1
NHÂN SỰ DỰ ÁN
ThS. Nguyễn Khắc Quốc
IT Department – Tra Vinh University
2
Nhân sự dự án
Quản lý Nhân sự dự án trước hết là tổ chức dự án-
cần biết chính xác ai làm việc gì, ở đâu, khi nào?
3
13.1 Tổ chức dự án
Tổ dự án
Đối với các dự án quy mô vừa và nhỏ,
Tổ chức các dự án vừa và nhỏ
- GĐ Ban quản lý dự án lãnh đạo
về mặt quản lý, đảm bảo liên hệ
giữa dự án với bên ngoài, đồng
thời chịu trách nhiệm về kế
hoạch và kiểm soát.
- PGĐ kỹ thuật giám sát, chỉ đạo
tất cả các công việc thuộc về kỹ
thuật, giải quyết các vấn đề liên
quan đến hệ thống, đồng thời
chịu trách nhiệm về chất lượng
sản phẩm.
- Công việc của các cán bộ lập
trình là viết chương trình phần
mềm.
4
13.1 Tổ chức dự án (tt)
- Người ta nhận thấy rằng, mỗi trưởng nhóm kỹ thuật thường
theo dõi tốt được 5 cán bộ lập trình.

13.1 Tổ chức dự án (tt)
-Tổ chức theo ma trận có thể hoạt động tốt nếu GĐ dự án và
Trưởng phòng chuyên môn đều có trách nhiệm và quyền hạn
như nhau. Điều này có nghĩa là tiếng nói của họ đều có trọng
lượng như nhau trong việc ra các quyết định liên quan đến
nhân viên tham gia dự án.
- Mặt khác nếu dự án thường xuyên thay đổi, nhân viên bị
điều động nay chỗ này mai chỗ khác, thì dễ dẫn đến tâm lý
bất ổn định và ảnh hưởng trực tiếp đến công việc.
9
13.2 Vai trò của GĐ dự án
- GĐ có trách nhiệm:
+ Báo cáo kế hoạch và tiến độ dự án cho khách hàng,
+ Báo cáo cho cấp quản lý cao hơn và cho tất cả các
bên liên quan.
- Mọi thông tin từ bên ngoài có ảnh hưởng đến dự án, kinh
phí, lịch biểu, nhân sự, các thay đổi về tổ chức… cũng đều
qua GĐ dự án xem xét
+ Quản lý nhân sự dự án
- GĐ dự án là thủ trưởng, là người động viên, khuyến khích
là người giải quyết mọi vấn đề về con người đặt ra trong dự
án.
+ Bảo về dự án và biết bảo vệ chính mình khỏi bị chi
phối bởi vô vàn những thủ tục liên quan, cũng như những
công việc sự vụ hàng ngày, tập trung thời gian và nguồn lực
vào thực hiện các mục tiêu của dự án.
10
13.2 Vai trò của GĐ dự án (tt)
Trách nhiệm của GĐ trong từng giai đoạn
1. Giai đoạn xác định.

và họp tổng quan, viết báo cáo định kỳ gửi các bên liên quan
và xử lý mọi vấn đề nảy sinh.
12
13.2 Vai trò của GĐ dự án (tt)
Trách nhiệm của GĐ trong từng giai đoạn .
3. Giai đoạn thiết kế.
- Giai đoạn này công việc có phần nhẹ hơn
+ Ấn định các cuộc họp và in các báo cáo thường kỳ
hàng tuần
+ Kiểm tra tiến độ về mặt thời gian và kinh phí so với
kế hoạch,
+ Dự báo tổng kinh phí ngày giao hàng và cập nhật
các sửa đổi cần thiết.
+ Đặc biệt, GĐ dự án phải đảm bảo sao cho khách
hàng thoả mãn với tiến độ sản phẩm.
+ Khách hàng thường thay đổi yêu cầu ngay từ giai
đoạn thiết kế. Vì vậy GĐ dự án cần đưa ra một qui trình xử lí
các yêu cầu đó, đồng thời tính và đưa các chi phí phát sinh
vào giá thành.
13
13.2 Vai trò của GĐ dự án (tt)
4. Giai đoạn lập trình.
- GĐ cần quan tâm vấn đề về nhân sự.
+ Theo dõi sát và can thiệp ngay nếu thấy có gì không
ổn…
- Vì đây là giai đoạn dài nhất và không rõ mốc kết thúc.
+ GĐ cần có tầm nhìn xa và đảm bảo tiến độ dự án,
+ Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với các cán bộ lập
trình,
+ Qua linh tính của họ để phát hiện các vấn đề ngay

