Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời mở đầu
Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức là một trong những doanh nghiệp
chuyên sản xuất vật liệu hàn có quy mô lớn nhất Việt Nam, đợc xếp thứ hai trong
các nhà sản xuất vật liệu hàn ở Đông Nam á. Nhiều sản phẩm của công ty đã đợc
tặng huy chơng vàng, ngôi sao chất lợng tại các kỳ hội chợ. Để có đợc những
thành công và vị trí nh vậy, công ty đã trải qua rất nhiều thăng trầm trong nền kinh
tế thị trờng. Vậy nguyên nhân nào đã đa công ty vợt qua khó khăn thách thức của
buổi đầu thành lập trong nền kinh tế thị trờng vốn khốc liệt và động lực nào đã
giúp công ty phát triển đợc mạnh mẽ nh ngày hôm nay? Những câu hỏi đó đã thôi
thúc em đến thực tập tại công ty để tìm câu trả lời.
Bằng những kiến thức tiếp thu đợc ở trờng và những gì đã tìm hiểu đợc ở
Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức qua thời gian thực tập em đã giới thiệu,
phân tích và đa ra những nhận xét đánh giá của mình về những mặt đợc và cha đợc
của công ty. Qua đó em cũng đã xác định đợc hớng đề tài mà mình sẽ đi sâu hơn
nữa để nghiên cứu.
Qua hai tháng tìm hiểu thực tế tại Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức,
em đã cố gắng sử dụng thời gian và kiến thức của mình để học hỏi, làm việc và
viết nên báo cáo này, tuy vậy cũng không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong
nhận đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, các cô chú nhân viên trong
công ty để em có thể hoàn thiện hơn trong luận văn tốt nghiệp của mình sau này.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn cô giáo Phạm Thị Kim Ngọc và các
cô chú trong Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức đã tận tình giúp đỡ, hớng
dẫn, góp ý và tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành bài báo cáo này.
Sinh viên thực hiện
Ngô Kim Phợng
Phần I: Giới thiệu khái quát chung về doanh nghiệp
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
I.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP que hàn điện Việt- Đức
- Tên công ty: Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức

thành Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức theo quyết định số 166/2003/QB
BCN của bộ công nghiệp. Đây là mô hình hoạt động sản xuất kinh doanh mới
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
tạo cho công ty thuận lợi phát huy thế mạnh nhng cũng có rất nhiều khó khăn. Đó
là sự cạnh tranh sản phẩm vật liệu hàn ngày một gia tăng. Năm 2004 đã có nhiều
cơ sở trong nớc đầu t sản xuất vật liệu hàn, giá đầu t vật liệu đầu vào tăng cao đã
ảnh hởng đến giá thành sản phẩm, tạo ra những bất lợi trong quản lý sản xuất và
kinh doanh của công ty.
Phát huy những thành tích đã đạt đợc sau một năm cổ phần hoá doanh
nghiệp, năm 2005 công ty tiếp tục đẩy mạnh công tác khoa học kỹ thuật nhằm duy
trì chất lợng và hạ giá thành sản phẩm, mở rộng thị trờng, khai thác thế mạnh các
loại sản phẩm đặc chủng. Duy trì thực hiện chính sách chất lợng, quản lý chất lợng
ISO 9001:2000, coi đó là mục tiêu, yếu tố hàng đầu để không ngừng phát triển th-
ơng hiệu que hàn điện Việt - Đức lên tầm cao mới.
I.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức
I.2.1 Chức năng
Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức đã sản xuất và cung ứng cho thị tr-
ờng nhiều loại vật liệu hàn có chất lợng tốt, ổn định bao gồm: que hàn vỏ bọc, dây
hàn và bột hàn.
* Các loại que hàn gồm bốn nhóm:
- Que hàn thép carbon thấp và hợp kim thấp có độ bền trung bình:
N38-VD ; N42 VD; N45 VD; N46 VD; J420 VD; J421
VD; VD 6013
- Que hàn thép carbon thấp và hợp kim thấp có độ bền và độ dẻo cao:
N50 6B; N55 6B; E7016 VD; E7018 VD
- Que hàn đắp phục hồi bề mặt:
DCr60; DCr250; DMn350; DMn500; HX5
- Các loại que hàn đặc biệt: que hàn Inox VD.308-16; que hàn đồng Hm-
Cu; que hàn gang G33; que cắt C5

