1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN QUỐC CƢỜNG HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA
CÔNG TY TNHH THẾ HỆ MỚI VĨNH PHÚC GIAI ĐOẠN
2014 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội - Năm 2015
2



Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ này là công trình nghiên
cứu thực sự của cá nhân tôi, đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết,
nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của
TS.Trần Văn Hùng.
Các số liệu, mô hình toán và những kết quả trong luận văn là trung
thực, các đóng góp đƣa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, kết quả
nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ
công trình nghiên cứu nào khác.
Một lần nữa tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên.

TÁC GIẢ LUẬN VĂN
NGUYỄN QUỐC CƢỜNG
4

LỜI CẢM ƠN
Để luận văn này đƣợc hoàn thành, tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân
thành nhất tới TS. Trần Văn Hùng, ngƣời đã quan tâm giúp đỡ, vạch kế hoạch
hƣớng dẫn tôi hoàn thành một cách tốt nhất luận văn thạc sĩ này trong thời
gian qua. Những đóng góp, phản biện, lý giải của thầy là định hƣớng nghiên
cứu quý báu để tác giả tìm tòi, bổ sung những điểm còn thiếu sót trong quá
trình hoàn thành luận văn của tôi.
Tôi cũng bày tỏ sự biết ơn đối với Ban Giám đốc và toàn thể đồng nghiệp
của tôi tại Công ty TNHHThế Hệ Mới Vĩnh Phúc, những ngƣời đã tạo điều

yếu của doanh nghiệp 28
1.3.3Lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh 33
1.4. Phân tích chiến lƣợc kinh doanh hiện tại 35
1.4.1. Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh hiện tại 35
1.4.2. Tổ chức, thực hiện, điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh 40
CHƢƠNG 2PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 43
2.1. Các bƣớc nghiên cứu 43
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu 43
2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 43
2.2.2. Dữ liệu sơ cấp 44
2.2.2.1. Thu thập qua việc lập phiếu điều tra xã hội học 44
2.2.2.2 Thu thập qua việc phỏng vấn các vị trí lãnh đạo và bộ
phận kinh doanh 48
6

2.3. Xử lý và phân tích số liệu 48
2.4. Phân tích đánh giá, kết luận 49
CHƢƠNG 3PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG
TY TNHH THẾ HỆ MỚI VĨNH PHÚC 50
3.1. Giới thiệu về công ty 50
3.1.1. Giới thiệu chung 50
3.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 53
3.1.3. Chức năng bộ phận của các phòng ban 55
3.1.4. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty những năm qua 59
3.2. Phân tích và đánh giá chiến lƣợc kinh doanh của công ty TNHH Thế
Hệ Mới Vĩnh Phúc 63
3.2.1 Cơ sở xây dựng và hình thành chiến lƣợc kinh doanh hiện tại63
3.2.2 Thực trạng việc xây dựng chiến lƣợc và thực hiện chiến lƣợc
kinh doanh của công ty TNHH Thế Hệ Mới Vĩnh Phúc 65
3.2.3 Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh của công ty TNHH Thế Hệ

STT
BẢNG
NỘI DUNG
TRANG
1
1.1
Các loại chiến lƣợc phổ biến
8-9
2
2.1
Thống kê lao động và số ngƣời lấy mẫu
44-45
3
2.2
Thông tin về cuộc khảo sát
48
4
3.1
Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của công ty TNHH Thế Hệ Mới Vĩnh Phúc
qua các năm 2011, 2012, 2013
59
5
3.2
Tỷ suất doanh lợi
60
6
3.3
Tỉ suất lợi nhuận gộp
60

TRANG
1
1.1
Mô hình phân tích khả năng cạnh tranh
22
2
1.2
Mô hình đánh giá chiến lƣợc kinh doanh
tổng quát
37
3
1.3
Mô hình nghiên cứu
39
4
2.1
Mô hình đánh giá chiến lƣợc kinh doanh
43
5
3.1
Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
54 1

PHẦNMỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài:
Hiện nay Việt Nam đã trở thành thành viên của tổ chức thƣơng mại thế
giới (WTO), đồng thời cũng là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế khác nhƣ

