B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH
NGUYN TH BO THÚY

GII PHÁP NÂNG CAO
NNG LC CNH TRANH
CA CÔNG TY TNHH NI THT GIA VIT
N NM 2020

LUN VN THC S KINH T
TP H Chí Minh, Nm 2014
Chuyên Ngành: Qun Tr Kinh Doanh
Mã s: 60340102
NGI HNG DN KHOA HC:
TS. NGUYN VN DNG

1.1.1.2 Phân loi cnh tranh 4
1.1.2 Khái nim nng lc cnh tranh, nng lc cnh tranh ca doanh nghip 5
1.1.2.1 Nng lc cnh tranh 5
1.1.2.2 Nng lc cnh tranh ca doanh nghip 7
1.1.3 Các nhân t nh hng đn nng lc cnh tranh 8
1.1.3.1 Môi trng v mô 8
1.1.3.2 Môi trng vi mô 9
1.1.3.3 Các yu t bên trong doanh nghip. 14
1.2 Xây dng hình nh nng lc cnh tranh 19
1.3 Các ch tiêu đánh giá nng lc cnh tranh ca doanh nghip 20
1.3.1 Nhóm ch tiêu đnh lng 20
1.3.1.1 Th phn doanh nghip trên th trng 20
1.3.1.2 Li nhun 20
1.3.1.3 Nng sut lao đng 20
1.3.2 Nhóm ch tiêu đnh tính 19
1.3.2.1 Uy tín, thng hiu 19 1.3.2.2 Kinh nghim 19

1.4 Các bin pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip 19
1.4.1 Môi trng bên ngoài doanh nghip 19
1.4.1.1 Môi trng v mô 19
1.4.1.2 Môi trng vi mô 20
1.4.2 Môi trng bên trong doanh nghip 21
1.4.2.1 Tài chính 21
1.4.2.2 Ngun nhân lc 21
1.4.2.3 Marketing 21
1.4.2.4 Công ngh, h thng thông tin 22
1.4.2.5 Cht lng sn phm 22

công ty Gia Vit 39

2.2.2.1 Ngun nhân lc 39
2.2.2.2 Nng lc tài chính 41
2.2.2.3 Hot đng qun tr 42
2.2.2.4 Marketing 42
2.2.2.5 Sn xut và vn hành 43
2.2.2.6 Công ngh và h thng thông tin 44
2.2.2.7 Cht lng sn phm 44
2.2.2.7 Nng lc lãnh đo và qun lý 45
2.2.2.8 ánh giá đim mnh đim yu ca các yu t bên trong tác đng đn
nng lc cnh tranh ca công ty Gia Vit 45

2.3 Mt s ch tiêu đánh giá nng lc cnh tranh ca công ty 46
2.3.1 Ch tiêu đnh lng 46
2.3.1.1 Th phn tuyt đi 46
2.3.1.1 Li nhun qua các nm 47
2.3.1.1 Nng sut lao đng 47
2.3.2 Ch tiêu đnh tính 48
2.3.2.1 Uy tín, thng hiu 48
2.3.2.2 Kinh nghim 48
2.4 áng giá hot đng nâng cao nng lc cnh tranh ca công ty TNHH Ni
Tht Gia Vit 48

2.4.1 Nhng u đim trong hot đng nâng cao nng lc cnh tranh 49 2.4.2 Nhng đim còn hn ch trong hot đng nâng cao nng lc cnh tranh . 49

Kt lun chng 2 56

4.4.2.7 Gii pháp nâng cao nng lc lãnh đo, qun lý & nâng cao cht
lng hot đng qun tr 75
4.5 Mt s kin ngh đi vi nhà nc và đi vi Công ty TNHH Ni Tht Gia
Vit 77

4.5.1 Kin ngh đi vi nhà nc 77
4.5.2 Kin ngh đi vi công ty 77
Kt Lun chng 3 82
KT LUN 83
TÀI LIU THAM KHO 84
DANH MC CÁC BNG BIU