Cắt
Sấy
Nghiền, sàng
Cân, trộn
Trộn ướt
ép bánh
ép que
Gói sản
phẩm
Phơi, sấy
Hoà tan,
cô đặc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Cắt: đầu tiên phải uốn thẳng dây thép sau đó cắt phân đoạn ra các đoạn
dài 400, 350, 300 mm.
* Nguyên liệu vỏ bọc: gồm rất nhiều nguyên liệu nh Rutil,Iminhit, Ferro...
- Sấy: đối với các nguyên liệu nh caolanh, phế phẩm các loại phải qua công
đoạn sấy. ( sấy thủ công bằng than). Trong quá trình sấy phải thờng xuyên đảo
liệu để tránh bị cháy cục bộ
- Nghiền: + Nghiền búa: đối với các nguyên liệu mềm, dai nh caolanh,
mika...
+ Nghiền bi: đối với các nguyên liệu cứng và dòn. Đối với nghiền
bi đổ nguyên liệu và bi với 1 tỷ lệ nhất định về khối lợng vào thùng và quay trong
một thời gian.
- Sàng: sau khi nghiền tiến hành sàng phân ly để loại bỏ những hạt khô
- Cân trộn
+ Cân: cân phối liệu các loại nguyên liệu với nhau theo 1 tỷ lệ nhất
định để đảm bảo tính công nghệ, yêu cầu kỹ thuật . Với mỗi loại que hàn có phối
liệu khác nhau.
+ Trộn: sau khi cân xong thì tiến hành trộn để đảm bảo độ đồng đều

Ba phân xởng sản xuất lớn của công ty là phân xởng cắt chất bọc, phân x-
ởng gia công nớc silicat và phân xởng ép sấy - bao gói que hàn. Các phân xởng
đều đợc chia ra thành các tổ chuyên môn nh tổ vuốt lõi que, tổ nghiền bi, tổ cân
trộn, tổ ép que...
I.4.2 Kết cấu sản xuất của Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức
Các sản phẩm của Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức đều đợc sản
xuất theo công nghệ của Đức và Italia.
Bộ phận sản xuất chính của công ty là các phân xởng gia công chất bọc và
phân xởng ép sấy- bao gói que hàn. Bộ phận sản xuất phụ là phân xởng gia
công nớc silicat. Bộ phận phụ trợ là bộ phận phục vụ sửa chữa để sản xuất. Tất cả
các phân xởng này khi tiến hành công việc của mình đều phải tuân theo kế hoạch
sản xuất, thực hiện đúng tiến độ theo yêu cầu.
Tất cả các bộ phận trên đều có mối quan hệ mật thiết với nhau. Phân xởng
cắt chất bọc là phân xởng sản xuất công đoạn đầu của quá trình sản xuất que
hàn bởi vậy khi phân xởng cắt chất bọc sản xuất công đoạn đầu xong thì mới
chuyển sang công đoạn ở phân xởng ép sấy bao gói. Bộ phận phụ trợ có
nhiệm vụ kiểm tra, sửa chữa bảo dỡng và thay thế khi các thiết bị của phân xởng
cắt chất bọc, phân xởng ép sấy bao gói và phân xởng sx nớc silicat bị hỏng. Ngoài
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
ra bộ phận sửa chữa thiết bị sản xuất còn có nhiệm vụ chế tạo các thiết bị mau
mòn để phục vụ sản xuất.
I.5 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty CP que hàn điện Việt - Đức
Để thành công trong kinh doanh, hoạt động của mọi doanh nghiệp đều cần
đợc thực hiện trên nền của một hệ thống cấu trúc hợp lý và có hiệu quả. Trong các
giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, hệ thống tổ chức cần phải đảm bảo khả
năng thích ứng tốt với các xu hớng vận động, tăng trởng hay suy thoái trong kinh
doanh. Nắm vững điều đó, Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức trong những
năm qua đã xây dựng đợc một đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực về
chuyên môn, giỏi nghiệp vụ. Đến nay bộ máy quản lý của công ty đã có những

