TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
SẢN PHẨM SỮA CHUA TRÀ XANH MATCHA CỦA
CÔNG TY TH TRUE MILK
GVHD: Th.s Ngô Diễm Hoàng
Thực hiện : Nhóm 1
1. Huỳnh Thoại Anh
2. Lã Trường Phương Anh
3. Lê Trần Tuấn Anh
4. Ngô Bảo Anh
5. Nguyễn Hải Vân Anh
6. Trần Thị Ngọc Ánh
7. Lê Thị Hải Âu
TP.HCM, 2015
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 2
Danh sách thành viên nhóm 1
STT Họ và tên Mã SV
Phần trăm
đóng góp (%)
Ghi chú
1 Huỳnh Thoại Anh 33131020104 100
2 Lã Trường Phương Anh 33131020306 100
3 Lê Trần Tuấn Anh 33131020167 100
4 Ngô Bảo Anh 33131020343 100
5 Nguyễn Hải Vân Anh 33101026941 100
6 Trần Thị Ngọc Ánh 33131020793 100
7 Lê Thị Hải Âu 33131020169 100
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 3
MỤC LỤC
- Tên viết tắt: TH True MILK
- Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động
mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào
ngành chế biến sữa và thực phẩm.
- Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà
sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn
gốc từ thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản… đạt
chất lượng quốc tế.
1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn
- Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết
mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản
phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ
dưỡng.
- Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam
trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư
nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi
quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin
dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào.
1.3. Mô tả sản phẩm
Các dòng sản phẩm chính của công ty:
- Sữa tươi TH True Milk.
- Sữa chua TH True Milk.
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 6
Sản phẩm mới: Sữa chua trà xanh Matcha ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu dinh
dưỡng và bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng bằng việc kết hợp những lợi ích từ nguồn
sữa chua bổ dưỡng và bột trà xanh.
1.4. Lĩnh vực kinh doanh
Sản phẩm sữa và các sản phẩm làm từ sữa.
- Con đường riêng lẻ: TH True Milk đã chọn rất rõ cho mình một con đường đi
riêng lẻ. Ngành sữa Việt Nam khi đó phải nhập sữa về để pha chế thành sữa hoàn
nguyên tới 92%, thời điểm này là 72%. Còn TH True Milk đi trên một con đường
riêng lẻ, nôm na là “tìm cho mình một đại dương xanh trong lòng biển đỏ. Đó là
trồng cỏ, mua bò về, mua quy trình về để bảo vệ tính vẹn toàn của thiên nhiên để
cung cấp sữa sạch”. Chiên lược và tham vọng của nhà quản trị TH True Milk là
những chìa khóa cho sự thành công.
Tại Việt Nam, trên thực tế TH True Milk là kẻ đến sau trên thị trường sữa. Chính vì
thế, kẻ đến sau phải định ra cho mình một lý do đáng giá để người tiêu dùng lựa chọn.Ở
trường hợp này, nhiều doanh nghiệp rơi vào cái bẫy sản phẩm. Nhiều công ty cho rằng
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 9
với một sản phẩm tốt hơn, ưu thế hơn, công ty sẽ dần chiếm được ngôi đầu.Tuy nhiên,
một sản phẩm ra đời sau với tuyên bố tôi tốt hơn, dịch vụ của tôi hoàn hảo hơn sẽ
không có cơ hội sống sót trước kẻ thống trị hùng mạnh. Một sản phẩm khác biệt với một
ý tưởng đắt giá mới là câu trả lời.TH True Milk đã làm việc này rất tốt bằng việc chiếm
lĩnh từ “sạch”. Với một chương trình quảng bá đi kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa
sạch”, TH True Milk đã phần nào tạo được khác biệt hóa với những nhãn hàng sữa khác
trên thị trường. Đồng thời, yếu tố “sạch” cũng rất đáng giá đối với người tiêu dùng trong
thời buổi mọi người đều lo ngại trước những vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm.TH
True Milk đã có yếu tố “sạch”. Đây là kết quả đáng khích lệ. Nhưng để có thể hoàn thành
tham vọng của bà Chủ tịch Thái Hương, TH True Milk cần phải tìm ra điểm yếu của kẻ
thống trị Vinamilk và xây dựng mình với một hình ảnh đối nghịch. Khi đó, chỉ cần
Vinamilk lơ là, cơ hội sẽ đến với TH True Milk. Để đối đầu với một đối thủ mạnh, doanh
nghiệp đến sau cần phải tập trung, xoáy vào một thị trường nghách, thống lĩnh thị trường
đó trước khi có thể mở rộng cuộc chiến với kẻ dẫn đầu.
