B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH

BÙI VN N
GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH
CHO CÔNG TY TNHH MAY MC KHANG THNH N NM 2020 Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102

LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TIN S. NG NGC I
Thành ph H Chí Minh - Nm 2015
LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan lun vn “Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh cho
Công ty TNHH may mc Khang Thnh đn nm 2020” là công trình nghiên cu

DANH MC CÁC BNG, BIU

PHN M U ………………………………………………………………… 1

Chng 1: C S LÝ LUN V CNH TRANH VÀ NNG LC CNH
TRANH …………………………………………………………………………….4
1.1 Mt s khái nim……………………………………………………………….4
1.2 Các yu t cu thành nng lc cnh tranh (các yu t bên trong)………….7
1.2.1 Sn xut…………………………………………………………………………….… 7
1.2.2 Marketting………………………………………………………………………… …8
1.2.3 Qun tr ngun nhân lc……………………………………………………………10
1.2.4 Tài chính…………………………………………………………………………… 10
1.2.5 Nghiên cu và phát trin (R&D)………………………………………………… 11
1.2.6 Qun lý và lãnh đo…………………………………………………………………11
1.2.7 Qun tr nguyên vt liu…………………………………………………………….12
1.2.8 Trình đ công ngh………………………………………………………………….12
1.2.9 Vn hóa doanh nghip………………………………………………………………12
1.3 Các yu t nh hng nng lc cnh tranh ca công ty (các yu t bên
ngoài) …………………………………………………………………….……… 13

1.3.1 Môi trng v mô…………………………………………………………………….13
1.3.2 Môi trng vi mô…………………………………………………………………….15

1.4 Kinh nghim nâng cao nng lc cnh tranh ca mt s doanh nghip… 16 Chng 2: PHÂN TÍCH THC TRNG NNG LC CNH TRANH CÔNG
TY KHANG THNH…………………………………………………………… 22
2.1 Gii thiu v Công ty Khang Thnh…………………………………………22



2.4 Tóm tt kt qu phân tích nng lc cnh tranh ca Công ty Khang
Thnh………………………………………………………………………………57

2.4.1 im mnh……………………………………………………………………………57
2.4.2 im yu………………………………………………………………………………59

Chng 3: GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA
CÔNG TY KHANG THNH………… …………………………………………62

3.1 nh hng phát trin Công ty………………………………………………62
3.2 Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh……………………………………63
3.2.1 Gii pháp phát trin ngun nhân lc …………… ……………………… ….63
3.2.2 Gii pháp nâng cao nng lc tài chính………………………………………… 66

3.2.3 Gii pháp nâng cao nng lc Marketting……………………………………… 69
3.2.4 Gii pháp nâng cao nng lc nghiên cu và phát trin……….………… 71
3.2.5 Gii pháp nng cao cht lng dch v khách hàng…………….…………… 72
3.2.6 Gii pháp nâng cao trình đ công ngh………………………….………………75
3.2.7 Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh v giá ………….…………………….77
3.3 Kin ngh………………………………………………………………………79

KT LUN……………………………………………………………………… 82

TÀI LIU THAM KHO

PH LC
DANH MC CH VIT TT

Vit tt Ting Anh Ting Vit

1
M U 1. Lý do chn đ tài

Trong nn kinh t th trng hin nay, vic toàn cu hóa đc biu hin bng
s ra đi ca các liên kt khu vc và quc t nh ASEAN, EU, WTO cho thy
nn kinh t ngày càng phát trin, tính cnh tranh ngày càng mnh m, các doanh
nghip mun tn ti và phát trin cn phi tham gia cnh tranh và thng li trong
cnh tranh đ to mt v th vng chc trên th trng.

Nâng cao nng lc cnh tranh ca các doanh nghip Vit Nam nói chung và
Công ty trách nhim hu hn (TNHH) may mc Khang Thnh nói riêng đang là vn
đ đc quan tâm hàng đu.

Th trng dt may Vit Nam đang phát trin rt mnh m c trong nc ln
quc t. Hin nay, thng hiu may mc ti th trng Vit Nam khá phong phú vi
nhiu mu mã, chng loi, đa dng v hình thái đang cnh tranh chim ly th phn
trong nc cng nh quc t. Xét trong phm vi th trng áo s mi dành cho nam
gii, có rt nhiu thng hiu ni ting, có cht lng cao, uy tín, lâu nm đang

- a ra các gii pháp nhm góp phn nâng cao nng lc cnh tranh ca Công
ty Khang Thnh.