+ Chức năng: lập kế hoạch SX-KD ( mua vật t, cấp phát vật t...), bán
các sản phẩm của công ty tại thị trờng trong và ngoài nớc, kinh doanh các mặt
hàng khác do công ty giao cho
+ Nhiệm vụ: Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, cung ứng vật t phục
vụ SXKD, bán sản phẩm do công ty sản xuất ra
- Phòng tổ chức nhân sự (TC):
+ Chức năng: giúp GĐ quản lý về tổ chức nhân sự, đào tạo lao động,
tiền lơng và các chế độ liên quan đến ngời lao động.
+ Nhiệm vụ: Căn cứ vào các chế độ chính sách của Nhà nớc đối với
ngời lao động để triển khai thực hiện trong công ty, lập các kế hoạch về lao động
tiền lơng, đào tạo, quy hoạch cán bộ, giúp GĐ trong việc tuyển dụng bố trí lao
động, xác định các định mức lao động, đơn giá lơng sản phẩm, theo dõi phong trào
thi đua trong công ty, thực hiện công tác văn th lu trữ...
- Phân xởng cắt bọc(PXCB)
+ Chức năng: gia công thuốc bọc, cắt lõi que hàn
+ Nhiệm vụ: tổ chức thực hiện công việc hoàn thành kế hoạch đợc
giao, đảm bảo đúng tiến độ, sử dụng đúng định mức về vật t, phụ tùng nguyên
liệu, đảm bảo chất lợng sản phẩm theo tiêu chuẩn qui định.
- Phân xởng sấy gói que hàn( PXES):
+ Chức năng: ép, sấy, gói các loại que hàn và nhập kho công ty
+ Nhiệm vụ: giống PXCB
- Phân xởng dây hàn (PXDH)
+ Chức năng: kéo, vuốt dây thép, mạ cuộn thành phẩm dây hàn, kéo
vuốt dây thép làm lõi que hàn, hoà tan silicat ở dạng cục thành dung dịch silicat.
+ Nhiệm vụ: giống PXCB và PXES
- Phòng tài vụ( TV):
+ Chức năng: giúp GĐ về việc quản lý tài chính của công ty.
+ Nhiệm vụ: Đề xuất tổ chức bộ máy kế toán, thống kê phù hợp loại
hình sản xuất, quá trình sản xuất của công ty. Giúp GĐ kiểm tra, kiểm soát kinh tế
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 8

PGĐ kiêm ĐDLĐ
về chất lượng
Phòng
KH-KD
Phòng
TC
PXCB
PXES
PXDH
Phòng
TV
Ytế
Phòng
KT-CL
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
4 Lợi nhuận Tỷ đ 1.23 1.02 1.82 -0.21 83.04 0.80 178.20
5 Nộp ngân sách Triệu đ 700.3 628.4 4169 -71.9 89.73 3541 663.35
6 Thu nhập bình quân Triệu đ 2.328 2.108 2.272 -0.22 90.55 0.164 107.78
7 Tổng số lao động Ngời 338 288 238 -50 85.21 -50 82.64
Nguồn: Phòng Kế toán- Tài chính
Qua bảng trên ta thấy trong năm 2003 tất cả các chỉ tiêu của công ty đều
giảm so với năm 2002, tuy nhiên sang năm 2004 do áp dụng nhiều qui trình công
nghệ mới hơn nữa là sự chuyển đổi cơ cấu thành công ty cổ phần do vậy công ty
đã có sự phát triển vợt bậc. Mặc dù tổng sản lợng vẫn giảm so với năm 2003 song
tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty vẫn tăng lên đáng kể. Nguyên nhân chủ
yếu là do giá vật t đầu vào tăng lên so với năm trớc nên đã ảnh hởng tới giá của
sản phẩm. Doanh thu của công ty trong năm 2004 đã tăng 29.12% so với năm
2003, tỷ lệ tăng lợi nhuận đạt 78,2%, đây là con số rất khả quan đối với công ty.
Cùng với sự tăng lên về doanh thu và lợi nhuận công ty đã thực hiện đầy đủ nghĩa
vụ với Nhà nớc, tỷ lệ nộp ngân sách tăng 563.35% so với năm 2003.

