B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH HUNH MINH XUÂN

MT S GII PHÁP NHM
NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH
CHO CÔNG TY TNHH S MINH LONG I
TRONG TH TRNG NI A LUN VN THC S KINH T

TP. H Chí Minh – Nm 2013 B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH HUNH MINH XUÂN

MT S GII PHÁP NHM
NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH
CHO CÔNG TY TNHH S MINH LONG I

Xin trân trng cm n.
Tác gi

HUNH MINH XUÂN
ii
LI CAM KT
Tác gi xin cam đoan Lun vn “MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO
NNG LC CNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S MINH LONG I
TRONG TH TRNG NI A” là công trình nghiên cu đc lp, đc thc
hin di s hng dn ca TS. Ngô Quang Huân. Công trình đc tác gi nghiên
cu và hoàn thành ti Trng i hc Kinh T Thành Ph H Chí Minh nm 2012.
Các tài liu tham kho, các s liu thng kê phc v mc đích nghiên c
u
công trình này đc s dng đúng quy đnh, không vi phm quy ch bo mt ca
Nhà nc. Ni dung lun vn này cha tng đc ai công b trong bt k công
trình nghiên cu nào.
Tác gi

HUNH MINH XUÂN
iii
MC LC

1.3.1

Khái nim 7

1.3.2

Tm quan trng ca vic nâng cao nng lc cnh tranh 9

1.3.3

Các tiêu chí đánh giá nng lc cnh tranh 9

1.3.4

Các yu t tác đng đn nng lc cnh tranh 11

1.4

Gii thiu v ngành gm s Vit Nam 22

1.4.1

nh ngha và thành phn cu to trong gm s 22

1.4.2

Thc trng ngành gm s Vit Nam 24

iv



2.1.4

Tài chính – k toán 46

2.1.5

H thng thông tin 47

2.1.6

Hot đng nghiên cu và phát trin 48

2.2

Phân tích nh hng ca các yu t bên ngoài theo mô hình kim cng ca
Porter 48

2.2.1

Yu t thâm dng 48

2.2.2

iu kin cu 51

2.2.3

Ngành công nghip ph tr và liên quan 52



Gii pháp v Marketing 63

3.3

Gii pháp v qun tr - ng dng phng pháp qun tr sn xut tinh gn –
Lean manufacturing 68

3.3.1

Khái nim 68

3.3.2

Mc tiêu 68

3.3.3

Công c và phng pháp 70

3.4

Gii pháp v H thng thông tin 80

3.5

Gii pháp v công ngh 80

3.6



Ph lc 7: Kt qu đánh giá ca các chuyên gia v giá tr đem li cho khách hàng
ca công ty s Minh Long I viii

Ph lc 8: Kt qu đánh giá ca các chuyên gia v giá tr đem li cho khách hàng
ca công ty s Chuan Kuo viii

Ph lc 9: Kt qu đánh giá ca các chuyên gia v giá tr đem li cho khách hàng
ca công ty s Long Phng viii

Ph lc 10: Các công ngh đã và đang đc Minh Long I ng dng ix


vii
DANH MC CH VIT TT
CD Compact Disk
CPI Consumer Price Index – Ch s giá tiêu dùng
FDI Foreign Direct Investment - u t trc tip nc ngoài
GDP Gross Domestic Product - Tng sn phm quc ni
NXB Nhà xut bn
ODA Official Development Assistance - H tr phát trin chính thc
OEE Overall Equipment Effectiveness - Mc Hu Dng Thit B Toàn
Phn
TNHH Trách nhim hu hn
TPM Total Productive Maintenance - Bo trì sn xut tng th
USD ô la M
VND Vit Nam đng


