1
Mụn hc
VN HểA
KINH DOANH
Ging viờn: PGS. TS Dng Th Liu
Trng B mụn Vn húa kinh doanh
Khoa Qun tr kinh doanh
i hc Kinh t Quc dõn Hà Nội
T: 0914899219
(04) 38695617 nr
Email:* [email protected]
* [email protected]
1
Giới thiệu môn hc
Văn hóa kinh doanh
Sự cần thiết của môn học
Xut phỏt t tm quan trng ca Vn húa kinh doanh:
L mt ngun lc vụ hỡnh m bo s phỏt trin bn vng cho
hot ng kinh doanh
L mt trong nhng yu t quan trng nõng cao sc cnh tranh
ca DN
>> Hc tp vn hoỏ kinh doanh :
- Nõng cao nhn thc v vai trũ ca vn hoỏ trong hot ng kinh
doanh.
- To dng nhng k nng cn thit vn dng cỏc nhõn t vn
hoỏ vo trong hot ng kinh t v kinh doanh
2
Chng 1: Tng quan v vn hoỏ kinh doanh
Chng 2: Cỏc biu hin/ cỏc yu t cu
thnh ca vn húa KD
Chng 3: Vn hoỏ kinh doanh Vit Nam

Hiu theo ngha hp: np sng vn hoỏ, vn
hoỏ ngh thut, vn hoỏ m thc, vn húa kinh
doanh, trỡnh vn hoỏ, np sng vn hoỏ; vn
hoỏ Nam B, vn hoỏ Phng ụng; vn hoỏ
Vit Nam, vn hoỏ i chỳng
5
Khỏi quỏt chung v vn húa
Khỏi nim vn húa
Hiu theo ngha rng:
Vn húa l mt tng th phc tp gm tri thc, tớn ngng, ngh
thut, o c, lut l, phong tc v tt c nhng kh nng,
thúi quen, tp quỏn
Vn húa l mt h thng hu c nhng giỏ tr vt cht
v giỏ tr tinh thn do con ngi sỏng to v tớch ly
qua quỏ trỡnh hot ng thc tin, trong s tng
tỏc gia con ngi vi mụi trng t nhiờn v xó
hi ca mỡnh
>> vn húa bao gm ton b nhng giỏ tr sỏng to ca con ngi
c biu hin, c kt tinh trong cỏc ca ci vt cht do con
ngi to ra
>> vn húa bao gm cỏc sn phm tinh thn m cỏc cỏ nhõn hay
cng ng sỏng to ra trong lch s.
6
Khỏi quỏt chung v vn húa
Mt s c trng tiờu biu
Tớnh tp quỏn
Tớnh cng ng
Tớnh dõn tc
Tớnh ch quan
Tớnh khỏch quan

đối với sự phát triển xã hội
Chức nng:
Giỏo dc
Nhn thc
Thm m
Gii trớ
Vai trò :
L mc tiờu ca s phỏt
trin xó hi
L ng lc ca s phỏt
trin xó hi
L linh hn v h iu
tit ca phỏt trin
9
Khỏi quỏt chung v vn húa
Chức năng và vai trò của văn hóa
đối với sự phát triển xã hội
Chức nng:
Giỏo dc
Nhn thc
Thm m
Gii trớ
Vai trò :
L mc tiờu ca
s phỏt trin xó
hi
L ng lc ca
s phỏt trin xó
hi
L linh hn v h

Cỏc giỏ tr hu hỡnh:
Mỏy múc, thit b,
nh xng,
Biu tng, khu hiu,
l nghi, Cỏc hot ng
tinh thn
Ngụn ng,
Nim tin,
Tớn
ngng,
Tụn giỏo
Cỏc
giỏ Tr
vn húa
Truyn
thng
Cỏc
H.ng
Giao lu
Giao tip
Cỏc giỏ tr vụ hỡnh:
S mnh, mc tiờu,
chin lc, Phng
thc t chc qun lý,
ni quy, quy tc
VHKD l ton b cỏc
giỏ tr vn hoỏ
c ch th KD
s dng v to ra
trong hot ng KD

v qun lý
doanh nghip.
Vn húa
doanh nghip
Cỏc giỏ tr,
cỏc chun mc,
cỏc quan nim
v hnh vi ca DN,
chi phi h.ng
ca mi thnh
viờn trongDN
v to nờn
bn sc riờng
ca DN
Vn húa ng x
Nhng phn ng,
cỏch c x
th hin
bng thỏi ,
hnh ng,
c ch, li núi
i vi kh. hng,
i tỏc, vi cp
trờn, cp di,
vi ng nghip
&cụng chỳng
ng x kinh doanh
Vn húa doanh nghip
Vn húa doanh nhõn
o c kinh doanh