dễ lấy lại hồ quang, xỉ dễ bong, mối
hàn sáng, đẹp.
- Có thể hàn đợc ở mọi t thế
- Sấy que hàn ở 70-100
o
C trong thời
gian 30-60phút trớc khi hàn.
N46-VD Hàn nối thép carbon thấp, tải
trọng trung bình và có độ dẻo cao,
phù hợp hàn các kết cấu thép cán,
vỏ tàu..
- Thuộc nhóm Titan trung bình, có thể
hàn đợc ở mọi t thế, xỉ dòn, dễ bong
- Sấy que hàn ở 70-100
o
C trong thời
gian 30-60phút trớc khi hàn.
N55-6B Hàn nối thép carbon thấp có độ
bền kéo >510N/mm
2
, thích hợp
hàn các kết cấu tàu thuyền, cầu
phà và các thiết bị chịu lực
- Thuộc nhóm hydrogen thấp, hồ quang
ổn định, ít nổ bắn, xỉ dễ bong.
- Mối hàn có độ ngấu tốt, chịu đợc sự
nứt nhiệt nóng và lạnh.
- Sấy que hàn ở 300-350
o
C trong thời

), độ dãn 30 Min
(%)
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
II.1.1.3 Bột hàn nóng chảy F6 VD
ứng dụng: Dùng hàn tàu thuyền, thép kết cấu, thép xây dựng, cầu và các kết
cấu thép quan trọng...
Đặc điểm sử dụng: Độ ngấu lớn, khi hàn tấm mỏng cần có miếng lót. Độ
dai va đập và khả năng chống nứt của kim loại mối hàn cao do vậy rất thích hợp
cho hàn một hoặc nhiều lớp đối với các kết cấu quan trọng. Dùng để hàn một phía
hoặc hàn hai dây trớc sau cung một lúc. Lợng tiêu hao thuốc nhỏ do vậy rất kinh
tế, khi hàn có thể dùng dòng xoay chiều AC hoặc dòng điện một chiều dây hàn nối
cực dơng DC.
Hớng dẫn sử dụng: sấy que hàn ở 200-300
o
C trong thời gian một giờ trớc
khi hàn.
Tăng điện áp hàn sẽ làm giảm đặc tính liên kết, do vậy cần giữ điện áp thấp. Thêm
thuốc hàn mới một cách định kỳ để tránh khuyết tật mối hàn và sự hình thành bề
mặt mối hàn xấu có thể xảy ra.
Cơ tính kim loại mối hàn: giới hạn chảy 380 Min(N/mm
2
), độ dãn dài 24
Min (%)
II.1.2 Kết quả tiêu thụ các sp que hàn của Cty CP que hàn điện Việt - Đức
Bảng 03: Kết quả tiêu thụ que hàn
Đơn vị: tấn
Tên sản phẩm
Năm
2002 2003 2004

nhiệm của bạn hàng
Bảng 04: Bảng phân tích doanh số theo địa phơng
STT Địa phơng % tiêu thụ
1 Miền Bắc 85%
2 Miền Trung 6%
3 Miền Nam 7%
4 Xuất khẩu 2%
Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 13
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bảng 05: Bảng phân tích doanh số tiêu thụ theo lĩnh vực khách hàng
STT Lĩnh vực % doanh số sản phẩm
1
Khách hàng đóng tàu 35
2
Khách hàng thuỷ điện và các
công trình Quốc Gia
15
3
Khách hàng ngành GTVT 15
4
Khách hàng cơ khí sản xuất 18
5
Khách hàng tiêu dùng 10
6
Khách hàng khác 7
Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh
Qua hai bảng trên ta thấy sản phẩm của công ty đợc tiêu thụ chủ yếu ở khu
vực phía Bắc với đối tợng khách hàng đóng tàu là chủ yếu.
II.1.4 Chính sách giá của công ty