Hình 2.2: Các yu t nh hng quyt đnh mua hàng s dân dng. 37

Hình 2.3: B trà Hoàng Cung Quc Sc 40

Hình 2.4: S đ t chc ca công ty TNHH s Minh Long I 45

Hình 2.5: Doanh thu ca công ty Minh Long I. 47

Hình 2.6: Biu đ tng trng giá tr bán l theo tháng. 50

Hình 2.7: Biu đ đng giá tr ca công ty TNHH s Minh Long I 58

Hình 3.1: Showroom ca Minh Long I ti Crescent Mall, Qun 7. 64

Hình 3.2: B sn phm bàn n Hoa Mai. 68

1
LI M U
1. Lý do chn đ tài :
Minh Long I là mt thng hiu s dân dng cao cp ni ting ca Vit Nam.
Sn phm s dân dng Minh Long I đã có mt  nhiu ni trên th gii, mang nhiu
bc đt phá. Tuy nhiên, vi bi cnh nn kinh t đang b suy thoái nh hin nay,
công ty TNHH s Minh Long I phi đi mt vi nhng thách thc nh sc mua

I trong thi gian ti.
3. i tng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu: bao gm các yu t tác đng đn nng lc cnh tranh ca
mt doanh nghip kinh doanh ngành hàng s dân dng, c th là công ty s Minh
Long I.
Phm vi nghiên cu: Trên c s nhng nét khái quát chung v ngành s Vit Nam,
thc trng sn xut kinh doanh ti công ty s Minh Long I, phân tích thc trng
nng lc cnh tranh và đa ra đánh giá nng lc cnh tranh ca công ty trong mi
tng quan v
i các doanh nghip kinh doanh s trong nc mà c th là các doanh
nghip sn xut sn phm s dân dng có thng hiu ti Vit Nam.
4. Phng pháp nghiên cu
Phng pháp s b bng đnh tính, trong đó đc s dng ch yu là phân tích tng
hp, thng kê mô t, d báo và phng pháp chuyên gia.
Phng pháp thu thp thông tin:
D liu th cp:
- Các báo cáo, s liu thng kê, các nghiên cu và các kho sát trc đây ca các
công ty kinh doanh mt hàng gm s, Tng cc Thng kê, …
-Các thông tin liên quan đn đi th cnh tranh nh: nng lc sn xut, th ph
n,
tình hình kinh doanh…Ngun d liu này có đc t:
Ngun tài liu ni b công ty: các s liu t các báo cáo tng kt quý, nm…
Ngun tài liu bên ngoài: thông tin trên báo chí, internet, các tp chí kinh t, các
bài phát biu, bài vit, thông tin t các cuc hi tho
D liu s cp:
3
Các yu t đánh giá mc đ quan trng và nng lc cnh tranh ca các doanh

CHNG 1 : LÝ THUYT V CNH TRANH VÀ GII
THIU V NGÀNH GM S VIT NAM
1.1 Khái nim cnh tranh
Cho đn nay, có nhiu khái nim khác nhau v cnh tranh. Tác gi xin nêu ra
mt s khái nim nhm làm rõ hn v vn đ này. Theo Paul A. Samuelson và
William D. Nordhaus (1995), cnh tranh là s kình đch gia các doanh nghip đ
giành khách hàng hoc th trng. Theo Porter (1985), cnh tranh, hiu theo cp đ
doanh nghip, là vic đu tranh hoc giành git t mt s đi th v khách hàng, th
phn hay ngun lc ca các doanh nghip. Tuy nhiên, bn cht ca c
nh tranh ngày
nay không phi tiêu dit đi th mà chính là doanh nghip phi to ra và mang li
cho khách hàng nhng giá tr gia tng cao hn hoc mi l hn đi th, đ h có th
la chn mình mà không đn vi đi th cnh tranh.
Cnh tranh gia các đi th hin ti cng ging nh là ganh đua v trí, s dng
nhng chin thut nh cnh tranh v giá, chi
n tranh qung cáo, gii thiu sn phm
và tng cng dch v khách hàng hoc bo hành. Cnh tranh xy ra bi vì các đi
th cm thy áp lc hoc là nhìn thy c hi ci thin v trí. Trong hu ht ngành,
hành vi cnh tranh ca mt doanh nghip có nh hng rõ rt đn các đi th và do
đó có th kích đng s tr đa hoc nhng n lc ch
ng li hành vi đó, ngha là, các
doanh nghip có s ph thuc ln nhau. Hình mu hành vi và phn ng này không
nht thit đem li li ích cho doanh nghip khi đu cnh tranh và c ngành. Nu
hành vi đi đu leo thang, tt c các doanh nghip trong ngành đu có th thit hi
(Porter, 1980).
Cnh tranh trong mt s ngành đc đc trng bi nhng cm t nh “chin
tranh”, “cay đng”, “ct c”, trong khi trong nh
ng ngành khác, cnh tranh li din
ra lch s hay ôn hòa. Cng đ cnh tranh là kt qu ca nhiu yu t c cu tng
tác vi nhau (Porter, 1980).