Vĩnh Phúc, chính vì lý do đó tác giả muốn nghiên cứu tìm hiểu và hoàn thiện
hơn về chiến lƣợc kinh doanh mà công ty đang sử dụng để đạt đƣợc những
thành công ngay cả trong các giai đoạn kinh tế khó khăn nhƣ hiện nay thông
qua đề tài: “Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh tại công ty TNHH Thế Hệ
Mới Vĩnh Phúc giai đoạn 2014-2020”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Công trình nghiên cứu của học viên đƣợc thực hiện nhằm đạt đƣợc các
mục tiêu chủ yếu sau đây:
- Nghiên cứu lý luận, lựa chọn cơ sở lý thuyếtvà hệ thống hóa về chiến
lƣợc kinh doanh, từ đó làm cơ sở phân tích chiến lƣợc kinh doanh của công ty
TNHH Thế Hệ Mới Vĩnh Phúc.
- Phân tích, đánh giá môi trƣờng bên ngoài, môi trƣờng nội bộ công ty và
phân tích thực trạng chiến lƣợc kinh doanh đang có tại có công ty TNHH Thế
Hệ Mới Vĩnh Phúc, qua đó tìm ra ƣu điểm, nhƣợc điểm, các vấn đề còn tồn
đọng trong chiến lƣợc kinh doanh hiện tại.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh tại
công ty giai đoạn 2014 - 2020.
3. Các câu hỏi nghiên cứu
Để đạt đƣợc các mục tiêu trên đây của luận văn, tác giả sẽ tập trung trả
lời các câu hỏi cụ thể sau đây:
- Chiến lƣợc kinh doanh là gì, thế nào là quản trị chiến lƣợc, tầm quan
trọng và vai trò của việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh trong công ty?Phải
làm nhƣ nào để đƣa ra đƣợc chiến lƣợc kinh doanh phù hợp cho công ty?
3

- Phải làm những gì để đánh giá thực trạng chiến lƣợc kinh doanh hiện
tại của công ty xem có phù hợp không? Công ty đã lựa chọn chiến lƣợc dựa
trên những cơ sở nào, yếu tố nào?
- Đánh giá thách thức, cơ hội của công ty, đánh giá điểm mạnh yếu của
công ty từ nay đến những năm 2020. Từ đó phân tích chiến lƣợc kinh doanh

đã có sẵn về các vấn đề liên quan đến chiến lƣợc và quản trị chiến lƣợc kinh
doanh.Nguồn chủ yếu là các tài liệu của công ty nhƣ báo cáo tài chính, mục
tiêu, định hƣớng kinh doanh của công ty, các thông tin trên website.
- Tài liệu, dữ liệu sơ cấp: Tài liệu, dữ liệu này đƣợc thu thập đƣợc từ:
+ Phỏng vấn giám đốc và các thành viên chủ chốt về các vấn đề còn tồn
đọng và định hƣớng phát triển kinh doanh trong các năm tiếp theo.
+ Lập phiếu điều tra toàn bộ nhân viên trong công ty về các vấn đề xung
quan chiến lƣợc kinh doanh hiện tại.
+ Thảo luận nhóm các bộ phận bán hàng, bộ phận quản trị chất lƣợng,
định hƣớng đƣa ra các chiến lƣợc mới hoàn thiện hơn, phù hợp hơn.
5.3. Phân tích dữ liệu:
Sử dụng các phƣơng pháp cụ thể nhƣ: phƣơng pháp phân tích, tổng hợp
và phƣơng pháp so sánh, thống kê… Tác giả sẽ sử dụng các chỉ số thống kê,
các số phần trăm, trung bình… và các bảng, biểu để thể hiện các giá trị.
6. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu
của luận văn đƣợc chia thành 4 chƣơng:
Chƣơng 1. Cơ sở lý luận về chiến lƣợc kinh doanh.
Chƣơng 2. Phƣơng pháp luận và thiết kế nghiên cứu.
Chƣơng 3. Phân tích chiến lƣợc kinh doanh tại công ty TNHH Thế Hệ
Mới Vĩnh Phúc.
Chƣơng 4. Giải pháp cơ bản hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của công
ty TNHH Thế Hệ Mới Vĩnh Phúc
5

CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
Liên quan đến đề tài hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh trong các doanh
nghiệp, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu, ở nhiều góc độ, phạm vi rộng,

tồn tại và phát triển của tổ chức, doanh nghiệp cũng nhƣ đã đƣa ra những kiến
nghị, giải pháp để hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh với các doanh nghiệp
Việt Nam trong giai đoạn hiện nay.
1.2. Chiến lƣợc kinh doanh và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh
1.2.1. Chiến lƣợc kinh doanh vàcác loại hình chiến lƣợc kinh doanh
1.2.1.1. Khái niệm về Chiến lƣợc kinh doanh:
Nói đến chiến lƣợc ngƣời ta thƣờng nghĩ ngay đến những khái niệm mơ
hồ, ko rõ ràng, một cái gì đó rất trừu tƣợng mà cảm giác nhƣ ai cũng hiểu
nhƣng không thể đúc kết nó thành 1 khái niệm cụ thể, có sự nhầm lẫn trong
cách sử dụng từ chiến lƣợc…Thuật ngữ “chiến lƣợc” đầu tiên đƣợc sử dụng
trong lĩnh vực quân sự, chiến lƣợc là cách chúng ta thực hiện để đánh thắng
quân thù.Ví dụ nhƣ chiến lƣợc đánh tốc chiến tốc thắng, hay chiến lƣợc đánh
cầm cự kéo dài thời gian, chiến lƣợc tiêu diệt tƣớng địch…
Dần dần, thuật ngữ “chiến lƣợc” đƣợc sử dụng rộng rãi hơn ở nhiều lĩnh
vực.
Chiến lƣợc là cách thức chúng ta thực hiện để đạt tới một mục tiêu nào
đó. Ví dụ nhƣ đối với các bạn sinh viên mới ra trƣờng, để xin đƣợc việc làm ở
các công ty tốt các bạn có thể nộp hồ sơ thi tuyển xin việc, hoặc có thể dựa
trên các mối quan hệ xã hội của gia đình bạn bè để xin việc. Để có một hình
7

thể đẹp ta có thể lựa chọn chơi một môn thể thảo nào đó, hoặc đi tập gym, thể
hình, thậm chí là đi phẫu thuật thẩm mỹ…
Trong kinh doanh, chiến lƣợc kinh doanh là một xâu chuỗi một loạt
những hoạt động gồm xác lập mục tiêu, tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp,
xây dựng các kế hoạch hành động tổng quát, triển khai phân bổ nguồn lực
trên cơ sở lựa chọn kế hoạch hành động phù hợp nhằm để tạo ra lợi thế cạnh
tranh lâu dài so với các đối thủ cạnh tranh.Trong môi trƣờng hoạt động của
một công ty, bao gồm cả thị trƣờng và đối thủ, chiến lƣợc vạch ra cho công ty
một cách ứng xử nhất quán.Chiến lƣợc thể hiện một sự chọn lựa, một sự đánh

+ Chiến lƣợc kinh doanh thị trƣờng quốc tế…
b) Căn cứ vào hƣớng tiếp cận thị trƣờng
Sự hình thành các loại chiến lƣợc theo căn cứ này trong thực tế rất đa
dạng và phong phú tuỳ theo trạng thái của mỗi doanh nghiệp mà triển khai
chiến lƣợc của mình. Tuy nhiên các chiến lƣợc này thƣờng đƣợc xây dựng và
mô phỏng theo các chiến lƣợc chuẩn. Hiện nay có các loại chiến lƣợc chuẩn
sau:
Bảng 1.1 Các loại chiến lƣợc phổ biến
CHIẾN
LƢỢC
CÁC YẾU TỐ LỰA CHỌN
Sản phẩm
Thị trƣờng
Ngành sản
xuất
Cấp độ
ngành
Công nghệ
Hiện
tại
Mới
Hiện
tại
Mới
Hiện
tại
Mới
Hiện
tại
Mới
X