1.8. Những khách hàng chính
Chuỗi sản phẩm của TH True Milk đáp ứng dinh dưỡng cho mọi lứa tuổi khách
hàng: phụ nữ mang thai, trẻ em, người trưởng thành, người có nhu cầu dinh dưỡng
chuyên biệt và người già. Sản phẩm sữa chua trà xanh Matcha sẽ tập trung vào những
Việt Nam. Đàn bò sữa nuôi tại trang trại TH được nhập từ New Zealand, Mỹ, Canada
có phả hệ rõ ràng, được vắt sữa trong hệ thống tự động, khép kín; sữa được làm lạnh trực
tiếp trước khi đi vào bồn chứa nhằm đảm bảo nguồn sữa sản xuất ra luôn đạt tiêu chuẩn
an toàn vệ sinh thực phẩm.
2.2.1. Thị trường sữa chua thêm sản phẩm, tăng cạnh tranh
Sữa chua là phân khúc giàu lợi nhuận nhất, tiềm năng thị trường vẫn còn nên phân
khúc sữa chua là "miếng bánh" béo bở mà các công ty sản xuất sữa đều muốn nhảy vào
và muốn đa dạng hóa sản phẩm để chiếm giữ thị trường. Doanh số sữa chua trên toàn thị
trường Việt Nam theo số liệu thống kê của Euromonitor năm 2012 là 5,737 tỷ đồng đến
năm 2013 tăng đến 12,000 tỷ đồng. Tuy nhiên quy mô của sản phẩm này còn khá nhỏ so
với sữa tươi, chỉ bằng khoảng 20%. Hiện tại, thói quen của người tiêu dùng sử dụng sữa
chua còn khá thấp, dự báo thị trường sữa chua của Việt Nam có thể giữ mức 20% trong
10 năm tới, quy mô thị trường cũng dần tăng lên và cân bằng với thị trường sữa tươi. Dự
kiến tỷ lệ giữa 2 thị trường này có thể đạt mức cân bằng 50:50. Với nhiều điểm tiềm năng
phát triển nên cơ hội đầu tư vào thị trường này rất được quan tâm. Sự tăng trưởng này
cho thấy xu hướng người tiêu dùng ngày càng chú trọng về các sản phẩm sữa chua. Đây
cũng là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp cung cấp và sản xuất sữa chua tại Việt Nam.
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 11
Tham gia thị trường từ năm 2010 nhưng đến nay, TH Milk mới bổ sung thêm danh
mục sản phẩm sữa chua. Năm 2013 TH True Milk ra mắt thị trường 3 dòng sản phẩm
mới là sữa chua ăn, sữa chua uống men sống và sữa chua uống tiệt trùng. Với sự xuất
hiện hàng loạt sản phẩm của những thương hiệu mới, thị trường sữa chua có thể thay đổi.
Để tăng sức cạnh tranh trên thị trường TH True Milk chuẩn bị ra mắt sản phẩm sữa chua
trà xanh với những điểm độc đáo nhằm tăng tính cạnh tranh cho dòng sản phẩm sữa chua
của TH True Milk.
2.2.2. Lợi ích của sản phẩm
Sản phẩm sữa chua trà xanh là sự kết hợp từ lợi ích từ lợi ích của sữa chua và lợi
ích của trà xanh.
