Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Báo cáo tổng hợp
Công ty dịch vụ công ích thanh niên
xung phong thành phố hồ chí minh
I/ lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty Dịch vụ công ích thanh niên xung phong thuộc lực lợng thanh niên
xung phong thành phố, là doanh nghiệp nhà nớc hoạt động công ích đợc thành
lập theo quyết định số : 5242/QD-UB-KT ngày 25/09/1997 của uỷ ban nhân
dân thành phố. Công Ty Dịch Vụ Công ích Thanh Niên Xung Phong Hồ Chí
Minh không chỉ hoạt động đơn thuần là tổ chức và thực hiện các dịch vụ công
cộng trên địa bàn thành phố mà nó còn hoạt động tơng đối phát triển trong lĩnh
vực lữ hành phục vụ khách du lịch trong nớc và quốc tế.
Ngày 19/08/1997 Tổng Cục Du Lịch có quyết định bổ xung chức năng kinh
doanh lữ hành quốc tế cho công ty. Quá trình hình thành và phát triển của công
ty thay đổi liên tục về hệ thống cơ cấu. Cho đến năm 2001 Công Ty Dịch Vụ
Công ích Thanh Niên Xung Phong có những đơn vị sau:
* Dịch vụ t vấn đầu t trong nớc và ngoài nớc
* Dịch vụ du lịch lữ hành quốc tế
* Liên doanh liên kết với các đơn vị trong nớc và ngoài nớc để xây
dựng cơ sở hạ tầng các công trình văn hoá xã hội.
*Dịch vụ xuất khẩu lao động (đa ngời việt nam đi lao động ở nớc ngoài)
* Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
*Phòng kinh tế kế hoạch
*Phòng kỹ thuật nghiệp vụ
*Phòng đối ngoại
Tổng mức vốn sản xuất kinh doanh của công ty là:
Vốn điều lệ : 5292700476 Đồng
Trong đó: Vốn cố định : 92700476 Đồng
Vốn lu động : 5200000000 Đồng
1

Phòng đối
ngoại
Phòng kỹthuật
Nghiệp vụ
Phòng Kinh tế
Kế hoạch
Phòng hành
chính kế toán
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

hoạt động kinh doanh của chi nhánh, và chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc, Tổng
cục Du Lịch về các vấn đề kinh doanh trong hoạt động kinh doang lữ hành.Trực
tiếp điều hành nhữnh công việc của Chi nhánh, quản lý khách Outbound,
Inbound định hớng thị trờng, xây dựng kế hoạch ngắn hạn và dài hạn cho Chi
nhánh, đa ra các đờng lối chính sách, nguyên tắc kinh doanh, tiến hành việc
kiểm tra quá trình hoạt động kinh doanhvà kết quả đạt đợc, điều chỉnh những
sai sót cho phù hợp với thực tế và khả năng của công ty.Ngoài ra phó giám đốc
2 còn chủ động tìm kiếm các đối tác làm ăn và nguồn khách từ bên ngoài, đề
nghị với công ty xem xét kế hoạch ký kết hợp đồng với đối tác.
Phòng đối ngoại phụ trách các hoạt động kinh doanh phục vụ khách du lịch
quốc tế vào Việt Nam du lịch và khách du lịch Việt Nam đi du lịch trong nớc.
Phòng kỹ thuật nghiệp vụ thực hiện các công việc chung từ việc khai thác thị tr-
ờng, xây dựng chơng trình, đàm phán ký kết hợp đồng kiểm tra đặt dịch vụ đối
với các nhà cung cấp. Triển khai các công việc để thực hiện chơng trình và trực
tiếp thực hiện.Phòng kinh tế hế hoạch có trách nhiệm điều độg tìm và kiểm tra
hớng dẫn viên.Quan hệ trực tiếp với các nhà cung cấp, thanh toán và kiểm tra
việc thực hiện hợp đồng của các nhà cung cấp.Phòng hành chính kế toán chịu
trách nhiệm về tổ chức , bố trí xắp xếp lao động lu trữ tài liệu, ghi chép sổ sách,
tiếp nhận các công văn,th, điện tín từ các nơi gửi đến, hoạch toán thu chi và làm
báo cáo của chi nhánh.

