BăGIỄOăDCăVÀăÀOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HCM
**********************


Măđu

CHNG 1 1
C S LụăLUNăVăCHINăLC 1
1.1 Tngăquanăvăchinălc 1
1.1.1 Kháiănimăchinălc 1
1.1.2 Cácăcpăchinălc 1
1.1.3 Quiătrìnhăqunătrăchinălc 2
1.2 Phân tích môi trngăkinhădoanh 3
1.2.1 Phân tích môi trngăvămô 3
1.2.1.1 Nhómăyuătădânăs 3
1.2.1.2 Nhómăyuătăchínhătră- phápălut 3
1.2.1.3 Nhómăyuătăkinhăt 4
1.2.1.4 Nhómăyuătăvnăhóaăậ xưăhi 4
1.2.1.5 Nhómăyuătăcôngăngh 5
1.2.2 Phân tích môi trngăviămô 5
1.2.2.1 Ễpălcăt nhàăcungăcp 6
1.2.2.2 Ễpălcătăcácăsnăphmăthayăth 6
1.2.2.3 Ễpălcătăphíaăkháchăhàng 7
1.2.2.4 Ễpălcătăcácăđiăthătimănngăgiaănhpăngành 7
1.2.2.5 Ễpălcătăcácănhàăcnhătranhăhinătiătrongăngành 8
1.2.2.6 Maătrnăhìnhănhăcnhătranh 8
1.2.3 Maătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoàiă(EFE) 9
1.2.4 Phân tích hoànăcnhăniăbă- Phânătíchăchuiăgiáătrădoanhănghip 10
1.2.4.1 Kháiănimăchuiăgiáătr 10
1.2.4.2 ụănghaăvicăphânătíchăchuiăgiáătr 11
1.2.4.3 Dâyăchuynăgiáătrăcaădoanhănghip 11
1.2.4.4 Quyătrìnhăphânătíchăvàăchnăchui 11
1.2.5 Maătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongă(IFE) 12
1.3 Xácăđnhăsămnh,ănhimăv,ămcătiêuăchinălc 13

thông 24
2.2.1.1 Dânăs 24
2.2.1.2 Xu hngădchăvăvinăthông 25
2.2.2 Chínhătră- Phápălut 27
2.2.3 Chính sách phát trinăbuăchínhăvinăthôngăcaăBăbuăchínhăvinăthôngăvàăcaă
Chínhăquynăđaăphng 28
2.2.3.1 ChínhăsáchăphátătrinăbuăchínhăvinăthôngăcaăBăbuăchínhăvinăthông 28
2.2.3.2 McătiêuăphátătrinăCNTTăcaăChínhăquynăđaăphng 29
2.2.4 Cácăyuătăkinhătăvămô 29
2.2.4.1 Tngăsnăphmăqucăniă(GPD) 29
2.2.4.2 Tìnhăhìnhălmăphát 30
2.2.4.3 Lưiăsutăngânăhàng 30
2.2.4.4 Chínhăsáchătinăt 31
2.2.5 CôngănghăGSM 31
2.3 Tìnhăhìnhăhotăđngăkinhădoanhăngànhăvinăthông 32
2.4 Phân tích môi trngăcnhătranh 33
2.4.1 CácăsnăphmădchăvăthayăthăchoădchăvăvinăthôngăVNPTăTây Ninh 33
2.4.2 ThităbăđuăcuiăGSM 33
2.4.3 Ễpălcăkháchăhàngăhinăhu 34
2.4.4 Ễpălcătăcácănhàăcnhătranhăhinătiătrongăngành 34
2.4.4.1 Nhnă dină cácă doanhă nghipă đangă thamă giaă kinhă doanhă cácă dchă vă
vinăthông 34
2.4.4.2 Thăphnăđangănmăgiăcaăcácădoanhănghipăthamăgiaăthătrng 35
2.4.4.3 Chinălcăcaăcácădoanhănghipădnăđuăthătrng 36
2.4.4.4 MaătrnăhìnhănhăcnhătranhăcaăVNPTăTâyăNinh 36
2.4.4.5 MaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoàiăcaăVNPTăTâyăNinhă(EFE) 37
2.5 PhânătíchăniătiăvăhotăđngăkinhădoanhătiăVNPTăTâyăNinh 39
2.5.1 Tình hình c cuătăchcăvàănhânăs 39
2.5.2 Tìnhăhìnhăđuăt xâyădngăhătngăvinăthông 42
2.5.2.1 Mngăvinăthôngăqucăt 42

