Báo cáo thực tập tốt nghiệp
TỔNG CÔNG TY CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ GIANG
PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ và tên học sinh thực tập: Bùi Sỹ Khánh Hải
Đơn vị Thực tập: Công ty Điện lực Hà Giang
Thời gian thực tập: 06 tuần. Từ ngày 07/06/2010 đến ngày 16/07/2010
NHẬN XÉT VÀ CHO ĐIỂM CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

Hà Giang, ngày 26 tháng 07 năm 2010
Thủ Trưởng đơn vị
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
1
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
TỔNG CÔNG TY CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ GIANG
PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ và tên học sinh thực tập: Bùi Sỹ Khánh Hải

thời được trực tiếp thực hiện những công việc liên quan đến chuyên ngành đã học,
Chính vì lý do đó em đã chọn địa điểm thực tập là Công ty Điện lực Hà Giang; là
một doanh nghiệp em đã từng công tác nhiều năm, chính nơi đây đã giúp em có
điều kiện và cơ hội để kiểm chứng và thực nghiệm những kiến thức mình đã học.
Sau thời gian thực tập tổng hợp, em đã tiếp cận được một số nội dung về
hoạt động kinh doanh chung của Công ty Điện lực Hà Giang, dưới sự tạo điều kiện
giúp đỡ của Ban Lãnh đạo cùng các Chuyên viên của các phòng ban chức năng và
đặc biệt dưới sự hướng dẫn của các thầy cô giáo, em đã hoàn thành báo cáo thực tập
chuyên đề Quản trị Marketing.
Bản báo cáo đề cập đến chức năng nhiệm vụ của Công ty Điện lực Hà Giang
và vấn đề Quản trị Marketing được trình bày sâu hơn, đây là nền tảng để lựa chọn
cho giai đoạn thực tập chuyên nội dung quản trị mà bất kỳ một doanh nghiệp nào
cũng cần phải có.
Sau đây bản báo cáo về những nét tổng quát chung của Công ty Điện lực Hà
Giang được trình bày thông qua các nội dung chính sau:
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
3
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
BÁO CÁO THỰC TẬP GỒM 02 PHẦN
**********
PHẦN I - THỰC TẬP CHUNG
Chương 1: Cơ cấu tổ chức và quản lý hoạt động SXKD.
Chương 2: Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban chức năng và các đơn vị trực
thuộc Công ty Điện lực Hà Giang.

PHẦN II- THỰC TẬP CHUYÊN SÂU
Chương 1: Thực trạng công tác Quản trị Marketing tại doanh nghiệp:
1- Tổng quan về công tác Quản trị Marketing tại doanh nghiệp.
2- Thực trạng hoạt động Marketing hỗn hợp tại doanh nghiệp.
Chương 2: Một vài kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác Quản trị Marketing tại

SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
5
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
TỔNG QUAN CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ GIANG
1. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SXKD CỦA CÔNG TY
ĐIỆN LỰC HÀ GIANG
1.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty Điện lực Hà Giang
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
6
GIÁM ĐỐC
Phó giám đốc
TRƯỞNG TTVT
Phó giám đốc
KINH DOANH
Phó giám đốc
KỸ THUẬT
PHÒNG
KINH DOANH & ĐNT
PHÒNG
QUẢN LÝ XÂY DỰNG
PHÒNG
HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ
PHÒNG
KẾ HOẠCH
PHÒNG
TỔ CHỨC LAO ĐỘNG
PHÒNG
TÀI CHÍNH KẾ TOÁN
TRUNG TÂM
VIỄN THÔNG

VỊ
XUYÊN
ĐIỆN
LỰC
BẮC
QUANG
ĐIỆN
LỰC
QUANG
BÌNH
ĐIỆN
LỰC
BẮC
MÊ
ĐIỆN
LỰC
XÍN
MẦN
ĐIỆN
LỰC
SU
PHÌ
PHÂN
XƯỞNG
THÍ
NGHIÊM
ĐIỆN
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ
2.1. Chức năng, nhiệm vụ trong Ban giám đốc

