Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
1.1.1 Giới thiệu chung...........................................................................................9
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển..............................................................10
1.2.1 Khái quát chung........................................................................................12
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban............................................15
1.1.3 Báo cáo kết quả kinh doanh.......................................................................17
Bảng 1.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Sơn Hà.............18
Biểu 1.2: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận qua các năm......................................19
1.1.4 Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp...........................................20
Bảng 1.2: Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp của công ty Sơn Hà..22
1.1.5 Đặc điểm về sản phẩm và ngành kinh doanh ............................................24
1.1.6 Đặc điểm về khách hàng...........................................................................25
Bảng 1.4: Bảng doanh thu theo đối tượng khách hàng.......................................26
1.1.7 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh.................................................................27
1.1.8 Đặc điểm về nguồn cung ứng nguyên vật liệu...........................................28
2.1.1 Chi phí trung gian và giá thành sản phẩm .................................................30
2.1.1.1 chi phí trung gian ..................................................................................30
Bảng 2.1: Bảng chi phí trung gian của công ty Sơn Hà ....................................32
2.1.1.2 Giá thành sản phẩm ................................................................................33
Bảng 2.2: Bảng chi phí giá thành sản phẩm của công ty Sơn Hà.......................34
Bảng 2.3: Bảng giá sản phẩm của Sơn Hà và một số hãng khác.......................36
2.1.2 Chất lượng sản phẩm ................................................................................37
2.1.2.1 Thông số kỹ thuật....................................................................................37
Bảng 2.4: Bảng thông số kỹ thuật sản phẩm bồn Inox.......................................37
Bảng 2.5: Bảng thông số kỹ thuật sản phẩm bình nước nóng ...........................38
2.1.2.2 Dịch vụ đi kèm ......................................................................................40
Bảng 2.6: Bảng dịch vụ của Sơn Hà tại miền Bắc...............................................40
2.1.3 Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng và đa dạng hoá sản phẩm ...........41
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1

Website: Email : Tel : 0918.775.368
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.2.1 Xây dựng và phát triển thương hiệu.........................................................65
Bảng 2.20: Chi phí cho quảng cáo của công ty Sơn Hà .....................................65
2.2.2 Các chính sách phát triển nguồn nhân lực..................................................67
2.2.2.1 Chính sách trả lương...............................................................................67
2.2.2.2 Chính sách đào tạo và phát triển nhân lực..............................................67
2.2.2.3 Tạo động lực lao động............................................................................68
2.2.3 Công nghệ .................................................................................................70
Bảng 2.21: Hệ thống máy móc thiết bị của công ty Sơn Hà ...............................70
2.2.4 Các biện pháp khác....................................................................................72
2.2.4.2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường...........................................72
2.2.4.3 Khuyến khích các thành viên kênh phân phối.........................................74
Bảng 2.22 : Định mức thưởng đối với các đại lý..................................................74
2.3.2 Điểm mạnh.................................................................................................75
2.3.3 Điểm yếu và nguyên nhân.........................................................................75
Bảng 3.1: Bảng kế hoạch sản xuất của công ty Sơn Hà năm 2008.....................78
3.2.1 Phát triển thương hiệu................................................................................78
3.2.1.1 Tăng cường cung cấp thông tin tới khách hàng......................................79
3.2.1.2 Truyền thông...........................................................................................80
3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động kênh phân phối.........................................................81
3.2.2.1 Đánh giá lại hiệu quả hoạt động của các đại lý.......................................81
3.2.2.2 Đào tạo....................................................................................................82
3.2.2.3 Tăng khả năng cung cấp thông tin từ các đại lý......................................83
3.2.2.4 Tổ chức tốt hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng......................84
3.2.3 Xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp ..........................................85
3.2.3.1 Xây dựng bộ tài liệu về văn hoá..............................................................85
3.2.3.2 Tổ chức truyền bá giáo dục.....................................................................86
3.2.3.3 Duy trì và phát triển................................................................................87

Website: Email : Tel : 0918.775.368
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng 2.15: Một số chỉ tiêu phân tích tài chính của công ty................................56
Bảng 2.16: Thống kê hàng hoá tiêu thụ qua các năm.........................................58
Bảng 2.17: Kết quả tiêu thụ theo khu vực thị trường.........................................60
Biểu 2.1: Biểu đồ tiêu thụ theo khu vực thị trường.............................................61
Bảng 2.18: Bảng thị phần của công ty Sơn Hà ...................................................62
Biểu 2.2: Biểu đồ thị phần của công ty Sơn Hà...................................................62
Bảng 2.19: Thị phần của Sơn Hà theo khu vực thị trường................................63
Biểu 2.3: Biểu đồ thị phần theo khu vực thị trường năm 2007..........................63
Bảng 2.20: Chi phí cho quảng cáo của công ty Sơn Hà .....................................65
Bảng 2.21: Hệ thống máy móc thiết bị của công ty Sơn Hà ...............................70
Bảng 2.22 : Định mức thưởng đối với các đại lý..................................................74
Bảng 3.1: Bảng kế hoạch sản xuất của công ty Sơn Hà năm 2008.....................78
Bảng chi phí trung gian ngành công nghiệp sản xuất thùng, bể chứa và dụng cụ
chứa đựng bằng kim loại năm 2003.....................................................................93
MỤC LỤC BIỂU
Bảng 1.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Sơn Hà.............18
Biểu 1.2: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận qua các năm......................................19
Bảng 1.2: Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp của công ty Sơn Hà..22
Bảng 1.4: Bảng doanh thu theo đối tượng khách hàng.......................................26
Bảng 2.1: Bảng chi phí trung gian của công ty Sơn Hà ....................................32
Bảng 2.2: Bảng chi phí giá thành sản phẩm của công ty Sơn Hà.......................34
Bảng 2.3: Bảng giá sản phẩm của Sơn Hà và một số hãng khác.......................36
Bảng 2.4: Bảng thông số kỹ thuật sản phẩm bồn Inox.......................................37
Bảng 2.5: Bảng thông số kỹ thuật sản phẩm bình nước nóng ...........................38
Bảng 2.6: Bảng dịch vụ của Sơn Hà tại miền Bắc...............................................40
Bảng 2.7: Bảng danh mục sản phẩm của doanh nghiệp ....................................41
Website: Email : Tel : 0918.775.368