Những lợi ích từ sữa chua:
6. Giúp cải thiện trí nhớ và bệnh Alzheimer
7. Chống lão hóa
8. Đào thải độc tố
2.3. Phân tích tình hình tài chính của công ty
Vốn điều lệ: 3,799 tỷ đồng.
TH đầu tư trang trại với quy mô vốn 1.2 tỉ USD, giai đoạn 1 đã hoàn thành 450 triệu
USD. Tổng đàn bò là 137.000 con nhưng hiện tại có trên 45.000 con. Đất để triển khai dự
án là 137.000 ha và hiện tại là 8.100 ha đất.
Biểu đồ vốn vay của TH True Milk trong giai đoạn 2011-2020:
Vốn vay ngắn hạn có khuynh hướng giảm dần trong dài hạn, đồng thời tăng liên tục
nguồn vốn chủ sở hữu và vốn khác. Kết quả cuối cùng với mục tiêu đặt ra là tỉ lệ vốn vay
sau khi tăng nhanh trong thời gian đầu sẽ giảm xuống xấp xỉ vào khoảng 5% vào năm
2020. Có thể thấy kế hoạch sử dụng đòn bẩy tài chính của TH True Milk một cách hiệu
quả để đạt được mức tăng vốn chủ sỡ hữu lên mức 65,000 tỷ đồng trong năm 2020.
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 13
Doanh thu năm 2014 đạt 4.000 tỷ đồng, kế hoạch của năm 2015 là tăng mức doanh
thu lên con số 6.000 tỷ đồng.
2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, thị trường sữa chua Việt Nam có hơn 300 loại sản phẩm có thương hiệu,
thuộc các công ty lớn như Vinamilk, FrieslandCampina, Công ty cổ phần Sữa quốc tế
(IDP)… Sữa chua là phân khúc giàu lợi nhuận nhất ,tiềm năng thị trường vẫn còn nên
phân khúc sữa chua là "miếng bánh" béo bở mà các công ty sản xuất sữa đều muốn nhảy
vào để chiếm giữ thị trường.
2.4.1. Những đối thủ cạnh tranh chính
- Vinamilk : Chiếm 90% thị phần trong thị trường, đi trước các đối thủ khác gần 20 năm
nên Vinamilk đã xây dựng cho mình một hệ thống phân phối, nhà máy sản xuất phủ rộng
trên khắp cả nước. Hiện tại Vinamilk đang sở hữu đến 11 nhà máy có khả năng sản xuất
sữa chua ở cả ba miền Bắc – Trung – Nam. Đây chính là lợi thế của Vinamilk trong việc
giải quyết bài toán tối ưu hóa chi phí vận chuyển sản phẩm đến từng khu vực thị trường
Friesland
Campina
Uy tín thương
hiệu
0.2 0.6 1 0.7 0.8
Trình độ công
nghệ
0.05 0.8 1 0.8 0.7
Nguồn nhân lực 0.05 0.7 1 0.8 0.7
Khả năng tài
chính
0.1 0.8 1 0.8 0.7
Chi phí sản xuất 0.05 0.7 1 0.9 0.8
Chất lượng sản
phẩm
0.2 0.8 0.8 0.6 1
Khả năng Quảng
bá
0.1 1 1 0.7 0.9
Khách hàng quen
thuộc
0.05 0.8 1 0.5 0.9
Tạo sự tin tưởng
của khách hàng
0.2 1 0.9 0.7 0.8
Tổng 1.0 0.81 0.94 0.7 0.835
- Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của các đối thủ:
Các công ty lớn như Vinamilk, FrieslandCampina, Công ty cổ phần Sữa quốc tế
(IDP)… đều là đơn vị lâu năm và đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất sữa
chua. Họ đã có một lượng khách hàng quen thuộc từ lâu và không dễ gì để thuyết phục
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 16
Phân khúc thị trường theo yếu tố giới tính:
Phụ nữ
Nam giới
Trong gia định, phụ nữ thường là người quan tâm nhiều đến sức khỏe gia đình ra
quyết định mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng. Trung bình trong 100 quyết định mua
sắm sản phẩm dinh dưỡng thì có đến 71 lần người ra quyết định là phụ nữ (theo nghiên
cứu của Neilsen 201). Phụ nữ trong độ tuổi từ 30 – 40 tuổi rất quan tâm về quá trình lão
hóa đối với cơ thể. So với nam giới, phụ nữ Việt thích xem tivi, nghe nhạc, đọc báo và đi
mua sắm hơn. Ngoài ra, phụ nữ cũng quan tâm nhiều hơn đến gia đình và sức khỏe.