ti. ó là khong trng th trng cha đc bit đ
n”, và “…hu ht đc to ra t
bên trong nhng th trng đ bng cách m rng ranh gii ca ngành. Trong đi
dng xanh, s cnh tranh là không cn thit bi vì lut chi còn cha đc thit
lp”. W. Chan Kim và Renée Mauborgne đ xut các công ty nên tìm kim và tp
6
trung ngun lc cho phát trin các th trng mi hn là giành git th phn ca các
đi th ca mình trong th trng hin ti.
1.2 Li th cnh tranh (Competitive Advantage)
Li th cnh tranh xut phát ch yu t giá tr mà doanh nghip có th to ra
cho khách hàng. Li th có th  di dng giá c thp hn đi th cnh tranh
(trong khi li ích cho ngi mua là tng đng), hoc vic cung cp nhng li ích
vt tri so vi đi th khin ngi mua chp nhn thanh toán mt mc giá cao
hn. V c bn, li th
 cnh tranh phát sinh t các giá tr mà doanh nghip to ra
cho ngi mua, giá tr này phi ln hn các chi phí ca doanh nghip đã phi b ra.
Giá tr là mc mà ngi mua sn lòng thanh toán, và giá tr vt tri xut hin khi
doanh nghip chào bán các tin ích tng đng nhng vi mc giá thp hn các
đi th cnh tranh; hoc cung cp các tin ích đc đáo và ngi mua vn hài lòng
vi mc giá cao hn bình thng (Porter,1985).
Khi m
t doanh nghip có đc li th cnh tranh, doanh nghip đó s có cái
mà đi th khác không có. Ngha là, doanh nghip hot đng tt hn đi th, hoc
làm đc nhng vic mà các đi th khác không th làm đc. Li th cnh tranh là
nhân t cn thit cho s thành công và tn ti lâu dài ca doanh nghip. Do vy, các
doanh nghip đu mun c gng phát trin li th cnh tranh. Tuy nhiên, đ
iu này

khác bit ca sn phm, chi phí đu vào,… Lý thuyt t chc công nghi
p thì xem
xét nng lc cnh tranh ca doanh nghip da trên kh nng sn xut ra sn phm 
mt mc giá ngang bng hay thp hn giá ph bin mà không có tr cp; đm bo
cho ngành, doanh nghip đng vng trc các đi th khác hay sn phm thay th.
Porter (1985) cho rng nng lc cnh tranh là kh nng sáng to ra nhng sn phm
có qui trình công ngh đc đáo đ t
o ra giá tr gia tng cao, phù hp vi nhu cu
khách hàng, có chi phí thp, nng sut cao nhm tng li nhun. Nh vy, thut ng
“nng lc cnh tranh” dù đã đc s dng rng rãi nhng vn còn nhiu quan đim
khác nhau dn đn cách thc đo lng nng lc cnh tranh ca các doanh nghip
vn cha đc xác đnh mt cách thng nht và ph bin.
T các quan đim trên, chúng ta có th đúc kt li nh sau: Nng lc cnh
tranh là kh nng khai thác, huy đng, qun lý và s dng có hiu qu các ngun
8
lc gii hn nh nhân lc, vt lc, tài lc,…đ to ra nng sut và cht lng cao
hn so vi đi th cnh tranh; đng thi, bit li dng các điu kin khách quan
mt cách có hiu qu đ to ra li th cnh tranh trc các đi th, xác lp v th
cnh tranh ca mình trên th trng; t đ
ó, chim lnh th phn ln, to ra thu nhp
và li nhun cao, đm bo cho doanh nghip tn ti, tng trng và phát trin bn
vng.
Nng lc cnh tranh đc phân bit thành 4 cp đ nh sau:
-Nng lc cnh tranh ca sn phm hàng hóa: là kh nng sn phm đó bán
đc nhanh vi giá tt khi có nhiu ngi cùng bán loi sn phm đó trên th
trng. Nng lc cnh tranh ca sn phm ph thuc vào cht lng, giá c, tc đ
cung cp, dch v đi kèm, thng hiu, qung cáo, uy tín ca ngi bán, chính sách

