LỜI NÓI ĐẦU
Trong những năm đầu của thế kỷ 21 cùng với sự phát triển mạnh mẽ
của nền khoa học công nghệ thế giới, xu hướng toàn cầu hoá và các biến
động to lớn trong nền kinh tế buộc các doanh nghiệp phải đối mặt với một
thực tế đó chính là sự thay đổi trong từng bộ phận của doanh nghiệp.
Môi trường luôn biến biến đổi một cách nhanh chóng, ứng với sự
thay đổi đó là hàng loạt các vấn đề khác xuất hiện và một trong những
vấn đề đó chinh là kinh doanh và quản lý, hiệu quả trong quản lý và kinh
doanh được thể hiện qua lợi nhuận, văn hoá, khách hàng và khả năng
thay đổi, con người trong quá trình thay đổi đóng một vai trò rất quan
trọng, đây là lực lượng trực tiếp tác động tới doanh nghiệp và đặc biệt là
vai trò của nhà quản trị, là nhân vật trung tâm của mọi thời đại, nhà quản
lý phải nắm được những chiều hướng phát triển của thực tiễn, lý giải các
sự kiện mới vượt ra khỏi nối tư duy thông thường, thấy được tính đa
dạng của các giải pháp và hơn hết là lựa chọn những cách quản lý phù
hợp với doanh nghiệp để đảm bảo thay đổi phải phù hợp với thực tiễn và
đòi hỏi của nền kinh tế.
Là sinh viên việc nghiên cứu quá trinh thay đổi ở từng cá nhân
ảnh hưởng như thế nào tới sự thay đổi trong quản lý và kinh doanh là rất
cần thiết. Đề tài: “Ảnh hưởng của sự thay đổi ở từng cá nhân đến sự
thay đổi trong quản lý và kinh doanh của doanh nghiệp” đã giúp em
hiểu biết thêm về bản chất cũng như vai trò của sự thay đổi. Để đề tài
nay được hoàn thành em xin chân thành cảm ơn thầy, cô trong khoa
Quản lý doanh nghiệp. Với sự hiểu biết có hạn nên đề tài này không
tránh khỏi những sai sót em rất mong được sự đóng góp của thầy cô và
bạn đọc.
.
1
PHẦN NỘI DUNG.
I. Những thay đổi khách quan tác động tới con người.
1. Môi trường quốc tế.

Công nghệ , đây có lẽ là lĩnh vực thường xuyên có sự thay đổi và rõ
nét nhất trong mỗi doanh nghiệp. Chính sách công nghiệp hoá, hiện đại hoá
của đảng và Nhà Nước ta chính là điều kiện, tiền đề cho sự thay đổi công
nghệ ở mỗi doanh nghiệp. Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong mỗi
doanh nghiệp , vì vậy khi công nghệ thay đổi nó sẽ tác động tới rất nhiều
mặt của doanh nghiệp, đặc biệt là vấn đề con người, những người trực tiếp
sử dụng hay quản lý phần công nghệ đó. Tuy nhiên mỗi doanh nghiệp thích
ứng với một loại công nghệ riêng , nó phụ thuộc vào quy mô, tài chính…
Do đó công nghệ tác động tới doanh nghiệp thông qua con người và sự
thành bại của mỗi doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào khả năng sử dụng
công nghệ cũng như phương pháp quản lý.
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, môi trường công
nghệ Quốc Tế luôn thay đổi. Doanh nghiệp muốn đứng vững trong sự cạnh
tranh thì phải có sự thay đổi về mặt công nghệ. Việc thay đổi này phải diễn
ra một cách thường xuyên và kịp thời. Tuy nhiên, ứng với mỗi sự thay đổi
này lai kéo thao bao sự thay đổi khác. Công nghệ càng hiện đại thì việc sử
dụng lao động co xu hướng giảm vấn đề đặt ra là giải quyết như thế nào đối
vớilực lượng lao động dư thừa nay đó chính là vấn đề mà ban lãnh đạo
trong mỗi doanh nghiệp cần giải quyết. Một nhà lãnh đạo giỏi phải biết
cách lựa chọn công nghệ cho hợp lý và biết sử dụng lực lượng lao động dư
thừa do thay đổi công nghệ mang lại. Ngoài việc dư thưa lao động xảy ra
thì bỡ ngỡ trong công việc là không thể tránh khỏi.
Mỗi người đều có những thói quen làm việc riêng, đó chính là kinh
nghiệm làm viêc của mình đối với mỗi công nghệ nhất định. Khi công nghệ
này thay đổi con người cũng phải thay đổi theo đặc biệt là những người
3
trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất. Vì vậy các nhà lãnh đạo doanh
nghiệp phải chính sách đào tạo lại lực lượng lao động này với mục tiêu
nâng cao chất lượng lao động để từ đó tăng năng suất lao động.
. Ví dụ: Công ty may II HảI Dương với dự án mở rộng quy mô sản

đối phó với loại thay đổi này. Mục tiêu của sự thay đổi nay là giảm giá
thành sản xuất vậy đây cũng chình là mục tiêu mà mình phải đặt ra và làm
được, muốn vậy chúng ta phải tăng năng suất lao động khuyến khích công
nhân sản xuất bằng những chính sách đặc biệt như: Khen thưởng …
Thay đổi chiến lược marketing : Đây là biện pháp mà đối thủ cạnh
tranh hay dùng nhất trong thời gian gần đây với nhiều hình thức như:
Quảng cáo, tiếp thị… Rất nhiều những doanh nghiệp đã thành công nhờ
vào khâu này. Như vậy khâu marketing có vai trò quan trọng trong sự
thành công của doanh nghiệp từ đó nhà lãnh đạo phải có cái nhìn chính xác
về khâu này và đưa ra những biện pháp hợp lý.
Ví dụ: Khi hãng HONDA Việt Nam đưa ra thị trường hai loại xe với
kiêu dáng mới Wave, Future chỉ sau một thời gian không lâu hãng
YAMAHA đưa ra thị trường những loại xe mới và họ đã thành công.
II. Sự thay đổi của từng cá nhân trong quá trình quản lý và
kinh doanh.
1. Quá trình thay đổi của từng cá nhân.
Quản trị sự thay đổi thực chất là quản trị con người trong việc thích
ứng với sư thay đổi đó. Đối với mỗi con người , bất cứ sự thay đổi nào dù
là nhỏ cũng không tránh khỏi mối đe doạ sự cân bằng hiện có trong cuộc
sống và đòi hỏi con người phải có sự điều chỉnh nhất định. Trước mọi sự
thay đổi mọi cá nhân đều chuyển từ trạng thái hiện tại sang bước quá độ để
rồi cuối cùng chuyển sang trạng thái mong muốn. Tuy nhiên quá trình thay
đổi của mỗi con người diễn ra không đơn giản bởi họ đã có một tâm lý, tình
cảm và đặc biệt là những thói quen riêng trong công việc cũng như trong
5
cuộc sống. Khi sự thay đổi diễn ra con người thường có những phản ứng
riêng nhưng chúng điều tạo ra: Sốc, ngạc nhiên, nuối tiếc…
Sốc đó chính là cảm giác đầu tiên mà ta có thể cảm thấy đươc khi có
sự thay đổi xảy ra mọi người đều cảm thấy mọi việc bị đảo lộn hay là nghi
ngờ vào sự thực.