3. i tng và phm vi nghiên cu

i tng nghiên cu là các yu t nng lc cnh tranh ni ti ca Công ty
Khang Thnh và các yu t môi trng bên ngoài nh hng đn nng lc cnh
tranh ca Công ty Khang Thnh.

Phm vi nghiên cu ca đ tài là Công ty Khang Thnh đóng trên đa bàn
tnh Vnh Long.

 tài s dng s liu ni b trong thi gian 2012-2014 và phân tích d báo
th trng đn nm 2020.
3
4. Phng pháp nghiên cu

Phng pháp nghiên cu đc s dng bao gm thu thp và phân tích d
liu th cp và d liu s cp. V d liu th cp, tác gi thu thp và phân tích các
tài liu liên quan đn Công ty Khang Thnh, đn khách hàng, đi th cnh tranh và
môi trng hot đng ca Công ty. Ngun thông tin th cp ly t tp chí, báo, s
liu thng kê, các báo cáo ca doanh nghip và các ngun khác.

V d liu s cp, tác gi tìm hiu, gp trc tip và phng vn lãnh đo Công
ty và khách hàng. Tác gi cng tin hành kho sát khách hàng v ý kin ca h liên
quan đn sn phm ca Công ty Khanh Thnh.


Cnh tranh là mt khái nim đc s dng trong nhiu lnh vc khác nhau và
có nhiu quan nim khác nhau di các góc đ khác nhau. Theo T đin thut ng
kinh t hc (2001, trang 42), cnh tranh là : “S đu tranh đi lp gia các cá nhân,
tp đoàn hay quc gia. Cnh tranh ny sinh khi hai bên hay nhiu bên c gng
giành ly th mà không phi ai cng giành đc”.

Theo Michael E.Porter (1985, trang 31): “Cnh tranh (kinh t) là giành ly th
phn. Bn cht ca cnh tranh là tìm kim li nhun, là khon li nhun cao hn
mc li nhun trung bình mà doanh nghip đang có”.

Theo T đin bách khoa ca Vit Nam 1 (1995, trang 357): “Cnh tranh
(trong kinh doanh) là hot đng tranh đua gia nhng ngi sn xut hàng hóa,
gia các thng nhân, các nhà kinh doanh trong nn kinh t th trng, chi phi
quan h cung cu, nhm giành các điu kin sn xut, tiêu th và th trng có li
nht”.

 góc đ thng mi, cnh tranh là mt trn chin gia các doanh nghip và
các ngành kinh doanh nhm chim đc s chp nhn và lòng trung thành ca
khách hàng.

Ngày nay, hu nh tt c các nc trên th gii đu tha nhn cnh tranh và
xem cnh tranh không ch tác đng thúc đy s phát trin mà còn là yu t quan
trng lành mnh hóa các quan h kinh t - xã hi, to đng lc cho nn kinh t th
trng. Vì vy, khái nim tng quát v cnh tranh có th đc hiu nh sau: Cnh
tranh là cuc đu tranh sinh tn din ra gay gt, quyt lit gia các ch th tham

5
gia th trng, theo đó các ch th kinh t huy đng tng lc (ni lc và ngoi lc)
ca mình trên c s s dng các công c cnh tranh nhm giành đc u th trên
thng trng đ đt đc mc tiêu cui cùng là li nhun.

6
 Li th cnh tranh

Theo T đin Thut ng kinh t hc (2001, trang 323) thì “Li th cnh tranh
là tài sn tích ly và đc trng ca xí nghip (Chi phí thp, nhãn hiu ci tin, ch
đng cung cp nguyên liu, v.v.) cho phép xí nghip có li th cnh tranh hn đi
th”.

Li th cnh tranh là s hu ca nhng giá tr đc thù, có th s dng đc đ
“nm bt c hi”, đ kinh doanh có lãi. Nói đn li th cnh tranh là nói đn li th
mà mt doanh nghip đang có và có th có, so vi các đi th cnh tranh ca h.

Giáo s Michael E. Porter (1985) cho rng li th cnh tranh là nhng gì làm
cho doanh nghip ni bt hay khác bit so vi các đi th cnh tranh. ó là nhng
th mnh mà t chc có hoc khai thác tt hn nhng đi th cnh tranh.

 Chi phí: Theo đui mc tiêu gim chi phí đn mc thp nht có th đc. Doanh
nghip nào có chi phí thp thì doanh nghip đó có nhiu li th hn trong quá
trình cnh tranh, to điu kin đ t l li nhun cao hn mc bình quân ngành.