thiết bị, chỉ đạo công tác đại tu, sửa chữa theo kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện
các dự án nguồn và lưới điện;
- Tham gia trưởng, phó các ban, hội đồng do Giám đốc phân công;
- Trực tiếp chỉ đạo các đơn vị: P2 (về công tác vật tư), P4, P7, P11, Phân
xưởng thí nghiệm đo lường điện, các Điện lực ( về công tác quản lý vận hành).
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
7
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2.1.3. Phó Giám đốc phụ trách Kinh doanh
Là người giúp việc trực tiếp cho Giám đốc trong các lĩnh vực:
- Điều hành công tác kinh doanh điện năng;
- Điều hành công tác tiếp nhận, quản lý hỗ trợ công tác điện nông thôn, tham
gia trưởng, phó các ban, hội đồng do Giám đốc phân công;
- Thực tiếp theo dõi chỉ đạo các đơn vị P8, P9, các Điện lực ( về công tác
kinh doanh điện năng).
2.1.4. Phó Giám đốc phụ trách Kinh doanh viễn thông
Là người giúp việc trực tiếp cho Giám đốc trong các lĩnh vực:
- Quản lý, điều hành công tác kinh doanh dịch vụ, sản phẩm Viễn thông và
Công nghệ thông tin;
- Tham gia trưởng, phó các ban, hội đồng do Giám đốc phân công;
- Trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo các đơn vị: Trung tâm viễn thông, P10; các
Điện lực ( về quản lý vận hành hệ thống mạng viễn thông, dịch vụ viễn thông).
2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban chuyên trách
2.2.1. Phòng Hành chính Quản trị: P1, P6
Phòng Hành chính quản trị do trưởng phòng phụ trách có phó phòng giúp
việc quản lý điều hành và các cán bộ giúp việc chuyên môn nghiệp vụ.
a) Chức năng:
Tham mưu giúp Giám đốc quản lý công tác hành chính quản trị, văn thư lưu
trữ trong Công ty Điện lực, thực hiện công tác thanh tra, bảo vệ, pháp chế, thi đua,
khen thưởng, truyên truyền của Công ty Điện lực.

- Tư vấn pháp lý và phổ biến pháp luật, triển khai và đôn đốc kiểm tra việc
thực hiện các quy định của ngành và Nhà nước.
2.2.2. Phòng Tổ chức lao động: P3
Phòng Tổ chức lao động do trưởng phòng phụ trách có phó phòng giúp việc
quản lý điều hành và các cán bộ giúp việc chuyên môn nghiệp vụ.
a) Chức năng:
Tham mưu giúp Giám đốc về công tác: tổ chức bộ máy, cán bộ, đào tạo,
quản lý lao động, tiền lương, chế độ bảo hộ lao động, giải quyết các chế độ chính
sách cho người lao động, thi đua khen thưởng, kỷ luật lao động, chăm sóc sức khoẻ
CBCNV.
b) Nhiệm vụ:
* Công tác tổ chức cán bộ và lao động tiền lương:
- Đầu mối ban hành các quy chế, quy định, các quyết định theo phân cấp của
Công ty Điện lực. Trực tiếp xây dựng các quy chế tiền lương, tiền thưởng và các
chế độ chính sách liên quan đến nghiệp vụ của phòng;
- Xây dựng kế hoạch hàng năm và dài hạn về tổ chức cán bộ, lao động tiền
lương, bảo hộ lao động, tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty Điện lực;
- Trực tiếp giải quyết các chế độ chính sách đối với cán bộ công nhân viên cơ
quan, tổ chức xây dựng và thực hiện phân phối quỹ tiền lương, tiền thưởng của
Công ty Điện lực theo quy định;
- Đầu mối quản lý và thực hiện công tác đào tạo, nâng cao cho cán bộ công
nhân viên trong Công ty Điện lực.
* Công tác thi đua tuyên truyền:
- Đầu mối thực hiện công tác thi đua, khen thưởng và thông tin tuyên truyền;
- Liên hệ với báo, đài trung ương, địa phương và của ngành để thông tin,
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
9
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
tuyên truyền về các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực;
- Xây dựng nội dung và phát động các phong trào thi đua, phối hợp cùng các