hay tht bi ca doanh nghip càng rõ nét. Do vy, các doanh nghip phi không
ngng tìm tòi các bin pháp phù hp và liên tc đi mi đ nâng cao n
ng lc cnh
tranh, vn lên chim đc li th cnh tranh so vi đi th thì mi có th phát
trin bn vng đc.
Vic nâng cao nng lc cnh tranh ca các doanh nghip còn góp phn vào
vic nâng cao nng lc cnh tranh ca ngành. T đó, to ra nhng sn phm, dch
v ngày càng tt hn vi giá r hn, làm cho nn kinh t phát trin, kh nng c
nh
tranh ca quc gia đc nâng cao và đi sng ca nhân dân đc tt đp hn. Vì
th, bên cnh n lc nâng cao nng lc cnh tranh ca mi doanh nghip, trên tm
v mô, Nhà nc cn phi nhanh chóng và đng b hoàn thin các c ch, chính
sách, h thng pháp lut nhm to môi trng kinh doanh công bng, lành mnh
cho các doanh nghip; đng thi, thông qua đàm phán, ký kt các cam kt quc t
v
hi nhp, xúc tin thng mi, to s thun li cho doanh nghip xut khu hàng
hóa.
1.3.3 Các tiêu chí đánh giá nng lc cnh tranh
Nhiu nhà kinh t hc đa ra các tiêu chí đánh giá nng lc canh tranh ca
doanh nghip khác nhau. Theo Thomas J.Peters và Robert H.Waterman (1982): có 7
tiêu chí đ đo lng nng lc cnh tranh ca doanh nghip gm: 3 tiêu chí đo lng
mc đ tng trng và tài sn dài hn đc to ra trong vòng 20 nm là: doanh thu,
10
li nhun và tng tài sn; 3 tiêu chí khác đo lng kh nng hoàn vn và tiêu th
sn phm là: thi gian hoàn vn, th phn và t trng xut khu; tiêu chí cui cùng
là đánh giá lch s đi mi ca công ty. Tu trung li, các cách đánh giá khác nhau
cng đu xoay quanh các tiêu chí: th phn, doanh thu, li nhun và t sut li

qua đim đánh giá tng hp theo công thc nh sau:
Dsctdn=∑ K
i
P
i
Trong đó: Dsctdn – im đánh giá nng lc cnh tranh tng hp ca doanh
nghip.
Pi – im trung bình tham s i ca tp mu đánh giá.
K
i
– H s mc đ quan trng ca yu t i, trong đó:
∑ K
i
=1
1.3.4 Các yu t tác đng đn nng lc cnh tranh
1.3.4.1 Các yu t môi trng bên trong
1.3.4.1.1 Ngun lc ca công ty:
Phân tích các ngun lc cho thy các d tr v ngun lc, kh nng và các
tài sn sn có ca doanh nghip. Khi phân tích ngun lc cn quan tâm ngun lc
tài chính (vn, nng lc vay n), ngun nhân lc (k nng, lòng trung thành ca lao
đng và nhà qun lý), ngun lc vt cht (đt đai, máy móc thit b, nhà xng), các
ngun lc vô hình (uy tín, các giá tr vn hóa ca công ty).
Khi phân tích các ngun lc, cn cung cp đc bc tranh thc t v các
ngun lc ca doanh nghip, nhn din các đim mnh, đim yu. iu quan trng
là nhn din các ngun lc có đóng góp vào kh nng to ra thu nhp ca doanh
nghip ch không phi ch lit kê các ngun lc.
Khi phân tích ngun lc, cn chú ý, ngun lc t nó không to ra l
i th
cnh tranh cho công ty.  to li th cnh tranh, các ngun lc phi đc đáo và
12