động sản xuất kinh doanh.
Cơ sở vật chất kỹ thuật:
Đối với nhữnh văn phòng đại diện, nhữnh chi nhánh và ngay cả đối với nhiều
cônh ty lữ hành hiện nay cơ sở vật chất kỹ thuật không có ý nghĩa quyết định
nh trong kinh doanh ăn uống hay kinh doanh lu trú. Cơ sở vật chất kỹ thuật ở
đây chỉ có ý nghĩa là phơng tiện làm việc. Tất cả điều này chỉ đúng trong giai
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

đoạn hiện nay ở Việt Nam, Còn trên thế giới những hãng lữ hành muốn kinh
doanh thành công thì họ đòi hỏi một hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật rất lớn.
Việt Nam cũng không nằm ngoài trong những đòi hỏi này. Tuy nhiên cùng
với những bớc phát triển mới chi nhánh sẽ không ngừng hoàn thiện cơ sở vật
chất kỹ thuật của mình.
Chỉ tiêu vốn kinh doanh của công ty giao cho chi nhánh là: 360 Triệu bao gồm:
-Vốn bằng tiền mặt để thế ớc vào tài khoản của chi nhánh ngân hàng là:
30 Triệu đồng
-Vốn thuê thanh toán tiền nhà đợt 1 (để làm văn phòng đại diện) là: 100
Triệu đồng
-Vốn bằng hiện vật bao gồm các trang thiết bị phơng tiện và tiền lu động
dùng để giao dịch là : 230 Triệu đồng.
Đội ngũ lao động của chi nhánh:
Đội ngũ lao động của chi nhánh có độ tuổi rất trẻ (tuổi trung bình cha tới 25).
Tất cả cán bộ đều có trình độ đại học, nắm vững về kinh doanh du lịch nói
chung và kinh doanh du lịch lữ hành nói riêng. Mặc dù hiện nay họ làm công
tác nghiên cứu và điều hành nhng tất cả đều đã trải qua quá trình trực tiếp phục
vụ khách du lịch. Nắm bắt nhu cầu của khách một cách nhạy cảm trong các
công việc điều hànhthực hiện các chơng trình du lịch. Số ngời chuyên môn của
chi nhánh chỉ có 10 ngời nhng chi nhánh đã có sự phân công thành cá mảng
khác nhau, nhờ đó họ có thể chuyên sâu vào công việc. Trình độ của nhân viên

chức ký kết hợp đồng với một số hãng du lịch nớc ngoài do giám đốc công ty
uỷ quyền.
3/ Tổ chức hớng dẫn đa đón phục vụ khách du lịch, kết hợp ký kết hợp đồng
giám sát các nhà cung cấp sản phẩm du lịch để thực hiện tốt các chơng trình du
lịch, tích cực kết hợp với các cơ quan hữu quan để đảm bảo an toàn tính mạng
tài sản của khách du lịch và an ninh quốc gia.
6
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

4/ Tổ chức hoạt động kinh doanh các dịch vụ cần thiết để đáp ứng nhu cầu
của các đối tợng khách du lịch.

5/ Quản lý và sử dụng có hiệu quả lực lợng lao động vật t nguồn vốn và cơ sở
vật chất kỹ thuật của chi nhánh theo đúng qui định của công ty và chính sách
chế độ của nhà nớc.
Quyền hạn của chi nhánh :
Chi nhánh Công Ty Dịch Vụ Công ích Thanh Niên Xung Phong Thành Phố Hồ
Chí Minh có những quyền hạn :
1/ Đợc Giám Đốc công ty uỷ quyền trực tiếp giao dịch và ký kết hợp đồng với
một số hãng và một số thị trờng du lịch quốc tế
2/ Đợc trực tiếp khai thác nguồn khách du lịch là ngời nớc ngoài đang c trú tại
các tỉnh phía bắc, nh nhân viên ngoại giao, chuyên gia, khách lẻ, khách vãng
lai, việt kiều về thăm quê hơng hoặc các đối tợng khách Việt Nam du lịch các
nớc.
3/ Đợc tổ chức quản lý bộ máy. Tổ chức kế hoạch kinh doanh phù hợp với
nhiệm vụ đợc giao.
Các hoạt động của chi nhánh:
Hoạt động của chi nhánh phải dựa trên chức năng và nhiệm vụ cũng nh quyền
hạn của chi nhánh phải thống nhất với mục tiêu chung của công ty. Đặc biệt
phải quan tâm đến các chỉ tiêu kinh tế mà chi nhánh đã đề ra.