Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................3
NỘI DUNG............................................................................................. 4
1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM..........................4
!"#"$%&'
(&)*%&+
,-."/
1.5.1. Những nhân tố môi trường bên ngoài......................................13
011)$2//3
0114)5
0)1"6/7628&9:
;/<=>?2/%&>-&
@ A8<BC6
1.5.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp.......................................15
DE&8"6)8F8&
A @G/74<:G%&F8&
H I !-J I%&
F8&
0)1"6KJ>?%&F8&L
2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÁC
DOANH NGHIỆP THUỘC TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM LÀ
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM......17
0E)MF&%&F8&
60I"8!F&(H&'
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2/&8"@E"5-.\&6I@2/[6I
2:M8"@283/I&G 3!E
28&92^I!*_83G;6&& !84
)5/3"M</);.IFX/M)&%&
`3<`F8&D!76I%&/3<(H&4
.Ma%&8!8<"#72_&!! =
J%&KJ;M/3bc0Td<9)!8;MZ&
>-&"C")e7f<M)&).2-;"G
).!:XM)&"gE%&F8&
[->?"7/"/!6KJ<6
:X<6;"$EX(h2=M)&
%&F8&F&&!V<< !5&
0)8"G<:!/->&)9>/"4E
iM !)$%&F8&F&(H&2j
"4"8! h2=M)&%&F8&)8B
/8!8"QM; !_;(
H&,I !2j"4"1)4)5/3
&2:";!68!<""%JA<
"k<"J"92^I<!!"68C%&2!
(1/"8)9.2,l/2/<B"/
,-
0lZ?F8)<QB9"@!VmThực trạng chất lượng sản
phẩm dệt may của các doanh nghiệp trong Tập đoàn Dệt May Việt Nam”
!"@!"@%&1
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
NỘI DUNG
1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm
F8&"-<FsF!<0KJp-/ @0G&
bRSTd)876RSTU+++<IZU+++"C"&)&"4q&V
t!J"6f&C%&6I6="-
3tuGq&!Z&8"")&
&@O8FXE/%&G<"4q&!"I6
)6)C)88M"62F8&>-/!&W4q&
)8RSTU+++!$E-Z&6=6M2
>&%& 3"J%>&%&2!
0G@/I2& @E
M1_7&8iZ2=&M&V
o!6I<Z"#)
$=A2^IG=Z=%&v
o$)8Fn !BQBN
8C3J!8%&4)5v
og@ 3"@2X$%&4
)5 @#2/<2^I<BC6 !8Xw8XI>
%&66"iG$%I8!8!ZJ!:5&
8!mGx<G=Z=&8
1.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm
"":>&<:-
2/o2^IX$(3`X$ &)*%&G
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
L
)8"!2&(1 I"
\FXM)nJ#"$,7 &)*%&l"- 3
HZiV
oCác thuộc tính kỹ thuậtV:FXJA%&
HG!"#)86=B"4JAFX%/
2\FXG&8<A0/2<
A)8\FX).!6)8Z/->&)9
!2AM)&%&)4)5v
H8!)&ZF4 X"2{<"#7!F4 X&27
"&).!6)8Z=>&)9)8!
0)8@)5_"G &)*;78E
!:%&F8&)4)50<C<F&/<
=%&h"8/- :1"6
,?E&9%&2!<_E_? !2==&-
&!%&9
1.3. Các yêu cầu và đặc điểm của chất lượng sản phẩm
=!2/>%&E--Z&
&8"6 3/-:<2^I<2/ ! A8BC6|&8
!)8!6I6=$:>&
2/o2^I"#)n 3:)5BC6 !)1"6
)$)8l52}v
o u @\FXVn 3X"= !5M\FX @&8
* I? !&8* :1W$8C!E&9
I&< I8n
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
~
o u @ VW*f"78E8M"6
715%&;$)8>)1\FX<>8G2A78
";$<-M""6%&6)5Wi52:
,"6M8;$F8Z8G\FX)8>)1F<
6<#<!•
o u"- 3>)1&:V2=e<"5&n
3"C"B"4Q8ۥ
o u @?V/"6#<%<<7&8G<C
l4)50)Z4)52&GZ
2&"- 3n68M
BQBN)8->&#a 3"@2 !:)52
F8&<11 !2A)$2/BC6 !:)8`
52} !%&l3<l2 E4)5X$v
"")&#%>& !2>&0=
%>&%&$:>&)8En&
*9/2/WG!J"6n%&/2/"- 3
%&2!HGIJ%&2! @
H,&88M!G.)E/"/2A
X%&0=2>&$:>&6= -
G)8lH5=2>&!G$"
:>&<X$0=2>&%&
:>&,%/2/WG!J"6n%&"#=
8 3/2/"#)&D8M!