1
CHNGă1
CăSăLụăLUNăVăCHINăLC
1.1 Tngăquanăv chinălc
1.1.1 Kháiănimăchinălc
Theo Alfred Chandler, giáo săđiăhcăHarvard,ăchinălcălàătinătrình xácăđnhă
cácămcătiêuăcăbnă dàiăhnăcaădoanhănghip,ălaăchnăcáchăthcăhocăphngă
hngăhànhăđngăvàăphânăbăcácătàiănguyênăthităyuăđăthcăhinăcácămcătiêuăđó.
Theoăcáchăhiuănàyăthutăngăchinălcăkinh doanhăđcădùngăviăbaăýănghaă
phăbinănht:
Xácăđnhăcácămcătiêuădàiăhnăcăbnăcaăcácădoanhănghip.
aăraăcácăchngătrìnhăhànhăđngătngăquát.
Laăchnăphngăánăhànhăđng,ătrinăkhaiăphân băngunălcăđăthcăhină
mcătiêuăđó.
1.1.2 Cácăcpăchinălc
Cnăcătheoăphmăviăsădng,ăchinălcăđcăchiaăthànhăcácăcp:
Chinălcăcpăcôngăty:ălàăloiăchinălcătngăthăgiúpătaăxácăđnhăđcă
lnhăvcăkinhădoanhăcaădoanhănghip,ăđiăviămiălnhăvcăkinhădoanh,ăchinălcă
cpăcôngătyătrăliăchoădoanhănghip câuăhiănênămărngălnhăvcăkinhădoanhănàoă
hayăcnăphiăđiuăchnhăliăcácălnhăvcăkinhădoanhănàoăcaămình.
Cácăchinălcăcpăcôngătyăthngăvnădngăđămărngălnhăvcăkinhădoanhă
nh:ăChinălcăhpănhtătheoăchiuădcă(văphíaătrcăhocăvăphíaăsau),ăchină
lcăđaădngăhóaăkinhădoanh,ăchinălcăktăhpăđaădngăhóaăvàăhpănht,ăchină
lcărútălui.
Cácăchină lcăcpă côngătyăthngă vnădngă đă điuă chnhă liă lnhă vcăkinhă
doanhănh:ăXácăđnhăliălnhăvcăkinhădoanh,ăchinălcăktăhpăli,ăchinălc bă
tríăliăthătrng.
Chinălcăcpăđnă vă kinhădoanh (Strategic Business Unit ậ SBU): là
loiăchinălcănhmătrăliăchoădoanhănghipăduyănhtămtăcâuăhi:ă“Cnhătranhă
bngăcáchănào?”.