Bng 2.1: Kt qu sn xut kinh doanh nm 2011, 2012 và 2013 28

Bng2.2:Mtsnhàcungcpgca Gia Vit 31
Bng 2.5: T l v gii tính ca nhân viên Công ty Gia Vit 40
Bng 2.6: T l v trình đ ca nhân viên Công ty Gia Vit 40
Bng 2.3: Kh nng thanh toán ca Gia Vit t nm 2011 đn nm 2013 41
Bng 2.4: Kh nng sinh li ca Gia Vit t nm 2011 đn nm 2013 42
DANH MC CÁC HÌNH V

1

PHN M U
1. Lý do la chn đ tài
Trong xu th toàn cu hóa nh hin nay, biu hin bng s ra đi ca các liên
kt khu vc và quc t nh: ASEAN, EU.WTO…Các doanh nghip đang đng
trc nhng c hi ln đ xây dng, phát trin lên mt tm cao mi và cng phi đi
mt vi nhng thách thc, nguy c tim n to ln. Thách thc ln nht hin nay là
chúng ta đang phi đi mt vi cuc khng hong kinh t, khng hong tài chính
toàn cu kéo dài t nm 2011 đn nay.
Lch s kinh t th trng cng đã cho thy cnh tranh là mt tt yu khách
quan, mt đng lc ca tng trng kinh t. Tham gia cnh tranh và thng li trong
cnh tranh, mi doanh nghip có th khng đnh v trí ca mình trên th trng. Bi
vy nâng cao nng lc cnh tranh ca các doanh nghip Vit Nam nói chung và
Công ty TNHH Ni Tht Gia Vit nói chung nói riêng đang là vn đ đc quan
tâm hàng đu.
Bn thân tác gi hin đang ph trách mng tài chính ti Công ty TNHH Ni
Tht Gia Vit. Xut phát t thc t mun hiu rõ hn v đim mnh, đim yu và
các yu t nh hng trc tip đn nng lc cnh tranh ca đn v mình công tác, t
đó mong mun có th đóng góp mt s ý kin giúp Công ty nâng cao đc nng lc
cnh tranh, vt qua đc khó khn trc mt, ngày càng phát trin hn na đt
đc mc tiêu đã đ ra trong hoàn cnh mi, tôi đã chn đ tài: “ Gii pháp nâng
cao nng lc cnh tranh cho Công ty TNHH Ni Tht Gia Vit đn nm 2020 ”.
2. Mc tiêu nghiên cu
Nghiên cu các lý thuyt đ tìm ra các yu t tác đng đn nng lc cnh tranh
ca mt doanh nghip.
Phân tích, đánh giá thc trng sn xut kinh doanh hin ti ca Gia Vit và
nhng yu t tác đng đn nng lc cnh tranh ca Công ty.

Ngoài phn m đu, mc lc, danh mc tài liu tham kho, lun vn bao gm 3
chng sau :
• Chng 1 : C s lý lun v nng lc cnh tranh ca doanh nghip
• Chng 2 : Thc trng v nng lc cnh tranh ca Công Ty TNHH Ni
Tht Gia Vit
• Chng 3: Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công Ty TNHH Ni
Tht Gia Vit đn nm 2020
3

CHNG 1:C S LÝ LUN V NNG LC CNH TRANH CA
DOANH NGHIP
1.1 Các khái nim
Trong mc này, ngi đc s có đc các khái nim c bn v: cnh trnh,
nng lc cnh trnh và NLCT ca doanh nghip
1.1.1 Cnh tranh và phân loi cnh tranh
1.1.1.1 Khái nim cnh tranh
Khái nim cnh tranh xut hin trong quá trình hình thành và phát trin ca
sn xut và trao đi hàng hoá. ã có nhiu quan đim khác nhau v cnh tranh và
cho đn nay vn cha có mt khái nim thng nht v cnh tranh.  mi lnh vc,
mi thi k có nhng quan đim khác nhau v cnh tranh.
Theo T đin Bách Khoa Vit Nam, cnh tranh đc đnh ngha là hot đng
ganh đua gia nhng ngi sn xut hàng hóa, gia các thng nhân, các nhà kinh
doanh b chi phi bi quan h cung cu, nhm giành đc các điu kin sn xut,
tiêu th và th trng có li nht.
Theo hai nhà kinh t M là PA Samuelson & W. Nordhaus, thì cnh tranh là
s kình đch gia các doanh nghip cnh tranh vi nhau đ giành khách hàng hoc
th trng. Ngày nay, hu ht các nc trên th gii đu tha nhn cnh tranh và coi
cnh tranh là mt trong nhng đc trng c bn và là đng lc ca s phát
Theo t đin kinh t thì cnh tranh đc hiu là quá trình ganh đua hoc tranh
giành gia ít nht hai đi th nhm có đc cho mình nhng ngun lc hoc li th