X6#a !8="#"$ !)1"6: !)1"6
KJ>?<B%&F8&H,&88M!
_F8&=v
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+
$"_)8Z"@2Fn
B"4n 3X"=FnX$:$G
89"@2<9"-W#"$!"*f
Z:/ @85Fn!6
)8Z2:$/""- 3!B
1.4. Vai trò của chất lượng sản phẩm
0)8:)5)$2/6I!&<M)&).
!6/-&=>-/"G &)*>/"4"/EiM !
)$%&`F8&2AM)&%&`F8&
• H,&8 4/<E)$,F!8F8&)4
)5V
&8<K"4"J"%&2
!aM8)&67$-<M8)&@82! !8C
%&H5"G= !F&/%&F8&",
&8<G"683"/>/"4E&9&!%&2!
H,&8a"J!!-;,
&8"5- !)$B2F8&M8)&
JF€_5&P`G)@6=2
&!>/"4E&9&ZG6=
n 3 !2A<"@2\FX%&1[98
n8M !E&98M!!8G=2/o2^I
8CZ8"%&9.J&8;v
G&8<K"4<"J"%&
2!aM8)&67$-<M8)&@82! !8
C%&H5"G= !F&/%&F8&"
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
,&8G"63"/>/"4E&9&!%&2!
H,&8 4/%&F8&)4)55&8!;.
82AF)1 !.)64)5<M8E)$,F!8
F8&v
!K !"AE%&/
7628&9o:<A&8"6<KJ>?0)8@
)5,&8G?q&;"; 3A
A&8"6BC6•)4\FX<=2/oBC6)6";
4=" !8A</2iE8B<AF8&
!I<);."G"782/-8M=
)8F8& !BC6<M8"6E)$8`F8&v
,-!G->&#a)!76 3&<M8)&
"6K"/F8F8&B)&
1.5.1. Những nhân tố môi trường bên ngoài
1.5.1.1. Tình hình phát triển kinh tế thế giới
r38!8 3E&&6I !8@2//3
%&9>-&o"MEF8;M>-/v
SE)$&G%&/7628&9o:<"#7!
E)$%&::"C&"K@Fh !"*
fF8&G2A=Jv
M)&&gn 3E7C88!%&4)5(&)*%&
/ @A"&).!!"
1.5.1.2. Tình hình thị trường
W,!,->&)9<!B"$<M8E_"4
38E)$SG$iM2
G"J"Z8"%&2!r3)$ !
8!X6%/ !8"#"$ !B3
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D
Website: Email : Tel : 0918.775.368
I"6%&)4)5H!8_"&FM !
&"K&!8!"$=J245"*f
!!&8%&2!
1.5.1.3. Trình độ tiến bộ khoa học công nghệ
0/7628&9:M8)&2A2:l,&8
0"6%&/7628&9:!2:3M<
5"G!B)&:G6= 3Z
2/o2^I!!8!<J8C5
Fn!!-;
1.5.1.4. Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của các quốc gia
;/>?2/M8:)5I8"J
nghiệp
P`F8&/!8M"6)8Z"@2B"4
@:0)1"6"M @G/74 !>)1:
%&F8&.)3"/<"#7Z
F8&E"68&8<GF,@B!8M;:
</74%&F8& !2A7-)=-G/74<
;B.3"/ 8M"6<
%&F8&
1.5.2.3. Nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng nguyên vật liệu của doanh
nghiệp
H I!6)8Z/-" !8!
!1!6=W#"$ ! I
.)E/"/P`8M I
2&a1!Z"#=2&0="i
Ph¹m ThÞ Thu – Líp QTKD Tæng Hîp 48D