ẩ ị ợ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và Phương
tiện kiểm chứng
Giả
định
a
Mục
tiêu
Xác định độ tin cậy của các thông tin thu
được qua các bước tuyển chọn

ứng viên từ vòng 6
_ Hồ sơ xin việc và thông tin từ
phỏng vấn
Thông tin từ phía các cơ quan
liên quan
:; I10 2* = 6  2* ớ ử ệ ợ ồ ử ệ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và Phương
tiện kiểm chứng
Giả
định
Mục
tiêu
Cho các ứng viên nắm được sơ bộ công
việc, các chính sách, chế độ đãi ngộ, mức
độ phức tạp của công việc, tình hình thu
nhập….
Số lượng ứng viên thấy phù
hợp với công việc và chế độ đãi
ngộ
"B
; ợ
J

ứ
2*.
 ầ
* ế

8*
9

động
Đưa các ứng viên đi thăm quan cơ tổ chức,
nhà máy,
Xem nội quy, quy tắc, bản khen thưởng
cũng như xử phạt
Thử việc trong vòng hai hoặc ba tháng, đối
với một số tổ chức đặc biệt như trường
học, đại học thời gian thử việc và lao động
hợp đồng ( chưa biên chế) có thể lên đến 1
năm.
Trực tiếp ở công việc
Các bản nội quy, khen thưởng
xử phạt.
Người trực tiếp hướng dẫn
hoặc phụ trách
Đầu
vào
Danh sách ứng viên qua vòng loại hồ sơ _
:; L 0    ớ ế ị ể ọ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, Chỉ tiêu Nguồn thực hiện và Phương
tiện kiểm chứng
Giả
định
Mục
tiêu
Tuyển được nhân sự phù hợp nhu cầu của tổ
Chức
Tuyển đủ lượng cần thiết phù
hợp yêu cầu công việc


chứng
Mục
tiêu
Tuyển đủ nhân viên
Tuyển chọn thông qua các bước: Hồ sơ,
phỏng vấn sơ bộ, sàng lọc ứng viên,phỏng
vấn tuyển chọn, khám sức khỏe, phỏng vấn
bởi người lãnh đạo trực tiếp, thẩm định
thông tin thu được, thử việc
Tuyển 20 nhân viên cho phòng giao dịch khách hàng tại chi nhánh
Các vòng được chuẩn bị kĩ lưỡng và thực hiện nghiêm ngặt.
Bản kế hoạch tuyển
dụng tổ chức
Hội đồng Giám đốc
tổ chức
- Trưởng phòng nhân
sự
Trưởng phòng chức
năng khác ( tài chính,
kỹ thuật…)
- Trưởng phòng
phòng giao dịch
khách hàng và 2 nhân
viên lâu năm có kinh
nghiệm giữ các vị trí
quan trọng trong lĩnh
vực này ( chuyên gia
trong lĩnh vực cần
tuyển chọn)
- Nhân viên thuộc

Thông tin từ nhu cầu tuyển chọn, tuyển mộ
của chi nhánh
_
1. Lập kế hoạch tuyển chọn:
Bước 2: Phỏng vấn sơ bộ
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, chỉ tiêu đánh
giá
Nguồn và phương tiện
kiểm chứng
Mục tiêu Nhận hồ sơ và gặp mặt các ứng viên
Đánh giá sơ bộ về các yếu tố bên ngoài: ngoại
hình, giọng nói….
Chiều cao: từ 1m60 trở lên đối
với nữ và 1m65 trở lên đối với
nam
Không nói ngọng, giọng nói rõ
ràng, nhẹ nhàng, thái độ niềm nở
Ngoại hình ưa nhìn
Hội đồng tuyển dụng
Hoạt động -Xác định hồ sơ thí sinh, thời gian địa điểm
phỏng vấn sơ bộ, hẹn các ứng viên.
-Tiến hành phỏng vấn.
-Loại bỏ những ứng viên không đáp ứng được
các tiêu chí đưa ra.
Số hồ sơ tham gia phỏng vấn: 110
hồ sơ
Địa điểm: tại chi nhánh
Giờ, ngày tháng phỏng vấn sơ bộ:
bắt đầu từ 8h đến 17h ngày 15-
16/6/2007