- Quản lý vật tư, thiết bị dự phòng chung của toàn Công ty Điện lực. Kiểm
tra việc thực hiện chế độ mua sắm, bảo quản, sử dụng, kiểm kê và sổ sách theo dõi
vật tư thiết bị…tại các đơn vị trực thuộc;
- Đầu mối xây dựng các quy chế, quy định, quy trình liên quan đến lĩnh vực
công tác do phòng quản lý.
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
10
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2.3.2. Phòng Quản lý xây dựng: P8
Phòng Quản lý xây dựng do trưởng phòng phụ trách có phó phòng giúp việc
quản lý điều hành và các cán bộ giúp việc chuyên môn nghiệp vụ.
a) Chức năng:
Tham mưu giúp Giám đốc thực hiện chức năng đầu tư và quản lý xây dựng
toàn Công ty Điện lực.
b) Nhiệm vụ:
- Hướng dẫn theo dõi, quản lý giám sát công tác thực hiện đầu tư xây dựng
trong Điện lực theo quy chế quản lý;
- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ và chất lượng các dự án đầu tư xây
dựng cơ bản của Công ty Điện lực;
- Tổ chức thực hiện công tác đấu thầu đầu tư xây dựng các công trình xây
dựng cơ bản. Quản lý công tác đầu tư xây dựng cơ bản từ khâu chuẩn bị đầu tư,
thực hiện đầu tư nghiệm thu đưa vào sử dụng đảm bảo đúng theo quy định của nhà
nước, tham gia quyết toán các công trình.
2.3.3. Phòng Kinh doanh và điện nông thôn: P9
Phòng Kinh doanh và điện nông thôn do trưởng phòng phụ trách có phó
phòng giúp việc quản lý điều hành và các cán bộ giúp việc chuyên môn nghiệp vụ.
a) Chức năng:
Tham mưu giúp Giám đốc thực hiện quản lý công tác kinh doanh điện năng,
công tác điện nông thôn.
b) Nhiệm vụ:

khối lượng công việc.
- Kiểm tra đôn đốc thực hiện các hạng mục, tham gia công tác nghiệm thu
các công trình sửa chữa lớn, xây dựng cơ bản;
- Đầu mối quản lý và tổ chức thi, sát hạch trình độ nâng bậc công nhân bậc
cao, điều độ viên theo quy chế phân cấp quản lý, xây dựng các quy chế, quy định,
quy trình liên quan lĩnh vực công tác do phòng quản lý.
2.4.2. Phòng Điều độ: P7
Phòng Điều độ do trưởng phòng phụ trách có phó phòng giúp việc quản lý
điều hành và các cán bộ giúp việc chuyên môn nghiệp vụ.
a) Chức năng:
Tham mưu cho Giám đốc trong việc điều hành, vận hành lưới điện ổn định
và kinh tế, khoa học.
b) Nhiệm vụ:
- Chỉ huy điều hành, vận hành lưới điện khu vực được Tổng Công ty Điện
lực Miền bắc giao, phân cấp quản lý chỉ đạo phương thức cắt điện an toàn theo yêu
cầu, chấp hành nghiêm ngặt các lệnh trong chỉ huy vận hành điều độ hệ thống điện,
giải quyết khắc phục sự cố lưới điện;
- Tham gia xét duyệt và tổng hợp các kế hoạch vận hành, sửa chữa, thí
nghiệm của Công ty Điện lực. Xét duyệt các phương án và biện pháp kỹ thuật của
các đơn vị;
- Theo dõi tình trạng của các thiết bị điện, khí cụ điện, hoạt động của các rơ
le bảo vệ và tự động. Tình hình vận hành lưới điện của Công ty Điện lực, đề xuất
biện pháp khắc phục, các chế độ vận hành thích hợp, giúp các đơn vị quản lý giải
quyết các khó khăn kỹ thuật, xét hoặc đề xuất các phương án sử lý sự cố;
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
12
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Thống kê, tham gia phân tích sự cố của hệ thống lưới điện Công ty Điện
lực, đề xuất biện pháp ngăn ngừa, tham gia lập các chương trình diễn tập sử lý sự
cố, kiểm tra đánh giá chất lượng thực hiện.

Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
b) Nhiệm vụ:
- Tổ chức sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị tin học và khắc phục các sự cố tin
học, lập kế hoạch hàng quý, năm cho công tác tin học;
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Lưu trữ, bảo quản, bảo mật các dữ liệu gốc, các chương trình ứng dụng, hệ
thống mạng và các phần mềm ứng dụng khác sử dụng tại Công ty Điện lực;
- Hướng dẫn bồi huấn các kiến thức CNTT, cách sử dụng, bảo quản các thiết
bị tin học cho CBCNV trong Công ty Điện lực.
2.5. Chức năng, nhiệm vụ các đơn vị trực thuộc
2.5.1. Phân xưởng Thí nghiệm đo lường điện
Phân xưởng Thí nghiệm đo lường điện do quản đốc phụ trách có phó quản
đốc giúp việc quản lý điều hành và các công nhân làm công việc trực tiếp.
a) Chức năng:
Tham mưu cho Giám đốc trong công tác thực hiện kế hoạch sản xuất của
Công ty Điện lực giao cho đơn vị về công tác thí nghiệm, đo lường, kiểm định, hiệu
chỉnh các vật tư thiết bị điện, thiết bị đo lường điện mới mua sắm, các thiết bị trên
lưới của Công ty Điện lực.
b) Nhiệm vụ:
- Lập kế hoạch, thực hiện công tác thí nghiệm, đo lường, kiểm định định kỳ
các thiết bị điện. Tổ chức thực hiện các dịch vụ thí nghiệm, kiểm định chất lượng
các thiết bị điện có cấp điện áp đến 35Kv sửa chữa điều chỉnh, kiểm định các thiết
bị đo đếm điện năng nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật theo
quy định và đúng tiến độ được Công ty Điện lực giao;
- Nghiên cứu đề xuất với Công ty Điện lực trang bị các thiết bị, vật tư và
phương tiện tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất của đơn vị.
- Thực hiện công tác bồi huấn nâng cao tay nghề, hướng dẫn bồi dưỡng nâng
cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho CBCNV của đơn vị;

Điện lực giao hàng tháng, quý, năm;
- Chủ động phối hợp với Trung tâm viễn thông quảng cáo, tiếp thị các dịch
vụ viễn thông. Tổ chức giao dịch với khách hàng hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch
vụ, hoàn thiện hồ sơ khách hàng đúng thủ tục cung cấp dịch vụ theo quy trình kinh
doanh;
- Chủ động tìm địa điểm và tham mưu việc đầu tư hạ tầng, mở các đại lý, cửa
hàng mới nhằm chiếm lĩnh thị trường tại địa bàn Điện lực quản lý;
- Phát triển, chăm sóc, giải đáp thắc mắc và bảo hành thiết bị đầu cuối của
khách hàng theo phân cấp của Điện lực;
- Có trách nhiệm thu cước, chấm xoá nợ cước viễn thông thuộc đơn vị quản
lý theo quy định. Công tác báo cáo, thống kê, quyết toán viễn thông theo quy định;
- Có trách nhiệm quản lý tài sản, trang thiết bị phục vụ công tác kinh doanh
viễn thông của đơn vị;
- Khi có kế hoạch mất nguồn cấp cho các trạm BTS, Điện lực có kế hoạch
phối hợp với Trung tâm viễn thông chạy máy phát điện đảm bảo hệ thống vận hành
an toàn;
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp cải tiến kỹ thuật đáp ứng kịp thời nhu
cầu phát triển kinh doanh viễn thông được khai thác có hiệu quả, hợp lý;
- Thực hiện các công việc khác khi Giám đốc Công ty phân công.
2.5.3. Trung tâm Viễn thông Công ty Điện lực
* Lịch sử hình thành và phát triển:
Trung tâm Viễn thông – Công ty Điện lực Hà Giang (gọi tắt là Trung tâm
VTĐL) là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Hà Giang, có chức năng tổ chức xây
dựng, quản lý, khai thác mạng Viễn thông công cộng ngành điện trên địa bàn tỉnh,
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
cung cấp dịch vụ viễn thông do Nhà nước giao phù hợp với quy định của Pháp luật.
Tên gọi đầy đủ: Trung tâm viễn thông - Công ty Điện lực Hà Giang
Địa chỉ: Số 182 đường Trần Hưng Đạo – T.X Hà giang - tỉnh Hà Giang.