X X

X

X
X

X

X
X

X


X

X

X

X

X X

X

X

3. Phát triển
đa dạng hóa
- Đa dạng hóa
đồng tâm
- Đa dạng hóa
ngang
- Đa dạng hóa
hỗn hợp X

X

X
X X X

X

X
(Nguồn: Tạp chí phát triển kinh tế)
10

- Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung: là các chiến lƣợc chủ đạo đặt trọng
tâm vào việc cải thiện các sản phẩm, dịch vụ hoặc thị trƣờng hiện có mà
không thay đổi bất kỳ yếu tố nào khác. Khi theo đuổi chiến lƣợc này doanh

hoặc mua lại mô hình của một hãng khác.Chiến lƣợc này đòi hỏi doanh
nghiệp phải có khả năng mạnh về nghiên cứu và phát triển trong thời đại ngày
nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật, các sản phẩm thƣờng
có chu kỳ ngắn do sản phẩm mới nhanh chóng xuất hiện, do vậy hƣớng chiến
lƣợc này cho phép doanh nghiệp tạo ra thị trƣờng mới ngay trong thị trƣờng
hiện tại.
- Ƣu và nhƣợc điểm của chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung:
Lợi thế của chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung là tập trung nguồn lực của
doanh nghiệp vào các hoạt động sở trƣờng của mình. Khai thác các điểm
mạnh, phát triển quy mô trên nguyên tắc chuyên môn hóa tuyệt đối do đó rất
có hiệu quả và cải thiện đƣợc vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp đối với sản
phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trƣờng hiện có. Tuy nhiên, nếu chỉ sử
dụng một cách đơn độc chiến lƣợc này thì chƣa tận dụng hết các cơ hội để
phát triển toàn diện nếu còn nhiều nguồn lực về vốn và con ngƣời.
- Chiến lƣợc phát triển hội nhập: là phát triển doanh nghiệp trên cơ sở
thiết lập và mở rộng mối quan hệ liên kết với các nhà cung cấp, các nhà trung
gian phân phối và tiêu thụ sản phẩm, hoặc đối thủ cạnh tranh.Sự liên doanh và
hội nhập này sẽ tạo ra một cấp độ quy mô mới, cho phép doanh nghiệp chủ
động kinh doanh từ khâu đầu đến khâu tiêu thụ hoặc tạo vị thế trên thƣơng
trƣờng. Chiến lƣợc hội nhập cũng có thể triển khai theo 3 hƣớng:
+ Hội nhập dọc ngƣợc chiều: là doanh nghiệp tìm sự tăng trƣởng bằng
cách nắm quyền sở hữu hoặc tăng cƣờng kiểm soát đối với các nguồn cung
ứng nguyên liệu. Chiến lƣợc này nên áp dụng khi các nhà cung cấp còn quá
12

cao hoặc các nhà cung cấp không đủ khả năng thoả mãn những đòi hỏi của
doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp có yêu cầu đặc thù về nguyên liệu đầu
vào.Tuy nhiên chiến lƣợc này đòi hỏi doanh nghiệp có đủ vốn và nhân lực cần
thiết để đảm đƣơng các hoạt động kinh doanh đa dạng trên nhiều chức năng.
+ Hội nhập dọc thuận chiều: là doanh nghiệp tìm sự tăng trƣởng bằng

trong công tác quản lý vì công tác quản lý sẽ phức tạp hơn trƣớc rất nhiều,
phải thay đổi cơ cấu tổ chức quản lý, phải thực hiện một số chức năng mới.
Tuy nhiên nếu vƣợt qua những khó khăn trên doanh nghiệp sẽ có cơ hội
chuyển hƣớng tác động của mình sang một lĩnh vực mới có khả năng sinh lợi
cao hơn.
- Chiến lƣợc phát triển đa dạng hóa: là chiến lƣợc tăng trƣởngdựa trên sự
thay đổi về công nghệ, sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh nhằm tạo những cặp
sản phẩm-thị trƣờng mới cho doanh nghiệp. Chiến lƣợc đa dạng hóa không
những hạn chế rủi ro kinh doanh của doanh nghiệp vì lĩnh vực hoạt động mở
rộng mà còn giúp tăng thêm lợi nhuận từ những ngành nghề khác. Các doanh
nghiệp sử dụng chiến lƣợc này có thể đa dạng hóa theo các hƣớng:
+ Đa dạng hóa đồng tâm: là việc đầu tƣ và phát triển những sản phẩm,
dịch vụ mới hƣớng đến những khách hàng thị trƣờng mới nhƣng những sản
phẩm mới này có sự liên hệ mật thiết với công nghệ sản xuất và hệ thống
Marketing hiện có của doanh nghiệp. Thông thƣờng những sản phẩm mới này
có khả năng hỗ trợ cho những sản phẩm hiện tại, khi sản phẩm hiện tại bắt
đầu bƣớc vào thời kỳ bão hòa hoặc suy thoái.Nói cách khác, những sản phẩm
của doanh nghiệp có tính thời vụ và bằng cách đa dạng hóa này tạo cho doanh
nghiệp tính ổn định và liên tục trong sản xuất kinh doanh.
14