 S khác bit hóa: Là li th cnh tranh có đc t nhng khác bit xoay quanh
sn phm hàng hóa, dch v mà doanh nghip bán ra th trng. Nhng khác bit
này có th biu hin di nhiu hình thc nh: u vit v thit k hay danh ting
sn phm, phong cách chuyên nghip, thng hiu … và bi đp s hài lòng ca
khách hàng. T đó m rng th phn, gia tng li nhun …

 Chin lc cnh tranh

Chin lc cnh tranh là h thng nhng bin pháp, phng thc mà mt doanh
nghip c gng đ có đc mt s khác bit rõ ràng hn hn đi th cnh tranh, đ


1.2 Các yu t cu thành nng lc cnh tranh (các yu t bên trong)

Có nhiu yu t góp phn to ra nng lc cnh tranh ca doanh nghip. Các
yu t đó đc trình bày tóm tt di đây.

1.2.1 Sn xut

Nng lc cnh tranh có th đn t yu t sn xut. Yu t sn xut ca doanh
nghip có ba khía cnh cn quan tâm, đó là quy mô và kinh nghim sn xut, công

8
ngh và phng thc t chc sn xut. Theo M. Porter (1985), yu t sn xut có
th giúp gim chi phí và to ra li th cnh tranh.

Trong các ngành sn xut công nghip nói chung và ngành sn xut may mc
nói riêng, quy mô ca sn xut đóng vai trò quan trng trong vic nâng cao nng lc
cnh tranh ca doanh nghip, quy mô sn xut càng ln, đt mc ti u giúp giá
thành sn xut càng thp và kh nng chim lnh và nh hng đn th trng càng
ln và ngc li. Máy móc thit b là phn quan trng nht trong tài sn c đnh ca
doanh nghip, nó đi din cho trình đ k thut và nng lc sn xut hin đi ca
doanh nghip, cùng vi máy móc thit b, phng thc sn xut cách b trí lc
lng sn xut phù hp, kinh nghim vn hành ti u hóa trong các quy trình sn
xut s làm cho nng sut lao đng đc tng lên giúp doanh nghip tng kh nng
cnh tranh trên th trng. Mc đ hin đi hóa ca dây chuyn công ngh và thit
b đc khách hàng đánh giá cao bi nó liên quan đn cht lng sn phm.

1.2.2 Marketing

Nng lc marketing tác đng trc tip ti sn xut và tiêu dùng sn phm, đáp

mãn đc nhng yêu cu đã đt ra. Cht lng sn phm to ra sc hp dn, thu hút
ngi mua và to li th cnh tranh cho các doanh nghip. Do mi sn phm đu có
nhng thuc tính khác nhau. Các thuc tính này đc coi là mt trong nhng yu t
c bn to nên li th cnh tranh ca mi doanh nghip. Cht lng sn phm làm
tng uy tín, danh ting và hình nh ca doanh nghip, điu này có tác đng ln ti
quyt đnh la chn mua và dùng các sn phm ca khách hàng. Cht lng sn
phm cao là c s cho hot đng duy trì và m rng th trng to ra s phát trin
lâu dài, bn vng cho các doanh nghip.

 Nng lc cnh tranh thng hiu.
Thng hiu là mt tp hp nhng cm nhn ca khách hàng v doanh nghip
và sn phm hay dch v vi đy đ các khía cnh: mô t nhn din, giá tr, thuc
tính, cá tính. Thng hiu ràng buc vi ngi tiêu dùng qua mi quan h thng
hiu – ngi tiêu dùng. Thng hiu nh hng đn kh nng nhn bit sn phm,
đn vic thuyt phc mua hàng, quyt đnh s trung thành ca khách hàng.

10
1.2.3 Qun tr ngun nhân lc

Ngun nhân lc là yu t quan trng to ra nng lc cnh tranh cho doanh
nghip. Ngun nhân lc bao gm các nhà qun tr các cp và nhân viên tha hành 
tt c các b phn. Ngun nhân lc th hin  hai mt: s lng và cht lng.

V s lng, doanh nghip phi có đ s lng nhân viên  các phòng ban
chc nng đ đm bo hoàn thành tt yêu cu và khi lng công vic.

Cht lng ngun nhân lc đc th hin qua kin thc, k nng và thái đ
ca cán b nhân viên. Cht lng ngun nhân lc càng cao thì hiu qu công vic
càng cao và doanh nghip có th giành đc li th trc đi th cnh tranh.


trin nhm tìm kim ra các sn phm mi, dch v mi có tính ci tin đ đáp ng
nhu cu ca khách hàng và ca th trng tt hn. Hot đng nghiên cu và phát
trin còn mang li các sáng kin, ci tin k thut công ngh làm tng cht lng
sn phm, gim tiêu hao chi phí nguyên vt liu dn đn gim giá thành sn phm.