đóng, cắt, mở dịch vụ theo sự điều hành của Trung tâm điều hành hệ thống VTĐL.
4. Thực hiện thi công, lắp đặt các đường truyền và kết nối nội hạt và đấu nối
các thiết bị đầu cuối để cung cấp các dịch vụ VTCC đến khách hàng trên địc bàn
quản lý.
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
16
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
5. Phát triển hệ thống kênh phân phối (đại lý phổ thông) kể cả tại các Điện lực.
6. Tổ chức in hoá đơn, thu cước, xử lý thanh toán cước các dịch vụ trả sau,
nộp cước tại Trung tâm theo quy định.
7. Khảo sát và tìm kiếm khai thác thị trường, xác định các khách hàng chiến
lược; tổ chức triển khai thực hiện các chương trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại
các dịch vụ VTCC theo quy định của Công ty Viễn thông Điện lực (gọi tắt là
EVNTelecom).
8. Thực hiện triển khai các văn bản, chính sách kinh doanh, các chương trình
hành động và các quy định VTCC của ngành. Xây dựng quy trình khai thác kinh
doanh, tập huấn, tổ chức giám sát và kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn.
9. Tiếp nhận tổng hợp báo cáo về tình hình kinh doanh VTCC theo quy định.
10. Thực hiện các nhiệm vụ cụ thể khác do Công ty Điện lực tỉnh giao.
* Tổ chức Đảng và tổ chức chính trị - xã hội
1. Tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam trong Trung tâm VTĐL hoạt động theo
Hiến pháp, Pháp luật của Nhà nước, điều lệ Đảng cộng sản Việt Nam và các quy
định của cơ quan Đảng cấp trên.
2. Tổ chức Công đoàn và các tổ chức chính trị - xã hội khác trong Trung tâm
VTĐL hoạt động theo Hiến pháp, Pháp luật, điều lệ của tổ chức đó.
3. Tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên của Trung tâm là các tổ chức
trực thuộc, sinh hoạt và thực hiện theo các quy định của tổ chức cơ sở Đảng, Công
đoàn, Đoàn thanh niên của Công ty Điện lực.
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
17

LỰC
YÊN
MINH
ĐIỆN
LỰC
ĐỒNG
VĂN
ĐIỆN
LỰC
MÈO
VẠC
ĐIỆN
LỰC
BẮC
MÊ
ĐIỆN
LỰC
BẮC
QUANG
CÁC ĐẠI
LÝ CỬA
HÀNG
PHỔ
THÔNG
ĐIỆN
LỰC
VỊ
XUYÊN
P.Kỹ thuật
P. Kinh doanh

chức thực hiện các chiến lược, kế hoạch, các chương trình tuyên truyền quảng cáo;
- Chỉ đạo công tác lao động tiền lương, đào tạo, thi đua, khen thưởng, kỷ luật
theo quy chế phân cấp;
- Trực tiếp chỉ đạo việc quản lý, sử dụng các nguồn vốn và hoạt động tài chính
của TTVT theo đúng chế độ, chính sách quy định của Nhà nước, quy định của Công
ty Điện lực Hà giang, Tổng Công ty và Tập đoàn Điện lực Việt Nam;
- Tổ chức chỉ đạo thực hiện việc ký kết các hợp đồng cung cấp dịch vụ theo uỷ
quyền, giải quyết các yêu cầu và khiếu nại phát sinh trong quá trình kinh doanh;
- Chỉ đạo điều hành công tác quản lý kỹ thuật vận hành hệ thống viễn thông
đảm bảo thông tin thông suốt;
- Chỉ đạo công tác bảo dưỡng sửa chữa các tài sản được giao quản lý theo kế
hoạch và đúng quy định;
- Tham mưu cho Giám đốc Công ty trong công tác đầu tư và xây dựng hạ tầng
viễn thông trên địa bàn quản lý;
- Chỉ đạo điều hành cung ứng vật tư, thiết bị, xử lý tồn kho ứ đọng, công tác
bảo hành thiết bị đầu cuối theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác được Giám đốc Công ty Điện lực Hà giang,
EVNTelecom uỷ quyền.
2.5.3.2.3. Phó Trưởng Trung tâm viễn thông – Công ty Điện lực Hà giang
a, Chức năng
- Tham mưu cho Trưởng TTVT về mọi hoạt động của TTVT.
- Quản lý và điều hành các hoạt động của TTVT do Trưởng TTVT phân công,
ủy quyền.
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
19
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
b, Nhiệm vụ:
- Chịu trách nhiệm chung quản lý và điều hành các hoạt động của TTVT khi
Trưởng TTTVT uỷ quyền;
- Chỉ đạo công tác kinh doanh viễn thông trên cơ sở chỉ đạo lập, phê duyệt, tổ