cóăvicăphátătrinămtăvnăhóaăhătrăchoăchinălc,ătoăraămtăcăcuătăchcăhiuă
quă phùă hpă viă chină lcă đcă chn,ă đnhă hngă liă cácă hotă đngă tipă th,ă
3
nghiênăcuăphátătrin,ăchunăbăcácăngânăqu,ăbătríăliăngunănhânălc,ălaăchnă
cácăchínhăsáchăkhuynăkhíchăcácăcáănhânăhotăđng.
Giaiăđonăđánhăgiáăchinălc gmăvicăđoălngăxácăđnhăthànhătíchăcaă
cáănhânăvàătăchcăđngăthiăđaăraănhngăhànhăđngăđiuăchnhăcnăthit.ăánhă
giáăchinălcăđcăthcăhinăsauăkhiăchinălcăđcăthoăra,ătrongăkhiăthcăhină
taătpătrungăvàoădinătinăcaănhngăhăthngăthăyu.ăKimătraăsăhotăđngătpă
trungăcaăcáănhân,ănhómăcôngătácăvăcácăyuăt:ălng,ăcht,ăthiăgianăvàăchiăphí.
1.2 Phân tích môi trngăkinhădoanh
1.2.1 Phơnătíchămôiătrngăvămô
1.2.1.1 Nhóm yu t dân s
Yuătădânăsăquanătrngătrongăquáătrìnhăxâyădngăchinălc.ăNóătácăđngăđnă
săthayăđiăcaămôiătrngăkinhătăvàăxưăhi.ăThôngătinăvădânăsăcungăcpăchoătaă
nhngădăliuăquanătrngătrongăvicăhochăđnhăchinălc.ăCácăyuătădânăsănh:ă
tngădânăsăxưăhi,ătălătngădânăs,ăktăcuăvàăxuăhngăthayăđiăcaădânăs,ăxuă
hngădchăchuynădânăsăgiaăcácăvùng.
1.2.1.2 Nhóm yu t chính tr - pháp lut
- Chính tr: là yu t đuă tiênă màă cácă nhàă đuă t,ă nhà qun tr các doanh
nghipăquanătâmăphânătíchăđ d báo mcăđ an toàn trong các hotăđng ti tng
quc gia, tng khu vcăniămàăcácădoanhănghipăđangăthc hin hotăđngăđuătă
kinh doanh. Các yu t nhăth ch chính tr, s năđnh hay binăđng v chính tr
là nhng tín hiuăbanăđu giúp các nhà qun tr nhn dinăđâuălàăcăhi hocăđâuălàă
nguyăcăđ đ ra các quytăđnhăđuăt.
- Pháp lut: vic ban hành h thng pháp lut có chtălngălàăđiu kinăđu
tiênăđm boă môiătrngăkinhădoanhăbìnhăđng cho các doanh nghip. Buc các
doanh nghip phi kinh doanh chân chính có trách nhim. Pháp lutăđaăraănhng
quytăđnh cho phép hoc nhngăđòiăhi buc các doanh nghip phi tuân th. Ch
cn mtăthayăđi nh trong h thng pháp lutănhăthu,ăđuătăs nhăhngăđn

tácăđngărtăchmăđnădoanhănghip,ănhngănuătaăkhôngăluătâmăthìărtăkhóănhnă
raăvàănhăhngăcaănóărtăsâuăvàărng.ăMtăsăđcăđimăcnăluăýăkhiăphânătíchă
yuătăvnăhóaăxưăhiălà:ănhngăquanăđimăvăđoăđc,ăthmăm,ăliăsng,ăphongă
tcătpăquán, truynăthng,ăsăthayăđiăvăquanăđimăsngăvàămcăsng,ăquanănimă
tiêu dùng.

5
1.2.1.5 Nhóm yu t công ngh
âyălàămtătrongănhngăyuătărtănngăđngăchaăđngănhiuăc hiăvàăđeădaă
lnăđiăviădoanhănghip.ăNhngăápălcăvàăđeădaătăyuătănàyăcóăthălà:ăsăraăđiă
caăcôngănghămiălàmăxutăhinăvàătngăcngăuăthăcnhătranhăcaăcácăsnăphmă
thayăth,ătoăđiuăkinăthunăliăchoănhngăngiăxâmănhpămiăvàălàmătngăthêmă
ápălcăđeădaăcácădoanhănghipăhinăhuătrongăngành,ălàmăchoăvòngăđiăcaăcôngă
nghăcóăxuăhngărútăngnăli.
Bênăcnhănhngăđeădaătrênăthìănhngăcăhiăcóăthăđnătăyuătăcôngănghăcóă
thălà:ăcôngănghămiăcóăthătoăraăđiuăkinăđăsnăxutăsnăphmărăhnăviăviă
chtălngăcaoăhn,ăsnăphmăcóănhiuătínhănngăhnăvàăquaăđóăcóăthătoăraănhngă
thătrngămiăhnăchoăcácăsnăphmăvàădchăvăcôngăty.
1.2.2 Phơnătíchămôiătrngăvi mô
Yuătăhàngăđuăcóătínhănnătngăquytăđnhăđnăkhănngăsinhăliăcaădoanhă
nghipăchínhălàăđăhpădnăngành.
Môăhìnhă5ăápălcăxácăđnhăkhănngăđemăliăliănhunăchoăcácăngànhăbiăvìănóă
nhăhngăđnăgiáăc,ăchiăphíăvàănhngăyêuăcuăvăđuătăchoăcácădoanhănghipă
tham gia vào ngành.