sut li nhun bình quân.
Cnh tranh gia ngi sn xut, doanh nghip sn xut vi nhau: ây là hình
thc ph bin nht ca cnh tranh. Theo hình thc này, các nhà sn xut đu tranh
vi nhau đ giành ch đng trên th trng(th phn, kênh phân phi…) đ có th
đt đc các mc tiên ngn hn ca mình và qua đó đm bo s phát trin n đnh
và bn vng.
Cnh tranh gia ngi mua vi nhau: Ngi mua  đây không ch là ngi
tiêu dùng mà còn bao gm c các nhà sn xut. Theo hình thc này, nhng ngi
mua, doanh nghip s đu tranh vi nhau đ có th tip cn đc ngun hàng n
đnh v s lng và cht lng vi mc giá thp nht. Cng đ ca hình thc cnh
5

tranh này ph thuc nhiu vào mi quan h cung cu và s tng cao khi cu ln hn
cung. Hình thc này ph bin trong nhng ngành kinh doanh mang tính mùa v khi
vào thi v tiêu dùng.
Cnh tranh gia ngi mua/ doanh nghip mua vi ngi bán/ doanh nghip
bán: Hình thc cnh tranh này luôn xy ra trong các hot đng kinh t. Theo đó,
ngi mua luôn tìm mi cách đ mua đc sn phm và dch v ti mc giá thp
nht vi cht lng, s lng chng loi và điu kin giao hàng thun li nht khi
ngi bán li mong mun ngc li. Li th cnh tranh trong trng hp này ph
thuc rt nhiu vào mi quan h cung cu, s lng các ch th tham gia trên giao
dch cng nh mc đ quan trng ca sn phm, dch v đi vi ngi mua.
Xét theo mc đ cnh tranh: Cnh tranh hoàn ho là th trng mà  đó có rt
nhiu ngi bán sn phm tng t nhau v cht lng, mu mã, chng loi…. Giá
c sn phm là do cung cu trên th trng quyt đnh. Các doanh nghip đc t
do ra nhp hoc rút lui khi th trng. Trong th trng cnh tranh hoàn ho, các
doanh nghip tham gia kinh doanh mun thu đc li nhun ti đa phi tìm mi
bin pháp gim chi phí đu vào, ci tin công ngh, nâng cao cht lng sn phm
phù hp vi nhu cu ca ngi tiêu dùng. Trong cnh tranh không hoàn ho, sc
mnh th trng thuc v mt s doanh nghip sn xut kinh doanh ln. Các doanh

nghip (HLFIC) ca t chc hp tác và phát trin kinh t OECD, NLCT ca ngành
là kh nng ca ngành trong vic to ra thu nhp cao hn và mc đ s dng lao
đng cao hn, trong khi vn phi đi mt vi cnh tranh quc t. Nng lc kinh
doanh ca ngành còn th hin  th phn, c cu và nng lc cnh tranh ni b
ngành, các ngành công nghip ph tr và s kt hp các yu t đó vi nhau
Nng lc cnh tranh cp đ doanh nghip: c th hin  chin lc kinh
doanh thích hp và hiu qu kinh doanh t khâu nm bt thông tin đn khâu t chc
sn xut; t đi mi công ngh đn phng pháp qun lý, phc v; t đi mi mt
hàng, các loi hình dch v đn công vic tip th qung cáo.