- Xây dựng, theo dõi, đôn đốc thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh viễn thông
hàng quý, năm trên cơ sở kế hoạch của Tổng Công ty giao.
- Xây dựng kế hoạch vật tư thiết bị hàng tháng, quý, năm trên cơ sở tổng hợp
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
20
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
của các bộ phận.
- Quản lý, hướng dẫn, theo dõi và kiểm tra việc thực hiện chế độ quản lý tài sản,
thủ tục giao nhận, tăng giảm, kiểm kê tài sản cố định của TTVT.
* Công tác tổ chức:
- Tham mưu, đề xuất điều động, sử dụng lao động hợp lý đáp ứng yêu cầu phát
huy hiệu quả công tác sản xuất, kinh doanh viễn thông. Lập kế hoạch đào tạo phát
triển nguồn nhân lực, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ quản lý cho CBCNV theo kế
hoạch đã được Công ty Điện lực và Tổng Công ty phê duyệt;
- Thực hiện các chế độ chính sách của người lao động trong TTVT. Hướng dẫn,
theo dõi thực hiện Nội quy kỷ luật lao động của CBCNV của TTVT;
- Thực hiện một số công việc khác do Trưởng TTVT phân công.
2.5.3.2.5. Phòng Kỹ thuật
a, Chức năng:
- Tham mưu giúp Trưởng TTVT trong công tác quản lý vận hành hệ thống cáp
quang, truyền dẫn nội hạt, trạm BTS theo phân cấp;
- Tham mưu cho Trưởng TTVT về mặt kỹ thuật trong chiến lược mở rộng thị
trường, mở rộng dịch vụ viễn thông công cộng và tổ chức thực hiện.
b, Nhiệm vụ:
- Tham mưu công tác đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông trên địa bàn quản lý.
- Quản lý vật tư thiết bị phục vụ kinh doanh theo đúng quy định. Tổ chức kiểm
kê vật tư thiết bị định kỳ, điều hành cung ứng vật tư, thiết bị đầu cuối phục vụ kinh
doanh, đề xuất các biện pháp giảm tồn kho. Thực hiện bảo hành thiết bị đầu cuối
theo phân cấp;
- Xây dựng các quy trình quản lý kỹ thuật, làm đầu mối thực hiện, phối hợp với

lực, cửa hàng, đại lý với Công ty Điện lực theo theo quy định;
- Chăm sóc KH : Hỗ trợ quản lý KH, tiếp nhận trực tiếp hoặc phối hợp với bộ
phận liên quan giải quyết, trả lời mọi thắc mắc và khiếu nại của KH. - Thực hiện
các báo cáo của TTVT, hàng tháng đối chiếu công nợ với P5 theo quy định;
- Lập phương án, dự toán các công trình viễn thông khi Giám đốc Công ty Điện
lực giao nhiệm vụ;
- Thực hiện một số công việc khác do Trưởng TTVT phân công.
2.6. TỔ CHỨC ĐẢNG VÀ TỔ CHỨC CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI
- Tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam trong Công ty Điện lực tỉnh hoạt động
theo Hiến pháp, Pháp luật của Nhà nước, điều lệ Đảng Cộng sản Việt Nam và các
quy định của cơ quan Đảng cấp trên.
- Tổ chức Công đoàn và tổ chức chính trị - xã hội khác trong Công ty Điện
lực tỉnh hoạt động theo Hiến pháp, Pháp luật, điều lệ của tổ chức và các văn bản của
cơ quan cấp trên.
2.7. MỐI QUAN HỆ TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC
HÀ GIANG
+ Theo chiều dọc:
- Công ty Điện lực được quản lý bởi Ban Giám đốc. Giám đốc là người lãnh
đạo cao nhất trong mọi hoạt động quản lý điều hành của Công ty Điện lực, là đại
diện pháp nhân của Công ty Điện lực và chịu mọi trách nhiệm về các kết quả kinh
doanh của Công ty Điện lực trước Tổng Công ty Điện lực Miền bắc và Tập đoàn
Điện lực Việt Nam. Các Phó Giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc theo từng
mặt công tác, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty và Tổng Công ty.
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
22
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Các phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu, giúp việc cho
Ban Giám đốc trong quản lý, điều hành công việc và tổ chức thực hiện hoạt động
sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc và pháp luật về nhiệm
vụ được Giám đốc phân công hoặc uỷ quyền.