13.3 Vai trò của PGĐ kỹ thuật (tt)
1. Giai đoạn xác định.
- PGĐ thảo phần lớn kế hoạch sơ bộ của dự án:
+ Phân rã công việc ở mức chi tiết
+ Tiến hành ước lượng.
- Là đầu mối liên hệ chính giữa khách hàng và dự án.
17
13.3 Vai trò của PGĐ kỹ thuật (tt)
2. Giai đoạn phân tích.
- Trong dự án quy mô vừa và nhỏ,
- PGĐ là người phân tích chính và soạn thảo tất cả phần kỹ
thuật của hồ sơ đặc tả chức năng:
+ Tổng quan,
+ Mục tiêu,
+ Yêu cầu hệ thống,
+ Mô tả các bộ phận.
- Hỗ trợ GĐ về phương diện:
+ Kỹ thuật trong đàm phán về đặc tả chức năng,
+ Tính toán chi phí phát sinh khi khách hàng có đề
nghị thay đổi.
+ Tuyển chọn người vào làm việc cho dự án.
18
13.3 Vai trò của PGĐ kỹ thuật (tt)
3. Giai đoạn thiết kế.
- Là người đứng đầu nhóm thiết kế,
- Chủ trì các cuộc trao đổi và họp tổng quan về thiết kế,
- Giao việc cho các cán bộ thiết kế,
- Đảm nhận thiết kế khâu quan trọng, nhất là ở mức tổng thể.
- Cần gặp GĐ hàng tuần để báo cáo tình hình dự án.
- Thông tin cho GĐ về tình hình làm việc của mỗi người.

22
13.4 Vấn đề kiêm nhiệm
- Nên tách công việc quản lý ra khỏi công việc kỹ thuật.
- PGĐ làm việc nhiều với khách hàng, nên rất khó từ chối một
vấn đề nào đó nảy sinh  vấn đề tâm lý.
23
13.5 Vai trò của cán bộ lập trình
- Nhận được thiết kế mức trung:
+ Tiến hành thiết kế chi tiết,
+ Lập kế hoạch thử nghiệm modun.
- Chịu trách nhiệm về tài liệu cho người sử dụng và huấn
luyện,
- Báo cáo tiến độ với PGĐ,
- Có mặt khi thử nghiệm hệ thống các phần liên quan đến
chương trình do bản thân viết.
24
13.6 Vấn đề uỷ nhiệm
- Uỷ nhiệm tức là giao cho người khác phần việc mà đúng ra
thuộc về trách nhiệm của mình.
- Tuỳ theo quy mô dự án và khối lượng công việc GĐ và PGĐ
có thể và cần thiết phải uỷ thác một số nhiệm vụ cho các cán
bộ hoặc nhân viên dưới quyền.
- Uỷ nhiệm tạo điều kiện cho lãnh đạo dự án sử dụng triệt để
hơn nguồn nhân lực.
- GĐ và PGĐ được giải phóng khỏi các công việc đã uỷ thác để
tập chung vào những việc khác.
- Về mặt tâm lý, khi được cấp trên tin tưởng uỷ nhiệm một việc
gì đó, cán bộ cấp dưới hoặc nhân viên thường cảm thấy vinh
dự và trách nhiệm hơn.
- Trọng trách được uỷ thác cũng là dịp để họ lớn lên, trưởng