7

1.1.2.2 Nng lc cnh tranh ca doanh nghip
Nng lc cnh tranh ca doanh nghip là kh nng doanh nghip to ra đc
li th canh tranh, có kh nng to ra nng sut và cht lng cao hn đi th canh
tranh, chim lnh th phn ln, to ra thu nhp cao và phát trin bn vng.
Nng lc cnh tranh là kh nng tn ti trong kinh doanh và đt đc mt s
kt qu mong mun di dng li nhun, giá c, li tc hoc cht lng các sn
phm cng nh nng lc ca nó đ khai thác các c hi th trng hin tai và làm
ny sinh th trng mi.
Nng lc cnh tranh ca doanh nghip là th hin thc lc và li th ca
doanh nghip so vi đi th cnh tranh trong vic thõa mãn tt nht các đòi hi ca
khách hàng đ thu li nhun ngày càng cao.
Nng lc cnh tranh ca doanh nghip đc xác đnh da vào các u th cnh
tranh ca nó. u th là th mnh bao gm nhng đc tính hoc nhng thông s ca
sn phm nh đó sn phm có đc s u vit vt tri hn so vi các sn phm
ca đi th cnh tranh trc tip.
Không mt doanh nghip nào có kh nng tha mãn đy đ tt c nhng yêu
cu ca khách hàng.Thng thì doanh nghip có li th v mt này và hn ch v
mt khác.Vn đ c bn là doanh nghip phi nhn bit đc điu này và c gng

thu, lãi sut ngân hàng, t l lm phát, chu kì kinh t, cán cân thanh toán,
chình sách tin t, t l tht nghip, tng thu nhp quc dân…
Mi nhân t trên đu có th là c hi ca doanh nghip, đng thi
cng có th là mi đe da ca doanh nghip đó. Do đó vic phát hin và
phân tích các yu t này giúp các nhà qun lý, nhà lãnh đo các doanh
nghip d báo đc nhng xu th ca s bin đi ca môi trng v mô
trong tng lai đ có s điu chnh thích hp và kp thi cho các chin
lc sn xut kinh doanh ca mình.
• Các yu t v chính tr, pháp lut
Là các chính sách , quy ch, đnh ch, lut l, th tc hành chính, h
thng các vn bn pháp lut,… do chính ph đ ra
9

• Các yu t v xã hi
ây chính là nhng nhân t chính trong vic hình thành th trng
sn phm, dch v.Các yu t này có tính bin đi chm nên d b các
doanh nghip lãng quên khi xác đnh các vn đ chin lc, trong mt s
trng hp có th đa doanh nghip đi đn nhng tht bi nng n. Các
yu t này bao gm : t l gia tng dân s , c cu dân c v đ tui, gii
tính , nhng chun mc đo đc, các phong tc tp quán, các giá tr vn
hoá ca quc gia, đa phng mà doanh nghip đó đt ti…
• Các yu t v t nhiên:
Các yu t này bao gm: khí hu, đt đai, tài nguyên thiên nhiên,
ngun nng lng, môi trng t nhiên ca quc gia, đa phng…
• Các yu t v công ngh:
Nh: chu k sng ca sn phm, vòng đi công ngh, s tin b trong
công ngh thông tin, công ngh sinh hc, công ngh siêu dn…
1.1.3.2 Môi trng vi mô
Môi trng vi mô có tác đng trc tip đên hot đng sn xut kinh doanh
cng nh nng lc cnh tranh ca doanh nghip. Nó quyt đnh tính cht cng nh

cnh tranh ch yu ca sn phm thay th là kh nng đáp ng nhu cu so
vi sn phm trong ngành them vào na là nhân t v giá, cht lng, các
yu t khác ca môi trng nh vn hóa, chính tr, công ngh cng s nh
hng đn s đe da ca sn phm thay th. Nhng sn phm thay th mà
doanh nghip cn phi đ ý là:
 Nhng sn phm có s bin đi theo hung hoàn thiên cht lng
và giá c.
 Nhng sn phm đc sn xúât trong ngành có sut li nhun cao
• Khách hàng (Ngi mua)
Khách hàng đc chia làm 2 nhóm: Khách hàng l và Nhà phân phi.
Khách hàng luôn đòi hi doanh nghip phi đáp ng tt nht các nhu
cu ca mình c v sn phm ln giá c, vì vy h luôn mc c vi doanh
nghip đ sao cho nhn đc sn phm tt nht vi chi phí thp nht. Do
đó doanh nghip luôn phi chu áp lc t kh nng thng lng ca các
11