Phụ nữ trong độ tuổi 30 có hành vi mua sắm bốc đồng nhất và thường xuyên bị ảnh
hưởng bởi các phương tiện truyền thông. Trong khi đó, phụ nữ có thói quen mua sắm
chuẩn bị trước, có ý thức về giá trị hàng hóa tốt và ưa chuộng các quảng cáo thương mại
khi ở độ tuổi trung bình 47 tuổi. Phụ nữ trong độ tuổi 67 luôn đánh giá cao tầm quan
trọng của truyền miệng và là người mua sắm thường xuyên nhất.
2.5. Phân tích SWOT
“Điều này có nghĩa là”
Thế
mạnh
của
doanh
nghiệp
- Có nguồn lực tài chính dồi dào.
- Hệ thống phân phối ngày càng
hoàn thiện.
- Đội ngũ marketing của công ty có
sức sáng tạo cao và khả năng thích
ứng cao.
- Công nghệ sản xuất cao, hiện đại
nhất Đông Nam Á. Nhà máy có
- Nhãn hiệu chưa được công chúng
biết đến rộng rãi, uy tín chưa cao.
- Chi phí cho việc sản xuất sản
phẩm còn cao làm giảm tính cạnh
tranh của sản phẩm trên thị trường.
- Cần nghiên cứu phát triển nhiều
dòng sản phẩm hơn nữa.
- Cần đẩy mạnh công tác quảng cáo,
tuyên truyền, tài trợ…để công ty
cũng như sản phẩm được biết đến
rộng rãi hơn.
- Tìm ra những nguyên nhân làm
tăng chi phí sản xuất sản phẩm và cải
thiện hoặc tìm ra phương pháp loại
bỏ.
Những
cơ hội
- Nhu cầu tiêu thụ sữa của người
Việt Nam ngày càng tăng, thị
trường ngành sữa tăng trưởng mạnh
và ổn định.
- Nguồn nhân công giá rẻ và dồi
dào tại khu vực sản xuất.
- Người tiêu dùng ngày càng quan
tâm đến chất lượng sản phẩm.
- Hỗ trợ từ các chính sách của nhà
nước ( Chính sách khuyến khích
đầu tư nông nghiệp ứng dụng công
nghệ cao, phát triển ngành chăn
nuôi bò sữa).
- Phải dự báo và lập kế hoạch sản
xuất tốt. Có các phương án dự phòng
để ứng phó kịp thời.
3. Mục tiêu đặt ra
Trong vòng 10 năm, từ khi xâm nhập thị trường, TH đạt mục tiêu trờ thành một
trong những doanh nghiệp sữa hàng đầu tại Việt Nam và dẫn đầu thị trường về sản phầm
sạch. Từng bước xây dựng thương hiệu TH trên thị trường Việt Nam và khu vực.