Hình 1.1: Mô hình ápălcăcnhătranh 6
1.2.2.1 Áp lc t nhà cung cp

Khiăphânătíchănhngăxuăhngăcaăsnăphmăthayăthăcóătácădngăquanătrngă
trongăvicăquytăđnhăcóănênăhayăkhôngăvicăngnăchnăsnăphmăthayăthămtăcáchă
chinălc.ăKhiăđóătaăcnăquanătâmănhiuăđnănhngăyuătăquyt đnhănguyăcăcaă
snăphmăthayăth.ăóălàăcácăyuăt:ăgiáătngăđiăcaăsnăphmăthayăth,ăcácăchiă
phíăchuynăđi,ăxuăhngăcaăngiămuaătrcăsnăphmăthayăth.
1.2.2.3 Áp lc t phía khách hàng
Scăépăcaăngiămuaăcngăsănhăhngăđnăchiăphíăvàăđuătăvìănhngăkháchă
hàngăVIPăsăđòiăhiănhngădchăvăđtăgiá.ăDoăđó,ăkháchăhàngălàămtăápălcăcnhă
tranhăcóă thă nhăhngătrcă tipătiă toànă bă hotă đngă snă xută kinhădoanhă caă
ngành.
Kháchăhàngăđcăphânălàmă2ănhóm:
- Khách hàng l.
- Nhà phân phi.
Căhaiănhómăđu gâyăápălcăviădoanhănghipăvăgiáăc,ăchtălngăsnăphm,ă
dchăvăđiăkèmăvàăchínhăhălàăngiăđiuăkhinăcnhătranhătrongăngànhăthôngăquaă
quytăđnhămuaăhàng.ăcăbităkhiăphânătíchănhàăphânăphiătaăphiăchúăýătmăquană
trngăcaăh,ăhăcóăthătrcătipăđiăsâuăvàoăuyăhipăngayătrongăniăbăcaădoanhă
nghip.
Tngătănhăápălcăphíaănhàăcungăcp,ătaăcnăxemăxétăcácăyuătăquytăđnhă
nngălcăđàmăphánăcaăngiăđiăviăngành:
- Kh nngăđàmăphán:ăth hin qua s tp trung caăngi mua so vi s tp
trung ca doanh nghip, snălng caăngi mua, chi phí chuynăđi caăngi
muaăsoătngăđi vi chi phí này ca doanh nghip, thông tin caăngi mua, kh
nngătíchăhpă“lùi”,ăsn phm thay th.
- S nhy cm vi giá: th hin qua giá/tng mc giá thu mua, sn phm vi
s khác bit, nhn bităthngăhiu, nhăhngăđn chtălng/hiu qu hotăđng,
li nhun caăngi mua, khuyn khích nhngăngi ra quytăđnh.
1.2.2.4 Áp lc t cácăđi th timănngăgiaănhp ngành
Nhngădoanhănghipămiăgiaănhpăngànhăsămangătheoănng lcăsnăxutămi,ă
khátăvngăchimăthăphnăvàănhiuăngunănngălcăđángăk.ăKtăquălàăgiáăcăcóăthă