đng rt ln đn kh nng ci tin và phát trin nng lc cnh tranh ca công ty.
1.3.4.1.2 Nng lc ct lõi (Core Competencies)
Nng lc ct lõi ca mt doanh nghip là nhng nng lc mà doanh nghip
có th thc hin tt hn nhng nng lc khác, đng thi tha mãn 3 điu kin sau:
nng lc đó có th đem li li ích cho khách hàng, nng lc đó đi th cnh tranh
13
khó bt chc và nng lc đó có th m rng cho nhiu sn phm và th trng
khác nhau.
Nng lc ct lõi có th là công ngh, bí quyt k thut, mi quan h thân
thit vi khách hàng, h thng phân phi, thng hiu mnh. Nng lc ct lõi to
nên li th cnh tranh cho doanh nghip trong hot đng sn xut kinh doanh. Nng
lc ct lõi là s hp nht, gom t tt c công ngh và chuyên môn ca công ty vào
thành mt trng đim, mt mi nhn nht quán. Nhiu gi ý cho rng công ty nên
xác đnh và tp trung vào 3 hoc 4 nng lc ct lõi, các nng lc ct lõi phi khác
bit nhau.
1.3.4.1.3 Nng lc khác bit (Distinctive Competencies)
ó là nhng nng lc mà doanh nghip có th thc hin tt hn nhng đi
th c
nh tranh, nó cho phép doanh nghip to ra li th cnh tranh. Giá tr ca bt
k li th nào to ra ph thuc vào tính bn vng và kh nng thích ng ca nó. Các
nng lc khác bit khó xây dng và duy trì, khó sao chép và bt chc, cng nh
khó có th mua đc.
Các nng lc khác bit không phi d bt chc và rt tn kém nht là khi
các nng lc khác bit đó có tính cht nng đng, không ng
ng bin hóa. Các đi
th mun bt chc cn phi có kh nng và quyt tâm cao. Do đó, vic tng đu t
hoc tng tính mo him s làm đi th phi nn lòng.

Hoch đnh: bao gm tt c các hat đng qun tr liên quan đn vic chun b cho
tng lai nh: d đoán, thit lp mc tiêu, đ ra chin lc, phát trin các chính
sách, hình thành các k hoch.
T chc: bao gm tt c các hot đng qun tr to ra c cu ca mi quan h gia
quyn hn và trách nhim.
Lãnh đo: bao gm nhng n lc nhm đnh hng hot đng ca con ngi.
Kim soát: liên quan đn tt c hot đng qun lý, nhm đm bo cho kt qu thc
t phù hp vi kt qu đã hoch đnh.
Tài chính – k toán: iu kin tài chính thng đc xem là phng tin đánh giá
v trí cnh tranh tt nht và là đi
u kin thu hút nht vi các nhà đu t. Phân tích
15
các ch s tài chính là phng pháp thông dng nht đ xác đnh đim mnh và
đim yu ca t chc v tài chính – k toán thông qua nhóm các ch s tài chính
quan trng gm: Kh nng thanh toán ngn hn, ch s các hiu qu hot đng, kh
nng sinh li.
H thng thông tin: H thng thông tin tip nhn các d liu t c môi trng bên
trong và bên ngoài ca t chc. Thông tin biu hin nhng đim bt li hay li th
cnh tranh ch yu. Ngoài ra, mt h thng thông tin có hiu qu cho phép công ty
có kh nng đc bit trong các lnh vc khác nhau nh: chi phí thp, dch v làm hài
lòng ngi tiêu dùng.
Hot đng nghiên cu và phát trin: nhm phát trin sn phm mi trc đi th
cnh tranh, nâng cao cht lng sn ph
m, kim soát tt giá thành hay ci tin quy
trình sn xut đ gim chi phí. Cht lng ca các n lc nghiên cu phát trin ca
công ty, có th giúp công ty gi vng v trí đi đu hoc làm công ty tt hu so vi
các đi th trong ngành.