Tớnh k tha
Làm giàu văn hóa
Tớnh hc hi
Học tập văn hóa
Tớnh tin hoỏ
Hội nhập giao lu văn hóa
16
5
MINH HA
Khi n Thỏi lan giao dch, bn nờn trỏnh s
dng trang phc mu tớa, bi ú l mu ca
Hong Gia v ngi Thỏi Lan rt sựng kớnh
nn quõn ch chuyờn ch, do ú mc trang
phc mang mu sc ca Hong Gia l mt s
bt kớnh.
Khi c i tỏc Trung Quc mi v nh
dựng cm, bn nờn trỏnh lm ri a vỡ
Ngi Trung Quc cho rng ỏnh ri a l
khụng may mn. Thờm vo ú, bn cng
khụng nờn t a song song trờn ming bỏt
khi n xong. Cũn vic bn nhai nhúp nhộp,
cng ging nh Nht v Hn Quc, ú l
biu hin bn rt thớch thỳ vi ba n ú.
Thờm vo ú, ngi Trung Quc cng rt
thớch th tu lng ca ngi khỏc, vỡ vy,
Trung Quc, nu bn cú l ung nhiu
ru mt chỳt cng khụng sao.
17
Thời gian - Một nhân tố mang đậm tính
văn hoá

5. Cỏc giỏ tr hc hi c
19
Khái quát chung về văn hóa kinh doanh
Các nhân tố tác động đến vn hóa kinh doanh
4 khớa cnh vn hoỏ xó hi
1. Tớnh cỏ nhõn/tớnh tp th
2. Khong cỏch/phõn cp
quyn lc
3. Tớnh nam (cng rn)/Tớnh
n
4. Tớnh cn trng
20
6
Cách tiếp cận của Geert Hofstede
• Bằng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, điều tra, phân tích đònh lượng rất công phu (với trên 116.000
bảng câu hỏi được lấy từ 53nước khác nhau) Geert Hofstede, một nhà nghiên cứu người Hà Lan đã rút ra
5 khía cạnh văn hoá/ 5“biến số” chính tồn tại trong tất cả các nền văn hố dân tộc để
giải thích sự tương đồng và khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia trên thế giới.
1. Khoảng cách quyền lực
(Power distance – PDI)
2. Tính cá nhân(Individualism- IDV)
3. Tính cứng rắn(Masculinity-MAS)
4. Khả năng dám chòu rủi ro/ TTránh né những vấn đề chưa rõ ràng/ránh né những vấn đề chưa rõ ràng/ Tính cẩn
trọng(Uncertainty Avoidance(Uncertainty Avoidance UAI)UAI)
5. Định hướng dài hạn/hướng tới tương lai (LongĐịnh hướng dài hạn/hướng tới tương lai (Long termterm LTO)LTO) Sau khi giáo sư HofstedeSau khi giáo sư Hofstede
đưa ra bốn chiều văn hóa nêu trên, Michael Harris Bond và các đồng nghiệp của mình ở Hồngđưa ra bốn chiều văn hóa nêu trên, Michael Harris Bond và các đồng nghiệp của mình ở Hồng
Kơng nhận thấy rằng, nếu chỉ dựa trênKơng nhận thấy rằng, nếu chỉ dựa trên 44 chiều nói trên, thì khó lòng đánh giá được sự khácchiều nói trên, thì khó lòng đánh giá được sự khác
biệt giữa văn hóa Châu Âu và Châu Á. Họ đã đưa ra chiều thứ năm, chiều mà ban đầu họ gọibiệt giữa văn hóa Châu Âu và Châu Á. Họ đã đưa ra chiều thứ năm, chiều mà ban đầu họ gọi
là chiều "động lực Khổng Tử" (Confucian dynamism). Giáo sư Hofstede sau đó đã đưa thêmlà chiều "động lực Khổng Tử" (Confucian dynamism). Giáo sư Hofstede sau đó đã đưa thêm
chiều này vào nghiên cứu ban đầu của mình với tên là chiều Hướng tương lai:chiều này vào nghiên cứu ban đầu của mình với tên là chiều Hướng tương lai:

25
Vai trò của văn hãa kinh doanh
VĂN HÓA
KINH DOANH
Là phương thức
Phát triển KD
bền vững
Là một nguồn lực
phát triển KD
Là một điều kiện
đẩy mạnh KD
Quốc tế