Nng lc nghiên cu và phát trin đc th hin  các tiêu chí: Ngân sách
dành cho nghiên cu và phát trin, đi ng cán b làm công tác nghiên cu và phát
trin, c s vt cht phc v nghiên cu và phát trin. Tiêu chí quan trng nht là s
lng sn phm mi gii thiu thành công trên th trng.

1.2.6 Qun lý và lãnh đo

Nng lc t chc, qun lý doanh nghip đc coi là yu t quan trng nh
hng đn s tn ti và phát trin ca doanh nghip nói chung cng nh nng lc
cnh tranh doanh nghip nói riêng. Lãnh đo và đi ng cán b qun lý doanh
nghip là nhng ngi gi vai trò qun lý và s dng các ngun lc ca doanh
nghip. Do đó, h đóng vai trò rt quan trng đi vi s phát trin ca doanh
nghip.

Nng lc ca lãnh đo tt, lãnh đo có tm nhìn và chin lc đúng đn, ng
phó kp thi vi nhng thay đi ca môi trng kinh doanh s giúp doanh nghip

12
giành đc nhng li th cnh tranh trên th trng. Thêm na, đi ng cán b qun
lý có nng lc, kinh nghim và nhit huyt s giúp cho vic thc hin tm nhìn và
chin lc ca lãnh đo thành công.

1.2.7 Qun tr nguyên vt liu

Yu t nguyên vt liu đóng vai trò quan trng trong vic giúp doanh nghip

Vn hoá doanh nghip là h thng nhng giá tr, nhng nim tin, nhng quy
phm đc chia s bi các thành viên trong t chc và hng dn hành vi ca
nhng ngi lao đng trong t chc. Vn hóa doanh nghip thng đc th hin
qua ba cp đ là nhng giá tr vn hóa hu hình ca doanh nghip nh kin trúc,
din mo, ni quy, quy ch … ca doanh nghip, nhng giá tr đc tuyên b nh
tm nhìn, s mng, mc tiêu chin lc, các giá tr ngm đnh nh ngm đnh v
quan h gia con ngi vi môi trng, ngm đnh v quan h gia con ngi vi
con ngi, ngm đnh v bn cht con ngi

1.3 Các yu t nh hng nng lc cnh tranh ca công ty (các yu t bên
ngoài)

Thay đi ca các yu t bên ngoài to ra c hi và nguy c đi vi doanh
nghip. Các c hi và nguy c đó có th làm tng hoc gim nng lc cnh tranh
ca doanh nghip. Doanh nghip cn nhn din các c hi và nguy c, t đó có gii
pháp phù hp nhm nâng cao nng lc cnh tranh ca mình.

1.3.1 Môi trng v mô

Các yu t thuc môi trng v mô bao gm: môi trng chính tr - lut pháp,
môi trng kinh t, môi trng dân s - lao đng, môi trng vn hóa – xã hi, môi
trng công ngh, môi trng quc t, Các yu t thuc môi trng v mô có th
to thun li hoc gây ra nhng bt li cho doanh nghip.

Môi trng chính tr - lut pháp. H thng lut pháp, chính sách và các quy
đnh ca nhà nc nh hng ln đn doanh nghip. Các chính sách v xut – nhp
khu, chính sách thu, lut bo v môi trng,… làm nh hng đn nng lc cnh
tranh ca doanh nghip.

15
1.3.2 Môi trng vi mô

Các yu t ca môi trng vi mô theo mô hình 5 áp lc ca Micheal E. Porter:

i th tim nng: i th cnh tranh:
- Thi gian và chi phí gia nhp - S lng đi th
- Kin thc chuyên môn - S khác bit v cht lng
- Li th quy mô - Chi phí chuyn đi sn phm
- Li th chi phí - S trung thành ca khách hàng
- Rào cn gia nhp - Chi phí ri th trng
…. …
Áp lc nhà cung cp: Áp lc t khách hàng:
- S lng nhà cung cp - S lng khách hàng
- Quy mô nhà cung cp - Quy mô mi đn hàng
- Tính đc thù ca sn phm - S khác bit gia các đi th
- Kh nng thay th -  nhy v giá
- Chi phí thay th - Kh nng thay th sn phm
- Chi phí chuyn đi sn phm
Nguy c t sn phm thay th:
- Nng lc sn phm thay th
- Chi phí chuyn đi


i th hin ti ca doanh nghip có th có nhng hành đng làm tn hi đn
doanh nghip. i th mnh và hiu chin có th làm suy gim kh nng cnh tranh
ca doanh nghip. Thêm na, li th cnh tranh và nng lc cnh tranh là mang tính
tng đi (so sánh vi đi th).

i th tim nng là doanh nghip chun b gia nhp th trng. Kh nng
xut hin đi th tim nng ln s làm cho cnh tranh tr nên gay gt hn.