+ Đa dạng hóa ngang: là việc đầu tƣ và phát triển những sản phẩm mới
hoàn toàn khác với những sản phẩm hiện có của doanh nghiệp, nhƣng vẫn
cùng lĩnh vực kinh doanh và hệ thống phân phối Marketing hiện có. Với chiến
lƣợc này doanh nghiệp vẫn giữ đƣợc khách hàng hiện có của mình và hƣớng
họ vào tiêu thụ những sản phẩm mới. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có
hệ thống kênh phân phối và marketing hiệu quả.
+ Đa dạng hóa hỗn hợp: là việc đầu tƣ phát triển những sản phẩm hoàn
toàn mới cả về công nghệ sản xuất, lĩnh vực kinh doanh cũng nhƣ thị trƣờng
khách hàng. Chiến lƣợc này thƣờng đƣợc sử dụng để tăng quy mô và thị phần

kinh doanh, vấn đề chiến lƣợc đề cập ít hơn đến việc phối kết hợp giữa các
đơn vị tác nghệp nhƣng nhấn mạnh hơn đến việc phát triển và bảo vệ lợi thế
cạnh tranh cho sản phẩm và dịch vụ mà đơn vị quản lý. Michael Porter đã
khám phá ba dạng chiến lƣợc cơ bản (chiến lƣợc giá thấp, chiến lƣợc khác
biệt hóa và chiến lƣợc tập trung), chúng có thể đƣợc áp dụng ở cấp độ đơn vị
chiến lƣợc để tạo ra lợi thế cạnh tranh và phòng thủ chống lại các tác động bất
lợi từ năm lực lƣợng cạnh tranh.
- Chiến lƣợc cấp chức năng: Cấp độ chức năng của tổ chức đề cập đến
các bộ phận tác nghiệp.Chiến lƣợc ở cấp độ này liên quan đến các quy trình
tác nghiệp của các hoạt động kinh doanh và các bộ phận của chuỗi giá
trị.Chiến lƣợc ở các chức năng marketing, tài chính, nguồn nhân lực hay
nghiên cứu và phát triển nhằm vào phát triển và phối kết hợp các nguồn lực
mà thông qua đó các chiến lƣợc ở cấp đơn vị kinh doanh đƣợc thực hiện một
cách hiệu quả.
1.2.2. Tầm quan trọng của chiến lƣợc kinh doanh
Chiến lƣợc kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại
và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn sẽ tạo
16

một hƣớng đi tốt cho doanh nghiệp, chiến lƣợc kinh doanh có thể coi nhƣ kim
chỉ nam dẫn đƣờng cho doanh nghiệp đi đúng hƣớng.
Trong thực tế, có rất nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lƣợc kinh doanh
đúng đắn mà đạt đƣợc nhiều thành công, vƣợt qua đối thủ cạnh tranh và tạo vị
thế cho mình trên thƣơng trƣờng.
Chiến lƣợc kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tầm
quan trọng của nó đƣợc thể hiện ở những mặt sau:
- Chiến lƣợc kinh doanh giúp doanh nghiệp định hƣớng cho hoạt động
của mình trong tƣơng lai thông qua việc phân tích và dự báo môi trƣờng kinh
doanh.Kinh doanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh hƣởng của các yếu tố
bên ngoài và bên trong. Chiến lƣợc kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh