TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
LỚP: ĐH QTMARKETING4
BÀI TẬP NHÓM
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG CỦA GIẤY TIÊU DÙNG
GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN
Email:
CẦN THƠ
10/2010
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
DANH SÁCH NHÓM
1. Nguyễn Hoàng Lâm MSSV: 0954030048
2. Hồ Văn Lộc MSSV: 0954030049
3. Huỳnh Minh Lâu MSSV: 0954030050
4. Võ Ngọc Linh MSSV: 0954030051
5. Vũ Thị Thùy Linh MSSV: 0954030052
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 2
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
I. Lý do chọn đề tài.
!"#$%
&'!()*+",-./0#01&0#
"2((23'#45678923'#45
!8
BC(tN1-rF(B^"W92pu3rp3N2
?NvM@( DA926i.<+<Fk#33j&f"<q
#l#'&2#12Gkn&W)Fge"( >##
3;1"X8
BC(L(BDN!B^60GL^Uu3YuT#
E#!3'#45e3E#F 6'!4(&I<n
4;)0S"(<F$F"#8
U0S2I3F&p&'0* 2H"#pg
0pN2#'45N2//""7
<(68#<F$6/G)]]4S(1"S 2
0I8?K@
BHV30'D'#0A3
&I:3'#45X070V 26wd('#
45g D&-0S#&<F$G((<"jC8l
S(W62:V<Fk#30G)<Fk#3
3'#458
II. Nội dung đề tài.
2.1 Thực trạng giấy tiêu dùng.
923'#45Q6'-#&A32<RR"
3X8x*456<Fk#3S&(<n4;4H<Ge
'#4507W450d&(3<n4;
"345"345
(2<888<G'#45<n4;32
<A (pX#8
Yn4;307&#*&#h)"
%0>+E#C:0 pg
N289U#D0I<n4;#6E#6
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 4
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 5
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
BC(&2#4(92p<Fk#33BI9F•B#s#G#3
332<"6#+O.42:D#&#'&2#<F
k#3<Fk#3'#e3&I'##$2<8N2<Fk#3
3Q7<n4;#'&2#0I&3H6#l\6&(j
dT2<Fk#332<(2<n4;6<I#'&2#/T
7g4;#'&2##lH6&(
33((8NE#0!<F
k#3'#e3&I'##$2<:
30#'*.32<3
#8
B(2 S 0! 6'#e "6
#:332<6"(
-B#s#G0>62w^<G
"#$<#"'#0p(3/T"
E#6K(J3?D#"#S:'*/74=) 2U#
"#$ 20#p@TE#0!^<G"#$l'32<
&O(J/73g0I8
r6<}oB#'"(4&#'#r22LI€=
Bv9Lx( D!•D9(Q&(<G3# 2S0D"6
22, 2&'E#0D2Dkd)"3(*
32<8
r2S( DGE#C4#3#p07&#V54
Dkd<#0 !^$0jX}/ !30D 6<}4
"6#G#G""j8x>0D"0I34#3
2<
‚
p#U<#0DZ2#X
E#6 &#* wVD"6&(F5.<c
"D-<4!#8"6<c6(F" Dw07
&VD".3&FpE#/<'# $8
VD"<#"0I"6<n4;0I4507�:
4. $ Dk((l<#0<c0I#(&8xp<GE#6
<c6<" $ w6g"Dlg#70D60&W
&"07"n58Y#""n5 w63#e"<c0IS
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 7
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
& w)3…((&07"6 !G"07&S#87(5
.6&("&<c0I$.&2#l0"E#
0(kn&W2"#$89(*<#"&#p"0>E#<n4;-
)&))†C&$,<#0&U&IS()$8Y#0"
0I&3*& w)nh07$VD 6)†C&"
06 g0Il*&"S).&2#0I#+I)"
0( ( /8BC(6#'24#…((&$"&"3g8
r+…((&&330p4.T()<n4;307
F(E#Fk6DwG&6"#$kSg8rFS<Fk#3
"<c !0p<n4;17 !p0pD#eFD"
!$#…((&8N/g"'<n4;3(<Fk#3"&
"VD"&D0I&#&'2*"68
L6&(3(.&2#20I6.<+<Fk#3"/
#3""7<(68<G(0&V<F$&3
2"[#lG8N#',V&(3"0I
h<n4;(<Fk#3D D$6<F$;;#U#
8L63<n4;E#6l0p(h0#S"e(48N) 3
"73(E#6l0p0#F+k3#0G)48#I
fC !'44(<n4;>&S3$"3)8xp<G
6<}4�>F 6(2I#fj0* 2&f<.< !'
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 9
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
BD<}{'B!9lo(om#g-B-r6
"(Bv89Lx( D. F6&(")Q"6#+4#4!$
"0IGp5<Fk#38N30&&I#lG#'&2#
".<+<Fk#3g0F F("E#/Gp<Fk#3"
$D(8D#<F$3 $S0p/<Fk#3
"4/" 6( ( /8LQV.E#"73&I
)62 G0I8
92B#Som#g'##$0(&3&Iˆˆˆ?s#C<
ˆˆˆ@Bv89LxQp<G4(2<Fk#3"3)0D"70!
3&I8AL(<GQ0D'0U#X•p6 ps#C<ˆˆˆ(
D8r'06GF F(2<F$")'!U
jj6<Fk#31#G*<F$(!
0!0(8t#ND9lB^u60GLLvNL9u0.!
#'#3F6GF#e'0! Bv89Lx1Hg
ALp4(2<Fk#3"3)(0*d
X8
L!x9•v`•s#g((!.‰6/#G
'&I!=45")072<( h80D0>F0^F
;&("3) h= !^$(48L!9l9•
#LeB•s#gb/3E#DA"<n4;3)f( hX
/0> !AhnX3&U)3)"h3&I?O@8NgV&("
)"0F F(3&I"<F$ $•6•F=0I 6<n4;
g!8
2.2 Nguồn nguyên liệu không đảm bảo
BU0SVE#6g#n#G/<n4;
&(3:6n0>RgR"•3&5
.07;;"68#100*p300&{2#<G
"D/FD"&<#"*$0I.&&2
'6&<,*( ; $k#E#8
Bgew60"k&"#03G#4SD#W
&#)7# g5G=Tl*8Ng&2#<G"'<#
".R<Fk#3R(6D&<'p&UVl)0
Rk#3R!~
B(E#.E#Bv9p160!.
&Sg0>0# ,V"e;2&'E#0D2"
4(<Fk#3"•3&6F"0F F(3&I8
2.3 Sản xuất không đảm bảo vệ sinh
I D2p'##$(070(&3&I
:32</0I<Fk#3C('##$:4(20
d D(6&(32<2'!
0I<Fk#3&(03#3HD&2#0D2
<n4;307kn&W8
u3D$/kn&WC(E#/66Š63Š"n
Š"n(63Š$ŠS6<IŠkn&W2Šn#3Š$,
/6.<+<Fk#3j&f4("0:6&D"2e' j )
6 )$&<(*456(630p07$,8B/0p
23/S'-8BC(B#
S•D4TQr,"DE#F0#6&&
30>(3l0p639KYr‹ibL‹ii‹(&…(()
F0>I'##$•K&U8{I)F0IkFZH.<F
k#3("E# 3"„"S#kn&W("D(( pU
) *)<( !'-8
om#g2"h1&(e#')#
6'D)Q45`•bP)J33+N2&P•PJ38
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 12
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
Page 16
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
Tái sinh khăn lạnh
L1G332<D"&.=
k#32(6<-10IA,XHpE#
/<'# $8o6)332<<#"45k(<c0I j07
6D/U#D"&<#"0I(<n4;<c4507F
V4. $#G5<c0I#(&87D"2e0U#(
"eE#6<c(S'0#07&<&)• $H
<#0D;S)4#4!0IH)&>)ŽC$,
* w)nhS).&2#(5076<n4;8xp<G
E#6"6<c(36" $0>E#<n4;&l#'6
0&WA6<%"&% $X‡E#/10I ,0U#H"S#"n5
wS3$,&=63d"" !G$G
"07&S##G50($.&2#07(5.8
BD(3FE#/<Fk#3332<6.<+<F
k#320#A !E#'X30(kn&W2"#$'332<8
r#B#BB#S•DE#gGg0!2<n
4;332<"&"[#lGE#"70!
(#p<G0* 245(fC3#7(<"jC8
BD6&(3"&"7'&&W+076"#$
S 2(4<<678926320I<n
4;07<Fk#3332<34/#""7<(6
#lG8?‰@
BC(<}*o6932<Q0F F(2<"#l
#'&2#& p30IH\C8Le3&2#0IS
)&#&I)$†C&5I<c&3#,"D8LT
V&(30I6DH3F"#,#Ud?4(
)$"7&<@8
2.4 Các mầm bệnh trong giấy tiêu dùng không vệ sinh
"#$"(#G8LZ'#Qw"37
#7(62T"60G)V
!G&(24!8
Fp<G&(32<"h3&I1…(&4C4C
"#$|8(&%e&#'SS' 2'#8
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 18
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
xp'#0>Qw<#" h02<D#Œ45"3
( h<c"0F F(0I2<S64 h6kn&W"(-G
3&45"3)&#<5 $H)<#8Y#045)3
n"mA\"eX#G5&)Œ&)"k073$0C&( h
<'I8D#ŒQ45)3n( h/0>&&(p5
$(0#"2("#$kSg89.DV&("3"&#
( h+ )#G1F+30!)&4Gj
F0* 2+f<.<8LTV<F$"3D#3&I"h
1e#07&V<I j,"/30I'&
4: hS888
AVg4;45(2<:60/2
0"DdFF68r+/(0Vg3
-4S0D 2#X4(0dUFF68xp 6<}^
Dxm#''#6 2#0>0&#' G
'8?_@
rY#•#Sx#'2+2N2<Dp
( D4532<3(47S<"(f8
B3.7<c3;VS30p"#$U#E#C%S 2
'"D#p4=)'#p."D&ƒ'888B32
<3&I"hT# ;37kSgSV"e
e+038B (63G$$,l'37S
"eD#4E#6=FS4!""DI)l(#.'
$HV&(3&#"h3&I"[#lG8BE#C
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 20
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng của giấy tiêu dùng
4532<&37S6 2'#p."D
&ƒ''03'44("#$S888
vuY•BY#BDi1v+"(r22rx
"#'wD#6 G Œ"[#lGk#3k"3)
(p! 66(2G3&45p<G&("(
3()<Fk#30>0I0"W3&I0I6 6<}"#'
4589N206g.45<F$(310,
)<F$g(8
D+)/'#(3&I1
0p(:6&("3)0G)450* 2&fC8
##'D0>0&"#'&)'fCG36 G
Œ"'R<eR(>45<F$#e()8
i5"3)(34(N2<Fk#3((/
U[0>0I"70!3&I8V<F$(3�I
6<Fk#30U#4S#2200I'#5
I)&4fCN2<Fk#350F F(2<
((<n4;8(")(3T3"6"#$6
34•4d<&4C h(8
YF$060U0:","CVD#G(3&IŒ
<&4F:fK&(&("5.&(
..4!#Œ0I&))"D30(''
dV$G3 ( /<-40+, F(E#F"e06("D
6Œ&#'S"<n4;8
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 21
"C•4(••&•
?K@JJ4(<(8J(&CJ<#•"C•4(•CJC•(•4(••
JKJKJO]`_J•C#•4#•••••CJ
?P@JJkk8(8J4(••4#J_‰`J••#•C•4#••C•<•
&••8k
?O@JJ##(&C8(8JC#•4#J•#J •(••#(•"••#(•
C•CJ‰`_b8&
?b@JJC (8J••(Ju•C•<•"(•C•<J`PKP`Jb`J
?‰@JJ‘‘‘8(4#8C4#8JC‘<Jk•(•‰_J#••(•••"•&•
]O`‰8<k
?`@JJ‘‘‘8C (8JY#•"(CJL(•••`•&(••"#•••C•"•
•<JKPObbOJKO_ J
?_@?JJ‘‘‘8<#"(C(4(8(J(•<#JKPP`••C•<•(•C••#•
#’8&@
GVHD: Trương Chí Tiến
Page 25