mcăđ nhăhng ca yu t đn kh nngăcnh tranh ca công ty trong ngành.
Tngăđim s tm quan trng ca tt c các yu t phi bng 1,0
9
- Bcă3:ăXácăđnh trng s t 1ăđn 5 cho tng yu t, trng s ca mi yu
t tùy thuc vào kh nngăca công ty vi yu t,ătrongăđóă5ălàărt tt, 4 là khá tt, 3
là tt, 2 là khá yu, 1 là rt yu.
- Bc 4: Nhân tm quan trng ca tng yu t vi trng s caănóăđ xác
đnhăđim s ca các yu t.
- Bc 5: Cng s đim ca tt c các yu t đ xácăđnh tng s đim ca ma
trn. ánhăgiá:ăsoăsánhătng s đim ca công ty viăcácăđi th cnh tranh ch yu
trongăngànhăđ đánhăgiáăkh nngăcnh tranh ca công ty.
Các nhân
tăđánhăgiá
Mc đă
quan
trng
Doanhănghipă
cnăphânătích
iăthă1
iăthă2
Phân
loi
im
Phân
loi
im
Phân
loi
im
1

t tùy thuc vào mcăđ phn ng ca mi công ty vi yu t,ătrongăđóă5ălàăphn
ng rt tt, 4 là phn ng khá tt, 3 là phn ng tt, 2 là phn ng khá yu, 1 là
phn ng rt yu.
10
- Bc 4: Nhân tm quan trng ca tng yu t vi trng s caănóăđ xác
đnhăđim s ca các yu t.
- Bc 5: Cng s đim ca tt c các yu t đ xácăđnh tng s đim ca ma
trn.ăánhăgiá:ăTng s đim ca ma trn không ph thuc vào s lng các yu t
có trong ma trn, cao nhtălàăđim 5 và thp nhtălàăđim 1.
Nu tng s đimă diă3ăđim, doanh nghip phn ng không ttă đi vi
nhng yu t bên ngoài.
Nu tng s đimătrênă3ăđim, doanh nghip phn ng ttăđi vi nhng yu
t bên ngoài.
Lităkêăcácăyuătăbênăngoàiă
chăyu
Tmăquanătrng
Trngăs
Tínhăđim
1
2
3
…
Tngăđim


kháchăhàng.ăCácăhotăđngăcaădoanhănghipăcóăthăđcăchiaăthànhăcácăhotăđngă
chăyuăvàăcácăhotăđngăhătrătoănênădâyăchuynăgiáătrăcaădoanhănghip.
Vicăthcăhinăttăcácăhotăđngănàyăsălàmătngăgiáătrăchoăkháchăhàngăvàătoă
nênăliăthăcnhătranhăcaădoanhănghip.ăVìăvy,ăphânătíchădâyăchuynăgiáătr,ăgiúpă
doanhănghipănhnădinăđcăcácăđimămnhăvàăđimăyuăcaădoanhănghip.
1.2.4.4 Quy trình phân tích và chn chui
Vn đăđtăraăchoămiădoanhănghipăăđâyăxoayăquanhămtăsăvnăđăsauăđây:
- Cnătng đuătăvàoăhotăđngănàoăđ to ra nhiu giá tr cho khách hàng?
- Làm th nàoăđ doanh nghip hotăđng có hiu qu?
12
- Làm th nàoăđ doanh nghip cnh tranh có hiu qu?
ătrăliăcácăcâuăhiătrên,ătaăphiătinăhànhăphânătíchăvàăchnăchuiăquaăcácă
bcănh hình sau:

Hìnhă1.3:ăCácăbcăthcăhinăphơnătíchăvƠăchnăchui
1.2.5 Maătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongă(IFE)
ăhìnhăthànhămtămaătrnăIFEăcnăthcăhinăquaă5ăbcănhăsau:
- Bcă 1:ă Trênă că s phân tích các yu t ni b, lp mt danh mc gm
nhngăđim mnh, yuăcăbn nhăhng ti oanh nghip,ătiănhng mc tiêu mà
doanh nghipăđưăđ ra.
- Bc 2: Phân loi tm quan trng ca các yu t này t 0,0 (không quan
trng)ăđn 1,0 (rt quan trng). Tm quan trng ca nhng yu t này ph thuc
vào mcăđ nhăhng ca các yu t ti s thành công ca doanh nghip trong
ngành. Tng s tm quan trng ca tt c các yu t phi bng 1,0.
- Bcă3:ăXácăđnh trng s cho tng yu t theoăthànhăđim t 1ăđn 5 (s
dngăthangăđoăLinker),ătrongăđóă5ăđim là rt mnh,ă4ăđim là khá mnh,ă3ăđim là
mnh,ă2ăđim là khá yu,ă1ăđim là rt yu.
- Bc 4: Nhân tm quan trng ca tng yu t vi trng s caănóăđ xác
đnh s đim ca các yu t.
- Bc 5: Cng s đim ca tt c các yu t,ăđ xácăđnh tng s đim ma