+ Giá của sản phẩm theo khu vực.
+ Giá của sản phẩm theo loại khách hàng.
Trởng phòng KH- KD và trởng phòng KT- CL là những ngời cùng đa ra
quyết định về giá sau đó trình Giám đốc thông qua. Hiện nay công ty đã áp dụng
tỷ lệ chiết khấu theo khối lợng sản phẩm nh sau: cứ 1kg sản phẩm các loại thì đợc
chiết khấu 300đ. Riêng đối với sản phẩm que hàn J420VD; J421VD đợc chiết
khấu 300.000đ/ 1tấn que hàn.
Giá của các sản phẩm phụ thuộc nhiều vào giá của các yếu tố đầu vào nên
tại các thời điểm khác nhau, giá của các sản phẩm cũng khác nhau. Sau đây là
bảng giá một số sản phẩm chính của Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức.
Đây là giá bán tại công ty cha tính cớc vận chuyển.
Bảng 06: Giá bán một số sản phẩm của Công ty CP que hàn điện Việt - Đức
STT Tên sản phẩm
Giá cha
thuế VAT
VAT
Giá thanh
toán
1
Que hàn N46 2.5
10800 1080 11880
2
Que hàn J421 2.5
10500 1050 11550
3
Que hàn J 320 3.25, 4
8800 880 9680
4
Que hàn N38 3
9400 940 10340

Kênh phân phối Năm % Tiêu thụ
2002 2003 2004 2002 2003 2004
Phân phối trực tiếp 6676 5881 5587 70% 68.5% 69.7%
Phân phối gián tiếp 2861 2705 2429 30% 31.5% 30.3%
Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh
Hiện nay Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức đã thiết lập đợc một
mạng lới tiêu thụ rộng khắp cả nớc gồm 460 đại lý và các cửa hàng lớn nhỏ. Tuy
nhiên sự phân bổ các mạng lới này lại không đồng đều, các đại lý tập trung chủ
yếu ở khu vực phía Bắc. Thông qua kênh phân phối này, tốc độ tiêu thụ sản phẩm
của công ty không ngừng đợc đẩy mạnh, sản lợng tiêu thụ chiếm từ 68-70% khối
lợng tiêu thụ. Đây là một kết quả khá tốt xong công ty vẫn cần đa ra các chiến lợc
phù hợp để kích thích kênh phân phối này trên toàn quốc đặc biệt là khu vực phía
Nam.
II.1.5.2 Kênh phân phối trực tiếp
Do thơng hiệu sản phẩm của Công ty cổ phần que hàn điện Việt - Đức đã
nổi tiếng cộng với 38 năm có mặt trên thị trờng, ngày càng tạo đợc uy tín đối với
khách hàng, do vậy các khách hàng đến mua trực tiếp sản phẩm cũng ngày một
nhiều hơn chiếm 32-30 % khối lợng tiêu thụ.
II.1.6 Các hình thức xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán hàng là một trong những hoạt động Marketing rất quan trọng.
Vì vậy để tồn tại và đứng vững trong nền kinh tế thị trờng Công ty cổ phần que
hàn điện Việt - Đức hiện rất quan tâm đến các hình thức xúc tiến bán.
Hoạt động đợc duy trì thờng xuyên nhất là Hội nghị khách hàng thờng
niên, bên cạnh đó công ty còn tham gia với t cách là nhà tài trợ cho các hội thi thợ
giỏi ngành đóng tàu- một khách hàng lớn và quan trọng của ngành vật liệu hàn.
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 16
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Một hoạt động hết sức quan trọng của hình thức xúc tiến bán là quảng cáo
đợc công ty quan tâm hàng đầu.Tuy nhiên phơng tiện quảng cáo hầu nh không
thay đổi qua các năm đó là báo và tạp chí. Công ty cũng đã và đang vận hành một

ty đứng đầu là Hà Việt và Kim Tín, cả hai công ty này đều nằm ở phía Nam, lý do
một phần là giá nhân công ở miền Bắc rẻ hơn miền Nam do đó giảm đợc chi phí
nhân công dẫn đến giá thành của sản phẩm cũng giảm theo.
Bảng 09: Giá bán một số sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh
Ngô Kim Phợng- QTDN K8 17