Hội đồng tuyển dụng
Đầu vào Các ứng viên chọn từ bước 2 _ Hội đồng tuyển dụng
Đầu ra Các ứng viên được vào tiếp vòng trong,
một số đánh giá về các ứng viên đó.
_
Hội đồng tuyển dụng
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn
Mô tả tóm tắt Tiêu chí, chỉ tiêu đánh giá Nguồn và phương tiện kiểm
chứng
Mục tiêu Tìm hiểu khả năng thực hiện cv của ứng viên
Dự đoán kết quả thực hiện công việc trong
tương lai
-sự hợp tác,
-kinh nghiệm
-mức độ hiểu biết công việc
-động cơ xin việc
-mức độ sáng tạo, năng động
trong công việc
Hội đồng tuyển dụng
Hoạt động -Giới thiệu, làm cho người xin việc hiểu rõ về
những mặt mạnh của ngân hàng và tiềm năng
của chi nhánh.
Giải thích, cung cấp thông tin cho ứng viên
về tình hình ngân hàng,chi nhánh, cơ cấu tổ
chức, nhân sự…
- Thu thập thêm thông tin đánh giá về ứng
viên, như năng lực, trình độ hiểu biết và mức
độ hứng thú đối với công việc
EXIMBANK là một trong
những ngân hàng lớn của Việt

Không mang dị tật
Tình trạng sức khỏe hiện tại tốt,
nguy cơ mang bệnh nguy hiểm
trong tương lai thấp
Hồ sơ của ứng viên
Kết quả kiểm tra sơ bộ của cán bộ
y tế tại công ty ( nếu có)
Đầu ra Danh sách cụ thể các ứng viên đạt tiêu chuẩn
sức khỏe.
Số lượng : 30 ứng viên Hội đồng tuyển chọn
Hoạt động -Loại bỏ ứng viên không đắp ứng được yêu
cầu về sức khỏe theo các tiêu chí đề ra.
-Tiền án bệnh nguy hiểm
-Các thông số sức khỏe không
đảm bảo hoặc mang dị tật.
-Do các chuyên gia y tế đảm
nhận.
-Hội đồng tuyển chọn.
Giấy chứng nhận sức khỏe
Đầu vào Các ứng viên còn lại sau bước 4, cùng các
thông tin về từng ứng viên.
_ Hội đồng tuyển chọn
:; F@ 2 2 *39 + * 6ớ ỏ ấ ớ ạ ự ế
Mô tả tóm tắt Tiêu chí,Chỉ tiêu Phương tiện kiểm chứng
Mục tiêu Đảm bảo thống nhất từ hội đồng tuyển
chọn đến người phụ trách
Đánh giá sâu về khả năng của ứng viên
Nâng cao trách nhiệm với nhân viên
tương lai
-khả năng gắn bó lâu dài với

Mô tả tóm tắt Chỉ tiêu Nguồn và Phương tiện kiểm chứng
Mục tiêu Xác định độ tin cậy của các thông tin thu được
qua các bước tuyển chọn
-Thông tin thu được từ ứng viên và
thông tin thu được từ các đơn vị
liên quan trùng khớp
-giấy tờ và các chứng chỉ hợp lệ
Tìm được các phương tiện kiểm chứng
đáng tin cậy
Đầu ra Có được thông tin chính xác nhất về các ứng
viên.
Danh sách các ứng viên thỏa mãn yêu cầu của
nhà tuyển chọn
Số lượng: 25 ứng viên
Hoạt động Thẩm tra các thông tin thông qua trao đổi với các
tổ chức cũ mà người lao động đã làm việc, đã
khai trong đơn xin việc, hoặc các nơi đã cấp các
văn bằng chứng chỉ.
_ Điện thoại, các mối quan hệ giữa các
nhà tuyển dụng, các công ty với nhau.
Bộ phận đánh giá.
Đầu vào Nội dung phỏng vấn, đơn xin việc, các bằng và
các chứng chỉ
_ Hồ sơ xin việc và thông tin từ phỏng
vấn
Thông tin từ phía các cơ quan liên quan