Sn phm thay th cng nh hng đn sn xut kinh doanh ca doanh nghip.
Sn phm thay th có nhiu u th s là nguy c ln đi vi doanh nghip.

1.4 Kinh nghim nâng cao nng lc cnh tranh ca mt s doanh nghip.

 Kinh nghim ca công ty c phn sa Vit nam Vinamilk.

Vinamilk là tên vit tt ca công ty c phn sa Vit Nam, sn xut kinh
doanh sa và các sn phm t sa. Vinamilk đã xây dng các tiêu chí sau: xây dng
thng hiu da vào ngun lc bên trong và phc v khách hàng, phát trin toàn b
danh mc sn phm sa, phát trin các dòng sn phm mi và các vùng nguyên
liu, m rng mng li phân phi và nâng cao h thng qun tr.

Trong bi cnh giá sa th gii ngày càng bin đng, vic đu t các trang tri
chn nuôi bò sa nhm góp phn ch đng ngun nguyên liu sa ti ti ch là
mt chin lc quan trng và là mt hng đi lâu dài nhm giúp Vinamilk nâng cao
cht lng, tng t l ni đa hóa ngun nguyên liu.  tng ngun nguyên liu
sa trong nc, nhiu nm qua công ty Vinamilk đã ch đng tìm kim nhng qu
đt t các đa phng đ đ xut đu t, xây dng các trang tri bò sa quy mô

17
công nghip. Hin nay, Vinamilk đã xây dng và đi vào hot đng các trang tri bò

18
h thng siêu th.  h tr mng li phân phi ca mình Vinamilk đã xây dng
14 đim trng bày sn phm  các thành ph ln nh Hà Ni, à Nng, H Chí
Minh, Cn Th.  qun lý đc h thng phân phi rng khp này, Vinamilk đã
xây dng nhiu phn mm qun lý nh ERP (Enterprise Resource Planning) và
CRM (Customer Relationship Management), mi đây Vinamilk đã ký tha thun
xây dng gii pháp phn mm qun lý các đim bán l vi Viettel đ tng thêm kh
nng qun lý, kim soát và h tr bán hàng cho kênh phân phi.

Vinamilk đã và đang phát huy đc chui giá tr ca doanh nghip nh tài
chính, nhân s, máy móc, thit b, công ngh, nhm nâng cao nng lc cnh tranh
so vi đi th trong ngành, đn nay Vinamilk còn xut khu sn phm ca mình đn
nhiu nc trên th gii nh M, Canada, Pháp …

Vi các gii pháp nêu trên Vinamilk đã nâng cao nng lc cnh tranh ca mình
so vi các đi th, to ra nhiu sn phm giá r, cnh tranh, mng li phân phi
sn phm rng khp, to đc uy tín thng hiu trên th trng, do vy mà
Vinamilk có th đng vng trên th trng, duy trì s tng trng và phát trin công
ty.

 Kinh nghim ca công ty c phn Vinacafe Biên Hòa

Công ty c phn Vinacafe Biên Hòa thành lp nm 1969, đn nm 2000
Vinacafe đã xây dng đc nhà máy mi có công sut gp 10 ln nhà máy c. Vi
phng châm xây dng và phát trin thng hiu nh xây dng mt ngôi nhà, vi
phn móng là máy móc thit b hin đi, đi ng công nhân k thut cao, to nên
mt sn phm hoàn ho. Phn thô ca ngôi nhà là h thng kinh nghim vi đi ng
marketing chuyên nghip, phn nóc là qung cáo và cui cùng trang trí cho ngôi
nhà là phát trin thng hiu. Trong bi cnh lc lng cnh tranh gay gt Vinacafe
Biên Hòa đã xác đnh đc vn đ nâng cao nng lc cnh tranh là ht sc quan

n đnh ngun nguyên liu đu vào, Vinacafe đt ra b tiêu chun đ nông dân 
các nông trng cn c vào đó mà thu hoch, phân loi kích c, đ m; đc bit là
không nm mc, không có tp cht, không vn chuyn cùng hóa cht … Trong mi

Trích đoạn Gi i pháp nâng cao trình đ công ngh

---