4. Các giải pháp thực hiện
4.1. Kế hoạch Marketing cho sản phẩm sữa chua trà xanh Matcha
4.1.1. Khái quát kế hoạch Marketing
4.1.1.1. Hệ thống thông tin Marketing
Là một công ty lớn và có sẵn hệ thống thông tin kế thừa, nên việc mở rộng hệ thống
thông tin là điều có thể. Trong năm 2015 và những năm tiếp theo khi công ty đi sâu hơn
vào những vùng địa lý còn bỏ ngỏ thì việc thiết lập một hệ thống thông tin ghi nhận các
số liệu và phân tích chúng, số liệu này sẽ phục vụ cho việc dự báo trong tương lai chính
xác hơn là điều không thể bỏ qua.
4.1.1.2. Nghiên cứu thị trường
Công ty đang thực hiện nghiên cứu xu hướng tiêu dùng của thị trường sản phẩm sữa
chua Trà xanh và cũng đã cho thấy rằng tình hình kinh tế trong năm đang khó khăn, tuy
nhiên về tiêu dung thực phẩm, đặc biệt là thực phẩm sạch thì các thị trường lớn như
TP.HCM và Hà Nội không bị ảnh hưởng nhiều. Dự kiến mức độ tiêu thụ như sau:
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 19
Dự tính năm 2015, các thị trường lớn như TP.HCM và Hà Nội sẽ tăng mạnh lượng
tiêu thụ. Chương trình nghiên cứu đang và sẽ tiếp tục được thực hiện bới nhân viên
nghiên cứu thị trường của công ty. Ngoài ra trên website của công ty cũng có phiếu khảo
sát sự thỏa mãn của khách hàng.
4.1.2. Chiến lược Marketing
TH true milk nhắm đến thị trường nội địa vì với một lượng lớn khách hàng cũ, họ
nhận thấy tiềm năng trong nước còn rất lớn: Những bà nội trợ, thanh niên, người cao tuổi,
Quảng cáo trên các đài: HTV7, VTV3, SCTV2 , StarMovies., TVC,…
Thời gian thực hiện : 01/06/2015 – 30/11/2015
Độ dài TVC: 30 giây (T1-T4), giảm dần 15 giây (T5-T6)
Bảng kế hoạch quảng cáo trên truyền hình
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng4 Tháng 5 Tháng 6
- VTV3: 19h00, 19h45,
22h15
- VTV1: 20h00
- HTV7: 21h00
- HN1: 21h00
- DRT1: 21h00
- Độ dài 45 s
- Như
tháng 1
- Độ dài
30s
- VTV3: 19h00, 19h45, 22h15
- VTV1: 20h00
- Độ dài 15 s
Quảng cáo trên báo chí
Công chúng mục tiêu tập trung vào các phụ nữ và các bà nội trợ
Bảng kế hoạch quảng cáo trên báo chí
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 21
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6
- TuổiTrẻ: trang 10, in màu, nhật báo.
- Phụ Nữ: trang 3, in màu, nhật báo
- Sài Gòn Tiếp Thị: trang 7, in màu, nhật
báo.
- Đà Nẵng: trang 7, in màu, nhật báo.
Ngoài ra TH còn tổ chức các chương trình “ TH True Milk và vẻ đẹp phụ nữ”, “Th
True Milk đồng hành cùng sức khỏe và vẻ đẹp bạn gái” và chương trình “ Thông điệp
ngày khai trường – Tầm vóc việt” - 10 tấm gương học sinh nghèo, học giỏi đã được tập
đoàn TH trao tặng học bổng 40 triệu dồng/ học sinh được trực tiếp trên truyền hình
VTV1.
Các hoạt động trên phương tiện khác thông tin nhắm tới khách hàng
Trưng bày sản phẩm mới tung ra thị
trường
Giới thiệu trên trang web công ty; tại các triển
lãm chuyên ngành.