+ Đối với các hoạt động kinh doanh khác thì các đối thủ cạnh tranh đã
xuất hiện trước đó nhiều năm nên có nguồn lực rất mạnh như : bảo hiểm Bảo Việt,
các Công ty truyền hình cáp đóng trên địa bàn Tỉnh…Đặc biệt về kinh doanh Viễn
SV: Bùi Sỹ Khánh Hải - Lớp QT105A3
23
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
thông phải cạnh tranh với các đối thủ rất mạnh như; VNPT, Viettel, Mobilphone…
2.8. NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ GIANG:
Tổng số nhân lực Công ty Điện lực Hà Giang (đến 30/6/2010): 741 người
được kết cấu cụ thể như sau:
Kết cấu Số người tỷ lệ(%)
Theo trình độ
Lao động phổ thông 04 0,5
Công nhân kỹ thuật 298 40,2
Cao đẳng, trung cấp 253 34,1
Đại học 185 24,9
Trên Đại học 1 0,1
Theo giới tính
Nam 518 69,9
Nữ 223 30,1
Theo tính chất công việc
Lao động gián tiếp 232 31,3
Lao động trực tiếp 509 68,7
Theo phòng ban
Ban giám đốc 6 0,8
Đảng ủy +Công đoàn 2 0,3
Hành chính+nhà nghỉ 32 4,3
Tổ chức lao động 11 1,5
Tài chính kế toán 11 1,5
Kế hoạch 27 3,6

Huyện, Thị xã của tỉnh Hà giang, 16 Đại lý chuyên nghiệp, 215 Đại lý ký gửi.
3.1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
* Nhà cửa, vật kiến trúc gồm:
- Nhà nhà 4 tầng: Trung tâm VT sử dụng;
- Toàn bộ diện tích đất, nhà các Show room tại thị xã và các huyện đang sử
dụng;
* Máy móc thiết bị: Được trang bị hiện đại như: hệ thống tính cước ghi sê
giao dịch, Máy điều hoà, máy vi tính, máy in cước, máy phôtô
* Phương tiện vận tải toàn tỉnh gồm: 01xe Ford;
* Thiết bị, dụng cụ quản lý gồm nhiều máy móc, thiết bị phục vụ cho việc
truyền dẫn và khai thác tại các bộ phận quản lý, kế toán, khai thác nghiệp vụ
3.1.3. Các sản phẩm chủ yếu
Bước đầu của quá trình xây dựng đã được hoàn thành đó là tổ chức lại mô
hình của Trung tâm Viễn thông hoạt động sản xuất kinh doanh độc lập:
- Nhận hợp đồng lắp đặt, hoà mạng, thu cước và cung cấp các dịch vụ viễn
thông trong nước và Quốc tế: Điện thoại cố định (E-Com), Điện thoại di động (E-
Mobile), Internet, truyền hình cáp, Kênh thuê riêng, VoiP 179
- Bán các loại thẻ nạp tiền cho thuê bao trả trước mạng Viễn thông Điện lực.
3.1.4. Nhu cầu sử dụng dịch vụ VTCC trên địa bàn
- Hà Giang là một tỉnh miền núi phía Bắc với diện tích tự nhiên là:
7923,21km
2
toàn tỉnh có khoảng 698.000 người (khoảng 153.511 hộ dân) dân số
phân bố thưa thớt không tập chung, mật độ 88,09người/1km
2
. Là tỉnh nghèo có thu
nhập thấp (theo báo cáo của UBND tỉnh năm 2009) đạt 390USD/1người/1năm so
với bình quân cả nước là rất thấp (bình quân của cả nước là
1027USD/1người/1năm). Phần lớn các xã thuộc diện nghèo chiếm 81/195 xã,
phường, thị trấn; 9/11 huyện, thị nằm trong diện công ích được giảm trừ cước thuê