Mc tiêu chinălc dài hnă(hnă1ănmăthng tiăđaălàă10ănm):ăMt s
vn đ mc tiêu dài hnăhayăhngăđn là: kh nngăkim li,ănngăsut, v th cnh
tranh, phát trin nhân viên, dnăđo k thut, trách nhim xã hi.
Mc tiêu ngn hnă(thngădiă1ănm):ăMt s vnăđ mc tiêu ngn hn
hngăđn là: cn bit lp, gii hn c th v thi gian, chi tităhóa,ăđoălngăđc,
giao cho miăngi, kh nngăthc hinăđc,ălinhăđng.
1.3.2.2 Nhng mcătiêuătngătrng
Mcătiêuătngătrng nhanh: bng cách xem xét nhngăcăhi,ăđeăda ca
môiătrng, vic x lý nhng ri ro, s kinh nghim và sáng to trong qun tr,
mcăđ hiu rõ th trng, la chn và tp trung các ngun lc nhm vch ra chin
lc rõ ràng và phù hp vi mc tiêu, chnăđúngăthiăđim thc hin.
Mcătiêuătngătrng năđnh: hình thành tcăđ tngătrng ngang vi tc
đ tngătrng ca ngành.
Mcă tiêuă tngă trng suy gim: doanh nghip ngày càng nh bé v kích
thc.
14
1.3.2.3 Tiêu chun ca mc tiêu chinălc
Mcătiêuăđăraăcnăđmăboănhngătiêuăchunăsau:ătínhăchuyênăbit,ătínhălinhă
hot,ăkhănngăcóăthăđoălngăđc,ăkhănngăđtătiăđc,ătínhăthngănht,ăkhă
nngăchpănhnăđc.
1.4 Xơyădngăphngăánăchinălc
1.4.1 Phngăánăchinălcăcpăcôngăty
Chinălcăăcpăcôngătyăchăyuănhmătìmăkimălnhăvcăkinhădoanhămàădoanhă
nghipăcóăthăthamăgiaăđăccăđiăhóaăkhănngăsinhăliădàiăhn.ăMiădoanhănghipă
cóăthăcóănhiuălaăchnăvălnhăvcăkinhădoanhăđătham giaăcnhătranh,ăcóănghaălàă
cóăthăchnăchătpătrungăvàoămtălnhăvcăkinhădoanh,ăhocăcóăthăđaădngăvàoămtă
sălnhăvcăkinhădoanhăkhácănhau.
1.4.1.1 Cáchăphơnătíchăcácăphngăánăchinălc cp công ty
ăquytăđnhăchinălcăcpăcôngătyăchoădoanhănghip,ăta thngăsădngămtă
săcôngăcăphânătíchăsau:


Ma trn QSPM (Quantinative Strategic Planning Matrix):
MaătrnăQSSPMăsădngăcácădăliuăđuăvàoătănhngăphânătíchăSWOTăđăgiúpă
cácăchinălcăgiaăquytăđnhăkháchăquanăchinălcănàoătrongăsăcácăchinălcăcóă
khănngăthayăthălàăchinălcăhpădnănhtăvàăxngăđángăđădoanhănghipătheoă
đuiănhmăthcăhinăthànhăcôngăcácămcătiêuăcaămình.ăTinătrìnhăphátătrinămaă
trnăQSPMăgmă6ăbc:
- Lită kêă cácă că hi/miă đeă da lnă bênă ngoàiă vàă cácă đim mnh/yu quan
trng bên trong vào ct (1) ca ma trn.
- Trong ct (2) ca ma trnăđin các con s tngăng vi tng yu t trong
ct phân loi ca các ma trn EFE và IFE.
- Nghiên cu các ma trnăSWOT,ăBCG,ăHoferăvàăxácăđnh các chinălc có
th thay th mà t chcănênăxemăxétăđ thc hin, ghi li các chinălc này vào
hàng trên cùng ca ma trn QSPM. Các chinălc nàyăđc xp thành các nhóm
riêng bit nhau (nu có).
- Xácăđnh s đim hp dn (ct A): 1 là không hp dn, 2 là ít hp dn, 3 là
khá hp dn, 4 là rt hp dn. Các tr s này biu th tính hp dnătngăđi ca mi
chinălc so vi các chinălc khác trong cùng mt nhóm các chinălc có th
thay th.
- Tính tng s đim hp dn ca mi chinălcăxétăriêngăđi vi tng yu t
thành công quan trng ghi  ct (1) bng cách nhân s phân loi vi s đim hp
dn trong mi hàng (cho vào ct B).
- Cng dn các s đim hp dn cho ta tng s đim hp dn ca mi chin
lcă(xétăđn tt c các yu t bên trong và bên ngoài thích hp có th nhăhng
ti các quytăđnh chinălc). Tng s đim này càng cao thì chinălc càng thích
hpăvàăcàngăđángăđc la chnăđ thc hin.
16
Cácăyuătăquană
trngăchăyu
Phân


1 2

Cácăyuătăbênăngoài 1
- Chinălcătngătrng phi hp: là vic công ty t đm nhim luôn c khâu
cung cp nguyên liu hoc khâu phân phi sn phm.
17
- Chinălcătngătrngăđaădng hóa: là chinălc phát trinăcôngătyătrongăđóă
mt t chc m rng s hotăđng ca mình bngăcáchăbc vào mt ngành công
nghip khác.
- Chinălcătngătrng năđnh: là nhng gii pháp có kh nngăgiúpăcácă
doanh nghipătngădoanhăs và li nhun bng vi tcăđ phát trin bình quân ca
ngành.
- Chinălc hi nhp hàng ngang: là chinălc kt hp hai hay nhiu doanh
nghip riêng l li thành mt doanh nghip mi theo nguyên tc t nguyn nhm
to li th cnh tranh trên th trng.
- Chinălc mua li: là chinălc mua li toàn b, mt hay mtăvàiăđnăv
kinh doanh ca doanh nghipăkhácăđ b sung vào các ngành hin ti nhmăgiaătngă
th phn hoc to li th cnh tranh nhanh chóng trên th trng.
- Chinălc suy gim: là các giiăphápălàmătngădoanhăs và li nhun ca
nhngă đnă v không còn li th cnh tranh và sc hp dn trên th trng kém,
nhng chinălc suy gim mà các doanh nghip có th la chn theo các mcăđ
suy gim t ítăđn nhiu gm: chnhăđn, thu hi vnăđuătăhayăloi b, thu hoch,
gii th.
- Chinălcăđiu chnh: bao gmăđiu chnh các gii pháp tác nghip,ăđiu
chnhăc cu t chc,ăđiu chnh mc tiêu và các chinălc hin ti.
1.4.1.3 La chn chinălc cp công ty
Cácăcnăc la chn chinălc:
Khiălaăchnăchinălcăcpăcôngăty,ătaăcnăquanătâmăti mtăsătiêuăchíăsau:ă
Mcătiêuăđăraăcaătngădoanhănghipăhayătpăđoàn,ă uă thă caă ngànhă vàă doanhă
nghip,ăngunătàiăchính,ătrìnhăđăkhănngăcaădoanhănghip,ălutăphápăvàăphnăngă
caăcácăđiătngăhuăquan,ăthiăđimăthíchăhp.
Quá trình la chn chinălc:
- Nhn bit chinălc hin ti ca doanh nghip.