Sách tham khảo khách hàng Không
Thư trực tiếp Không
Giới thiệu qua Internet Qua website
Quảng cáo bằng ấn phẩm Có
Nhân viên giới thiệu bán hàng Có
Quảng cáo truyền thanh Không
Brochure
Phát tại các hội nghị, triển lãm mà công ty có
tham gia
Hội nghị Tổ chức các buổi hội nghị khách hàng
Thư tin tức trong và ngoài doanh
nghiệp
Các tin tức và sản phẩm mới nhất được đăng
trên trang web công ty
Triển lãm Tham gia triển lãm các năm
Phát hành tờ bướm Không
Chào hàng
Nhân viên kinh doanh sẽ tìm kiếm và giới thiệu
sản phẩm tới khách hàng
Xúc tiến bán hàng
Vật tư phục vụ bán hàng
Phát triển tài liệu bán hàng để nêu rõ
những ưu điểm cũng như chế độ bảo hành
của sản phẩm tới khách hàng.
Khuyến mãi đặc biệt cho lực lượng bán
hàng
Các đại diện bán hàng đạt doanh số đề ra
sẽ được công ty thưởng một chuyến du lịch
nước ngoài, lương thưởng gia tăng
Hướng dẫn bán hàng
Theo sách chỉ dẫn và thường xuyên tập
huấn cho nhân viên kỹ thuật.
Đào tạo bán hàng
Giám đốc kinh doanh bán hàng sẽ đưa ra
lịch và hướng dẫn chi tiết về nghiệp vụ bán
hàng.
Các lực lượng bán hàng bổ sung
Khác Cơ sở dữ liệu
Dữ liệu khách hàng được cập nhật thường
xuyên vào máy tính phục vụ cho công tác
dự báo.
4.1.4. Định giá
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Đề tài: Sản phẩm sữa chua trà xanh matcha của công ty TH True Milk 24
Giá sữa chua Trà xanh TH true MILK tại chuỗi cửa hàng TH true mart là giá định
hướng cho người tiêu dùng và là giá bán ấn định từ công ty.
Giá bán tại các siêu thị hoặc cửa hàng không giống giá bán tại chuỗi cửa hàng TH
true mart.
Do đặc thù của từng kênh bán hàng, và tại siêu thị sẽ có những chương trình áp
dụng giá bán ưu đãi theo những chương trình khuyến mại ngắn hạn.
trở thành kênh bán lẻ được tin tưởng và ủng hộ trên phạm vi cả nước, nhằm đưa các sản
phẩm tươi sạch từ thiên nhiên được sản xuất trực tiếp bởi Tập đoàn TH đến tay người
tiêu dùng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất. Tập đoàn TH mong muốn đây
sẽ là địa chỉ tin cậy cho người tiêu dùng tìm thấy những sản phẩm tinh túy nhất của thiên
nhiên.
Thị trường sữa Việt Nam hiện nay có rất nhiều loại sữa chua, với nhiều nhà sản
xuất và vậy TH true Milk phải tăng cường củng cố và giữ vững hệ thống kênh phân phối
của mình, đặc biệt là hệ thống TH True Mart.
4.1.6. Sản phẩm
4.1.6.1. Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm
Sản phẩm sữa tươi TH True Milk phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp, thu
nhập tăng cùng với việc hiểu biết hơn về lợi ích của sữa và các sản phẩm làm từ sữa
khiến nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng cao. Sản phẩm rất tiện dụng, khui hộp là có thể
thưởng thức ngay, cung cấp các dưỡng chất thiết yếu cho cơ thể.
Nền tảng thành công của TH True Milk là sự cam kết lâu dài của hãng để đảm bảo
quyền lợi cho khách hàng. Hãng luôn cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc
từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
4.1.6.2. Tên gọi - Nhãn hiệu – Thương hiệu
TH viết tắt của hai từ “True Happiness”, có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực”. Công
ty luôn muốn mang đến cho người tiêu dùng những dòng sản phẩm tươi ngon, vẹn
nguyên tinh túy thiên nhiên
TH true Milk – tên gọi gắn liền với đặc tính sản phẩm, tên gọi dễ nhớ, gây ấn tượng
sâu đậm với khách hàng
Nhóm 1 – Lớp VB16QT001 Ths. Ngô Diễm Hoàng
Copyright: Tài liệu đại học ©