khách hàng. Áp lc t khách hàng xut phát t các điu kin sau:
 Khi s lng ngi mua là nh
 Khi ngi mua mua mt lng ln sn phm và tp trung
 Khi ngi mua chim mt t trng ln trong sn lng ca ngi
bán
 Các sn phm không có tính khác bit và là các sn phm c bn
 Khách hàng đe da hi nhp v phía sau
 Sn phm ngành là không quan trng đi vi cht lng sn phm
ca ngi mua
 Khách hàng có đy đ thông tin
• Các đi th tim n
ó là các đi th tim n s xut hin và to ra mt áp lc đi vi
doanh nghip.
Nguy c xâm nhp vào ngành ca các đi th mi ph thuc vào các

mc giá thành h.
• i th cnh tranh hin ti trong ngành
Trong các ngành kinh doanh luôn tn ti nhiu doanh nghip cùng
kinh doanh các sn phm cùng loi, đ tn ti và phát trin, các doanh
nghip luôn tìm cách to li th cho mình đ chim v th gia các đi th
cnh tranh, do đó mt doanh nghip luôn phi chu áp lc cnh tranh t các
đi th hin ti.
Tính cht và cng đ ca cuc cnh tranh gia các công ty hin ti
trong ngành ph thuc vào các yu t sau:
 S lng các đi th cnh tranh đông đúc
 Tc đ tng trng ca ngành
 Chi phí c đnh và chi phí lu kho cao
 S nghèo nàn v tính khác bit ca sn phm và các chi phí
chuyn đi
 Ngành có nng lc d tha
 Tính đa dng ca ngành
13

 S tham gia vào ngành cao
 Các rào cn rút lui
Cng theo Michael Porter, khi nghin cu v các yu t to nên NLCT ca
mt doanh nghip thì ông cho rng NLCT ca doanh nghip gm bn yu t:
• Các yu t bn thân doanh nghip:
Bao gm các yu t v con ngi nh cht lng, k nng ca nhân
viên. Các yu t v trình đ: Nh là khoa hc k thut, kinh nghim th
trng,…Các yu t v vn : Các yu t này chia làm 2 loi, các yu t
c bn: nh môi trng t nhiên, đa lý, lao đng ; các yu t nâng cao:
thông tin, lao đng trình đ cao,…
Trong đó, yu t th 2 có ý ngha quyt đnh đn nng lc canh tranh
ca doanh nghip.Chúng quyt đnh li th cnh tranh  đ cao và nhng

Nu vic phân tích các nhân t ca môi trng bên ngoài giúp chúng ta
xác đnh c hi và thách thc ca doanh nghip thì vic phân tích các nhân t ni
b doanh nghip li đa li cho chúng ta các nhìn tng quát v nhng đim mnh,
đim yu ca bn thân doanh nghip so vi yêu cu nhim v hot đng sn xut
kinh doanh và vi đi th cnh tranh, đây chính là sc mnh ni ti ca doanh
nghip.
Tt c các t chc đu có đim mnh và đim yu trong lnh vc kinh doanh.
Nhng đim mnh và nhng đim yu bên trong, cùng vi c hi và nguy c bên
ngoài là nhng đim c bn cn quan tâm khi thit lp các mc tiêu nâng cao nng
lc cnh tranh ca doanh nghip. Trong mt doanh nghip bao gm tt c các yu
t và h thng bên trong ca nó, phi phân tích k các yu t ni b nhm xác đnh
rõ u đim, nhc đim ca mình. Trên c s đó đa ra các biên pháp nhm gim
bt nhc đim và phát huy u đim đ đt đc li th ti da. Các yu t ch yu
bên trong ni b mà ta cn phân tích là: Ngun nhân lc, Nng lc tài chính, Hat
đng qun tr, Marketing, Sn xut vn hành, Công ngh & H thng thông tin,
Cht lng sn phm, Nng lc lãnh đo qun lý.

Trích đoạn Gi i pháp c hm sóc kháchhàn gb ngcá cs nph md chv ca Gia Gi i pháp th chin chi nl cnâng caos cm nh nhàcung ng Gi i pháp nhm hn chs ganh đua gia nhng đi th cnh tranh Gi i phá pv tàichính Gi i pháp hoànth in chínhsách hành chính – nhâ ns

---