nhunăcaoăhnăđăcóăthăđiăphóăviăscămnhăcaănhàăcungăcpăvàănóălàmăgimă
scămnhăcaăkháchăhàngăbiăvìăkhách hàngăthiuănhngăsnăphmăthayăth tngă
đngăvàăvìăthăhăkémănhyăcmăviăgiá.ăCuiăcùng,ădoanhănghipăđưăđcătrngă
hóaăđăcóăsătrungăthànhăcaăkháchăhàngăcngăcóăvăthăttăhnăđăchngăliăsnă
phmăthayăthăsoăviăcácăđiăth.
19
Chinălc trong tâm
Làătpătrungăvàoămtănhómăkháchăhàng,ămtăphânăđonăsnăphmăhayămtăthă
trngăđaălýăcăth.ăCngăgingănhăđcătrngăhóa,ăchinălcătrngătâmăcóăthăcóă
nhiuăhìnhăthc.ăMcădùăcácăchinălcăchiăphíăthpăvàăđcătrngăhóaăhngătiăđtă
đcăcácămcătiêuătrongătoànăngành,ătoànăbămcătiêuăcăthăthtăttăvàămiăchínhă
sáchăđuădcăphátătrinăviăđnhăhngăđó.ăChinălcănàyădaătrênăgiădnhărngă
doanhănghipăcóăkhănngăthcăhinămtămcătiêuăchinălcăhpăhiuăquăhnăsoă
viăcácăđiăthăđangăcnhătranhăviămcătiêuărngăhn.ăKtăquălàădoanhănghipăcóă
thăcóăđcăđcătrngăriêngădoăđápăngăttăhnăcácăyêuăcuăcaămtămcătiêuăcă
th,ăhocălàăcóăchiăphíăthpăhnăkhiăphcăvămcătiêuăđó,ăhocăcăhai.ăMcădùăchină
lcătrngătâmăkhôngănhmăgiànhăchiăphíăthpăhayăđcătrngăhóaătheoăquanăđim
toànăthătrng,ănóăcngăgiànhăđcămtătrongăhaiăhocăcăhaiăvătríănàyătrongăthă
trngămcătiêuăhpăcaănó.
Doanh nghipătheoăchinălcătrngătâmăcngăcóăthăcóătrinăvngăgiànhăđcă
liănhunăcaoăhnămcătrungăbìnhătrongăngành.ă
Vicătpătrungăhpăhàmăýărngădoanhănghipăhocălàăcóăchiăphíăthpăviămcătiêuă
chinălcăcaănó,ăcóătínhăđcătrngăcaoăhocăcăhai.ăChinălcătrngătâmăcngăcóă
thăsădngăđălaăchnăcácămcătiêuăítătnăthngătrcăcácăsnăphmăthayăthă
hocătiăđóăcóăđiăthăyuănht.
1.4.2.2 La chn chin lc SBU
Ngoàiăcácăbucănhălaăchnăchinălc côngătyăcnăràăsoátăkătheoăcácăcnăc:ă
Liăthăcnhătranh,ăgiaiăđonăphátătrinăngành vàăchuăkăsngăcaăsnăphm,ăphână
tíchăchuiăgiáătrăcaăkháchăhàng,ădoanhănghipăvàăđiăthăcnhătranh,ăd đoánăphátă
hinăchuiăvàăphânătíchăchuiăgiáătrăđăxácăđnhăcuătrúcăngànhătheoăchiuădcăvàă

vàăcuătrúcăchiăphíăcaămtădoanhănghip.ăNngăsutălaoăđngăcàngăcao,ăchiăphíăchoă
mtăđnăvăsnăphmăcàngăgim.ăTháchăthcăđiăviăchcănngăqunătrăngunănhână
lcătrongămtăcôngătyălàătìmăraăcáchăthcălàmătngănngăsutălaoăđng.ăCóăbaălaă
chnăcăbnăđălàmăđiuănày,ăđóălà:ăhunăluynăngiălaoăđng,ătăchcălcălngă
laoăđngăthànhăcácănhómătăqun,ăniăktăgiaătinăcôngăvàăsăthcăhin.

Trích đoạn Quy tăđ nhăv ăcácăy uăt ăn năt ngăc aăchi năl c Tri năkhaiăth căhi năchi năl c Ki năngh

---